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Privacy Policy

Politique de confidentialité Plantronics

Dernière mise à jour : 1er mai 2014

Certification européenne Safe Harbor TRUSTe

Plantronics, Inc. (« Plantronics ») s'engage à protéger la confidentialité des données de ses clients lorsqu'ils visitent ses sites Internet et qu'ils achètent ses produits. Plantronics souhaite maintenir un environnement sécurisé pour tous les utilisateurs de ses produits et services en ligne. Veuillez lire la déclaration de confidentialité suivante pour mieux comprendre la façon dont vos informations personnelles sont traitées lorsqu'elles sont recueillies sur notre site Web www.plantronics.com et via notre application mobile My Headset. Plantronics offre périodiquement de nouveaux produits et/ou services en ligne qui peuvent affecter cette déclaration. Elle sera mise à jour si besoin est. Veuillez la vérifier périodiquement.

Plantronics a reçu le certificat Privacy Seal de TRUSTe indiquant que cette déclaration de confidentialité et les pratiques associées ont été contrôlées et sont conformes au programme TRUSTe. Vous pouvez le consulter sur la page de validation. Pour ce faire, cliquez sur le sceau TRUSTe. La certification TRUSTe couvre uniquement les informations recueillies sur notre site www.plantronics.com et nos applications mobiles My Headset et Hub. Cette politique de confidentialité ne couvre pas les informations qui peuvent être recueillies par le biais d'autres applications mobiles que nous possédons et contrôlons ou de logiciels téléchargés à partir de ce site. Cette déclaration de confidentialité concerne le site WWW.PLANTRONICS.COM et tous les sous-domaines PLANTRONICS.COM (« sites Web »). Si vous avez des questions ou des remarques concernant cette déclaration, contactez le responsable de la confidentialité Plantronics par e-mail à l'adresse privacy@plantronics.com. Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez contacter TRUSTe ici.

Plantronics s'engage à respecter le cadre de travail USA - UE et USA - Suisse Safe Harbor (« Sphère de sécurité ») du département du Commerce américain à propos de la collecte, de l'utilisation et de la conservation des données personnelles en provenance de l'Union européenne et de la Suisse. La société Plantronics a certifié qu'elle adhérait aux principes de Safe Harbor relatifs à la notification, au choix, au transfert ultérieur, à la sécurité et à l'intégrité des données, ainsi qu'à l'accès et à l'application de la loi. Pour en savoir plus sur le programme Safe Harbor et consulter la certification de Plantronics, veuillez visiter http://www.export.gov/safeharbor/.

La présente Déclaration de confidentialité répond aux questions suivantes concernant la protection de vos données en ligne :

Quel type d'informations sont recueillies par Plantronics ?

Plantronics collecte les informations personnelles de ses utilisateurs pour différentes raisons. Les informations recueillies en ligne peuvent être identifiées comme étant anonymes ou identifiables. Les informations anonymes sont des informations impossibles à rapprocher d'un individu. Les informations Identifiables sont des informations spécifiques à un individu et nous permettant de fournir les produits et les services adaptées à cette personne. La liste suivante décrit les différentes manières dont nous recueillons les informations personnelles de nos utilisateurs ainsi que le type d'informations recueillies :

Pour acheter des produits et obtenir d'autres services proposés sur les sites Web, un utilisateur doit créer son profil en complétant un questionnaire en ligne. Après soumission du questionnaire par l'utilisateur, nous collectons les informations suivantes : (i) nom complet ; (ii) adresse postale ; (iii) adresse électronique ; (iv) informations concernant la carte de paiement ; (v) mot de passe ; (vi) surnom. Il est obligatoire de fournir ces informations personnelles. Si l'utilisateur choisit de ne pas soumettre ces informations, nous ne pouvons pas lui fournir les services proposés sur les sites Web.

Pour enregistrer un produit acheté en ligne, l'utilisateur doit fournir les informations suivantes : (i) nom complet ; (ii) adresse électronique ; (iii) date d'achat. Il est obligatoire de fournir ces informations pour permettre l'enregistrement du produit en ligne. Il est facultatif de fournir certaines informations restantes demandées pour l'enregistrement du produit.

Un candidat peut soumettre son curriculum vitae en ligne s'il souhaite rejoindre l'équipe Plantronics. Lors de ce processus, nous pouvons recueillir des données personnelles identifiables. Le candidat doit créer son identifiant, composé de l'adresse électronique et de son mot de passe. Vous devrez également nous fournir votre domaine de spécialisation et vos années d'expérience afin de compléter la création du profil. Plantronics utilise les services fournis par SuccessFactors, prestataire de services de recherche en ressources humaines. Les informations transmises peuvent être partagées avec SuccessFactors ou transférées à SuccessFactors. Nous encourageons les utilisateurs de ce système à consulter la politique de confidentialité de SuccessFactors. Après soumission du CV en ligne, nous collectons les informations suivantes : (i) nom complet ; (ii) numéro de téléphone ; (iii) adresse électronique ; (iv) domaine d'activité et années d'expérience ; (v) texte du CV. Il est obligatoire de fournir ces informations. Si le CV est envoyé en vue d'un poste spécifique, l'utilisateur devra peut-être répondre à certaines questions concernant sa formation et son expérience professionnelle. En plus des informations obligatoires, nous demandons des informations telles que l'adresse personnelle, l'emploi actuel, la formation, la zone géographique préférée, les activités et organisations et une brève description des objectifs de carrière. La fourniture de ces informations est facultative. La société SuccessFactors n'est pas autorisée à utiliser les informations recueillies à d'autres fins que celles définies à l'origine.

Lorsque vous téléchargez et utilisez nos services, nous recueillons automatiquement des informations sur le type de périphérique que vous utilisez, la version du système d'exploitation et l'identificateur de périphérique (ou « UDID »).

Nous ne vous demanderons à aucun moment vos informations de géolocalisation, nous n'effectuerons pas leur suivi et n'essaierons pas d'y accéder à partir de votre périphérique mobile pendant le téléchargement ou l'utilisation de nos applications mobiles ou services.

Pour devenir revendeur Plantronics agréé, l'utilisateur doit remplir un formulaire de candidature en ligne. Après soumission de la candidature en ligne, nous collectons des informations telles que le nom complet et l'adresse électronique de l'utilisateur. Il est obligatoire de fournir ces informations pour demander à devenir revendeur agréé. En plus de ces informations obligatoires, nous demandons des informations telles que l'emploi actuel, le numéro de téléphone et de fax. La fourniture de ces informations est facultative.

Vous pouvez, si vous le désirez, participer aux sondages en ligne de Plantronics. Si vous choisissez de participer, nous collectons les informations anonymes sur votre environnement de travail, vos habitudes téléphoniques et des informations démographiques. Ces sondages sont réalisés pour nous permettre d'identifier les types de produits les plus efficaces pour nos clients et de trouver la meilleure manière de les promouvoir pour atteindre un maximum de nouveaux clients. Votre participation à nos sondages en ligne est totalement volontaire et sans obligation. Plantronics peut offrir des cadeaux aux personnes participant à des sondages et demandera une adresse postale pour l'expédition du cadeau. Plantronics utilisera cette adresse ou d'autres informations personnelles uniquement pour l'envoi du cadeau. Vous avez la possibilité de demander à recevoir des messages électroniques de Plantronics, y compris mais sans s'y limiter, des messages marketing et promotionnels des bulletins et des lettres d'information.

Lorsque vous choisissez d'utiliser l'assistance sous forme de discussion en ligne, les informations suivantes sont collectées lors de la création d'un compte ou de l'utilisation d'un compte existant : adresse électronique, mot de passe, prénom, nom, société, adresse, ville, département/province, code postal, pays, type de téléphone, numéro de téléphone, modèle Plantronics, fabricant du téléphone, modèle de téléphone. Ces informations, à l'exception du mot de passe, peuvent être consultées par le responsable de l'assistance engagé dans la discussion. Vous avez la possibilité de demander à recevoir des messages électroniques de Plantronics, y compris mais sans s'y limiter, des messages marketing et promotionnels des bulletins et des lettres d'information. Actuellement, toute information collectée par le service d'assistance n'est fournie à aucun tiers hors de Plantronics.

Sur nos sites Web, vous aurez la possibilité d'envoyer par e-mail une page Web ou une vidéo à une autre personne. Dans le cadre de cette fonction, nous vous demanderons peut-être vos nom et adresse e-mail ainsi que le nom et l'adresse e-mail de la personne à qui vous souhaitez envoyer la page Web ou la vidéo. Plantronics ne conserve pas cette information qui est utilisée dans le seul but d'envoyer ce message unique et de suivre le succès de notre programme de référence.

Plantronics peut utiliser la messagerie sur téléphone mobile et des campagnes d'envoi de SMS pour communiquer avec les clients ayant opté pour recevoir ce type de communication. Nous utilisons un service tiers pour l'envoi de ces messages. Ce service est informé que toutes les informations personnelles communiquées par Plantronics dans le cadre de cette campagne promotionnelle restent la propriété de Plantronics et ne sauraient être utilisées à d'autres fins que celles d'effectuer la transaction. Le service tiers vérifie la politique de votre opérateur en matière d'envoi de SMS, mais si vous pensez avoir reçu un message par erreur, veuillez nous en informer en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : privacy@plantronics.com.

FICHIERS JOURNAUX SUR SERVEUR :

Comme la plupart des sites Internet, nous collectons certaines informations automatiquement et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations peuvent inclure les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages de référence et de sortie, le système d'exploitation, l'horodatage et les données de parcours.

Nous utilisons ces informations (qui n'identifient pas les utilisateurs individuels) pour analyser les tendances, administrer notre site, suivre les mouvements de l'utilisateur sur le site et collecter des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs en général.

Nous ne lions pas ces données collectées automatiquement à des données personnelles identifiables.

Dois-je m’inscrire ?

Tous les utilisateurs peuvent accéder aux sites Web sans être inscrits. Il est toutefois impossible d'accéder à certaines zones ou d'acheter nos produits sans être inscrit préalablement.

Comment Plantronics se sert-telle de mes informations ?

Les informations personnelles que nous collectons sont principalement recueillies pour faciliter les achats en ligne, enregistrer les achats des utilisateurs, traiter les CV des candidats ou examiner les candidatures des revendeurs agréés potentiels. En particulier, les adresses de livraison et de facturation sont utilisées pour effectuer la transaction de l'achat effectué et facturer le montant concerné sur la carte de paiement de l'acheteur. Les informations personnelles fournies dans un CV et dans une demande de revendeur agréé potentiel sont utilisées pour examiner ces demandes. En plus du but d'origine de collecte des informations personnelles, nous sommes susceptibles d'utiliser ces informations pour contacter les utilisateurs, afin de confirmer les informations qui les concernent dans le cadre d'une commande ou en cas de livraison différée.

Plantronics peut également utiliser l'adresse électronique, l'adresse postale et/ou le numéro de téléphone de l'utilisateur dans les cas suivants, uniquement avec le consentement de l'utilisateur :

Les utilisateurs recevront la documentation promotionnelle et seront contactés par nos partenaires commerciaux uniquement s'ils ont accepté de recevoir lesdites informations et d'être contactés à ce sujet. Veuillez consulter la rubrique « Comment accepter ou refuser les informations promotionnelles ? » pour de plus amples informations.

Nous pouvons également utiliser les informations personnelles recueillies pour contacter les utilisateurs en cas d’utilisation inappropriée des sites Web.

Nous conserverons les informations vous concernant aussi longtemps que votre compte sera actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous permettre de bénéficier de nos services. Si vous souhaitez annuler votre compte ou demander à ce que les informations vous concernant ne soient plus utilisées dans le cadre des services que nous vous proposons, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@plantronics.com. Nous conserverons et utiliserons les informations nécessaires conformément à nos obligations légales, dans le cas de litiges et pour l'application de nos contrats, le cas échéant.

La société Plantronics divulgue-t-elle mes informations personnelles ?

De temps à autre, nous pourrons divulguer les informations personnelles vous concernant à des organisations dans le cadre de services proposés par ou de la part de Plantronics, par exemple pour le service clients, la livraison de produits, l'expédition d'articles, le traitement de cartes de crédit, la recherche, le marketing, l'évaluation et la critique de produits, le traitement des données et l'évaluation de l'utilisation de notre site. Nous ne fournirons à ces sociétés que les informations personnelles dont elles ont besoin pour travailler en notre nom. Il est possible que certains de ces prestataires de services soient localisés dans des pays étrangers. Vos informations personnelles ne seront fournies à ces organisations que si elles acceptent de les utiliser uniquement pour fournir des services à Plantronics, en respectant les instructions de Plantronics, et concernant ces informations, de respecter les principes décrits dans cette Déclaration.

Si vous avez indiqué que vous acceptiez de recevoir des contacts marketing direct de la part des partenaires du programme Premier Plantronics Only Distributors, Plantronics divulguera vos informations personnelles à ces revendeurs. Celles-ci ne seront partagées avec nos revendeurs Premier Plantronics Only Distributors que s'ils acceptent de respecter les principes énoncés dans cette Déclaration. Cependant, Plantronics vous recommande de prendre connaissance de la charge de confidentialité des revendeurs Premier Plantronics Only Distributors, car Plantronics ne contrôle pas les pratiques de ces sociétés en matière de confidentialité.

Si la société Plantronics se trouvait impliquée dans une fusion, une acquisition ou la vente de tout ou partie de ses actifs, vous seriez averti par e-mail et/ou une information mise en avant sur notre site Web de tout changement de propriété ou d'utilisation des informations personnelles vous concernant, ainsi que des choix dont vous disposeriez, le cas échéant, concernant vos informations personnelles.

Forums publics

Notre site Web propose des blogs, forums et commentaires d'utilisateurs publics. Toute information fournie dans ces forums publics peut être lue, conservée et utilisée par les autres utilisateurs desdits forums. Si vous souhaitez que les informations personnelles vous concernant soient retirées de ces zones, contactez-nous à l'adresse privacy@plantronics.com. Dans certains cas, il n'est pas possible de supprimer les informations personnelles vous concernant ; si la situation se présente, nous vous en informerons et en donnerons la cause.

Réseaux sociaux (fonctionnalités) et widgets

Notre site Web comprend des fonctionnalités de réseaux sociaux, tels que le bouton Facebook « J'aime », et des widgets, comme le bouton « Partager » ou les mini programmes interactifs qui s'exécutent sur notre site. Ces fonctionnalités peuvent enregistrer votre adresse IP et la page que vous visitez sur notre site. Elles peuvent également créer un cookie afin de garantir qu'elles fonctionnent correctement. Les fonctionnalités de réseaux sociaux et les widgets sont hébergés par un tiers ou directement sur notre site. L'utilisation de ces fonctionnalités est régie par la politique de confidentialité de l'entreprise les mettant à votre disposition.

Qu’en est-il de la sécurité de la transmission des données ?

Veuillez noter que le site www.plantronics.com intègre un formulaire qui vous permet de transmettre les coordonnées de votre carte de paiement, dans le cadre d'une transaction d'achat. Chaque fois que nous demandons un numéro de carte, nous le transmettons dans un format crypté. Nous utilisons le standard mondial SSL (Secure Socket Layer) de cryptage. Malheureusement, la sécurité d'une transmission sur Internet ne peut jamais être garantie à 100 %. Aussi, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, Plantronics ne peut assurer ni garantir la sécurité totale des informations que vous nous transmettez ou que vous recevez de nos services de produits en ligne. L'utilisation de ce site comporte un risque. Dès que nous recevons votre transmission, nous faisons tout notre possible pour en assurer la sécurité sur nos systèmes.

Puis-je corriger ou actualiser les informations recueillies à mon sujet ?

Vous avez le droit de corriger/d'actualiser ou de supprimer vos informations personnelles recueillies sur www.plantronics.com. Vous pouvez modifier votre profil personnel à tout moment en affichant la page de connexion de notre site. Fournissez votre identifiant de connexion (nom d'utilisateur) et votre mot de passe afin d'accéder à vos informations personnelles.

Vous pouvez également nous contacter par e-mail sur www.plantronics.com pour demander la modification de votre profil. Toutes les demandes reçues par e-mail font l'objet d'un accusé de réception et sont traitées dans les 30 jours suivant leur réception.

Toutes les demandes d'accès font l'objet d'un accusé réception et sont traitées dans les 30 jours suivant leur réception.

Serai-je averti en cas de modification de cette Politique de confidentialité ?

Plantronics se réserve le droit de modifier la présente Déclaration de confidentialité. Toute modification apportée à la présente politique sera publiée directement sur le site Web de Plantronics à l'adresse www.plantronics.com/privacy. En cas de modification importante des pratiques de collecte et de traitement des données du site, Plantronics publiera préalablement un avis sur le site Web 30 jours avant que les changements concernés ne prennent effet ou vous en informera par e-mail (à l'adresse spécifiée dans votre compte).

Nous vous encourageons à consulter notre Déclaration de confidentialité chaque fois que vous visitez les sites Web. Pour toute question ou inquiétude sur la Déclaration de confidentialité de Plantronics, veuillez nous contacter à l'adresse : privacy@plantronics.com.

Concours et tirages au sort

De temps à autre, Plantronics sponsorise des concours et des tirages au sort sur son site. La participation à ces événements est entièrement volontaire et sans obligation. Les données personnelles identifiables requises peuvent inclure des informations pour le contact (par exemple, le nom et l'adresse de livraison) ainsi que des informations démographiques (par exemple, le code postal). Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les informations promotionnelles de Plantronics, Inc. et ses agents publicitaires, ses partenaires et ses sponsors (veuillez consulter la rubrique « Comment accepter ou refuser les informations promotionnelles » pour de plus amples informations). Si vous participez, vous déclarez accepter les conditions de participation clairement énoncées dans le règlement. Lorsqu'un concours n'est pas sponsorisé par Plantronics, l'identité du sponsor est clairement indiquée dans le règlement. Nous encourageons les utilisateurs à consulter la déclaration de confidentialité du sponsor avant de participer.

Comment accepter/refuser les informations promotionnelles ?

Vous avez la possibilité d'accepter que les informations permettant de vous identifier personnellement soient utilisées à certaines fins, lorsque nous vous demandons ces informations.

Si vous ne souhaitez plus recevoir notre lettre d'information et nos messages promotionnels, suivez les instructions à ce sujet incluses dans chaque lettre d'information ou message, contactez-nous par e-mail à l'adresse privacy@plantronics.com ou envoyez-nous un courrier à PLANTRONICS, INC. c/o Legal Department, 345 Encinal Street, Santa Cruz, California 95060 ETATS-UNIS.

Pourquoi ai-je besoin d’un identifiant et d’un mot de passe ?

Notre site de commerce électronique comporte une zone dans laquelle vous stockez votre adresse de livraison et votre adresse de facturation. Ces informations vous sont propres et vous devez les conserver en sécurité. Nous vous demandons également de fournir votre identifiant de connexion (surnom) et votre mot de passe, pour accéder à la zone de consultation de vos commandes auprès de Plantronics.

Liens

Ce site Internet peut contenir des liens à d'autres sites. Sachez que Plantronics décline toute responsabilité quant aux pratiques de protection des données ou de contenu de sites tiers. Nous encourageons les utilisateurs de ces sites à consulter les déclarations de confidentialité des sites recueillant des informations personnelles. Cette Déclaration de confidentialité ne s'applique qu'aux informations recueillies par les sites Web.

Comment contacter Plantronics ?

Pour toute question ou inquiétude sur la Déclaration de confidentialité de Plantronics, veuillez contacter privacy@plantronics.com, ou nous contacter aux coordonnées suivantes :

Limitations de responsabilité

Nous nous réservons le droit de divulguer des informations personnelles lorsque la loi l’exige ou si nous croyons en toute bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour nous conformer à des dispositions ou procédures légales imposées à notre site.

Le site Plantronics utilise-t-il les « cookies ou les gifs transparents » ?

La société et ses partenaires tiers utilisent des cookies sur ce site. Les cookies sont des données que nous plaçons sur le disque dur du visiteur de notre site pour faciliter l'accès à notre site et identifier les visiteurs qui y reviennent après un premier passage. Les cookies nous permettent également de suivre et cibler les intérêts de nos utilisateurs, afin d'améliorer la navigation sur notre site. En outre, nous utilisons les cookies pour suivre notre travail promotionnel. L'utilisation d'un cookie ne saurait être liée à des données personnelles identifiant une personne en particulier sur notre site. Cependant, les cookies peuvent être utilisés dans la section de recherche d'emploi, afin de partager des données personnelles identifiables avec SuccessFactors et de faciliter le processus de recrutement.

Nos partenaires tiers utilisent une technologie logicielle appelée GIF transparents (également connus sous le nom de balises Web/bugs Web) nous aidant à gérer le contenu de notre site en nous indiquant le contenu le plus efficace. Les GIF transparents sont de minuscules images disposant d'un identifiant unique (et fonctionnant de façon similaire aux cookies) qui permettent de suivre les déplacements en ligne des utilisateurs Web. Contrairement aux cookies, stockés sur le disque dur des utilisateurs, les GIF transparents sont intégrés de façon invisible aux pages Web et font environ la taille du point qui se trouve à la fin de cette phrase. Nous ne lions pas les informations recueillies via les GIF transparents aux informations permettant d'identifier personnellement nos clients.

Nous utilisons des GIF transparents dans nos e-mails au format HTML pour identifier les e-mails ayant été ouverts par leurs destinataires. Cela nous permet ensuite d'évaluer l'efficacité de certaines communications et de nos campagnes marketing. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces e-mails, reportez-vous à « Comment accepter/refuser les informations promotionnelles ? »

Analytique mobile

Nous utilisons un logiciel d'analytique mobile qui nous permet de mieux comprendre la fonctionnalité de notre logiciel mobile sur votre téléphone. Ce logiciel peut enregistrer des informations, telles que la fréquence à laquelle vous utilisez l'application, les événements qui se produisent au sein de l'application, l'utilisation globale, les données de performances et l'emplacement à partir duquel l'application a été téléchargée. Nous n'associons pas les informations que nous stockons dans le logiciel d'analytique aux informations personnelles que vous envoyez dans le cadre de l'application mobile.