Privacy Policy

Política de Privacidade da Plantronics

Última Atualização 1 de maio de 2015

TRUSTe European Safe Harbor certification

A Plantronics, Inc. ("Plantronics") está empenhada na proteção da privacidade dos consumidores que visitam os nossos websites e adquirem os nossos produtos. A Plantronics pretende manter um ambiente seguro para todos os utilizadores dos nossos produtos e serviços online. Leia a seguinte Política de Privacidade para entender a forma como a sua informação pessoal é tratada quando esta é recolhida no nosso website www.plantronics.com e no nosso serviço Plantronics Manager Pro. De vez em quando, a Plantronics poderá oferecer novos produtos e/ou serviços online que podem afetar esta política, que será atualizada quando necessário. Consulte-nos periodicamente.

A Plantronics recebeu o Privacy Seal da TRUSTe significando isto que esta Política de Privacidade e as nossas práticas foram revistas quanto ao cumprimento do programa TRUSTe visível na página de validação disponível ao clicar no selo TRUSTe. A certificação TRUSTe abrange apenas as informações recolhidas no nosso website www.plantronics.com e o nosso serviço Plantronics Manager Pro. O uso das informações recolhidas através do nosso serviço deve ser limitado para efeitos da prestação do serviço para o qual o Cliente tenha contratado a Plantronics. Esta Política de Privacidade não cobre informações que podem ser recolhidas através das nossas aplicações móveis que possuímos e controlamos ou o software descarregado a partir deste website. Esta Política de Privacidade cobre a WWW.PLANTRONICS.COM e quaisquer outros subdomínios PLANTRONICS.COM (doravante "websites"). Se tiver dúvidas ou questões relativas a esta declaração, deverá entrar em contacto com o Administrador da Privacidade da Plantronics através do e-mail privacy@plantronics.com Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, pode contactar a TRUSTe here.

A Plantronics está em conformidade com o o Quadro do programa Safe Harbor entre os EUA e a UE e com o quadro do programa Safe Harbor entre os EUA e a Suíça, conforme estipulado pelo Departamento de Comércio dos EUA relativamente à recolha, utilização e retenção de dados pessoais dos países membros da União Europeia e da Suíça. A Plantronics certificou que respeita os Princípios de Privacidade do programa Safe Harbor relativamente à notificação, direito de opção, reencaminhamento, segurança, integridade e acesso aos dados e aplicação. Para saber mais sobre o programa Safe Harbor e para consultar a certificação da TRACOM, visite http://www.export.gov/safeharbor/.

Esta Política de Privacidade responde às seguintes perguntas a respeito da sua proteção de privacidade online:

Que Informações é que a Plantronics recolhe?

A Plantronics irá recolher informações pessoais dos nossos utilizadores para diferentes fins. A informação recolhida online pode ser identificada como anónima ou identificável. A informação anónima é a informação que não pode ser rastreada para o particular. A informação identificável é uma informação que é específica do particular, para que possamos fornecer os produtos e serviços certos ao particular. O seguinte exposto lista as muitas formas através das quais recolhemos informações pessoais dos nossos utilizadores e o tipo de informação recolhida:

Para comprar produtos e obter outros serviços oferecidos nos websites, o utilizador tem de criar o seu perfil através do preenchimento de um questionário online. Através do preenchimento do questionário por um utilizador, recolhemos as seguintes informações: (i) nome completo; (ii) endereço; (iii) endereço de e-mail; (iv) informações sobre o cartão de crédito; (v) palavra-passe; e (vi) alcunha. O fornecimento dessas informações pessoais é obrigatório e se optar por não apresentar as informações solicitadas, não estaremos aptos a fornecer-lhe os serviços oferecidos nos websites.

Para registar o seu produto comprado online, solicitamos as seguintes informações: (i) nome completo; (ii) endereço de e-mail; e (iii) data de compra. O fornecimento dessas informações é obrigatório, a fim de registar a sua compra online. O fornecimento das informações restantes solicitadas no formulário de registo do produto é opcional.

Um requerente pode considerar submeter o seu curriculum vitae online para integrar a equipa da Plantronics. Durante este processo, podemos recolher informações pessoais. Ser-lhe-á solicitado que crie um login que consiste no seu endereço de e-mail e palavra-passe. Também ser-lhe-á solicitado que identifique a sua área de especialização e os anos de experiência para concluir a criação do perfil. A Plantronics usa os serviços fornecidos pela SuccessFactors na pesquisa de carreiras online. As informações fornecidas poderão ser partilhadas ou transferidas para a SuccessFactors. Encorajamos os utilizadores que irão utilizar este sistema a rever a Política de privacidade da SuccessFactors. Em virtude da apresentação do curriculum vitae online, recolhemos as seguintes informações pessoais: (i) nome e apelido; (ii) número de telefone; (iii) e-mail; (iv) área de emprego e anos de experiência; e (v) texto do curriculum vitae. O fornecimento dessas informações é obrigatório. Se o curriculum vitae for submetido para uma posição específica, o utilizador pode ter de responder a perguntas específicas com respeito ao seu percurso profissional e académico. Além das informações obrigatórias, solicitamos informações como o endereço, o emprego atual, as habilitações académicas, a localização, as atividades e as organizações preferidas e uma breve descrição dos seus objetivos de carreira. O fornecimento desta informação é opcional. A SuccessFactors não está autorizada a usar as informações recolhidas para qualquer finalidade que não seja o propósito original.

Para se tornar um revendedor autorizado da Plantronics, o utilizador deve preencher uma inscrição online. Em virtude da nossa inscrição online, recolhemos informações pessoais, como nome completo e o endereço de e-mail completo do utilizador. O fornecimento dessas informações é obrigatório para os utilizadores que pretendem tornar-se revendedores autorizados. Além dessas informações obrigatórias, solicitamos informações como o emprego atual, o telefone e o fax. O fornecimento desta informação é opcional.

Se desejar, pode participar nos inquéritos online da Plantronics. Se optar por participar, iremos recolher informações anónimas sobre o ambiente em que trabalha, hábitos telefónicos e informações demográficas. Estes inquéritos são desenvolvidos a fim de compreendermos que tipos de produtos são mais eficazes para os nossos clientes e encontrar as melhores formas de publicidade no sentido de conquistar novos clientes. A sua participação nos nossos inquéritos online é totalmente voluntária. A Plantronics pode oferecer presentes para aqueles indivíduos que participem nos inquéritos, e pedirá uma morada de correspondência para enviar o presente. A Plantronics não irá usar a morada de correspondência ou informação pessoal para qualquer outra finalidade que não enviar o presente. Ser-lhe-á concedida a opção de receber mais e-mails da Plantronics, incluindo, mas não se limitando a e-mails de marketing, anúncios, newsletters e boletins.

Quando optar por usar o tipo de chat online de apoio, a seguinte informação é recolhida através da criação de uma conta ou utilização de conta existente: Endereço de e-mail, palavra-passe, primeiro nome, apelido, nome da empresa, morada, cidade, estado, código postal, país, telefone, número de telefone, modelo da Plantronics, fabricante do telefone e modelo do telefone. As informações, à exceção da palavra-passe, ficam visíveis para a pessoa de apoio que está a administrar o chat. Ser-lhe-á concedida a opção de receber mais e-mails da Plantronics, incluindo, mas não se limitando a e-mails de marketing, anúncios, newsletters e boletins. Atualmente qualquer informação recolhida através do apoio não é fornecida a qualquer pessoa fora da Plantronics.

A Plantronics poderá usar mensagens móveis e campanhas de SMS para comunicar com os clientes que tenham optado por receber estes tipos de comunicações. Iremos usar um serviço de terceiros para entregar as mensagens; estes foram informados de que qualquer informação pessoal que lhes seja transmitida, a fim de transmitir a campanha, é propriedade da Plantronics e não deve ser utilizada para outros fins que não sejam os de realizar a transação. Os terceiros irão verificar as políticas dos seus portadores em relação ao envio de mensagens de texto; contudo, se acredita ter recebido alguma mensagem por engano, contacte-nos em privacy@plantronics.com.

INFORMAÇÕES RELACIONADAS COM O PLANTRONICS MANAGER PRO

A Plantronics recolhe informações sob a direção dos seus Clientes, e não tem nenhuma relação direta com as pessoas cujos dados pessoais que processa. Se é um cliente de um dos nossos Clientes e pretende deixar de ser contactado por um dos nossos Clientes que usa o nosso serviço, entre em contacto com o Cliente com quem interage diretamente. Se formos solicitados a remover dados, responderemos no prazo de 30 dias.

Podemos transferir informações pessoais a empresas que nos ajudem a fornecer o nosso serviço. As transferências para terceiros subsequentes estão abrangidas pelos acordos de serviço com os nossos Clientes.

Manteremos os dados pessoais que processamos em nome de nossos Clientes durante o tempo necessário para fornecer serviços aos nossos Clientes. A Plantronics irá reter e utilizar estas informações pessoais no cumprimento das nossas obrigações legais, resolução de litígios e aplicação dos nossos acordos.

FICHEIROS DE REGISTO NO SERVIDOR:

À semelhança do que ocorre na maioria dos website, recolhemos determinadas informações automaticamente e armazenamo-las em ficheiros de registo. Estas informações incluem endereços de protocolos de Internet (IP), tipo de navegador, Internet Service Provider (ISP), páginas de referência/saída, sistema operativo, carimbo de data/hora e dados de sequência de cliques.

Utilizamos estas informações, que não permitem a identificação pessoal de utilizadores individuais, para analisar tendências, administrar o website, acompanhar os movimentos dos utilizadores à volta do website e para recolher dados demográficos sobre a nossa base de dados de utilizadores como um todo.

Em seguida, efetuamos a correspondência destes dados recolhidos automaticamente com as informações pessoais.

Tenho de me registar na www.plantronics.com?

Todos os utilizadores podem aceder a websites sem ser um utilizador registado. No entanto, não poderá aceder a determinadas áreas ou adquirir os nossos produtos online se não se encontrar registado online.

A Plantronics Utiliza as Minhas Informações?

As informações pessoais recolhidas por nós são usadas principalmente: para facilitar as compras online, para registar as compras dos utilizadores, para processar os curricula dos utilizadores ou para considerar os pedidos de revendedores autorizados. Em particular, as moradas para correspondência e de faturação dos utilizadores são usadas para concretizar as ordens de compra e para faturar um cartão de crédito do utilizador. As informações pessoais fornecidas num curriculum vitae e o pedido do revendedor autorizado são usados para considerar a elegibilidade dos candidatos. Além da finalidade original para a qual a informação pessoal é recolhida, podemos usar esta informação para entrar em contacto com os utilizadores para confirmar informações relacionadas com o seu pedido ou para informar um utilizador de que o artigo está esgotado.

A Plantronics também pode usar o endereço de e-mail dos utilizadores, a morada para correspondência e/ou o número de telefone da seguinte forma, desde que o utilizador conceda o seu consentimento para esse uso adicional:

  • nos nossos inquéritos internos para obter feedback sobre os nossos produtos, os nossos websites ou outros aspetos do nosso negócio que têm impacto sobre si como cliente da Plantronics;
  • para notificar os utilizadores sobre novos produtos ou serviços que acreditamos que possam ser do interesse destes;
  • para enviar materiais promocionais;
  • para fins de marketing direto do nosso Distribuidor Único da Plantronics.

Os utilizadores receberão esses materiais promocionais e serão contactados pelos nossos parceiros de negócios, desde que tenham optado por receber essas informações e serem contactados. Consulte a seção "Como Posso Optar Por Receber/Optar por Não Receber?" para obter mais informações.

Também podemos usar as informações pessoais recolhidas para entrar em contacto com os utilizadores relativamente a um uso inadequado dos websites.

Iremos reter as suas informações enquanto a sua conta estiver ativa ou for necessária para lhe fornecer serviços. Se pretender cancelar a sua conta ou solicitar que deixemos de utilizar as suas informações para lhe prestar serviços, contacte-nos através do e-mail privacy@plantronics.com. Iremos guardar e utilizar as suas informações conforme necessário para cumprir as nossas obrigações legais, resolver disputas e aplicar os nossos acordos.

A Plantronics Divulga as Minhas Informações Pessoais?

De tempos em tempos, poderemos divulgar as suas informações pessoais a organizações que efetuem serviços para ou em nome da Plantronics, por exemplo, para prestar apoio ao cliente, entregar produtos, enviar artigos, processar cartões de crédito, para fins de investigação, marketing, classificação e comentários de produtos, processamento de dados e para medir a utilização dos nossos websites. Partilharemos com estas entidades apenas a informação pessoal necessária para que possam agir em nosso nome. Alguns destes fornecedores de serviços poderão estar sediados noutros países. A sua informação pessoal só é fornecida a estas entidades com base no acordo em que a primeira deverá ser usada apenas para a provisão de serviços à Plantronics, e segundo as instruções da Plantronics, e em que as entidades em causa atuarão, com respeito a essa informação, de forma condigna com os respetivos princípios apresentados na presente Política.

Se tiver optado por receber o contacto de marketing direto dos nossos Distribuidores Únicos Premier Plantronics, a Plantronics irá disponibilizar as suas informações pessoais a esses distribuidores. As suas informações pessoais serão fornecidas aos nossos Distribuidores Únicos Premier Plantronics apenas se estes concordarem em agir, de forma coerente, com os princípios relevantes articulados nesta Política. Contudo, a Plantronics recomenda que leia a política de privacidade dos Distribuidores Únicos Premier Plantronics, uma vez que as suas práticas de privacidade não são monitorizadas ou controladas pela Plantronics.

Se a Plantronics se encontrar envolvida numa fusão, aquisição ou venda de todos ou parte dos seus ativos, será notificado através de um e-mail e/ou um aviso, em destaque no nosso website, de qualquer alteração na propriedade ou usos das suas informações pessoais, bem como todas as escolhas que possa ter em relação à sua informação pessoal.

Fóruns públicos

Os nossos websites oferecem blogs e fóruns acessíveis ao público e comentários de utilizadores. Deve ter consciência de que qualquer informação que forneça nestas áreas pode ser lida, recolhida e usada por outros que lhe acedam. Para solicitar a eliminação das suas informações pessoais do fórum da nossa comunidade, contacte-nos através do e-mail privacy@plantronics.com. Em alguns casos, poderá não nos ser possível eliminar as suas informações pessoais, em cujo caso o avisaremos e explicaremos porquê.

Testemunhos

Exibimos depoimentos pessoais e endossos de clientes satisfeitos nos nossos websites. Com o seu consentimento, podemos publicar o seu testemunho juntamente com o seu nome. Se desejar atualizar ou apagar o seu testemunho, pode contactar-nos em privacy@plantronics.com.

Funcionalidades das Redes Sociais e Widgets:

Os nossos websites incluem funcionalidades de Redes Sociais, como o botão Like do Facebook, e widgets, como o botão Partilhar ou miniprogramas interativos utilizados no nosso website. Estas funcionalidades podem recolher informações sobre o seu endereço IP e a página visitada no nosso website e podem configurar um cookie para permitir que a funcionalidade funcione corretamente. As funcionalidades de redes sociais e os widgets encontram-se nas páginas de terceiros ou diretamente no nosso website. As suas interações com estas funcionalidades são regidas pela política de privacidade da empresa que as oferece.

E a Segurança na Transmissão de Dados?

De notar que em www.plantronics.com, existe um formulário, no qual pode transmitir informações sobre o cartão de crédito, a fim de concluir uma transação de compra. Sempre que lhe pedirmos um número de cartão de crédito, transmitimos esse número de cartão de crédito em formato criptografado. Usamos o padrão da indústria, criptografia SSL (Secure Socket Layer). Infelizmente, nenhuma transmissão de dados pela Internet pode ser garantida como sendo 100% segura. Como resultado, esforçamo-nos para proteger as suas informações pessoais e a Plantronics não pode assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação que nos transmita ou dos nossos produtos ou serviços online; o cliente fá-lo por sua própria conta e risco. Assim que recebermos a sua transmissão, envidamos todos os esforços no sentido de garantir a sua segurança nos nossos sistemas.

Posso Corrigir/Atualizar as Informações a meu Respeito?

Tem o direito de corrigir/atualizar ou apagar quaisquer incorreções nas informações pessoais recolhidas sobre si em www.plantronics.com. Pode fazer alterações no seu perfil pessoal a qualquer momento, indo à página "Customer Sign In" no nosso website. Irá precisar do seu ID de login (nome de utilizador) e palavra-passe para aceder às suas informações pessoais.

Também pode entrar em contacto connosco através do e-mail em privacy@plantronics.com,para solicitar alterações ao seu perfil. Os pedidos recebidos através do e-mail serão validados e respondidos no prazo de 30 dias a contar da data de receção.

Todos os pedidos de acesso será validados e respondidos no prazo de 30 dias a contar da data de receção.

Irei ser Notifcado em Caso de Alterações a esta Política de Privacidade?

A Plantronics reserva-se o direito de efectuar alterações a esta Política de Privacidade. Quaisquer alterações na política serão publicadas diretamente no website da Plantronics www.plantronics.com/privacy. No caso de uma alteração material na recolha de dados dos websites e da práticas de manuseamento dos mesmos, a Plantronics irá colocar um aviso em destaque no website durante 30 dias antes de as mudanças entrarem em vigor ou notificá-lo por e-mail (enviado para o endereço de e-mail especificado na sua conta).

Encorajamo-lo a rever a nossa Política de Privacidade sempre que visitar os websites. Se tiver dúvidas ou questões sobre a Política de Privacidade da Plantronics, entre em contacto para privacy@plantronics.com.

Concursos/Sorteios

De tempos a tempos, a Plantronics poderá patrocinar concursos/ sorteios nos nossos websites. A participação nesses concursos/sorteios é totalmente voluntária. As informações pessoais solicitadas podem incluir informações de contacto (como nome e morada) e informações demográficas (como o Código Postal). Terá a opção em todos os nossos concursos/sorteios de "optar por receber" ou "optar por não receber" estas promoções especiais etc. da Plantronics, Inc. e seus anunciantes, parceiros, afiliados e patrocinadores (ver Como Posso Optar por Receber/Optar por Não Receber? para mais informações). Ao entrar, concorda com todos os termos e condições que serão claramente definidos nas regras. Sempre que um concurso ou sorteio não for patrocinado pela Plantronics, a identidade do patrocinador será claramente divulgada nas regras. Encorajamo-lo a rever a política de privacidade do patrocinador antes de entrar.

Como Posso Optar por Receber/Optar por Não Receber?

Disponibilizamos a oportunidade de optar por ter as suas informações pessoais utilizadas para determinados fins, quando pedimos esta informação.

Se pretender deixar de receber a nossa newsletter e comunicações promocionais, pode optar por não recebê-las, seguindo as instruções incluídas em cada newsletter ou comunicação, enviando um e-mail para privacy@plantronics.comou contactando-nos para PLANTRONICS, INC . a/c Departamento Jurídico, 345 Encinal Street, Santa Cruz, Califórnia 95060 EUA para optar não receber.

Porque Preciso de um ID e de uma Palava-Passe?

No nosso site de e-commerce nós fornecemos uma área para você armazenar seu endereço de faturação, e os endereços de envio. Esta é a sua informação privada e deve mantê-la segura. Também solicitamos que digite o seu ID de login (nickname) e palavra-passe para aceder ao Estado da Encomenda, no qual irá visualizar os detalhes de produtos encomendados à Plantronics.

Ligações

Os nossos websites podem conter ligações a outros websites. Lembre-se de que a Plantronics não é responsável pelas práticas de privacidade ou conteúdos desses websites. Incentivamos os nossos utilizadores a lerem a política de privacidade de cada website que recolhe informações pessoais. Esta declaração de privacidade aplica-se somente a informações recolhidas pelos websites.

Como Entro em Contacto com a Plantronics?

Se tiver dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade, pode contactar-nos em privacy@plantronics.com, ou por qualquer uma das seguintes formas:

  • Fax: (831) 426-2965
  • Mail: PLANTRONICS, INC.
    a/c Departamento Jurídico
    345 Encinal Street
    Santa Cruz, California 95060
    EUA

Aviso Legal

Podemos divulgar informações pessoais quando exigido por lei ou na boa-fé que essa ação é necessária a fim de obedecer à lei ou de cumprir um processo legal servido no nosso website.

O Website da Plantronics Usa "Tecnologias de Rastreamento?"

Nós e os nossos parceiros de terceiros, usamos cookies, scripts e tags nos nossos websites. Um cookie é um pedaço de dados armazenados no disco rígido de um visitante do website para nos ajudar a melhorar o seu acesso aos nossos websites e identificar os visitantes repetidos dos nossos websites. Os cookies também nos permitem identificar e direcionar os interesses dos nossos utilizadores para otimizar a sua experiência nos websites. Além disso, usamos cookies para rastrear os nossos esforços de publicidade online. Se desejar não ter essa informação usada para a finalidade de anúncios baseados em interesses, pode optar por não recebê-la clicando aqui (ou se estiver localizado na União Europeia, cliqueaqui). De notar que este procedimento não impede que lhe seja apresentada publicidade. Continuará a visualizar publicidade genérica. A utilização de um cookie não está de forma alguma ligada a quaisquer informações pessoais nos nossos websites, embora os cookies possam ser usados no centro de recrutamento online para partilhar informações pessoais com a SuccessFactors para alojar o processo de contratação.

Também temos parceiros de terceiros que utilizam uma tecnologia de software designada por GIFs transparentes (ou sinalizadores/bugs da Web), que nos ajuda a melhor gerir os conteúdos dos nossos websites ao informar-nos quais os conteúdos eficazes. Os GIFs transparentes são gráficos minúsculos com um identificador exclusivo, de função semelhante à dos cookies, que são utilizados para rastrear os movimentos online dos utilizadores da web. Contrariamente aos cookies, que são guardados no disco rígido do computador do utilizador, os GIFs transparentes estão integrados de forma oculta nas páginas web e têm o tamanho aproximado do ponto final no fim desta frase. Não associamos a informação recolhida por GIFs transparentes a informações que identificam pessoalmente os nossos clientes.

Utilizamos GIFs transparentes nos nossos e-mails de base HTML para saber quais os e-mails abertos pelos destinatários. Isto permite-nos avaliar a eficácia de determinadas comunicações e das nossas campanhas de marketing. Se gostaria de optar por não receber esses e-mails, consulte "Como Posso Optar por Receber/Optar por Não Receber".

Nós, e os nossos parceiros de terceiros, usamos Objetos Partilhados Localmente (cookies Flash) ou Armazenamento Local (HTML 5), para armazenar informações de conteúdo e preferências. Vários navegadores podem oferecer as suas próprias ferramentas de gestão para a remoção de HTML 5. Para gerir o Flash, clique aqui: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

Aplicações Móveis

Quando descarrega e usa os nossos serviços, recolhemos automaticamente informações sobre o tipo de dispositivo que usa, a versão do sistema operativo e o identificador do dispositivo (ou "UDID").

Iremos pedir-lhe informações de localização do seu dispositivo móvel ao usar as nossas aplicações móveis. Recolhemos informações da sua localização para efeitos de identificação automática de chamadas de conferência no seu calendário e reconhecimento de detalhes notáveis (tempo, número de telefone, código de marcação, etc.

Iremos pedir-lhe o emparelhamento Bluetooth, o armazenamento de calendário, dados de contactos, notificações push, sensor de câmara e/ou de microfone e/ou informação da galeria de fotos. Recolhemos essas informações com a finalidade de melhorar a sua experiência como utilizador. Pode optar por não partilhar essas informações com os nossos serviços, editando, a qualquer momento, essas configurações ao nível do dispositivo.

Usamos software de análise móvel para nos permitir melhor compreender a funcionalidade do nosso software móvel no seu telefone. Este software pode gravar informações como a frequência com que usa a aplicação, os eventos que ocorrem dentro da aplicação, a utilização agregada, os dados de desempenho, e onde a aplicação foi descarregada. Nós não vinculamos as informações que armazenamos no software de análise a qualquer informação pessoal que submete na aplicação móvel.