Personal que trabaja en la oficina

La oficina más inteligente

Gran parte de su jornada de trabajo la pasa colaborando con los clientes y compañeros del trabajo por teléfono. Está muy ocupado y no se puede permitir perder tiempo repitiendo la misma información o pidiendo a sus clientes que lo hagan. Y lo que es más, sus puestos de trabajo se encuentran normalmente en oficinas diáfanas y muy ruidosas.

Superar el ruido que acompaña al espacio de trabajo

Debe obtener la información que necesita de las conversaciones telefónicas tan rápidamente como sea posible y, en ocasiones, debe ser muy convincente por teléfono. Con frecuencia, debe desplazarse por la oficina para hablar con compañeros o asistir a reuniones y debe permanecer siempre en contacto. Una comunicación clara es vital, por lo que el ruido ambiental de la oficina no debe suponer un problema para sus comunicaciones.

Comunicaciones más sencillas e inteligentes

Necesita disponer de herramientas ligeras y fáciles de utilizar que proporcionen la mejor calidad de audio posible y un rendimiento sin competencia durante todo el día. Dichas herramientas deberán ofrecer una calidad de llamada excepcional, además de la posibilidad de abandonar su puesto de trabajo para desplazarse por la oficina dentro del edificio. Necesita tecnologías sencillas que faciliten la vida y requieran una asistencia técnica mínima por parte del servicio de asistencia interno.

Comodidad y formación

Puesto que el personal de oficina realizará un uso constante de ellos, estos dispositivos deberán ser ligeros y cómodos de utilizar. Aprecia las tecnologías de manos libres, puesto que facilitan la escritura mientras realiza cualquier llamada y le permiten beneficiarse de la disponibilidad de la tecnología multimedia y de formación de sobremesa.

Puesta en marcha de las distintas tecnologías

Existe un gran número de tecnologías que le ayudan a mantener el contacto con los clientes. Entre los dispositivos utilizados con mayor frecuencia se incluyen un teléfono de sobremesa con las funciones habituales, un ordenador de sobremesa o portátil que ejecute sistemas ERP (planificación de recursos de empresa) o software de voz de última generación, además de un teléfono móvil de uso personal. Si utiliza un auricular Savi 700 u CS500 podrá desplazarse libremente y contar con la excelente claridad de llamada que necesita. Savi 700 tiene la ventaja de conectarse a múltiples dispositivos para ofrecer la máxima flexibilidad.

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