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Spokes problema noto: Impossibile passare morbido audio durante una chiamata in entrata

ID articolo :
000010482
Problema
Durante una chiamata in entrata con alcuni softphone, tra cui Microsoft Office Communicator (SOLO OC) e Cisco WebEx, commutazione tra dispositivi utilizzando la configurazione audio del softphone non causa l'audio di essere indirizzate al nuovo dispositivo se i dispositivi vengano commutate tra siano di tipo diverso (es. in caso di sostituzione da una cornetta a una cuffia).
Causa
Il problema si verifica con o senza Spokes, e con i non-Plantronics dispositivi; pertanto, questo comportamento è dovuto al softphone e su Windows.
AGGIRARE il problema/Risoluzione
Quando si attiva dispositivi di comunicazione, scollegare il primo dispositivo prima di installare il nuovo dispositivo e la riconfigurazione l'audio.
Sistema operativo interessato(i)
Tutte le versioni di Windows
Applicazioni Software interessato(i)
Microsoft Office Communicator, Cisco WebEx , e probabilmente altri softphone, con o senza Spokes installato
Hardware interessati
Tutti i dispositivi Plantronics
Data sollevato
18 Settembre 2012

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