产品支持
保修信息
产品手册
软件下载
产品注册
快速 Web 服务
耳机术语

保修信息

Plantronics 知道,客户满意度不仅仅取决于产品最初的质量,还依赖于它的长久表现。我们对本公司产品的质量和可靠性深具信心,因此为所有商业产品提供完整一年保修,并为所有零售产品提供一年保修。我们更进一步改善了标准保修的条款,将大多数流行商业产品的保修时间延长为完整两年。

保修范围

在指定的保修期内,Plantronics 将更换因在材料和工艺上有缺陷而退回的产品。对于退回的但“未发现故障”的商业产品,将不收取任何费用。

条件

保修期为从制造日期代码、订购日期或装运日期(以较迟者为准)开始的 12 个月之内(对于指定 2 年延长保修的产品,则为 24 个月)。

快速服务

我们会在正常工作日(节假日及特殊情况除外)收到邮包后的48小时之内发出替换用产品。为尽量减少对您的工作影响,我们将通过昼夜航班发运更换用产品并承担相关费用。

连续保修范围

所有更换用产品将继续享有一年保修(如果可行,则为原始两年保修期的剩余时间)- 以较长者为准。

通过这一原装产品保修,我们希望 Plantronics 的产品和服务能不断为您带来喜悦。

注释:此保修仅适用于在中国大陆购买、使用和退回的产品。有关完整详情,请拨打电话800-828-8660/400-828-8660。

与我们联系

热线号码(仅适用于中国大陆):

手机,座机均可拨打
(400) 828-8660

仅适于座机拨打
(800) 828-8660

澳大利亚/新加坡/中国台湾/中国香港地区客户的热线号码详见


技术支持
supportchina@plantronics.com

质保服务
servicechina@plantronics.com

服务中心
江苏省苏州工业园区娄葑北区缤特力路9号 缤特力客户服务中心,215122


“5X8”服务支持

客户服务中心

周一到周五8:30-17:00(北京时间)
所有中国法定假日均不开放