Politica di Plantronics sulla riservatezza

In vigore dal 28 agosto 2009.

Plantronics, Inc. ("Plantronics") si impegna a tutelare la riservatezza degli utenti che visitano il nostro sito Internet e acquistano i nostri prodotti. È desiderio di Plantronics garantire un ambiente sicuro a tutti gli utenti dei nostri prodotti e servizi in linea. Leggere la seguente Dichiarazione sulla riservatezza per ottenere informazioni sul trattamento dei dati personali. Plantronics potrebbe offrire in futuro nuovi prodotti e/o servizi in linea tali da interessare questa politica che sarà aggiornata di conseguenza. Si prega pertanto di verificare periodicamente se la nostra politica è cambiata.

Per informazioni su questa dichiarazione, contattare via email il responsabile di Plantronics all'indirizzo  privacy@plantronics.com.

Plantronics è conforme con il programma Safe Harbor del Department of Commerce statunitense sulla raccolta, l'uso e la memorizzazione di dati provenienti dall'Unione Europea.

La presente Dichiarazione sulla riservatezza risponde alle seguenti domande sulla tutela della riservatezza degli utenti:

Quali informazioni vengono raccolte da Plantronics?

Plantronics raccoglierà informazioni personali sui propri utenti e le utilizzerà per diversi scopi. Le informazioni raccolte in linea possono essere classificate come anonime o identificabili. Le informazioni anonime non possono essere ricondotte a nessuna persona. Le informazioni identificabili sono informazioni riguardanti una persona in concreto che ci consentono di consegnarle i servizi e i prodotti richiesti. Di seguito proponiamo un elenco contenente informazioni sul modo in cui raccogliamo le informazioni personali dei nostri utenti e sul tipo di informazioni raccolte:

PER L'ACQUISTO DI PRODOTTI: per acquistare auricolari leggeri e ottenere altri servizi offerti nel sito www.plantronics.com, l'utente deve creare un proprio profilo compilando un questionario in linea. Attraverso la compilazione del questionario da parte di un utente raccogliamo le seguenti informazioni: (i) nome completo; (ii) indirizzo; (iii) indirizzo e-mail; (iv) informazioni sulle carte di credito; (v) password, e (vi) nome alternativo. La fornitura di queste informazioni personali è obbligatoria e, se l'utente sceglie di non inviare le informazioni richieste, non saremo in grado di fornirgli i servizi offerti dal sito www.plantronics.com.

PER LA REGISTRAZIONE DEI PRODOTTI: per registrare un prodotto acquistato in linea, richiediamo le seguenti informazioni: (i) nome completo; (ii) indirizzo e-mail, e (iii) data di acquisto. Fornire queste informazioni è obbligatorio per poter registrare il prodotto in linea. Fornire le restanti informazioni richieste nel modulo di registrazione del prodotto è opzionale.

PER ENTRARE A FAR PARTE DEL TEAM PLANTRONICS: per entrare a far parte del team Plantronics, è consigliabile che un utente invii il proprio curriculum in linea. Sarà richiesta la scelta dei dati di accesso: il proprio indirizzo email e una password. Durante questo processo potrebbero essere raccolte informazioni personali identificabili. Plantronics utilizza servizi offerti da Taleo nella ricerca in linea di opportunità di lavoro. Le informazioni fornite potrebbero essere fornite a Taleo o condivise con questa società. Invitiamo pertanto gli utenti che utilizzeranno questo sistema a informarsi circa la politica di riservatezza di Taleo . Utilizzando il nostro modulo per curriculum in linea raccogliamo le seguenti informazioni personali: (i) nome completo; (ii) numero di telefono (casa); (iii) e-mail; (iv) informazioni sul livello di istruzione e (v) il testo del curriculum. Fornire queste informazioni è obbligatorio. Oltre alle informazioni obbligatorie, richiediamo informazioni quali indirizzo, occupazione attuale, capacità di parlare altre lingue e una breve descrizione dei propri obiettivi di carriera. Fornire queste informazioni è facoltativo. Ad Taleo non è consentito l'utilizzo delle informazioni raccolte per usi diversi da quelli originariamente previsti.

PER DIVENTARE RIVENDITORI PLANTRONICS: per diventare un rivenditore Plantronics, l'utente deve compilare un modulo di richiesta in linea. Attraverso la richiesta in linea, raccogliamo informazioni personali quali il nome completo e l'indirizzo e-mail dell'utente. Fornire queste informazioni è obbligatorio per gli utenti che desiderano diventare rivenditori. Oltre a queste informazioni obbligatorie, richiediamo informazioni quali occupazione attuale, numero di telefono e numero di fax. Fornire queste informazioni è facoltativo.

PER PARTECIPARE A SONDAGGI IN LINEA: l'utente, se lo desidera, può partecipare ai sondaggi in linea della Plantronics. Se sceglie di partecipare, raccoglieremo informazioni anonime sull'ambiente in cui lavora, abitudini nell'uso del telefono e informazioni demografiche. Questi sondaggi vengono ideati per consentirci di comprendere quali tipi di prodotti sono più efficaci per i nostri clienti e trovare i modi migliori di fare pubblicità e contattare nuovi clienti. La partecipazione degli utenti ai nostri sondaggi in linea è interamente volontaria.

PER RICHIEDERE ASSISTENZA: quando si sceglie di utilizzare una chat per richiedere assistenza, mediante la creazione di un account o l'utilizzo di un account esistente vengono raccolte le seguenti informazioni: indirizzo email, password, nome, cognome, nome dell'azienda, indirizzo, città, paese, CAP, telefono, numero di telefono, modello Plantronics, produttore e modello del telefono. Queste informazioni, eccetto la password, sono accessibili al tecnico del servizio assistenza che gestisce la chat. Sarà fornita l'opportunità di effettuare l'iscrizione per poter ricevere altri messaggi email da Plantronics, compresi email di marketing, pubblicità, newsletter e bollettini. Attualmente, qualsiasi informazione raccolta dal servizio assistenza non è fornita a terzi al di fuori di Plantronics. 

PER INFORMARE UN AMICO: se si sceglie di utilizzare il nostro servizio per informare un amico circa l'esistenza del nostro sito, verranno richiesti il nome e l'indirizzo email della persona in questione. Invieremo automaticamente un email una tantum a questo amico invitandolo a visitare il nostro sito. Plantronics non memorizza queste informazioni ma le utilizza esclusivamente per l'invio dell'email e per analizzare l'efficacia del nostro sistema di inviti.

MOBILE MESSAGING:  Plantronics potrebbe utilizzare il mobile messaging e campagne SMS per comunicare con i clienti che hanno effettuato l'iscrizione e hanno dato il loro consenso alla ricezione di questo tipo di messaggi. Per l'invio di tali messaggi utilizzeremo un'azienda esterna di servizi che è consapevole del fatto che tutte le informazioni personali trasmesse nell'ambito di una campagna sono di proprietà di Plantronics e non devono essere utilizzate per usi diversi dall'esecuzione di una transazione. Questa società esterna verificherà la politica del gestore telefonico relativa all'invio di messaggi di testo; se tuttavia si ritiene di aver ricevuto accidentalmente dei messaggi, contattare Plantronics all'indirizzo privacy@plantronics.com. 

FILE DI REGISTRO DEL SERVER:

Come avviene nella maggior parte dei siti Internet, anche il nostro raccoglie automaticamente alcune informazioni e le memorizza in file di registro.   Queste informazioni potrebbero essere indirizzi IP, tipo di browser, provider dei servizi Internet (ISP), pagine di uscita o di riferimento, sistema operativo, indicatore data e ora e dati di flusso. 

Utilizziamo queste informazioni, non collegabili agli utenti, per analizzare trend, amministrare il sito, tenere traccia dei movimenti degli utenti nel sito e raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base utenti nel suo complesso. 

Non colleghiamo queste informazioni raccolte automaticamente a informazioni personali identificabili.

Il sito Internet di Plantronics utilizza cookie?

Sì, utilizziamo cookie su questo sito. Un cookie è un piccolo gruppo di dati che viene memorizzato sul disco fisso del computer dell'utente che visita il sito e che ci aiuta a migliorarne l'accesso e a identificare gli utenti più frequenti. Inoltre, i cookie ci consentono di individuare e di venire incontro agli interessi degli utenti e di rendere in questo modo più utile il nostro sito. Infine, utilizziamo i cookie per verificare la riuscita delle nostre campagne pubblicitarie. L'uso dei cookie non è in alcun modo associato alle informazioni personali identificabili presenti sul nostro sito, sebbene esse possano essere condivise con Taleo per facilitare il processo di assunzione.

Plantronics utilizza i seguenti tipi di cookie:

  • i cookie della sessione, che vengono rimossi dopo che si esce dal sito e si chiude il browser;
  • i cookie permanenti, che vengono rimossi 30 giorni dopo l'utilizzo del sito;
  • i cookie di terze parti, e in particolare i cookie Click-Track, che vengono utilizzati per tenera traccia della sessione di un utente. Le informazioni raccolte non sono collegate alle informazioni personali dell'utente.

È necessario registrarsi nel sito www.plantronics.com?

Tutti gli utenti possono accedere al sito Internet www.plantronics.com senza dover essere utenti registrati. Tuttavia, se non si è utenti registrati di www.plantronics.com, non si otterrà accesso ad alcune aree del sito o non si potranno acquistare prodotti in linea.

In che modo Plantronics utilizza le informazioni personali?

Le informazioni personali che raccogliamo vengono utilizzate principalmente per i seguenti usi: facilitare gli acquisti in linea, registrare gli acquisti degli utenti, elaborare i curricula degli utenti oppure prendere in considerazione richieste di aspiranti rivenditori. In particolare gli indirizzi di consegna e fatturazione degli utenti vengono utilizzati per l'evasione degli ordini d'acquisto e per addebitare gli acquisti sulle carte di credito degli utenti. Le informazioni personali fornite nei curricula e nelle richieste di aspiranti rivenditori vengono utilizzate per prendere in considerazione l'idoneità dei candidati. Oltre allo scopo originale per cui vengono raccolte le informazioni personali, utilizziamo queste ultime per contattare gli utenti in modo da confermare le informazioni relative agli ordini oppure per avvisarli qualora un ordine non sia stato ancora evaso. Plantronics potrebbe anche utilizzare gli indirizzi e-mail e/o i numeri di telefono degli utenti nei modi seguenti, purché gli utenti diano il loro consenso a tali usi aggiuntivi:

  • nei nostri sondaggi interni, per ottenere un feedback sui nostri prodotti, sul nostro sito web o su altri aspetti della nostra attività che influenzano gli utenti in qualità di clienti Plantronics;
  • per comunicare agli utenti la disponibilità di nuovi prodotti o servizi a cui riteniamo possano essere interessati;
  • per inviare materiali promozionali.

Gli utenti riceveranno tali materiali promozionali solo se hanno specificato di non essere contrari a ricevere tali informazioni. Se gli utenti preferiscono non ricevere e-mail o telefonate non relative ai loro ordini presso Plantronics, devono semplicemente deselezionare le caselle sul modulo di registrazione che richiedono il loro consenso a questo utilizzo aggiuntivo delle loro informazioni personali. Consultare “In che modo è possibile iscriversi o annullare l'iscrizione?” per ulteriori informazioni.

Potremmo anche utilizzare le informazioni personali raccolte per contattare gli utenti relativamente all'uso inappropriato del sito web www.plantronics.com.

Plantronics condivide le informazioni personali con terzi?

Plantronics non vende o noleggia a terzi le informazioni personali raccolte. Per facilitare gli acquisti in linea dei nostri prodotti, utilizziamo distributori e aziende di spedizione esterne per consegnare le merci ordinate, nonché una società di gestione di carte di credito per fatturare agli utenti beni e servizi. Abbiamo avvisato le aziende della presente Dichiarazione sulla riservatezza e abbiamo richiesto a tali società di non conservare, condividere, memorizzare o utilizzare informazioni personali identificabili per usi diversi dall'implementazione delle transazioni di vendita, senza previa autorizzazione da parte dell'utente all'invio di messaggi pubblicitari.

Che tipo di sicurezza viene applicata alle trasmissioni di dati?

Si fa presente che nel sito plantronics.com è disponibile un modulo con cui è possibile trasmettere informazioni sulle carte di credito, per poter completare transazioni di acquisto. In tutte le nostre richieste di numeri di carte di credito, tali numeri vengono trasmessi in formato cifrato. Utilizziamo un sistema di cifratura standard del settore, la cifratura SSL (secure socket layer). Sfortunatamente, non è possibile garantire al 100% la sicurezza di alcuna trasmissione dati su Internet. Di conseguenza, anche se ci impegniamo al massimo nel proteggere le informazioni personali degli utenti, Plantronics non può assicurare o garantire la sicurezza di alcuna informazione che ci venga trasmessa dagli utenti oppure che ci pervenga attraverso i nostri prodotti o servizi in linea e gli utenti effettuano tali trasmissioni a proprio rischio e pericolo. Una volta ricevute tali trasmissioni, adoperiamo tutti i mezzi possibili a nostra disposizione per garantirne la sicurezza nei nostri sistemi.

È possibile correggere o aggiornare le informazioni personali raccolte?

L'utente ha il diritto di correggere o aggiornare le sue informazioni personali raccolte nel sito www.plantronics.com. L'utente può apportare modifiche al proprio profilo personale in qualsiasi momento, accedendo alla pagina "Il mio profilo" nel nostro sito Internet. L'utente dovrà immettere il proprio ID di accesso (nome utente) e la password per poter accedere alle sue informazioni personali.

È inoltre possibile contattarci via email all'indirizzo privacy@plantronics.com per richiedere la modifica del proprio profilo.

Entro 30 giorni dalla ricezione, risponderemo a tutte le richieste di accesso.

Eventuali modifiche a questa Dichiarazione sulla riservatezza vengono comunicate agli utenti?

Plantronics si riserva il diritto di effettuare modifiche a questa Dichiarazione sulla riservatezza. Qualsiasi modifica effettuata sarà pubblicata direttamente sul sito Internet di Plantronics all'indirizzo http://www.plantronics.com/privacy/. Nel caso di modifiche al processo di gestione e raccolta dei dati sul sito, Plantronics informerà via email gli utenti che hanno fornito il proprio indirizzo email e pubblicherà un avviso ben visibile sul sito Internet per 30 giorni.

Invitiamo gli utenti a prendere visione della nostra Dichiarazione sulla riservatezza quando visitano il sito Internet di Plantronics. Per eventuali domande relative alla Dichiarazione sulla riservatezza di Plantronics, inviare un e-mail all'indirizzo privacy@plantronics.com.

Varie

Concorsi/Sorteggi

In talune occasioni Plantronics può patrocinare concorsi o sorteggi sul proprio sito. La partecipazione a questi concorsi è interamente volontaria Le informazioni richieste possono includere informazioni di contatto (ad esempio nome e indirizzo di spedizione), e informazioni demografiche (ad esempio il codice postale). Per quanto concerne i concorsi e i sorteggi, l'utente ha sempre la possibilità di scegliere se ricevere o meno messaggi promozionali da Plantronics, Inc., dai suoi inserzionisti, partner, aziende affiliate e sponsor (consultare “In che modo è possibile iscriversi o annullare l'iscrizione?” per ulteriori informazioni). Partecipando al concorso, si dichiara di accettare i termini e le condizioni chiaramente descritte nel regolamento. Se un concorso o un sorteggio non è patrocinato da Plantronics, l'identità dello sponsor verrà chiaramente indicata nel regolamento. Invitiamo gli utenti a prendere visione della Dichiarazione sulla riservatezza dello sponsor prima di partecipare all'evento.

In che modo è possibile iscriversi o annullare l'iscrizione?

Forniamo agli utenti registrati la possibilità di iscriversi per ricevere aggiornamenti sui nuovi prodotti offerti nel sito plantronics.com e materiali promozionali. Questa scelta viene data al momento della creazione del proprio profilo cliente e nelle fasi di registrazione dei prodotti. L'impostazione predefinita precede l'iscrizione, tuttavia è possibile deselezionare la casella relativa o fare clic su “Non contattatemi” per annullare l'iscrizione. L'utente avrà inoltre la possibilità di annullare l'iscrizione quando riceverà email da Plantronics, in qualsiasi momento utilizzando il proprio account, o via email scrivendo a privacy@plantronics.com.

Perché sono necessari un ID e una password?

Nel nostro sito di e-commerce è disponibile un'area in cui l'utente può memorizzare il proprio indirizzo di fatturazione e gli indirizzi di consegna. Queste sono informazioni riservate dell'utente, e vanno conservate in un posto sicuro. Inoltre, richiediamo all'utente di immettere il suo ID di accesso (nome alternativo) e la password per accedere allo stato dell'ordine dove verranno visualizzati i dettagli dei prodotti ordinati da Plantronics.

Collegamenti

Questo sito Web contiene collegamenti ad altri siti. Si fa presente che Plantronics non è responsabile delle pratiche sulla riservatezza o del contenuto di tali siti. Invitiamo i nostri utenti, quando escono dal nostro sito, a leggere con attenzione le dichiarazioni sulla riservatezza di tutti i siti web che raccolgono informazioni personali identificabili. Questa Dichiarazione sulla riservatezza si applica solo alle informazioni raccolte da questo sito Internet.

In che modo è possibile contattare Plantronics?

Per ulteriori domande o commenti relativi a questa Dichiarazione sulla riservatezza, potete contattarci all'indirizzo privacy@plantronics.com oppure in uno dei modi seguenti:

  • Fax: (831) 426-2965
  • Posta: PLANTRONICS, INC.
    c/o Legal Department
    345 Encinal Street
    Santa Cruz, California 95060
    USA

Dichiarazione di esclusione della responsabilità

Plantronics potrebbe rivelare informazioni personali, laddove ciò venga richiesto per legge oppure nella convinzione, in buona fede, che tale azione sia necessaria per essere conformi a normative legali o ad azioni legali intentate nei confronti del nostro sito.