Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 11 décembre 2012

Plantronics, Inc. (« Plantronics ») s'engage à protéger la confidentialité des données de ses clients lorsqu'ils visitent ses sites Internet et qu'ils achètent ses produits. Plantronics souhaite maintenir un environnement sécurisé pour tous les utilisateurs de ses produits et services en ligne. Veuillez lire la Déclaration de confidentialité qui suit pour savoir comment vos données personnelles sont traitées par nos services. Plantronics offre périodiquement de nouveaux produits et/ou services en ligne qui peuvent affecter cette déclaration. Elle sera mise à jour si besoin est. Veuillez la vérifier périodiquement.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette déclaration, commencez par contacter l'administrateur pour la confidentialité des données chez Plantronics : privacy@plantronics.com.

Plantronics s'engage à respecter le cadre de travail EU Safe Harbor (concernant la protection des données) du département du Commerce américain à propos de la collecte, de l'utilisation et de la conservation des données en provenance de l'Union européenne.

La présente Déclaration de confidentialité répond aux questions suivantes concernant la protection de vos données en ligne :

Quel type d'informations sont recueillies par Plantronics ?

Plantronics collecte les informations personnelles de ses utilisateurs pour différentes raisons. Les informations recueillies en ligne peuvent être identifiées comme étant anonymes ou identifiables. Les informations anonymes sont des informations impossibles à rapprocher d'un individu. Les informations Identifiables sont des informations spécifiques à un individu et nous permettant de fournir les produits et les services adaptées à cette personne. La liste suivante décrit les différentes manières dont nous recueillons les informations personnelles de nos utilisateurs ainsi que le type d'informations recueillies :

ACHAT DE PRODUITS : pour acheter des micro-casques (produits légers de communication) et obtenir d'autres services proposés sur le site www.plantronics.com, un utilisateur doit créer son profil en complétant un questionnaire en ligne. Après soumission du questionnaire par l'utilisateur, nous collectons les informations suivantes : (i) nom complet ; (ii) adresse postale ; (iii) adresse électronique ; (iv) informations concernant la carte de paiement ; (v) mot de passe ; (vi) surnom. Il est obligatoire de fournir ces informations personnelles. Si l'utilisateur choisit de ne pas soumettre ces informations, nous ne pouvons pas lui fournir les services proposés sur www.plantronics.com.

ENREGISTREMENT DE PRODUITS : pour enregistrer un produit acheté en ligne, l'utilisateur doit fournir les informations suivantes : (i) nom complet ; (ii) adresse électronique ; (iii) date d'achat. Il est obligatoire de fournir ces informations pour permettre l'enregistrement du produit en ligne. Il est facultatif de fournir certaines informations restantes demandées pour l'enregistrement du produit.

POSTULER A UN EMPLOI CHEZ PLANTRONICS : pour rejoindre l'équipe Plantronics, l'utilisateur peut soumettre son CV en ligne. Le candidat doit créer son identifiant, composé de l'adresse électronique et de son mot de passe. Lors de ce processus, nous pouvons recueillir des données personnelles identifiables. Plantronics utilise les services fournis par Taleo , prestataire de services de recherche en ressources humaines. Les informations fournies peuvent être partagées avec Taleo ou transférées à Taleo . Nous encourageons les utilisateurs de ce système à consulter la déclaration de confidentialité de Taleo. Après soumission du CV en ligne, nous collectons les informations suivantes : (i) nom complet ; (ii) numéro de téléphone ; (iii) adresse électronique ; (iv) études du candidat ; (v) texte du CV. Il est obligatoire de fournir ces informations. En plus des informations obligatoires, nous demandons des informations telles que l'adresse personnelle, l'emploi actuel, la connaissance de langues étrangères et une brève description des objectifs de carrière. La fourniture de ces informations est facultative. Taleo n'est pas autorisée à utiliser les informations collectées dans un but autre que le but d'origine.

REVENDEUR PLANTRONICS : pour devenir un revendeur Plantronics, l'utilisateur doit remplir un questionnaire de candidature en ligne. Après soumission de la candidature en ligne, nous collectons des informations telles que le nom complet et l'adresse électronique de l'utilisateur. Il est obligatoire de fournir ces informations pour demander à devenir revendeur. En plus de ces informations obligatoires, nous demandons des informations telles que l'emploi actuel, le numéro de téléphone et de fax. La fourniture de ces informations est facultative.

PARTICIPATION AUX SONDAGES EN LIGNE : vous pouvez, si vous le désirez, participer aux sondages en ligne de Plantronics. Si vous choisissez de participer, nous collectons les informations anonymes sur votre environnement de travail, vos habitudes téléphoniques et des informations démographiques. Ces sondages sont réalisés pour nous permettre d'identifier les types de produits les plus efficaces pour nos clients et de trouver la meilleure manière de les promouvoir pour atteindre un maximum de nouveaux clients. Votre participation à nos sondages en ligne est totalement volontaire et sans obligation.

DEMANDE D'ASSISTANCE : lorsque vous choisissez d'utiliser l'assistance sous forme de discussion en ligne, les informations suivantes sont collectées lors de la création d'un compte ou de l'utilisation d'un compte existant : adresse électronique, mot de passe, prénom, nom, société, adresse, ville, département/province, code postal, pays, type de téléphone, numéro de téléphone, modèle Plantronics, fabricant du téléphone, modèle de téléphone. Ces informations, à l'exception du mot de passe, peuvent être consultées par le responsable de l'assistance engagé dans la discussion. Vous avez la possibilité de demander à recevoir des messages électroniques de Plantronics, y compris mais sans s'y limiter, des messages marketing et promotionnels des bulletins et des lettres d'information. Actuellement, toute information collectée par le service d'assistance n'est fournie à aucun tiers hors de Plantronics. 

CONSEILLER A UN AMI : si vous choisissez de conseiller notre site à un ami, nous vous demandons le nom de votre ami ainsi que son adresse électronique. Nous envoyons automatiquement à votre ami un message électronique unique l'invitant à visiter notre site. Plantronics ne conserve pas cette information qui est utilisée dans le seul but d'envoyer ce message unique et de suivre le succès de notre programme de référence.

MESSAGERIE MOBILE : Plantronics peut utiliser la messagerie sur téléphone mobile et des campagnes d'envoi de SMS pour communiquer avec ses clients ayant opté pour recevoir ce type de communication. Nous utilisons un service tiers pour l'envoi de ces messages. Ce service est informé que toutes les coordonnées téléphoniques communiquées par Plantronics dans le cadre de cette campagne promotionnelle restent la propriété de Plantronics et ne sauraient être utilisées à d'autres fins que celles d'effectuer la transaction. Le service tiers vérifie la politique de votre opérateur en matière d'envoi de SMS, mais si vous pensez avoir reçu un message par erreur, veuillez nous en informer en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : privacy@plantronics.com

FICHIERS JOURNAUX SUR SERVEUR :

Comme la plupart des sites Internet, nous collectons certaines informations automatiquement et les stockons dans des fichiers journaux.   Ces informations peuvent inclure les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages de référence et de sortie, le système d'exploitation, l'horodatage et les données de parcours. 

Nous utilisons ces informations (qui n'identifient pas les utilisateurs individuels) pour analyser les tendances, administrer notre site, suivre les mouvements de l'utilisateur sur le site et collecter des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs en général. 

Nous ne lions pas ces données collectées automatiquement à des données personnelles identifiables.

Le site Plantronics utilise-t-il les cookies ?

Oui, le site Plantronics utilise les cookies. Les cookies sont des données que nous plaçons sur le disque dur du visiteur de notre site pour faciliter l'accès à notre site et identifier les visiteurs qui y reviennent après un premier passage. Les cookies nous permettent également de suivre et cibler les intérêts de nos utilisateurs, afin d'améliorer la navigation sur notre site. En outre, nous utilisons les cookies pour suivre notre travail promotionnel. L'utilisation d'un cookie ne saurait être liée à des données personnelles identifiant une personne en particulier sur notre site. Cependant, les cookies peuvent être utilisés dans la section de recherche d'emploi, afin de partager des données personnelles identifiables avec Taleo et de faciliter le processus de recrutement.

Plantronics peut utiliser les types de cookies suivants :

  • les cookies de session qui expirent dès que vous quittez le site et refermez toutes les sessions de votre navigateur ;
  • les cookies hors session qui expirent dans les 30 jours suivant la consultation de notre site ;
  • les cookies de tiers, en particulier les cookies de type « Click-Track », utilisés pour suivre les mouvements d'un utilisateur lors de sa consultation du site. Les informations collectées ne sont pas liées aux informations personnelles de l'utilisateur.

Dois-je m'inscrire à www.plantronics.com ?

Tous les utilisateurs peuvent accéder au site Internet www.plantronics.com sans être inscrits. Il est toutefois impossible d'accéder à certaines zones du site sans être inscrit préalablement sur www.plantronics.com.

Comment Plantronics se sert-telle de mes informations ?

Les informations personnelles que nous collectons sont principalement recueillies pour faciliter les achats en ligne, enregistrer les achats des utilisateurs, traiter les CV des candidats ou examiner les candidatures des revendeurs potentiels. En particulier, les adresses de livraison et de facturation sont utilisées pour effectuer la transaction de l'achat effectué et facturer le montant concerné sur la carte de paiement de l'acheteur. Les informations personnelles fournies dans un CV et dans une demande de revendeur potentiel sont utilisées pour examiner ces demandes. En plus du but d'origine de collecte des informations personnelles, nous sommes susceptibles d'utiliser ces informations pour contacter les utilisateurs, afin de confirmer les informations qui les concernent dans le cadre d'une commande ou en cas de livraison différée. Plantronics peut également utiliser l'adresse électronique de l'utilisateur et/ou son numéro de téléphone dans les cas suivants, uniquement avec le consentement de l'utilisateur :

  • dans nos sondages internes pour obtenir vos commentaires à propos de nos produits, de notre site Web ou d'autres aspects de notre entreprise qui peuvent vous concerner en tant que consommateur Plantronics ;
  • pour informer les utilisateurs que des nouveaux produits ou services susceptibles de les intéresser sont disponibles ;
  • pour envoyer de la documentation promotionnelle.

Les utilisateurs reçoivent ces matériels promotionnels uniquement s'ils indiquent spécifiquement qu'ils ne sont pas opposés à leur envoi. Si les utilisateurs préfèrent ne pas recevoir de messages électroniques ou d'appels liés à leurs commandes Plantronics, ils peuvent simplement, lors de leur inscription, décocher les cases du formulaire donnant l'autorisation d'utiliser leurs informations personnelles. Veuillez consulter la rubrique « Comment accepter ou refuser les informations promotionnelles ? » pour de plus amples informations.

Nous pouvons également utiliser les informations personnelles recueillies pour contacter les utilisateurs en cas d'utilisation inappropriée du site Web www.plantronics.com.

Plantronics partage-t-elle mes informations avec des tiers ?

Plantronics ne vend ni ne loue à des tiers les informations personnelles qu'elle recueille. Pour faciliter les achats en ligne de nos produits, nous utilisons des distributeurs tiers et des entreprises de livraison pour expédier les achats, ainsi qu'une entreprise de traitement des paiements par carte pour facturer les utilisateurs des biens et services. Nous avons informé nos distributeurs de la présente Déclaration de confidentialité et leur avons demandé de ne pas conserver, partager, stocker ni utiliser des données personnelles identifiables, pour toute utilisation autre que la transaction de vente, à moins que ces distributeurs n'aient votre consentement pour l'envoi de communications promotionnelles.

Qu'en est-il de la sécurité de la transmission des données ?

Veuillez noter que le site www.plantronics.com intègre un formulaire qui vous permet de transmettre les coordonnées de votre carte de paiement, dans le cadre d'une transaction d'achat. Chaque fois que nous demandons un numéro de carte, nous le transmettons dans un format crypté. Nous utilisons le standard mondial SSL (Secure Socket Layer) de cryptage. Malheureusement, la sécurité d'une transmission sur Internet ne peut jamais être garantie à 100 %. Aussi, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, Plantronics ne peut assurer ni garantir la sécurité totale des informations que vous nous transmettez ou que vous recevez de nos services de produits en ligne. L'utilisation de ce site comporte un risque. Dès que nous recevons votre transmission, nous faisons tout notre possible pour en assurer la sécurité sur nos systèmes.

Puis-je corriger ou actualiser les informations recueillies à mon sujet ?

Vous avez le droit de corriger ou d'actualiser vos informations personnelles recueillies sur www.plantronics.com. Vous pouvez modifier votre profil personnel à tout moment en affichant la page de connexion de notre site. Fournissez votre identifiant de connexion (nom d'utilisateur) et votre mot de passe afin d'accéder à vos informations personnelles.

Vous pouvez également nous contacter par message électronique en envoyant un message à privacy@plantronics.com pour demander la modification de votre profil.

Toutes les demandes d'accès font l'objet d'un accusé réception et sont traitées dans les 30 jours suivant leur réception.

Serai-je averti en cas de modification de cette Politique de confidentialité ?

Plantronics se réserve le droit de modifier la présente Déclaration de confidentialité. Tout changement apporté à cette Déclaration de confidentiliaté sera publié directement sur le site Internet de Plantronics à la page suivante : http://www.plantronics.com/privacy/. Dans l'éventualité d'une modification matérielle du système de collecte de données du site et des pratiques de traitement de ces données, Plantronics informera les utilisateurs ayant fourni une adresse électronique par message électronique, et publiera un avis très visible sur le site pendant 30 jours.

Nous encourageons les utilisateurs à consulter notre Déclaration de confidentialité chaque fois qu'ils visitent le site Plantronics. Pour toute question ou inquiétude sur la Déclaration de confidentialité de Plantronics, veuillez nous contacter à l'adresse : privacy@plantronics.com.

Divers

Concours et tirages au sort

De temps à autre, Plantronics sponsorise des concours et des tirages au sort sur son site. La participation à ces événements est entièrement volontaire et sans obligation. Les données personnelles identifiables requises peuvent inclure des informations pour le contact (par exemple, le nom et l'adresse de livraison) ainsi que des informations démographiques (par exemple, le code postal). Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les informations promotionnelles de Plantronics, Inc. et ses agents publicitaires, ses partenaires et ses sponsors (veuillez consulter la rubrique « Comment accepter ou refuser les informations promotionnelles » pour de plus amples informations). Si vous participez, vous déclarez accepter les conditions de participation clairement énoncées dans le règlement. Lorsqu'un concours n'est pas sponsorisé par Plantronics, l'identité du sponsor est clairement indiquée dans le règlement. Nous encourageons les utilisateurs à consulter la déclaration de confidentialité du sponsor avant de participer.

Comment accepter/refuser les informations promotionnelles ?

Nous donnons à tous nos utilisateurs la possibilité de recevoir ou non les informations sur les nouveaux produits et autres matériels promotionnels proposés par Plantronics. Ce choix se fait au moment de la création du compte et de l'enregistrement d'un produit. L'option par défaut est l'acceptation de ces matériels. Pour refuser de les recevoir, désactivez simplement la case concernée ou cliquez sur « Je ne souhaite pas être contacté ». Vous pouvez également refuser de recevoir ces matériels lorsque vous recevez des messages de Plantronics, en modifiant votre compte à tout moment, ou en nous écrivant, à l'adresse : privacy@plantronics.com.

Pourquoi ai-je besoin d'un identifiant et d'un mot de passe ?

Notre site de commerce électronique comporte une zone dans laquelle vous stockez votre adresse de livraison et votre adresse de facturation. Ces informations vous sont propres et vous devez les conserver en sécurité. Nous vous demandons également de fournir votre identifiant de connexion (surnom) et votre mot de passe, pour accéder à la zone de consultation de vos commandes auprès de Plantronics.

Liens

Ce site Internet peut contenir des liens à d'autres sites. Sachez que Plantronics décline toute responsabilité quant aux pratiques de protection des données ou de contenu de sites tiers. Nous encourageons les utilisateurs de ces sites à consulter les déclarations de confidentialité des sites recueillant des informations personnelles. Cette Déclaration de confidentialité ne s'applique qu'aux informations recueillies par ce site Internet.

Comment contacter Plantronics ?

Pour toute question ou inquiétude sur la Déclaration de confidentialité de Plantronics, veuillez contacter privacy@plantronics.com ou nous contacter aux coordonnées suivantes :

  • Fax : (831) 426-2965
  • Adresse postale : PLANTRONICS, INC.
    c/o Legal Department
    345 Encinal Street
    Santa Cruz, California 95060
    Etats-Unis

Limitations de responsabilité

Nous nous réservons le droit de divulguer des informations personnelles lorsque la loi l'exige ou si nous croyons en toute bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour nous conformer à des dispositions ou procédures légales imposées à notre site.

Plantronics & Cookies

July 11, 2012

Comment contrôler et supprimer les cookies

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Types de cookies Plantronics

Types de cookies

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Objectif

Crée un cookie qui existe uniquement pendant toute la durée du temps passé par le visiteur sur les sites Web de Plantronics.

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Sites Web de Plantronics

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