Privacy Policy

Política de privacidade da Plantronics

Última atualização em 1º de maio de 2015

TRUSTe European Safe Harbor certification

A Plantronics, Inc. ("Plantronics") tem o compromisso de proteger a privacidade dos consumidores que visitam nossos Sites e adquirem nossos produtos. A Plantronics deseja manter um ambiente protegido e seguro para todos os usuários de nossos produtos e serviços on-line. Leia a seguinte Política de privacidade para compreender como suas informações pessoais são tratadas após serem coletadas em nosso site www.plantronics.com e em nosso serviço Plantronics Manager Pro. Com o passar do tempo, a Plantronics pode oferecer novos produtos e/ou serviços on-line que podem afetar esta política, que será atualizada conforme necessário. Por favor consulte periodicamente a nossa política.

A Plantronics recebeu o Selo de Privacidade da TRUSTe, atestando que esta Política de privacidade e nossas práticas foram analisadas quanto à sua conformidade com o programa da TRUSTe, que pode ser visto na página de validação disponível ao clicar no selo da TRUSTe. A certificação da TRUSTe abrange apenas as informações coletadas em nosso site www.plantronics.com e em nosso serviço Plantronics Manager Pro. O uso de informações coletadas por meio de nosso serviço deve se limitar à finalidade de fornecer o serviço para o qual o Cliente contratou a Plantronics. Esta Política de privacidade não abrange informações que possam ser coletadas por meio de aplicativos móveis de nossa propriedade ou sob nosso controle ou por meio de softwares baixados deste site. Esta Política de privacidade abrange o WWW.PLANTRONICS.COM e quaisquer outros subdomínios do PLANTRONICS.COM (doravante denominados "Sites"). Se tiver dúvidas em relação a esta declaração, entre em contato com o administrador de privacidade da Plantronics pelo e-mail privacy@plantronics.com. e não estiver satisfeito com nossa resposta, entre em contato com aTRUSTe aqui.

A Plantronics está em conformidade com as estruturas Safe Harbor para os EUA e a União Europeia e para os EUA e a Suíça, conforme determinado pelo Departamento de Comércio dos EUA com relação à coleta, ao uso e à retenção de dados pessoais de países membros da União Europeia e da Suíça. A Plantronics certificou sua adesão aos Princípios de privacidade Safe Harbor com relação a notificações, escolha preferencial, transferência de dados a terceiros, segurança, integridade de dados, acesso a dados e conformidade com requisitos. Para saber mais sobre o programa Safe Harbor e ver a certificação da Plantronics, visite http://www.export.gov/safeharbor/.

Esta Política de privacidade trata das seguintes questões relacionadas à proteção da sua privacidade on-line:

Quais informações são coletadas pela Plantronics?

A Plantronics coleta informações pessoais de seus usuários para diferentes propósitos. Informações obtidas on-line podem ser classificadas como anônimas ou identificáveis. Informações anônimas são aquelas que não podem ser rastreadas até chegar ao indivíduo. Informações identificáveis são informações exclusivas de um indivíduo, as quais nos permitem fornecer ao mesmo os produtos e serviços corretos. A seguir, listamos as diversas formas como coletamos informações pessoais de nossos usuários e o tipo de informações coletadas.

Para adquirir e obter serviços oferecidos nos Sites, o usuário precisa criar um perfil preenchendo um questionário on-line. Por meio do preenchimento desse questionário, coletamos as seguintes informações do usuário: (i) nome completo; (ii) endereço; (iii) endereço de e-mail; (iv) informações de cartão de crédito; (v) senha e (vi) apelido. O fornecimento dessas informações pessoais é obrigatório e se você optar por não fornecê-las, não será possível fornecer os serviços disponibilizados por meio dos Sites.

Para registrar o seu produto adquirido on-line, solicitamos as seguintes informações: (i) nome completo; (ii) endereço de e-mail e (iii) data de compra. O fornecimento dessas informações é obrigatório para registrarmos a sua compra on-line. O fornecimento das demais informações solicitadas durante o registro do produto é opcional.

Um candidato pode considerar o envio de seu currículo on-line para fazer parte da equipe da Plantronics. Durante esse processo, poderemos coletar informações pessoais. Você será solicitado a criar um logon que consiste de seu endereço de e-mail e uma senha. Você também será solicitado a identificar sua área de atuação e tempo de experiência para finalizar a criação do perfil. A Plantronics utiliza os serviços da SuccessFactors em suas atividades de recrutamento on-line. As informações enviadas poderão ser compartilhadas ou transferidas para a SucessFactors. Recomendamos aos usuários que utilizarão este sistema que consultem a Política de privacidade da SuccessFactors. Com base no envio do currículo on-line, coletamos as seguintes informações pessoais: (i) nome completo; (ii) número do telefone; (iii) e-mail; (iv) área de atuação e tempo de experiência e (v) o texto do currículo. O envio dessas informações é obrigatório. Caso o currículo seja enviado para um cargo específico, o usuário poderá precisar responder a perguntas específicas relacionadas ao seu histórico profissional e educacional. Além das informações obrigatórias, solicitamos informações como endereço, emprego atual, formação, localização preferencial, atividades e organizações e uma breve descrição dos seus objetivos de carreira. O envio dessas informações é opcional. A SuccessFactors não tem autorização para utilizar as informações coletadas para qualquer finalidade diversa.

Para se tornar um revendedor autorizado da Plantronics, um usuário precisa preencher um formulário on-line. Por meio do envio do formulário on-line, coletamos informações pessoais como nome completo e endereço de e-mail do usuário. O fornecimento dessas informações é obrigatório para usuários que desejem atuar como revendedores autorizados. Além dessas informações adicionais, solicitamos informações como emprego atual, número de telefone e fax. O envio dessas informações é opcional.

Caso você deseje, é possível participar das pesquisas on-line da Plantronics. Se você optar por participar, coletaremos informações anônimas sobre o seu ambiente de trabalho, hábitos de uso de telefone e informações de classificação demográfica. Essas pesquisas são desenvolvidas com o objetivo de compreender quais tipos de produtos são mais eficientes para nossos clientes e para encontrar novas maneiras de anunciar e alcançar novos clientes. A sua participação em nossas pesquisas on-line é totalmente voluntária. A Plantronics pode oferecer brindes às pessoas que participarem das pesquisas e solicitará um endereço de entrega para enviá-los. A Plantronics não utilizará o endereço de entrega ou as informações pessoais para qualquer outro objetivo além do envio do brinde. Você terá a opção de se cadastrar para receber outros e-mails da Plantronics, incluindo, sem limitação, e-mails de marketing, anúncios, boletins informativos e comunicados.

Quando você opta por utilizar o suporte on-line via bate-papo, as seguintes informações são coletadas por meio da criação de uma conta ou do uso de uma conta já existente: endereço de e-mail, senha, nome, sobrenome, nome da empresa, endereço, cidade, estado, CEP, país, telefone, número do telefone, modelo do equipamento da Plantronics, modelo e fabricante do telefone. As informações, com exceção da senha, podem ser visualizadas pelo profissional de suporte responsável pelo bate-papo. Você terá a opção de se cadastrar para receber outros e-mails da Plantronics, incluindo, sem limitação, e-mails de marketing, anúncios, boletins informativos e comunicados. Atualmente, nenhuma informação obtida por meio do suporte é fornecida a qualquer entidade externa à Plantronics.

A Plantronics poderá utilizar campanhas por SMS ou sistemas de mensagens para se comunicar com clientes cadastrados para receber esses tipos de comunicação. Nós usaremos uma empresa terceirizada para enviar as mensagens, a qual está ciente de que qualquer informação pessoal transmitida a ela com o intuito de veicular uma campanha é de propriedade da Plantronics e não pode ser usada com nenhum outro objetivo que não seja aquele solicitado. Essa empresa terceirizada verificará as políticas da sua operadora com relação ao envio de mensagens de texto. Porém, se você acredita ter recebido mensagens por engano, entre em contato conosco pelo endereço privacy@plantronics.com.

INFORMAÇÕES SOBRE O "MANAGER PRO" DA PLANTRONICS

A Plantronics coleta informações de acordo com a autorização de seus Clientes, e não tem relação direta com os indivíduos cujos dados pessoais são processados. Se você é consumidor de um de nossos Clientes e não deseja mais ser contatado por um de nossos Clientes que utiliza nossos serviços, entre em contato com este Cliente, com o qual você interage diretamente. Caso seja solicitada a remoção de dados, responderemos em até 30 dias.

Podemos transferir informações pessoais a empresas que nos ajudam a prover nossos serviços. As transferências a subsequentes terceiros são regulamentadas pelos acordos de serviço que mantemos com nossos Clientes.

Nós retemos informações pessoais que processamos em nome dos nossos Clientes pelo tempo necessário para fornecer serviços ao nosso Cliente. A Plantronics retém e utiliza essas informações pessoais conforme necessário para manter a conformidade com nossas obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir nossos contratos.

ARQUIVOS DE REGISTRO DO SERVIDOR:

Como acontece com a maior parte dos sites, nós coletamos algumas informações de forma automática e as armazenamos em arquivos de registro. Essas informações podem incluir endereços de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de internet (ISP), páginas de chegada/saída, sistema operacional, carimbo de data/hora e dados de sequência de cliques.

Nós usamos essas informações, que não identificam usuários individuais, para analisar tendências, administrar os Sites, rastrear os movimentos dos usuários pelos Sites e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo.

Nós não associamos esses dados coletados de forma automática a informações pessoais.

Eu preciso me inscrever no site www.plantronics.com?

Todos os usuários podem acessar os Sites mesmo sem serem usuários inscritos. Entretanto, você não poderá acessar determinadas áreas ou adquirir nossos produtos on-line a menos que seja um usuário inscrito on-line.

Como a Plantronics utiliza minhas informações?

As informações pessoais coletadas por nós são usadas principalmente para a finalidade pela qual foram coletados: facilitar compras on-line, registrar compras de usuários, processar currículos ou analisar candidaturas de revendedores autorizados. Particularmente, os endereços de envio e de faturamento do usuário são usados para atender aos pedidos e debitar o cartão de crédito do usuário. As informações pessoais fornecidas em um currículo ou na candidatura de revendedores autorizados são usadas para avaliarmos a qualificação dos candidatos Além da finalidade original da coleta das informações pessoais, poderemos usar as informações pessoais para entrar em contato com os usuários para confirmar informações relacionadas ao seu pedido ou para avisá-lo em caso de pedidos pendentes.

A Plantronics também poderá usar o endereço de e-mail, endereço de correspondência e/ou número do telefone dos usuários da seguinte maneira, desde que haja consentimento dos usuários para esta utilização adicional:

  • em nossas pesquisas internas para obter feedback sobre nossos produtos, nosso site ou outros aspectos de nossos negócios que o afetem como consumidor da Plantronics;
  • para notificar usuários sobre novos produtos ou serviços que consideramos ser do seu interesse;
  • para enviar materiais promocionais;
  • para marketing direto voltado aos nossos distribuidores exclusivos Plantronics Premier.

Os usuários receberão tais materiais promocionais e serão contatados por nossos parceiros comerciais somente caso tenham concordado com isso. Consulte "Como posso participar/cancelar minha participação?" para obter mais informações.

Também poderemos usar informações pessoais coletadas para entrar em contato com usuários sobre assuntos relacionados ao uso não apropriado dos Sites.

Reteremos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto for necessário para fornecer nossos serviços. Se desejar cancelar sua conta ou solicitar que deixemos de usar suas informações para prestar os serviços, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@plantronics.com. Nós manteremos e usaremos suas informações conforme necessário para cumprir obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir nossos contratos.

A Plantronics divulga minhas informações pessoais?

Eventualmente, poderemos divulgar suas informações pessoais para organizações que fornecem serviços para a Plantronics ou em nome da Plantronics. Por exemplo, para fornecer atendimento ao cliente, entregar produtos, enviar itens, processar informações de cartões de crédito, pesquisas, marketing, avaliação e opiniões sobre produtos, processamento de dados e para mensurar o uso de nossos Sites. Compartilharemos com essas empresas somente as informações pessoais de que elas precisarem para atuar em nosso nome. Alguns desses provedores de serviço podem estar localizados em outros países. Suas informações pessoais somente serão divulgadas para estas organizações caso elas concordem em utilizá-las exclusivamente com o propósito de fornecer serviços para a Plantronics, sob as instruções da Plantronics e respeitando essas informações, atuando de forma consistente com os princípios relevantes expressos nesta Política.

Se você optar por receber contatos de marketing direto de nossos distribuidores exclusivos Plantronics Premier, a Plantronics divulgará suas informações pessoais para esses distribuidores. Suas informações pessoais somente serão fornecidas para nossos distribuidores exclusivos Plantronics Premier caso eles concordem em atuar de maneira consistente com os princípios relevantes expressos nesta Política. Entretanto, a Plantronics recomenda que você analise a Política de privacidade dos distribuidores exclusivos Plantronics Premier, pois suas políticas de privacidade não são monitoradas ou controladas pela Plantronics.

Se a Plantronics passar por alguma fusão, aquisição ou venda parcial ou total de seus ativos, você receberá uma notificação via e-mail e/ou uma notificação precisa será publicada em nosso Site abordando qualquer mudança na posse ou no uso de suas informações pessoais, assim como em quaisquer preferências que você tenha sobre suas informações pessoais.

Fóruns públicos

Nossos Sites oferecem blogs, fóruns e resenhas de usuários de acesso público. Esteja ciente de que qualquer informação que você inserir nesses fóruns públicos poderá ser lida, coletada e utilizada por outros usuários com acesso a eles. Para solicitar que suas informações pessoais sejam removidas dessas áreas, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@plantronics.com. Em alguns casos, pode acontecer de não conseguirmos remover suas informações pessoais. Nestes casos, lhe informaremos se ficarmos impossibilitados de fazê-lo e por quê.

Depoimentos

Nós exibimos depoimentos pessoais e aprovações de clientes satisfeitos em nossos Sites. Com seu consentimento, podemos publicar seu depoimento juntamente com seu nome. Caso você queira modificar ou excluir seu depoimento, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@plantronics.com.

Recursos e widgets de redes sociais

Nossos Sites incluem Recursos de mídias sociais, como o botão "Curtir" do Facebook, e Widgets como o botão "Compartilhar", bem como miniprogramas interativos executados em nossos próprios Sites. Esses Recursos poderão coletar seu endereço IP, a página que você está visitando em nossos Sites e poderão definir um cookie para permitir que o Recurso funcione adequadamente. Os Recursos e Widgets de mídias sociais são hospedados por um terceiro ou diretamente em nossos Sites. Suas interações com estes recursos são regidas pela política de privacidade da empresa que oferece serviços.

E quanto à segurança na transmissão dos dados?

Observe que no site www.plantronics.com há um formulário no qual você pode transmitir informações sobre cartão de crédito para concluir uma transação de compra. Sempre que solicitarmos um número de cartão de crédito, transmitiremos esse número de forma criptografada. Usamos a criptografia padrão do setor, SSL (secure socket layer). Infelizmente, nenhuma transmissão de dados pela Internet poderá ser garantida com 100% de segurança. Assim, embora nos empenhemos em proteger suas informações pessoais, a Plantronics não pode garantir a segurança das informação transmitidas ou relativas a nossos bens ou serviços. Você assume os riscos por transmitir essas informações. Após receber a transmissão, faremos o melhor para garantir sua segurança em nossos sistemas.

Posso corrigir/atualizar as informações coletadas sobre mim?

Você tem o direito de corrigir/alterar ou excluir quaisquer imprecisões sobre suas informações em www.plantronics.com. É possível alterar seu perfil pessoal a qualquer momento indo à página de Logon do cliente do nosso site. Você deverá fornecer sua ID de logon (nome do usuário) e sua senha para acessar suas informações pessoais

Também é possível entrar em contato conosco por e-mail por meio do site www.plantronics.com,para solicitar mudanças no seu perfil. As solicitações recebidas via e-mail serão confirmadas e respondidas em até 30 dias após a data de recebimento.

Os pedidos de acesso serão confirmados e respondidos em até 30 dias após a data de recebimento.

Serei notificado caso aconteçam mudanças nesta Política de privacidade?

A Plantronics reserva-se o direito de alterar esta Política de privacidade. Qualquer alteração da política será publicada diretamente no site da Plantronics em www.plantronics.com/privacy. Em caso de mudança de material e das práticas de manuseio e coleta de dados do Site, a Plantronics publicará uma notificação importante no Site 30 dias antes das alterações serem aplicadas, ou notificará via e-mail (enviado para o e-mail especificado em sua conta).

Recomendamos que você leia atentamente nossa Política de privacidade sempre que visitar os Sites. Em caso de dúvidas sobre a Política de privacidade da Plantronics, entre em contato com privacy@plantronics.com.

Concursos/Sorteios

Ocasionalmente, a Plantronics poderá patrocinar concursos/competições em nosso site. A participação nesses concursos/competições é totalmente voluntária. As informações pessoais identificáveis poderão incluir informações de contato (como nome e endereço de envio) e informações demográficas (como CEP). Em todos os nossos concursos/competições, você tem a opção de cadastrar-se ou cancelar seu cadastramento para receber essas promoções especiais e outras da Plantronics, Inc. e de seus anunciantes, parceiros, afiliados e patrocinadores (consulte "Como posso participar/cancelar minha participação?" para obter mais informações). Participando, você aceita todos os termos e condições, que serão claramente especificados nas regras. Nos casos de concursos ou competições não patrocinados pela Plantronics, a identidade do patrocinador será claramente divulgada nas regras. Recomendamos que você leia atentamente a política de privacidade do patrocinador, antes de participar.

Como posso me cadastrar/cancelar meu cadastramento?

Nós oferecemos a possibilidade de você optar por ter suas informações pessoais utilizadas para certas finalidades, quando estas informações forem solicitadas.

Se desejar parar de receber nosso boletim informativo e nossas comunicações promocionais, você pode cancelar o recebimento seguindo as instruções incluídas em cada boletim ou comunicação nos contatando pelo e-mail privacy@plantronics.comou pode nos contatar para solicitar o cancelamento no endereço PLANTRONICS, INC. c/o Legal Department, 345 Encinal Street, Santa Cruz, California 95060 EUA.

Por que preciso de uma ID e uma senha?

Em nosso site de comércio eletrônico, oferecemos uma área para você armazenar seus endereços de faturamento e de envio. Essas informações são privadas e você deve mantê-las em segurança. Também solicitamos que você digite sua ID de logon (apelido) e sua senha para acessar o campo de Status do pedido, onde visualizará os detalhes dos produtos solicitados à Plantronics.

Links

Nossos Sites podem conter links para outros sites. Esteja ciente de que a Plantronics não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que nossos usuários leiam a declaração de privacidade de todo e qualquer site que colete informações pessoais. Esta política de privacidade se aplica somente a informações coletadas pelos Sites.

Como entro em contato com a Plantronics?

Caso tenha dúvidas ou comentários adicionais relativos a esta Política de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@plantronics.com ou usando qualquer um dos meios abaixo:

  • Fax: (831) 426-2965
  • Correspondência: PLANTRONICS, INC.
    c/o Legal Department
    345 Encinal Street
    Santa Cruz, California 95060
    EUA

Renúncia legal

Poderemos divulgar informações pessoais quando exigido por lei, quando, de boa-fé, acreditarmos que tal ação é necessária para cumprir disposições legais ou em razão de um processo legal envolvendo nosso Site.

O site da Plantronics utiliza "tecnologias de rastreamento"?

Nós e nossos parceiros terceirizados utilizamos cookies, scripts e tags em nossos Sites. Um cookie é um conjunto de dados armazenado no disco rígido do visitante do site que nos ajuda a aprimorar seu acesso e a identificar visitantes que retornam aos nossos Sites. Com os cookies, também é possível acompanhar e manter o foco nos interesses dos nossos usuários, aprimorando sua experiência em nosso site. Além disso, utilizamos cookies para monitorar nossas campanhas publicitárias on-line. Caso você não queira que essas informações sejam utilizadas para direcionar a você anúncios baseados em seus interesses, é possível cancelar o registro clique aqui (ou, caso esteja na União Europeia, clique aqui). Isso não fará com que você deixe de receber anúncios. Você continuará recebendo anúncios genéricos. O uso de cookies não está vinculado a informações pessoais em nossos Sites, embora eles possam ser usados no centro de recrutamento on-line para compartilhar informações pessoais com a SuccessFactors a fim de auxiliar no processo de contratação.

Nossos parceiros terceirizados empregam uma tecnologia de software chamada GIFs invisíveis (também conhecidos como Web Beacons/Web Bugs), que nos ajuda a gerenciar o conteúdo de nosso site nos informando qual conteúdo é mais eficaz. GIFs invisíveis são pequenos gráficos com um identificador exclusivo, com função semelhante à dos cookies, e são usados para registrar as movimentações on-line dos usuários. Diferentes dos cookies, que ficam gravados no disco rígido do computador do usuário, os GIFs invisíveis são incorporados de forma invisível às páginas da Web e são aproximadamente do tamanho do ponto no final desta frase. Nós não vinculamos as informações pessoais de nossos clientes às informações reunidas pelos GIFs invisíveis.

Nós utilizamos GIFs invisíveis em nossos e-mails com base HTML para sabermos quais e-mails foram abertos pelos destinatários. Isso nos permite avaliar a eficácia de certas comunicações e de nossas campanhas de marketing. Se desejar parar de receber esses e-mails, consulte "Como me cadastrar/cancelar o cadastro?"

Nós e nossos parceiros terceirizados utilizamos Objetos locais compartilhados (cookies Flash) ou Armazenamento local (HTML 5) para armazenar as informações e preferências de conteúdo. Muitos navegadores oferecem suas próprias ferramentas de gerenciamento para remoção de HTML 5. Para gerenciar o Flash, clique aqui: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

Aplicativos móveis

Quando você baixa e utiliza nossos Serviços, automaticamente coletamos informações sobre o tipo de dispositivo que você usa, a versão do sistema operacional e o identificador do dispositivo (ou "UDID").

Nós solicitamos informações baseadas na localização do seu dispositivo móvel quando você usa nossos Aplicativos móveis. Nós coletamos informações de localização com o objetivo de identificar automaticamente as chamadas de conferência em seu calendário e reconhecer detalhes (hora, número do telefone, código de discagem etc.).

Solicitaremos emparelhamento por Bluetooth, armazenamento do calendário, dados de contatos, notificações por push, sensor de câmera e/ou microfone e/ou informações da galeria de fotos. Nós coletamos essas informações com o intuito de aprimorar a experiência do usuário. Você pode cancelar o compartilhamento dessas informações em nossos serviços a qualquer momento editando as configurações do dispositivo.

Nós utilizamos software de análise móvel para entendermos melhor a funcionalidade de nosso Software móvel em seu telefone. Este software pode registrar informações como a frequência com que você utiliza o aplicativo, os eventos que ocorrem com o aplicativo, utilização agregada, dados de desempenho e de onde o aplicativo foi baixado. Nós não vinculamos as informações armazenadas no software de análise a qualquer informação pessoal inserida no aplicativo móvel.