Informações sobre garantia
Nós da Plantronics compreendemos que a satisfação do cliente depende não apenas do funcionamento do produto novo, mas também do seu bom funcionamento ao longo do tempo. Temos tanta confiança na qualidade, confiabilidade e segurança dos nossos produtos que oferecemos garantia completa de um ano em todos os nossos produtos da linha comercial e garantia de um ano em todos os nossos produtos de varejo. E vamos além, aperfeiçoando os termos da garantia padrão para garantia total de dois anos em muitos dos nossos produtos comerciais mais vendidos.
Escopo
Durante o período de garantia designado, a Plantronics substituirá produtos devolvidos, sem exceção e independentemente da causa, inclusive condições devidas a defeitos de fabricação, mau uso por parte do cliente ou acidente. Não haverá nenhuma cobrança pelas unidades devolvidas que receberem o diagnóstico "Nenhum problema encontrado". (Consulte a "Nota" abaixo.)
Termo
O período de garantia dura 12 meses (ou 24, em produtos que especificam nossa garantia estendida de 2 anos) contados a partir do código de fabricação, data do pedido ou data do envio, prevalecendo a mais recente.
Serviço de remessa urgente
Enviaremos um produto substituto no prazo de um dia útil após recebermos o produto devolvido. Para minimizar o período de interrupção das suas operações, enviaremos o produto substituto via aérea, utilizando vôos noturnos, às suas expensas.
Cobertura continuada
Todos os produtos substitutos continuarão sob garantia pelo período de um ano (ou o período restante da garantia original de dois anos, quando aplicável) – prevalecendo o período mais longo.
Com esta generosa garantia dos nossos produtos, desejamos que você continue encantado com a Plantronics, nossos produtos e serviços.
Nota: Esta garantia aplica-se somente a produtos adquiridos, usados e devolvidos para serviços nos Estados Unidos ou no Canadá. Consulte os termos e condições de garantia limitada da Plantronics para obter mais detalhes. Fora dos Estados Unidos e do Canadá, entre em contato com o distribuidor local para obter as condições de garantia e políticas de serviços.
Entre em contato conosco
Tel.: 0 (800) 891-3451
Central de Atendimento
345 Encinal Street
Santa Cruz, CA
95060
Suporte 24 horas
Centro de Assistência Técnica
Atendimento de segunda às 5h a sexta às 17h (PT, Hora Oficial do Pacífico)
Não há atendimento em todos os principais feriados dos EUA.
