Privacy Policy

Política de privacidade da Plantronics

Última atualização em 01/05/2014

Certificação TRUSTe European Safe Harbor

A Plantronics, Inc. ("Plantronics") tem o compromisso de proteger a privacidade dos consumidores que visitam nossos sites e adquirem nossos produtos. A Plantronics deseja manter um ambiente protegido e seguro para todos os usuários dos nossos produtos e serviços on-line. Leia a Declaração de Privacidade a seguir para compreender como suas informações pessoais são tratadas quando coletadas em nosso website www.plantronics.com e através do nosso aplicativo para celular My Headset. Ocasionalmente, a Plantronics poderá oferecer novos produtos e/ou serviços on-line que poderão afetar esta política, que será atualizada conforme necessário. Verifique periodicamente.

A Plantronics recebeu o Selo de Privacidade da TRUSTe, o que significa que esta declaração e nossas práticas foram revisadas para estarem em conformidade com o programa TRUSTe, disponível na página de validação ao clicar no selo TRUSTe. A certificação TRUSTe cobre apenas informações coletadas em nosso website www.plantronics.com e através dos nossos aplicativos para celular My Headset e Hub. Esta Política de privacidade não cobre informações que possam ser coletadas por meio de outros aplicativos para celular que nós possuímos ou controlamos, ou software baixado deste site. Esta declaração de privacidade cobre WWW.PLANTRONICS.COM e qualquer outro subdomínio PLANTRONICS.COM (designados "Websites"). Em caso de dúvidas sobre esta declaração, entre em contato com o Administrador de Privacidade da Plantronics através do e-mail privacy@plantronics.com. Se você não está satisfeito com nossa resposta, entre em contato com a TRUSTe aqui.

A Plantronics está em conformidade com a Estrutura Safe Harbor para Estados Unidos e União Europeia e para Estados Unidos e Suíça, conforme estabelecido pelo Department of Commerce dos EUA para coleta, uso e retenção de informações pessoais de países membros da União Europeia e Suíça. A Plantronics tem certificação de adesão aos Princípios de Privacidade de Safe Harbor sobre notificação, escolha, encaminhamento, transferência, segurança, integridade de informação, acesso e execução. Para saber mais sobre o programa Safe Harbor e para visualizar a certificação da Plantronics, acesse http://www.export.gov/safeharbor/.

Esta Declaração de Privacidade responde às seguintes perguntas relativas à proteção da privacidade on-line:

Que tipo de informações a Plantronics colhe?

A Plantronics coletará informações dos nossos usuários com diferentes finalidades. As informações reunidas on-line podem ser identificadas como anônimas ou identificáveis. Informações anônimas são aquelas que não podem ser rastreadas até seu autor. Informações identificáveis são aquelas específicas sobre o usuário, para que possamos oferecer-lhe os produtos e serviços corretos. Veja a seguir os variados modos que usamos para a coleta de informações pessoais dos nossos usuários e o tipo de informações coletado:

Para comprar produtos e obter serviços oferecidos em nossos websites, o usuário deve completar o questionário on-line para criar seu perfil. Com base nesse questionário preenchido pelo usuário, coletamos as seguintes informações: (i) nome completo; (ii) endereço; (iii) endereço de e-mail; (iv) informações sobre cartão de crédito; (v) senha e (vi) apelido. O fornecimento dessas informações pessoais é obrigatório e caso você opte por não enviá-las, não poderemos oferecer os serviços disponíveis em nossos websites.

Para registrar on-line seu produto adquirido, solicitamos as seguintes informações: (i) nome completo; (ii) endereço de e-mail e (iii) data da compra. O fornecimento dessas informações é obrigatório para o registro on-line do seu produto adquirido. O fornecimento das informações restantes no formulário de registro do produto é opcional.

Um candidato pode enviar seu currículo on-line para se juntar à equipe da Plantronics. Durante este processo, poderemos coletar informações pessoais identificáveis. Você será solicitado a criar um logon que consiste no seu endereço de e-mail e em uma senha. É necessário identificar a área de atuação e o tempo de experiência para concluir a criação de seu perfil. A Plantronics usa os serviços da SuccessFactors em suas atividades de recrutamento on-line. As informações fornecidas poderão ser compartilhadas ou transferidas à SuccessFactors. Recomendamos aos usuários que pretenderem usar este sistema que verifiquem a Política de privacidade da SuccessFactors. Com base no envio do currículo on-line, coletamos as seguintes informações pessoais: (i) nome completo; (ii) número do telefone; (iii) e-mail; (iv) área de atuação e tempo de experiência; e (v) o texto do currículo. O fornecimento dessas informações é obrigatório. Se o currículo for enviado a uma determinada posição, talvez seja necessário responder a perguntas específicas relacionadas à área de atuação e ao histórico escolar. Além de informações obrigatórias, solicitamos informações tais como endereço, emprego atual, escolaridade, localização preferencial, atividades e organizações e uma breve descrição de seus objetivos profissionais. O fornecimento dessas informações é opcional. A SuccessFactors não está autorizada a usar as informações coletadas para qualquer outra finalidade além da original.

Quando você baixa e usa nossos serviços, coletamos automaticamente informações sobre o tipo de dispositivo você usa, versão do sistema operacional e identificação do aparelho (ou "UDID").

Em momento algum solicitamos acesso e monitoramento de informações de localização em seu dispositivo móvel durante o download ou uso de nossos serviços ou aplicativos para celular.

Para se tornar um revendedor autorizado da Plantronics, o usuário deve preencher o formulário on-line. Com base nessa solicitação on-line, coletamos informações pessoais como o nome completo e o endereço de e-mail do usuário. O fornecimento dessas informações é obrigatório para usuários que desejem se tornar revendedores autorizados. Além dessas informações obrigatórias, solicitamos informações como emprego atual e números de telefone e de fax. O fornecimento dessas informações é opcional.

Se desejar, você pode participar de pesquisas on-line da Plantronics. Se você decidir participar, coletaremos informações anônimas sobre seu ambiente de trabalho, hábitos telefônicos e informações demográficas. Essas pesquisas são realizadas para que possamos detectar os tipos de produtos mais eficientes para nossos clientes e encontrar os melhores meios para anunciar nossos produtos e alcançar novos clientes. Sua participação em nossas pesquisas on-line é totalmente voluntária. A Plantronics pode conceder brindes às pessoas que participarem das pesquisas, e solicitará um endereço de entrega para enviar o brinde. A Plantronics não utilizará o endereço fornecido ou informações pessoais para qualquer outro objetivo que não seja o envio do brinde. Você poderá cadastrar-se para receber e-mails futuros da Plantronics, incluindo, sem limitação, e-mails de marketing, anúncios, newsletters e boletins.

Quando você usar o suporte on-line via bate-papo, serão coletadas as seguintes informações mediante a criação de uma conta ou o uso de uma conta já existente: endereço de e-mail, senha, nome, sobrenome, nome da empresa, endereço, cidade, estado, CEP, país, telefone, número do telefone, modelo do equipamento Plantronics, modelo e fabricante de telefone. As informações, com exceção da senha, podem ser visualizadas pela equipe de suporte encarregada do bate-papo. Você poderá cadastrar-se para receber e-mails futuros da Plantronics, incluindo, sem limitação, e-mails de marketing, anúncios, newsletters e boletins. Atualmente, nenhuma informação obtida por meio da equipe de suporte é fornecida a qualquer entidade externa à Plantronics.

Nossos websites permitem que você envie uma página ou vídeo via e-mail a outra pessoa. Para este recurso funcionar, podemos solicitar que você informe nome e endereço de e-mail seu e das pessoas para quem você gostaria de enviar a página ou o vídeo. A Plantronics não guarda essas informações e elas são usadas com o exclusivo propósito de enviar esse único e-mail que não exige resposta e de acompanhar o êxito do nosso programa de indicação.

A Plantronics poderá usar sistemas de mensagens, campanhas SMS, para comunicar-se com clientes cadastrados para receber esse tipo de comunicação. Usaremos uma empresa terceirizada para enviar as mensagens, a qual está ciente de que qualquer informação pessoal transmitida a ela com o intuito de veicular uma campanha é propriedade da Plantronics e não pode ser usada com nenhum outro objetivo a não ser aquele solicitado. Essa empresa verifica as políticas da sua operadora em relação ao envio de mensagens de texto. Porém, se você acredita ter recebido mensagens por engano, entre em contato conosco no endereço privacy@plantronics.com.

ARQUIVOS DE REGISTRO DO SERVIDOR:

Como acontece com a maioria dos sites, reunimos determinadas informações automaticamente e as armazenamos em arquivos de registro. Essas informações podem incluir endereços IP (internet protocol), tipo de navegador, provedor de serviços de internet (ISP), páginas de referência/saída, sistema operacional, carimbo de data/hora e dados de clickstream.

Usamos essas informações, que não identificam usuários individuais, para analisar tendências, administrar o site, acompanhar a movimentação dos usuários no site e reunir informações demográficas sobre a base de usuários como um todo.

Não vinculamos esses dados coletados automaticamente a informações pessoais identificáveis.

Eu tenho que me cadastrar?

Todos os usuários podem acessar os websites mesmo sem cadastro. Entretanto, você não poderá acessar determinadas áreas ou adquirir nossos produtos on-line a menos que seja um usuário on-line cadastrado.

A Plantronics utiliza minhas informações?

As informações pessoais coletadas por nós são usadas principalmente com a finalidade da coleta: para facilitar compras on-line, registrar compras de usuários, processar currículos ou analisar solicitações de revendedores autorizados. Em especial, os endereços de envio e de faturamento do usuário são usados para preencher os pedidos e debitar o cartão de crédito do usuário. As informações pessoais fornecidas em um currículo e a inscrição de revendedores autorizados são usados para avaliarmos a elegibilidade dos candidatos. Além da finalidade original da coleta das informações pessoais, poderemos usar as informações pessoais para entrar em contato com os usuários para confirmar informações relacionadas ao seu pedido ou para avisá-lo em caso de pedidos pendentes.

A Plantronics também poderá usar o endereço de e-mail, endereço postal e/ou número do telefone dos usuários da seguinte maneira, desde que haja consentimento desses usuários para esse uso adicional:

Os usuários poderão receber tais materiais promocionais e ser contatados por nossos parceiros comerciais, somente nos casos em que tenham optado por isso. Consulte "Como posso participar/cancelar minha participação?" para obter mais informações.

Também poderemos usar informações pessoais coletadas para entrar em contato com usuários sobre assuntos relacionados ao uso não apropriado dos websites.

Manteremos suas informações salvas enquanto sua conta estiver ativa, ou enquanto ainda precisarmos fornecer nossos serviços. Se desejar cancelar sua conta, ou solicitar que não utilizemos mais suas informações para fornecermos nossos serviços, entre em contato conosco no endereço privacy@plantronics.com Manteremos e utilizaremos suas informações conforme necessário para atender nossas obrigações legais, resolver conflitos e cumprir com nossos acordos.

A Plantronics divulga minhas informações pessoais?

De tempos em tempos, poderemos divulgar suas informações pessoais para organizações que fornecem serviços para a Plantronics ou em nome da Plantronics, por exemplo, para providenciar atendimento ao cliente, entregar produtos, enviar itens, processar cartões de crédito, para pesquisas, marketing, avaliação e opinião sobre produtos, processamento de dados e para mensurar o uso do nosso site. Compartilharemos com essas empresas somente as informações pessoais que eles precisarem para atuar em nosso nome. Alguns desses provedores de serviço podem estar localizados em outros países. Suas informações pessoais somente serão divulgadas para estas organizações caso elas concordem em utilizá-las somente com o propósito de fornecer serviços para a Plantronics, sob as instruções da Plantronics e respeitando estas informações, atuando de forma consistente com os princípios relevantes expressos nesta política.

Se você optou por receber contato de marketing direto de nossos distribuidores exclusivos da Plantronics Premier, a Plantronics divulgará suas informações pessoais para esses parceiros. Suas informações pessoais somente serão fornecidas para nossos distribuidores exclusivos da Plantronics Premier caso eles concordem em agir de maneira consistente com os princípios relevantes expressos nesta política. Entretanto, a Plantronics recomenda que você revise a Política de privacidade dos distribuidores exclusivos da Plantronics Premier, pois suas Políticas de privacidade não são monitoradas ou controladas pela Plantronics.

Se a Plantronics passar por alguma fusão, aquisição ou venda parcial ou total de seus ativos, você receberá uma notificação via e-mail e/ou uma notificação precisa será publicada em nosso website abordando qualquer mudança na posse ou no uso de suas informações pessoais, assim como em quaisquer preferências que você tenha sobre suas informações pessoais.

Fóruns públicos

Nosso website oferece acesso público a blogs, fóruns e opinião de usuários. Esteja ciente que qualquer informação que você inserir nesses fóruns públicos pode ser lida, coletada e utilizada pelos outros usuários que os acessar. Para solicitar que suas informações pessoais sejam removidas desses domínios, entre em contato conosco no endereço privacy@plantronics.com. Em alguns casos, talvez não consigamos remover suas informações pessoais. Em casos como tais, nós informaremos a impossibilidade de remover e o motivo.

Mídia social (Recursos) e Widgets

Nossos websites incluem recursos de mídia social, tais como o botão "Curtir" do Facebook e Widgets como o botão "Compartilhar" e mini programas interativos executados em nosso site. Esses recursos podem coletar seu endereço de IP, ver que páginas você está visitando em nosso site e configurar cookies para possibilitar que o recurso funcione corretamente. Os recursos de mídia social e Widgets podem ser hospedados em sites de terceiros ou diretamente em nosso site. Sua interação com esses recursos é regida pela Política de privacidade da empresa que os está fornecendo.

Como a Plantronics protege a segurança da transmissão de dados

Observe que, no site www.plantronics.com há um formulário no qual você pode transmitir informações sobre cartão de crédito para concluir uma transação de compra. Sempre que solicitarmos um número de cartão de crédito, transmitiremos esse número em formato criptografado. Usamos a criptografia padrão no setor, SSL (secure socket layer). Lamentavelmente, nenhuma transmissão de dados via Internet pode ser garantida como 100% segura. Assim, embora nos empenhemos em proteger suas informações pessoais, a Plantronics não pode garantir a segurança de qualquer informação a nós transmitida ou relativa a nossos bens ou serviços; você realiza essas transmissões por sua conta e risco. Uma vez recebida sua transmissão, envidaremos todos os esforços para garantir sua segurança em nossos sistemas.

Posso corrigir/atualizar as informações a meu respeito?

Você pode corrigir/alterar ou excluir qualquer informação pessoal incorreta sobre você em www.plantronics.com. Pode alterar seu perfil pessoal a qualquer momento, indo à página "Customer Sign In" (Logon do cliente) do nosso site. Você deverá fornecer seu ID de logon (nome do usuário) e sua senha para acessar suas informações pessoais.

Você também poderá entrar em contato conosco via e-mail, em www.plantronics.com, para solicitar alterações no seu perfil. Todas as solicitações recebidas via e-mail serão confirmadas e respondidas em até 30 dias após a data de recebimento.

Todas as solicitações de acesso serão confirmadas e respondidas em até 30 dias após a data de recebimento.

A Plantronics me notificará em caso de mudanças na política de privacidade?

A Plantronics reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade. Qualquer alteração na política será publicada diretamente no website da Plantronics em www.plantronics.com/privacy. Em caso de mudança de material e das práticas de manuseio e coleta de dados do site, a Plantronics publicará uma notificação precisa no website 30 dias antes das alterações serem aplicadas, ou notificará via e-mail (enviado para o e-mail especificado em sua conta).

Recomendamos que você leia atentamente nossa Política de privacidade sempre que visitar os websites. Em caso de dúvidas sobre a Política de Privacidade da Plantronics, entre em contato com privacy@plantronics.com.

Concursos/competições

Ocasionalmente, a Plantronics poderá patrocinar concursos/competições em nosso site. A participação nesses concursos/competições é totalmente voluntária. As informações pessoais identificáveis poderão incluir informações de contato (como nome e endereço de envio) e informações demográficas (como CEP). Em todos os nossos concursos/competições, você tem a opção de cadastrar-se ou cancelar seu cadastramento para receber essas promoções especiais e outras da Plantronics, Inc. e de seus anunciantes, parceiros, afiliados e patrocinadores (consulte “Como posso participar/cancelar minha participação?” para obter mais informações). Participando, você aceita todos os termos e condições, que serão claramente especificados nas regras. Nos casos de concursos ou competições não patrocinados pela Plantronics, a identidade do patrocinador será claramente divulgada nas regras. Recomendamos que você leia atentamente a política de privacidade do patrocinador, antes de participar.

Como posso me cadastrar/cancelar meu cadastramento?

Oferecemos a oportunidade pra você se cadastrar para ter suas informações de identificação pessoal utilizadas para certas finalidades, quando esta informação for solicitada.

Se você não deseja continuar recebendo nosso boletim informativo e nossas comunicações promocionais, você pode cancelar o recebimento seguindo as instruções incluídas, nos contatar via e-mail pelo endereço privacy@plantronics.com ou você pode nos enviar uma carta solicitando o cancelamento para PLANTRONICS, INC. c/o Legal Department, 345 Encinal Street, Santa Cruz, California 95060 USA.

Por que preciso de uma ID e de uma senha?

Em nosso site de e-commerce, há uma área para você armazenar seus endereços de faturamento e de envio. Essas informações são privativas e devem ser mantidas em segurança. Também solicitamos que você digite seu ID de logon (apelido) e sua senha para acessar Order Status (Status do pedido), onde visualizará os detalhes dos produtos solicitados à Plantronics.

Links

Este site pode conter links para outros sites. Tenha em mente que a Plantronics não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que nossos usuários leiam a declaração de privacidade de todo e qualquer site que colete informações pessoais identificáveis. Esta declaração de privacidade somente se aplica a informações coletadas em websites.

Como posso entrar em contato com a Plantronics?

Caso haja dúvidas ou comentários adicionais relativos a esta Declaração de Privacidade, entre em contato conosco, em privacy@plantronics.com, ou use qualquer um dos meios abaixo:

Isenção de responsabilidades

Poderemos divulgar informações pessoais quando exigido por lei, quando, de boa-fé, acreditarmos que tal ação é necessária para cumprir disposições legais ou ainda em razão de um processo legal envolvendo nosso site.

O website da Plantronics usa "Cookies ou GIFs invisíveis"?

Nós e nossos parceiros terceirizados utilizamos cookies neste site. Cookie é um conjunto de dados armazenados no disco rígido de um visitante do site que nos ajuda a aprimorar seu acesso e a identificar visitantes que retornam ao nosso site. Com os cookies também podemos acompanhar e enfocar os interesses dos nossos usuários, para aprimorar sua experiência em nosso site. Além disso, usamos cookies para acompanhar nossos esforços publicitários on-line. O uso de cookies não tem vínculo com as informações de identificação pessoal em nosso site, embora possam ser usados no centro de recrutamento on-line para compartilhar informações de identificação pessoal com a SuccessFactors, a fim de agilizar o processo de contratação.

Nossos parceiros terceirizados possuem uma tecnologia em software chamada GIFs invisíveis (tais como Web Beacons/Web Bugs), que nos ajudam a gerenciar o conteúdo de nosso site nos informando qual conteúdo é efetivo. GIFs invisíveis são pequenas imagens com um identificador exclusivo, com função similar à dos cookies, e são usados para registrar as movimentações on-line dos usuários. Ao contrário dos cookies, que ficam gravados no disco rígido do computador do usuário, os GIFs invisíveis ficam embutidos de forma invisível nas páginas da Internet e são aproximadamente do tamanho do ponto ao final desta frase. Informações reunidas por GIFs invisíveis não são vinculadas as informações de identificação pessoal de nossos clientes.

Utilizamos GIFs invisíveis em nossos e-mails em formato HTML para que possamos saber quais e-mails foram abertos pelos destinatários. Isso nos permite avaliar a efetividade de certas comunicações e de nossas campanhas de marketing. Se você desejar parar de receber estes e-mails, veja "Como posso cadastrar/cancelar meu cadastramento"

Análises móveis

Utilizamos software de análise móvel para que possamos entender melhor a funcionalidade de nosso software móvel em seu telefone. Este software pode gravar informações tais como a frequência que você utiliza o aplicativo, o que ocorre com o aplicativo, utilização agregada, informações de desempenho e de onde o aplicativo foi baixado. Nós não vinculamos a informação armazenada no software de análises a qualquer informação pessoal inserida no aplicativo móvel.