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PLANTRONICS 全球有限质保

Plantronics 全球有限质保(“有限质保”)条款适用于所有 Plantronics 销售的产品。

本有限质保覆盖哪些人员

居住在欧洲和非洲的消费者请参见“欧洲与非洲有限质保”的条款与条件,有关上述地区的质保信息以及具体要求请查看 http://www.plantronics.com/warranty

本有限质保向您(即原始最终用户购买者)提供 Plantronics(即生产商)的明确有限质保权利。

本有限质保覆盖哪些产品

本有限质保覆盖所有从 Plantronics、Plantronics 子公司或 Plantronics 授权零售商处购买的原装 Plantronics 产品。

如何获得质保服务

在一个国家或地区购买的产品如需在其他国家或地区获得质保服务请联系Plantronics 或其在该国或地区的授权服务提供商质保了解相应的服务政策;但是,质保期限以产品购买国为准。质保条款(包括此处申明的条款)、服务可用性、服务响应时间可能根据国家或地区的不同而有所调整。标准质保服务响应时间根据当地零件可用性而调整。请联系您所在地区的 Plantronics 授权服务提供商以了解更多细节。

如希望在美国获得质保服务,请访问 www.plantronics.com/warranty 请求在美国的质保服务。

如希望在欧洲和非洲获得质保服务,请参考“欧洲与非洲有限质保”条款与条件,详情请访问 www.plantronics.com/warranty

质保期限是多长

质保期限自购买当日开始。您的写有日期的销货收据是您购买的凭证。质保期限根据不同产品有所不同,通常为 1 年、2 年或 3 年;请参见您所购原装 Plantronics 产品的包装或 Plantronics 在您购买该产品时提供的用户信息,以了解您所购产品的具体质保期限(“质保期限”)。本有限质保项下所规定,Plantronics 对具有材料或工艺缺陷产品的质保或替换义务,在质保期限期满后终止。

哪些产品不适用本有限质保

本有限质保不覆盖:1) 在非授权零售商处购买的产品;2) 将并非为呼叫中心使用设计的产品用于呼叫中心;3) 通过网上拍卖购买的产品;4) 与非 Plantronics 配套或授权使用的软件、外围设备或辅助设备包括不限于电池、充电器、适配器、耳机、连接线以及电源供应器(“辅助设备”)一起使用的产品,或由于上述使用导致 Plantronics 产品或辅助设备造成的任何损坏;涉及上述任意一项都将失去质保资格5) 由于 (a) 事故、火灾、误用、疏忽、非常规物理或电力压力或修改;(b) 不当或未经授权的安装、布线、维修、测试或 (c) 超过 Plantronics 发布的指南范围使用产品而造成的损坏;涉及上述任意一项都将失去质保资格6) 除 Plantronics(或其授权服务中心)以外的其他人测试、调整、更改产品或以任何方式对产品进行维修;涉及上述任意一项都将失去质保资格7) 产品出现以下情况: (a) 序列号或生产日期标签被移除或更改,或 (b) 与原产不一致或非 Plantronics 的外壳或零件的产品;涉及上述任意一项都将失去质保资格以及 8) 消耗性备件和附件(除非在购买产品时发现其无法使用或被损坏),例如:

我们如何解决问题

在质保期限期间,如果您向 Plantronics 发出通知并将产品以下列说明的方式返还至 Plantronics,Plantronics 将自行决定维修或替换经证实具有材料或工艺缺陷的产品。

根据本有限质保,Plantronics 将通过以下方式维修或替换产品 (a) 用全新或二手但在性能和可靠性方面与全新产品相当的产品、零件或组件;(b) 使用全新组件、或全新或二手或翻新但在性能和可靠性方面与全新产品相当的组件重新生产的产品;或者 (c) 用与已停产的原产品相当的产品。如果上述替换或维修的产品、零件或组件在维修和/或替换后 12 个月内或该替换或安装产品剩余的质保期限之中较长期限内经证实具有材料或工艺上的缺陷,Plantronics 将自行决定维修或替换上述产品或零件。

对于与 Plantronics 所生产的定制用户可替换电池一起销售的产品,若电池在质保期限内出现故障,Plantronics 将替换电池。对于与非用户可替换电池一起销售的产品,若电池在质保期限内出现故障,Plantronics 将替换产品。

当一个产品或零件经替换后,替换件将成为您的财产,而返还给 Plantronics 的产品或零件则成为 Plantronics 的财产。

在极少数情况下,您的产品可能经常出现故障或 Plantronics 无法维修或替换该产品,Plantronics 将向您提供 Plantronics 所产的性能与您所购产品相同或相当的产品进行替换。这是您就该缺陷产品能获得的唯一补偿。

本有限质保有哪些例外与限制

Plantronics 未作出其他书面或口头明示保证,且 Plantronics 明确拒绝其他所有未在本有限质保中言明的保证。在美国以外的司法管辖区法律允许的范围内,Plantronics 拒绝所有暗示的保证或条件,包括针对特定用途的适销性和适用性的任何暗含保证。对于在美国境内的所有交易,任何暗含保证或针对特定用途的适销性、质量满意度或适用性条件均受产品购买时所收到的材料中由 Plantronics 所提供的期限的限制。

对于 Plantronics 所提供之软件是否符合您的要求或能否与任何第三方提供的硬件或应用软件产品组合使用,上述软件产品的运作是否不会出现中断或错误,或所有软件产品的缺陷能否得以纠正,本质保限制不做任何承诺。

责任限制

根据本有限质保,Plantronics 的最高责任明确以您购买该产品时支付的价款,或维修或替换正常使用条件下发生故障的产品或零件所付费用中的较低价格为界定。除上述特别说明外,在任何情况下,Plantronics 不对由于产品或产品操作失误所造成的损失,包括任何利润或储蓄损失、或特殊、偶然性或后果性损害承担任何责任。Plantronics 对于任何第三方或您为第三方提出的索赔概不负责。无论根据本有限质保或侵权索赔(包括疏忽和严格产品责任)或合同索赔或任何其他索赔寻求损害赔偿、或提出申诉,上述责任限制均适用。任何人不得取消或修订该责任限制。即便在您已将任何上述损失或损失的可能性告知 Plantronics 或其授权代表的情况下该责任限制仍然有效。该责任限制不适用于人身伤害索赔。

本质保受什么法律管辖

本有限质保根据该产品最初购买所在地国家/地区的法律管辖并解释。对于消费者交易,本声明中的有限质保条款,除非在法律允许范围内,不得免除、限制或修改,但适用于向您所售产品的强制性法定权利除外。

对于美国公民,所有本有限质保范围之外所产生的争议或与您所购买的有限质保限制范围内的 Plantornics 产品有关的争议,无论是否基于合同、侵权、欺诈、或其他任何法律理论,应受您目前所在州法律约束,而不考虑其法律冲突原则。

其他可能存在的法律权利

本有限质保向您提供特定的法律权利。您可能因所在州或国家/地区的差异而享有其他权利。某些州和国家/地区不允许对默示的质保有所限制,或不允许免除或限制偶然性或后果性的损害,因此上述限制可能不适用于您。建议您参考相应的州法律或国家/地区法律以便您做出有关您权利的完全决定。

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