Récits de réussites de clients

Voyez comment des entreprises utilisent les outils de communication pour améliorer leur situation.

Entreprise

Hyatt

Hyatt a fait appel à Plantronics pour une stratégie et une solution plus conviviales en matière d'écouteurs.

La chaîne hôtelière Hyatt est en mission pour offrir des services d'hospitalité authentiques en faisant une différence dans la vie des gens avec lesquels elle interagit. Les associés du centre de réservation font tout en leur possible pour offrir un service à la clientèle exceptionnel. Voir le fichier PDF

Foam Supplies, Inc.

Ce manufacturier de calibre mondial uniformise ses activités grâce à Plantronics, le leader en matière de périphériques audio pour les communications unifiées

Pour simplifier et intégrer ses systèmes téléphoniques, FSI a déployé ses UC en s'appuyant sur MicrosoftMD Exchange et LyncMD. Voir le fichier PDF

Aspect

Plantronics soutien le déploiement des UC d'Aspect en Europe

En tant que fournisseur mondial de logiciels et de services de collaboration pour les communications unifiées, Aspect compte plus de 1 800 employés répartis dans 20 sites et dans 50 pays. Voir le fichier PDF

Dimension Data

Les solutions pour UC permettent la flexibilité et l'efficacité

Long historique de partenariat avec Microsoft, avec une forte concentration sur les plateformes MicrosoftMD OCS et Lync Server; a choisi Plantronics pour les solutions d'écouteurs qui offrent des transmissions vocales d'une qualité exceptionnelle ainsi qu'un accès efficace à la téléphonie lorsqu'elles sont utilisées avec les systèmes Microsoft. Voir le fichier PDF

GoodYear Dunlop

SaviMD Office — Pour aider les téléphonistes de Goodyear à demeurer en tête

Les opérations de Goodyear au Royaume-Uni sont basées à Birmingham, où elle possède un centre de service à la clientèle spécialisé. Le centre gère toutes les commande de pneus pour les véhicules commerciaux, de tourisme et sportifs, ainsi que les services relatifs aux défaillances. Voir le fichier PDF

Conseil municipal de Salford

Usage adapté pour les opérations de communications unifiées de Salford

Le conseil municipal de Salford met continuellement tout en œuvre pour offrir des services robustes et au meilleur coût tout autant pour la population qu'il sert que pour le personnel qu'il emploie. Tout récemment, Salford a adopté un environnement de communications unifiées (UC) basé sur des solutions Lync Server de MicrosoftMD OCS et Plantronics conçues pour les UC et certifiées par MicrosoftMD OCS. Voir le fichier PDF

Conseil de South Ayrshire

Intégration transparente et clarté des communications dans le secteur public

Le conseil de South Ayrshire a étudié les options offertes pour l'établissement d'un nouveau processus de communication adapté pour tous et en est rapidement venu à la conclusion que MicrosoftMD Office Communicator pour les communications unifiées (UC) constitue le choix idéal, grâce à l'intégration complète du courriel, de la messagerie vocale, des conférences téléphoniques et de la téléphonie dans un environnement de communication transparent. Voir le fichier PDF

Avanade

Avanade améliore les communications et encourage la mobilité grâce aux écouteurs UC de Plantronics

Avanade a été créée par dans le cadre d'une coopération entre Accenture et Microsoft en 2000. Près de 15 000 professionnels basés dans une vingtaine de pays travaillent pour cette entreprise innovante, qui offre des services et des solutions technologiques professionnels basés sur les technologies Microsoft. Voir le fichier PDF

Essent

Essent mise avant tout sur un travail plus intelligent et se fie aux écouteurs Plantronics pour les communications

Essent, un fournisseur de services dans les domaines du gaz, de l'électricité, du chauffage et de l'énergie pour les consommateurs et les entreprises, est l'une des 50 plus grandes entreprises des Pays-Bas. Elle a été fondée en 1999 et est rattachée au groupe allemand RWE depuis octobre 2009. Voir le fichier PDF

Broward College

Broward College a adopté les UC afin de réduire les frais de voyage et de personnaliser les services pour les apprenants en ligne.

Bien que Broward College disposait déjà d'un service de messagerie instantanée, son nouveau président était d'avis que le fait d'offrir des services de conférence audio et vidéo permettrait de réduire les frais de voyage et d'améliorer l'expérience pédagogique.
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Petites et moyennes entreprises

Pariveda Solutions

Pariveda Solutions révèle le potentiel de ses clients à l'aide des écouteurs Plantronics.

Les consultants de Pariveda travaillent sur site durant la mise en œuvre de projets. Chaque site offre des défis particuliers en matière de confidentialité et d'interférences. Les consultants recherchaient un moyen d'assurer une qualité sonore uniforme peut importe l'environnement.Voir le fichier PDF

24HourAnswers.com

24HourAnswers.com a tout appris au sujet de la qualité et de la valeur des écouteurs Plantronics.

À 24HourAnswers.com, les élèves des niveaux secondaire et collégial peuvent demander une session de tutorat en direct à distance 24 heures sur 24, sept jours sur sept, à l'aide de la technologie de tableau blanc à la fine pointe de l'entreprise. La plateforme de tableau blanc permet aussi la transmission de la voix afin que les élèves et les tuteurs puissent communiquer oralement durant la session.Voir le fichier PDF

TC Computer

TC Computer investit dans les écouteurs Plantronics afin d'améliorer les communications avec ses clients.

Ses employés avaient besoin de plus de mobilité pour participer à des cours de formation en ligne et traiter les appels des clients. Voir le fichier PDF

Castle Crow

Castle Crow investit dans les écouteurs Plantronics afin d'améliorer les communications avec ses clients.

Castle Crow & Company avait besoin de périphériques audio aptes à offrir qualité et confort tout en assurant une expérience positive pour les clients. Voir le fichier PDF

The Law Office Of Kevin C. Dixon

L'avocat Kevin Dixon est un fervent adepte des périphériques Plantronics Voyager® PRO UC et MDA200™

Il avait besoin de pouvoir se déplacer librement dans et hors du bureau tout en travaillant sur son ordinateur ou son appareil mobile. Voir le fichier PDF

Blach Construction

Blach Construction compte sur les solutions Plantronics pour unifier ses communications

Les employés de Blach devaient pouvoir se déplacer librement, que ce soit à leur bureau, avec leur appareil mobile ou durant des appels sur l'ordinateur. Voir le fichier PDF

Chieftain Harvesting

Chieftain Harvesting s'est dotée de la liberté du sans fil et de la fonctionnalité du téléphone logiciel pour assurer sa croissance.

Chieftain Harvesting avait besoin d'une vaste gamme d'écouteurs pour gérer les appels à partir des bureaux, des ordinateurs et des téléphones mobiles, à travers divers environnements.
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Monterey Bay Property Management

Monterey Bay Property Management n'émet aucune réserve quant à l'utilisation des technologies SaviMD Office et BlackwireMC 610 de Plantronics.

MBPM a décidé d'adopter la voix sur IP, d'éliminer les téléphones de bureau et de déployer des écouteurs sans fil mains libres afin d'améliorer le service à la clientèle et d'accroître la productivité.Voir le fichier PDF