• Productos
  • Soluciones
  • Asistencia
  • Socios

inteligencia acústica

Permite que aquellas personas que trabajan con la información desempeñen su trabajo donde y cuando sean más productivas, rentables y respetuosas con el medio ambiente.

A medida que surgen nuevos espacios diferentes para trabajar dentro y fuera de la oficina, es inevitable que invirtamos menos tiempo en las reuniones cara a cara.

La tecnología moderna está evolucionando hasta alcanzar altas cotas de sofisticación para satisfacer sus nuevas necesidades, lo que le ayuda a trabajar sin problemas dondequiera que se encuentre. En este nuevo contexto, el poder de su voz ha pasado a ser uno de los activos comerciales más importantes.

¿Cómo gestiona de manera inteligente las nuevas condiciones acústicas? Utilice la tecnología que tiene a su alcance para superarlas y tenga en cuenta cómo mantener el rendimiento de la voz durante períodos de tiempo más extensos para que pueda tener la seguridad de que su mensaje se transmite siempre con la coherencia, calidad y claridad que merece.

Impacto de la conversación: la conversación adecuada

Cada vez se viaja menos y se mantienen más conversaciones telefónicas. Esto impide la comunicación a través del lenguaje corporal o la comunicación no verbal. Ahora depende de usted el poder controlar la reunión con la "presencia de su voz". ¿Cuántas ventajas puede aportar a su negocio la mejora del rendimiento de las conversaciones? Un estudio reciente* ha dado a conocer el tiempo que se pierde durante las conferencias telefónicas

Imagine ejecutar una operación industrial con ese nivel de eficiencia. ¿Cómo podemos cambiar esto? Impacto de la conversación: formación profesional ofrecida por Plantronics y Tony Crawford

Las investigaciones sobre las conversaciones en persona ponen de manifiesto que sólo el 7% de la importancia de una conversación se atribuye al mensaje, el 38% al tono de la voz y el 55%* al lenguaje corporal. Mientras que en las llamadas sólo de voz, el 13% se atribuye al mensaje, el 87%** se corresponde con el tono de la voz. La diferencia es notable: si se cuidan estos factores, no sólo aumenta la productividad, sino también el compromiso y la lealtad del cliente.

Tony Crawford, nuestro experto en el impacto de las conversaciones, define cuatro métodos para aumentar el impacto de las conversaciones y lograr un verdadero impacto en las personas mediante el uso de su voz.

Potencia
Varíe la potencia o el volumen de su voz. Hablar en un tono bajo puede añadir énfasis y autoridad a la hora de dar instrucciones. Aumentar de manera repentina el volumen de voz en una o dos palabras puede atraer la atención. La variación constante del volumen es una distracción para muchas personas, por lo que es recomendable alternar el volumen con moderación: bajo para dar instrucciones y una o dos palabras con un volumen más elevado al principio de las frases para mantener la atención de los oyentes.

Tono
Cambie el tono de voz para dar énfasis. Añadir ligeras variaciones en el tono de voz, como aumentar el tono al final de una frase, indica que estamos formulando una pregunta y que esperamos recibir una respuesta. Si disminuye el tono, su voz aportará un cierto nivel de seriedad.

Ritmo
Hable despacio. Si piensa que está hablando demasiado lento, significará que lo está haciendo al ritmo adecuado.

Pausa
No hay nada que atraiga más la atención de la gente que una pausa en la conversación. Si sus oyentes están acostumbrados a oírle hablar, hacer una pausa en la conversación captará su atención y le permitirá añadir énfasis al resto de su discurso. No, haga, una, pausa, después, de, cada, palabra; esto suena programado y falso. Añada una pausa únicamente cuando desee asegurarse de que le prestan atención, o justo antes de hacer un resumen de su discurso

Inteligibilidad de la voz: la tecnología adecuada

Con los avances significativos que se han realizado en otras tecnologías, se da por hecho que la calidad general de voz de las llamadas telefónicas ha mejorado gradualmente. Sin embargo, incluso con el crecimiento de la telefonía móvil, VoIP y las demás variables de red, la calidad del sonido no ha hecho otra cosa que reducirse, hasta el punto de que ahora es menos fiable y menos inteligible. Su voz se transmite por un largo recorrido durante las llamadas a través de una amplia variedad de redes y teléfonos disponibles. Como resultado, la calidad del sonido de las llamadas puede variar de forma drástica, con lo que puede aumentar la posibilidad de que se produzcan malentendidos, llamadas repetidas y relaciones comerciales deficientes.

Los auriculares modernos se están convirtiendo cada vez más en la herramienta de comunicación favorita de los usuarios de empresa como usted, ya que se trata de un producto para profesionales diseñado para adaptarse a estas nuevas y desafiantes condiciones, que facilita el trabajo gracias a una tecnología inteligente que ofrece una reproducción fiable y de alta calidad. Eso significa en cualquier tipo de condiciones y ubicación.

Al trabajar en zonas con altos niveles de ruido de fondo, los micrófonos con anulación de ruido de Plantronics permiten que se le oiga claramente, en lugar de sólo poder oír los avisos del aeropuerto. La tecnología AudioIQ2® adapta los niveles de escucha automáticamente, lo que garantiza que al cliente también se le escuche con claridad. Por otro lado, en caso de trabajar fuera de la oficina, los micrófonos con Windsmart™ contribuyen a eliminar los molestos ruidos del viento.

Como resultado final, se obtienen mejores conversaciones. mejores negocios.

Disfrute de la experiencia de voz HD.

Los auriculares no sólo contribuyen a superar los problemas de inteligibilidad con nuevas tecnologías, sino que también ayudan a maximizar su potencial. Si dispone de las redes IP de banda ancha más recientes, las funciones de voz HD integradas en los últimos auriculares de Plantronics superan el ancho de banda de telefonía estándar y lo duplican alcanzando los 6,8 KHz, lo que mejora radicalmente la inteligibilidad de los sonidos consonánticos de la voz, que normalmente pierden intensidad en las conversaciones telefónicas estándar.

Diseño ergonómico de audio: el diseño adecuado

No cabe duda de que el teléfono de sobremesa está en declive: la movilidad es ahora el factor determinante de las demandas del trabajo moderno. El aumento de los auriculares ligeros no ha surgido de la noche a la mañana. Se trata de una evolución en el diseño de 50 años desde el primer auricular diseñado para la histórica misión a la luna de la NASA gracias a la implementación de tecnología innovadora.

Un diseño innovador siempre se desarrolla de forma conjunta con una tecnología innovadora. En Plantronics, el diseño ergonómico es un diseño verdadero y fiel de cara a la interacción con la vida real, que nunca había sido tan importante como en las soluciones de auricular creadas para el uso diario. Los auriculares ultraligeros de Plantronics se han creado para ofrecer un alto grado de satisfacción y adaptarse a sus necesidades. Desde las medidas del tamaño de las orejas hasta la alineación del tamaño, el peso y el equilibrio, ofrecer un nivel superior de comodidad es vital. No existen dos orejas iguales y, como innovador en tecnología, Plantronics dirige la investigación más exhaustiva del sector sobre el oído humano para potenciar al máximo la comodidad de toda su base de usuarios. Un diseño funcional y avanzado es primordial para proporcionar un alto grado de satisfacción.

Esto supone unas ventajas tangibles para la empresa obtenidas a través de una productividad mejorada y una reducción de las dolencias posturales.

Descubra cómo Unified Communications le facilita su vida laboral

Conozca el concepto de Impacto de la conversación para fomentar las habilidades comunicativas de su organización

Orejas de escayola Voyager PRO Demo
Perfiles relacionados