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Maximisez vos investissements dans les communications unifiées

Plantronics fournit des outils de communication qui permettent un déploiement simplifié des communications unifiées, tout en conférant confort et qualité lors de l'intégration à vos systèmes technologiques déjà en place.

La collaboration en temps réel représente désormais un avantage concurrentiel. Toutefois, pour profiter de cet avantage, il est nécessaire de disposer d'une solution de communications unifiées permettant de mettre les gens en contact à tout moment, peu importe où ils se trouvent. Le lieu de travail n'est plus uniquement une destination, mais ce à quoi vous êtes lié.

Un investissement réussi dans les communications unifiées repose sur de nombreux éléments. De l'intégration de plateformes multiples à la mise en œuvre d'une interopérabilité pour assurer une adoption par les utilisateurs : chaque composant dépend des autres composants.

Centré sur l'utilisateur : pas de taille unique

La technologie doit s'adapter à la main-d'œuvre d'aujourd'hui et non le contraire. Les entreprises doivent avoir cette règle à l'esprit lors du déploiement de communications unifiées et elles se doivent de considérer les employés comme les premiers éléments d'un réseau informatique, pas les derniers. Les TI ne doivent plus être centrées sur l'entreprise, mais plutôt sur les utilisateurs, et ces derniers ont des attentes élevées quant aux appareils qu'ils utiliseront. Pour maximiser votre investissement dans les communications unifiées, votre déploiement doit se faire sans heurts et vous devez disposer d'écouteurs qui simplifient les communications.

Centré sur l'appareil : le rôle de la voix

Les travailleurs n'ont jamais utilisé autant d'appareils pour communiquer et collaborer. Les téléphones de bureau demeurent omniprésents, les téléphoniques logiciels sont en plein essor et les appareils mobiles se retrouvent partout. Les employés doivent avoir accès au bon outil à tout moment en fonction des besoins liés aux tâches à accomplir et à l'endroit d'où ils travaillent.

Peu importe où vous en êtes dans votre déploiement des communications unifiées, les employés doivent pouvoir communiquer de façon fluide et intuitive, quel que soit l'appareil utilisé. Pour pleinement tirer profit de votre solution de communications unifiées, vous devez changer les perceptions qu'a le service informatique des écouteurs. Sans une intégration simple, l'adoption par les utilisateurs représentera un défi de taille. Les partenariats stratégiques de Plantronics veillent à ce que les services informatiques n'aient pas à se soucier de la compatibilité, alors qu'une conception et une ingénierie de haute qualité offrent la fiabilité que vous recherchez.

Nous utilisons Microsoft Lync comme outil de communication, et ces écouteurs Plantronics représentent la solution pour les travailleurs tout en projetant à nos clients une image positive de notre entreprise.

Eric Lamers, directeur du développement commercial chez Avanade