Beschränkte Gewährleistung in Europa, dem Nahen Osten und Afrika
Plantronics gewährt je nach Produkt neunzig (90) Tage, ein (1) Jahr, zwei (2) oder drei (3) Jahre beschränkte Gewährleistung. Genaue Angaben zur Garantiezeit finden Sie auf der Produktverpackung und in dem im Lieferumfang enthaltenen Begleitmaterial. Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum des Kaufs eines brandneuen, unbenutzten Produkts durch den ersten Endverbraucher. Plantronics kann in seinem Ermessen den Originalkaufbeleg des ersten Endverbrauchers als Voraussetzung für den Erhalt von Garantieleistungen verlangen. Bitte beachten Sie, dass die Geltungsdauer der Garantie von den in Ihrem Land gültigen Gesetzen abhängt. Heben Sie unbedingt die Kaufbescheinigung auf, damit Sie das Kaufdatum des Produkts nachweisen können.
In Übereinstimmung mit dieser beschränkten Gewährleistung wird Plantronics in eigener Entscheidung (i) das Produkt mithilfe neuer oder aufbereiteter Teile reparieren oder (ii) das Produkt durch ein neues oder aufbereitetes Produkt ersetzen. Eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt nur dann, wenn dies durch das geltende Recht gewährleistet wird und unter der Voraussetzung, dass das Produkt an den ursprünglichen Einkaufsort oder eine andere Stelle zurückgesendet wird, den/die Plantronics mithilfe einer Kopie des Kaufbelegs ausfindig machen kann. Es können Versand- und Bearbeitungsgebühren anfallen, außer falls dies ist durch das geltende Recht verboten ist.
Alle defekten Teile, die aus dem Produkt entfernt wurden, oder defekte Produkte, die von Plantronics im Zuge des Gewährleistungsanspruchs ausgetauscht oder an Plantronics zurückgesendet wurden, gehen in das Eigentum von Plantronics über.
Plantronics garantiert, dass die Produkte frei von Material- und Herstellungsfehlern sind. Die Verpflichtungen dieser Garantie sind (außer bei Todesfällen oder Personenschäden aufgrund von grober Fahrlässigkeit) beschränkt auf Reparatur oder Ersatz auf eigene Kosten, wenn innerhalb der Garantiezeit des Produkts Anspruch darauf erhoben wird.
Nach dem Austausch
Wird das Produkt ausgetauscht oder repariert gilt die Gewährleistung für den verbleibenden Gewährleistungszeitraum oder:
a) 30 Tage (bei einer ursprünglichen Gewährleistung von 90 Tagen); oder
b) 90 Tage (bei einer ursprünglichen Gewährleistung von 12, 24 oder 36 Monaten),
je nachdem, welcher Zeitraum länger ist, oder für jeden zusätzlichen Zeitraum, der in Ihrem Rechtssystem gilt.
Was wird von dieser Garantie nicht abgedeckt?
SÄMTLICHE DURCH UNFÄLLE, MISSBRAUCH, UNSACHGEMÄSSE VERWENDUNG UND DURCH HÖHERE GEWALT (Z. B. FLUT) SOWIE BEI EINER VERWENDUNG DIESES PRODUKTS MIT VERSTÄRKERN, ADAPTERN, SWITCHERN BZW. VERBINDUNGSKABELN, DIE NICHT VON PLANTRONIS STAMMEN, VERURSACHTE SCHÄDEN ODER SICH DARAUS ERGEBENDE LEISTUNGSEINSCHRÄNKUNGEN WERDEN NICHT ABGEDECKT. STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN, DARUNTER SOLCHE DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER DES NICHTVERSTOSSES GEGEN EIN GESETZ, DIE (A) EINEN ZEITRAUM VON NICHT LÄNGER ALS 90 TAGEN BZW. 1, 2 ODER 3 JAHREN AB KAUFDATUM UMFASSEN, ABHÄNGIG VOM JEWEILIGEN PRODUKT, (B) AUTOMATISCH NACH ABLAUF DIESES ZEITRAUMS ENDEN, WERDEN (C) IN DEM GESETZLICH GESTATTETEN HÖCHSTUMFANG AUSGESCHLOSSEN. Neben- oder Folgeschäden, EINSCHLIESSLICH UND OHNE BESCHRÄNKUNG, EIGENTUMSVERLUSTE SOWIE VERLUSTE, DIE AUS EINEM BRUCH AUSDRÜCKLICHER ODER STILLSCHWEIGENDER GARANTIEN ENTSTEHEN, LIEGEN NICHT IM VERANTWORTUNGSBEREICH VON PLANTRONICS UND WERDEN IN DEM GESETZLICH GESTATTETEN HÖCHSTUMFANG AUSGESCHLOSSEN.
Folgende Produkte sind von der Garantie ausgeschlossen:
- 1) Produkte, die ohne Autorisierung oder Genehmigung von Plantronics repariert wurden oder vom Endbenutzer zweckentfremdet oder ungewöhnlicher physischer oder elektrischer Beanspruchung ausgesetzt wurden.
- 2) Produkte, die über Folgendes verfügen: (a) Seriennummern oder Datumskennzeichnungen, die entfernt, geändert oder unleserlich gemacht wurden; (b) Platinenseriennummern, die nicht übereinstimmen, oder Platinenseriennummern, die nicht mit dem Gehäuse übereinstimmen; oder (c) fehlerhafte oder nicht von Plantronics hergestellte Gehäuse oder Teile.
- 3) Verschleißteile und Zubehör (falls sie beim Erwerb des Produkts nicht als funktionsuntüchtig oder beschädigt erkannt wurden), beispielsweise:
- Gehäuse und Gehäuseteile
- Anschlusskabel
- Ladestationen
- Kopfbügel
- Tragebänder
- Etuis
- Sprechröhrchen
- Dekorative Verzierungen
- Schalter
- Austauschbare Akkus
- Ohrstöpsel, Ohrstöpsel-Sets, Ohrkissen, Ohrbügel und Ear Budeez™
Ausschluss weiterer Garantien.
Mit Ausnahme der oben genannten Verpflichtungen und der gedruckten Garantie, die im Lieferumfang der Produkte enthalten ist, gibt Plantronics keine weiteren ausdrücklichen oder stillschweigenden, gesetzlichen oder sonstigen Gewährleistungen im Hinblick auf die Produkte, ihre Eignung für bestimmte Zwecke, ihre Qualität, ihre Marktgängigkeit oder Ähnliches ab.
Haftungsbeschränkung
Die Haftung von Plantronics unter den Bedingungen der oben genannten Garantie ist auf den Ersatz von Produktteilen beschränkt, die Herstellungs- und Materialfehler aufweisen. Plantronics übernimmt keine weitere Haftung als die von der Garantie des Distributoren abgedeckte, dessen einziger Rechtsbehelf wie in diesem Abschnitt von Plantronics beschrieben besteht. Plantronics übernimmt keinerlei Haftung für die Kosten der Beschaffung von Ersatzgütern durch den Distributor oder für besondere Folge-, Vertrauens- oder Nebenschäden jeglicher Art oder unter jedem vermeintlichen Haftungsanspruch, auch wenn Plantronics von der Möglichkeit solcher Schäden unterrichtet wurde. Diese Beschränkungen gelten ungeachtet einer Nichterfüllung eines wesentlichen Zwecks eines beschränkten Rechtsbehelfs.
Inanspruchnahme des Garantiesupports
Vor der Inanspruchnahme einer Garantie empfehlen wir Ihnen, die Website www.plantronics.de/support für technische Unterstützung zu besuchen. Gültige Garantieansprüche werden für gewöhnlich innerhalb der ersten dreißig (30) Tage nach dem Erwerb über den ursprünglichen Einkaufsort abgewickelt. Diese Zeitangabe kann je nach Einkaufsort des Produkts variieren. Setzen Sie sich für genaue Informationen zu dem Produkt mit Plantronics oder dem Einzelhändler, bei dem Sie das Produkt erworben haben, in Verbindung.
Bei Garantieansprüchen, die nicht über den ursprünglichen Einkaufsort abgewickelt werden können, sowie anderen produktbezogenen Fragen, wenden Sie sich direkt an Plantronics. Wenn Sie nach dem Lesen der Bedienungsanleitung weitere Unterstützung benötigen Um die Garantie in Anspruch nehmen,registrieren Sie Ihr Produkt auf www.plantronics.com/support. Sie können sich jedoch auch unter der grünen Nummer für Ihre Region an den Kundenservice von Plantronics wenden. Um den Beginn der Garantiefrist zu ermitteln, benötigen wir Ihren Kaufbeleg oder den elektronischen Produkt-Code auf dem Gerät. Um unsere Wissensdatenbank zu durchsuchen, für Fragen, Kundendienst über das Internet oder eine direkte Anfrage an einen unserer Mitarbeiter, besuchen Sie www.plantronics.com/support.
Jeder Garantieanspruch unter dieser beschränkten Gewährleistung unterliegt der vorherigen Benachrichtigung von Plantronics oder dem ursprünglichen Einkaufsort über den vermeintlichen Defekt. Die Benachrichtigung muss innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Entdecken des Defekts und in jedem Fall noch vor Ablauf der Garantiezeit erfolgen.
Service nach der Garantiezeit
Wenn jedoch die Garantiefrist für Ihr Produkt bereits abgelaufen ist, stehen Ihnen unsere Geschäftspartner zur Seite, damit Sie Ihre Geschäftstätigkeiten ohne Unterbrechung fortführen können. Neben unserer Standard-Zweijahresgarantie steht unseren Kunden im Bereich Callcenter- und Büroprodukte die Option einer Wartungsvereinbarung zur Verfügung. Durch diese Vereinbarung garantieren wir einen schnellen Austausch und stellen sicher, dass der Geschäftsbetrieb des Kunden aufrecht erhalten wird.
Neben den oben genannten erstklassigen Kundendienstleistungen bietet Plantronics noch zahlreiche weitere Dienste an. Wenden Sie sich an den ursprünglichen Einkaufsort oder besuchen Sie www.plantronics.com/support Neben den oben genannten erstklassigen Kundendienstleistungen bietet Plantronics noch zahlreiche weitere Dienste an. Wenden Sie sich an den ursprünglichen Einkaufsort oder besuchen Sie.
