Le centre de service à la clientèle d'aujourd'hui

Plantronics comprend à quel point la capacité des centres d'appels à offrir une expérience client supérieure est éprouvée quotidiennement. Découvrez comment les écouteurs Plantronics peuvent vous aider.

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Tendances et ressources

À Plantronics, nous comprenons que vous souhaitez avant tout offrir une expérience client de haute qualité, et c'est pourquoi nos solutions de communications peuvent vous permettre de transformer vos représentants du service à la clientèle en superhéros de l'expérience client. Les centres d'appels d'aujourd'hui sont désormais des centres de service à la clientèle par l'entremise desquels des relations sont créées et la réputation de votre entreprise mise à l'épreuve à chaque appel.

Les écouteurs Plantronics contribuent à attirer et à fidéliser des représentants du service à la clientèle
Attirez et fidélisez votre personnel

Votre main-d'œuvre est votre plus important atout. Offrez à vos représentants du service à la clientèle une conception et une ingénierie audio de haute qualité qu'ils remarqueront.

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Des écouteurs Plantronics pour une meilleure expérience client
Une meilleure expérience client

Grâce à des solutions plus sensées en matière d'écouteurs, vos représentants du service à la clientèle peuvent répondre facilement et précisément aux besoins des clients. Offrez à vos représentants du service à la clientèle une technologie audio supérieure qui réduit le bruit de fond et permet aux clients de communiquer aisément.

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Des écouteurs Plantronics pour ajouter de la valeur et réduire les coûts
Des coûts moindres et une valeur ajoutée

Une technologie fonctionnelle est essentielle à l'efficacité d'un centre d'appels. Plantronics est reconnue pour offrir un son supérieur ainsi que des produits résistants et fiables. La série EncorePro fait appel à de l'aluminium utilisé dans le secteur de l'aéronautique1 ainsi qu'à des joints soudés au laser2 qui permettent de faire face aux rigueurs quotidiennes de votre centre d'appels.

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Gamme d'écouteurs EncorePro

La nouvelle génération de nos écouteurs les plus populaires, repensée de manière à répondre aux besoins des centres de service à la clientèle d'aujourd'hui.

Caractéristiques EncorePro EncorePro EncorePro EncorePro EncorePro EncorePro
Nom du produit EncorePro 510 EncorePro 520 EncorePro 530 EncorePro 540 EncorePro 710 EncorePro 720

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Ressources

Les écouteurs EncoreProMC de Plantronics sont un excellent produit. Ils sont de haute qualité en plus d'être parmi les fers de lance de l'industrie. L'équipe Plantronics a permis une mise à jour facile et sans heurts de tout le centre d'appels.

Michael Drew, directeur des opérations pour Hyatt Hotels
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