Política de privacidade da Plantronics

Em vigor a partir de 28 de agosto de 2009

A Plantronics, Inc. ("Plantronics") tem o compromisso de proteger a privacidade dos consumidores que visitam nossos sites e adquirem nossos produtos. A Plantronics deseja manter um ambiente protegido e seguro para todos os usuários dos nossos produtos e serviços on-line. Leia a Declaração de Privacidade a seguir para entender como suas informações pessoais são tratadas. Ocasionalmente, a Plantronics poderá oferecer novos produtos e/ou serviços on-line que poderão afetar esta política, que será atualizada conforme necessário. Verifique periodicamente.

Em caso de dúvidas sobre esta declaração, entre primeiramente em contato com o administrador de privacidade da Plantronics via e-mail, no endereço privacy@plantronics.com.

A Plantronics cumpre o estabelecido nas diretrizes EU Safe Harbor, segundo o que define o Department of Commerce em relação a coleta, retenção e uso de dados da União Européia.

Esta Declaração de Privacidade responde às seguintes perguntas relativas à proteção da privacidade on-line:

Que tipo de informações a Plantronics colhe?

A Plantronics coletará informações dos nossos usuários com diferentes finalidades. As informações reunidas on-line podem ser identificadas como anônimas ou identificáveis. Informações anônimas são aquelas que não podem ser rastreadas até seu autor. Informações identificáveis são aquelas específicas sobre o usuário, para que possamos oferecer-lhe os produtos e serviços corretos. Veja a seguir os variados modos que usamos para a coleta de informações pessoais dos nossos usuários e o tipo de informações coletado:

PARA A COMPRA DE PRODUTOS: Para adquirir produtos de fones de ouvido de comunicação leves e obter outros serviços oferecidos no site www.plantronics.com, o usuário deverá criar seu perfil, preenchendo um questionário on-line. Com base nesse questionário preenchido pelo usuário, coletamos as seguintes informações: (i) nome completo; (ii) endereço; (iii) endereço de e-mail; (iv) informações sobre cartão de crédito; (v) senha e (vi) apelido. O fornecimento dessas informações pessoais é obrigatório; se caso você optar por não enviá-las, não poderemos oferecer-lhe os serviços oferecidos em www.plantronics.com.

PARA O REGISTRO DE PRODUTOS: Para registrar on-line seu produto adquirido, solicitamos as seguintes informações: (i) nome completo; (ii) endereço de e-mail e (iii) data da compra. O fornecimento dessas informações é obrigatório para o registro on-line do seu produto adquirido. O fornecimento das informações restantes no formulário de registro do produto é opcional.

PARA INTEGRAR A EQUIPE PLANTRONICS: Se desejar integrar a equipe Plantronics, o usuário poderá enviar seu curriculum vitae on-line. Você será solicitado a criar um logon que consiste no seu endereço de e-mail e em uma senha. Durante este processo, poderemos coletar informações pessoais identificáveis. A Plantronics usa os serviços da Taleo em suas atividades de recrutamento on-line. As informações fornecidas poderão ser compartilhadas ou transferidas à Taleo. Recomendamos aos usuários que pretenderem usar este sistema que verifiquem a política de privacidade da Taleo. Com base no formulário para envio de curriculum vitae on-line, coletamos as seguintes informações pessoais: (i) nome completo; (ii) telefone residencial; (iii) e-mail; (iv) formação educacional e (v) o texto do curriculum. O fornecimento dessas informações é obrigatório. Além das informações obrigatórias solicitamos outras, como endereço, emprego atual, outros idiomas falados e uma descrição resumida dos seus objetivos profissionais. O fornecimento dessas informações é opcional. A Taleo não está autorizada a usar as informações coletadas com qualquer outra finalidade além daquela original.

PARA TORNAR-SE REVENDEDOR PLANTRONICS: Para tornar-se um revendedor Plantronics, o usuário deverá preencher uma solicitação on-line. Com base nessa solicitação on-line, coletamos informações pessoais como o nome completo e o endereço de e-mail do usuário. O fornecimento dessas informações é obrigatório para usuários que desejem tornar-se revendedores. Além dessas informações obrigatórias, solicitamos informações como emprego atual e números de telefone e de fax. O fornecimento dessas informações é opcional.

PARA PARTICIPAR DE PESQUISAS ON-LINE: Se desejar, você poderá participar de pesquisas on-line da Plantronics. Se você decidir participar, coletaremos informações anônimas sobre seu ambiente de trabalho, hábitos telefônicos e informações demográficas. Essas pesquisas são realizadas para que possamos detectar os tipos de produtos mais eficientes para nossos clientes e encontrar os melhores meios para anunciar nossos produtos e alcançar novos clientes. Sua participação em nossas pesquisas on-line é totalmente voluntária.

PARA SOLICITAR SUPORTE: Quando você usar o suporte on-line via bate-papo, serão reunidas as seguintes informações mediante a criação de uma conta ou o uso de uma outra já existente: endereço de e-mail, senha, nome, último sobrenome, nome da empresa, endereço, cidade, estado, CEP, país, telefone, número do telefone, modelo do equipamento Plantronics, fabricante do fone e modelo do fone. As informações, com exceção da senha, podem ser visualizadas pela equipe de suporte encarregada do bate-papo. Você poderá cadastrar-se para receber e-mails futuros da Plantronics, incluindo, sem limitação, e-mails de marketing, anúncios, newsletters e boletins. Atualmente, nenhuma informação obtida por meio da equipe de suporte é fornecida a qualquer entidade externa à Plantronics. 

INDICAR UM AMIGO: Se você quiser usar nosso serviço de indicações para indicar nosso site a um amigo, nós lhe pediremos o nome e o endereço de e-mail de seu amigo. Enviaremos automaticamente a essa pessoa um único e-mail que não requer resposta, convidando para uma visita ao nosso site. A Plantronics não guarda essas informações e elas são usadas com o exclusivo propósito de enviar esse único e-mail que não exige resposta e de acompanhar o êxito do nosso programa de indicação.

SISTEMA DE MENSAGENS MÓVEIS:  A Plantronics poderá usar sistemas de mensagens, campanhas SMS, para comunicar-se com clientes cadastrados para receber esse tipo de comunicação. Usaremos um serviço terceirizado para enviar as mensagens; esse serviço está ciente de que qualquer PII transmitida a essa empresa para veicular uma campanha é propriedade da Plantronics e não pode ser usada com nenhum outro objetivo a não ser aquele solicitado. Esse serviço terceirizado deverá verificar as políticas da sua operadora em relação ao envio de mensagens de texto; entretanto, se você achar que recebeu mensagens por erro, entre em contato conosco, no endereço privacy@plantronics.com. 

ARQUIVOS DE REGISTRO DO SERVIDOR:

Como acontece com a maioria dos sites, reunimos determinadas informações automaticamente e as armazenamos em arquivos de registro.   Essas informações podem incluir endereços IP (internet protocol), tipo de navegador, provedor de serviços de internet (ISP), páginas de referência/saída, sistema operacional, carimbo de data/hora e dados de clickstream. 

Usamos essas informações, que não identificam usuários individuais, para analisar tendências, administrar o site, acompanhar a movimentação dos usuários no site e reunir informações demográficas sobre a base de usuários como um todo. 

Não vinculamos esses dados coletados automaticamente a informações pessoais identificáveis.

O site da Plantronics usa "Cookies"?

Usamos cookies neste site. Cookie é um conjunto de dados armazenados no disco rígido de um visitante do site que nos ajuda a aprimorar seu acesso e a identificar visitantes que retornam ao nosso site. Com os cookies também podemos acompanhar e enfocar os interesses dos nossos usuários, para aprimorar sua experiência em nosso site. Além disso, usamos cookies para acompanhar nossos esforços publicitários on-line. O uso de cookies não tem qualquer vínculo com quaisquer informações pessoais identificáveis em nosso site, embora possam ser usados no centro de recrutamento on-line para compartilhar informações pessoais identificáveis com a Taleo, a fim de agilizar o processo de contratação.

A Plantronics pode usar os seguintes tipos de cookies:

  • Os cookies do tipo "Session" expiram quando o usuário sai do site e fecha todas as sessões do navegador.
  • Os cookies do tipo "Non-session" expiram 30 dias após o uso do site.
  • Os cookies do tipo "Third-party", especialmente os do tipo Click-Track, são usados para rastrear uma sessão de usuário. As informações coletadas não são vinculadas às informações pessoais do usuário.

Preciso registrar-me no site www.plantronics.com?

Todos os usuários podem acessar o site www.plantronics.com sem a necessidade de registro. Entretanto, você só poderá acessar determinadas áreas ou adquirir nossos produtos on-line se for um usuário on-line registrado do site www.plantronics.com.

A Plantronics utiliza minhas informações?

As informações pessoais coletadas por nós não usadas principalmente com a finalidade da coleta: para facilitar compras on-line, registrar compras de usuários, processar CVs ou analisar solicitações de fornecedores. Em especial, os endereços de envio e de faturamento do usuário são usados para preencher os pedidos e debitar o cartão de crédito do usuário. As informações pessoais fornecidas em um curriculum vitae e a solicitação do fornecedor são usadas para avaliarmos a elegibilidade dos candidatos. Além da finalidade original da coleta das informações pessoais, poderemos usar as informações pessoais para entrar em contato com os usuários para confirmar informações relacionadas ao seu pedido ou para avisá-lo em caso de pedidos pendentes. A Plantronics também poderá usar o endereço de e-mail e/ou número do telefone dos usuários como segue, desde que haja consentimento desses usuários para esse uso adicional:

  • em nossas pesquisas internas, para obter feedback sobre nossos produtos, nosso site ou outros aspectos dos nossos negócios que o afetem como consumidor da Plantronics;
  • para notificar os usuários sobre novos produtos ou serviços que consideremos serem do seu interesse;
  • para enviar materiais promocionais.

Os usuários só receberão esses materiais somente se tiverem indicado que aceitam o recebimento de tais informações. Se eles preferiram não receber e-mails ou ligações telefônicas não relacionadas a seus pedidos de produtos Plantronics, basta que desmarquem as caixas existentes no formulário de registro que solicitam seu consentimento para este uso adicional de suas informações pessoais. Consulte “Como posso participar/cancelar minha participação?” para obter mais informações.

Também poderemos usar informações pessoais coletadas para entrar em contato com usuários sobre assuntos relacionados ao uso não apropriado do site www.plantronics.com.

A Plantronics compartilha minhas informações com terceiros?

A Plantronics não vende nem aluga a terceiros as informações pessoais coletadas. Para facilitar as compras on-line dos nossos produtos, usamos distribuidores terceirizados e empresas transportadoras para o envio dos pedidos e uma empresa de processamento de cartões de crédito para efetuar a cobrança aos usuários pelos bens e serviços fornecidos. Alertamos nossos distribuidores sobre esta Declaração de Privacidade e solicitamos que não retenham, armazenem nem usem as informações pessoais identificáveis com nenhuma outra finalidade que não seja a da implementação das transações de vendas, a menos que tenham seu consentimento para o envio de comunicações promocionais.

Como a Plantronics protege a segurança da transmissão de dados?

Observe que, no site www.plantronics.com há um formulário no qual você pode transmitir informações sobre cartão de crédito para concluir uma transação de compra. Sempre que solicitarmos um número de cartão de crédito, transmitiremos esse número em formato criptografado. Usamos a criptografia padrão no setor, SSL (secure socket layer). Lamentavelmente, nenhuma transmissão de dados via Internet pode ser garantida como 100% segura. Assim, embora nos empenhemos em proteger suas informações pessoais, a Plantronics não pode garantir a segurança de qualquer informação a nós transmitida ou relativa a nossos bens ou serviços; você realiza essas transmissões por sua conta e risco. Uma vez recebida sua transmissão, envidaremos todos os esforços para garantir sua segurança em nossos sistemas.

Posso corrigir/atualizar as informações a meu respeito?

Você tem o direito de corrigir/atualizar as informações pessoais coletadas a seu respeito em www.plantronics.com. Pode alterar seu perfil pessoal a qualquer momento, indo à página "Customer Sign In" (Logon do cliente) do nosso site. Você deverá fornecer seu ID de logon (nome do usuário) e sua senha para acessar suas informações pessoais.

Você também poderá entrar em contato conosco via e-mail, em privacy@plantronics.com, para solicitar alterações no seu perfil.

Todas as solicitações de acesso serão confirmadas e respondidas em até 30 dias após a data de recebimento.

A Plantronics me notificará em caso de mudanças na política de privacidade?

A Plantronics reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade. Todas as alterações feitas nesta política serão enviadas diretamente ao site da Plantronics, em http://www.plantronics.com/privacy/. Em caso de alteração material nas práticas de coleta e tratamento de dados no site, a Plantronics informará os usuários que tiverem fornecido via e-mail seu endereço de e-mail e publicará no site uma notificação precisa, que permanecerá ali durante 30 dias.

Recomendamos que você leia atentamente nossa Política de Privacidade sempre que visitar o site da Plantronics. Em caso de dúvidas sobre a Política de Privacidade da Plantronics, entre em contato com privacy@plantronics.com.

Diversos

Concursos/competições

Ocasionalmente, a Plantronics poderá patrocinar concursos/competições em nosso site. A participação nesses concursos/competições é totalmente voluntária. As informações pessoais identificáveis poderão incluir informações de contato (como nome e endereço de envio) e informações demográficas (como CEP). Em todos os nossos concursos/competições, você tem a opção de cadastrar-se ou cancelar seu cadastramento para receber essas promoções especiais e outras da Plantronics, Inc. e de seus anunciantes, parceiros, afiliados e patrocinadores (consulte “Como posso participar/cancelar minha participação?” para obter mais informações). Participando, você aceita todos os termos e condições, que serão claramente especificados nas regras. Nos casos de concursos ou competições não patrocinados pela Plantronics, a identidade do patrocinador será claramente divulgada nas regras. Recomendamos que você leia atentamente a política de privacidade do patrocinador, antes de participar.

Como posso me cadastrar/cancelar meu cadastramento?

Os usuários têm a oportunidade de optar por receber atualizações de novos produtos e outros materiais promocionais oferecidos pela Plantronics. Esta opção está incluída nas etapas de criação da conta e registro do produto. A opção padrão é cadastrar-se, mas você pode desmarcar a caixa ou clicar em “do not contact me” (não entre em contato comido) para cancelar o cadastro. Você também poderá cancelar seu cadastro quando receber e-mails da Plantronics, em sua conta, a qualquer momento, ou ainda via e-mail, para privacy@plantronics.com.

Por que preciso de uma ID e de uma senha?

Em nosso site de e-commerce, há uma área para você armazenar seus endereços de faturamento e de envio. Essas informações são privativas e devem ser mantidas em segurança. Também solicitamos que você digite seu ID de logon (apelido) e sua senha para acessar Order Status (Status do pedido), onde visualizará os detalhes dos produtos solicitados à Plantronics.

Links

Este site pode conter links para outros sites. Tenha em mente que a Plantronics não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que nossos usuários leiam a declaração de privacidade de todo e qualquer site que colete informações pessoais identificáveis. Esta declaração de privacidade é aplicável apenas a informações coletadas por este site.

Como posso entrar em contato com a Plantronics?

Caso haja dúvidas ou comentários adicionais relativos a esta Declaração de Privacidade, entre em contato conosco, em privacy@plantronics.com, ou use qualquer um dos meios abaixo:

  • Fax: (831) 426-2965
  • Endereço postal: PLANTRONICS, INC.
    c/o Legal Department
    345 Encinal Street
    Santa Cruz, California 95060
    EUA

Isenção de responsabilidades

Poderemos divulgar informações pessoais quando exigido por lei, quando, de boa-fé, acreditarmos que tal ação é necessária para cumprir disposições legais ou ainda em razão de um processo legal envolvendo nosso site.