Intelligence acoustique

Nous permettons aux professionnels de travailler en tout lieu et au moment où ils sont le plus productifs, et ce dans des conditions respectueuses de l'environnement.

Etant donné que votre environnement de travail s'étend à de nouveaux espaces, ne se confinant plus à votre bureau, il est logique que les entretiens de visu soient de moins en moins fréquents.

Afin de répondre aux nouveaux besoins qui découlent de ce changement, les technologies modernes continuent d'évoluer vers un niveau de sophistication inégalé pour que votre travail soit plus efficace, où que vous soyez. Dans ce nouveau contexte, le pouvoir de votre voix est appelé à devenir une ressource primordiale pour votre entreprise.

Comment vous adapter intelligemment aux nouvelles conditions acoustiques ? Dans vos choix technologiques visant à résoudre les problèmes acoustiques, tels que le maintien des performances au cours de longues conversations, vous devez prendre en compte la constance, la qualité et la clarté des transmissions afin de toujours garantir la bonne communication de votre message.

L'impact du discours : la conversation appropriée

Vous voyagez moins, de plus en plus de vos réunions se passent au téléphone Vous ne pouvez donc pas mobiliser le langage du corps pour vous faire comprendre et mieux comprendre les autres. Il vous appartient alors de contrôler le déroulement de la réunion par votre « présence vocale ». Quel peut être l'impact d'une amélioration de vos capacités de communication verbales pour votre entreprise ? Une étude* menée récemment a révélé que les conférences téléphoniques étaient souvent synonymes de temps mal exploité.

Imaginez une usine de produits manufacturés exploitée avec un niveau d'efficacité aussi faible. Que faire pour y remédier ? L'impact du discours : une formation aux capacités de communication par Plantronics et Tony Crawford

Les études menées sur les entretiens de visu indiquent que seul 7 % de l'impact d'une conversation est déterminé par le message, contre 38 % par l'intonation de la voix et 55 % par le langage corporel*. En ce qui concerne les appels vocaux, le message compte pour 13 % de l'impact contre 87 %** pour l'intonation. La différence est nette : en travaillant à l'amélioration de ces facteurs, non seulement vous constaterez une augmentation de la productivité, mais aussi le renforcement de l'engagement des clients et de leur fidélité.

Tony Crawford, notre expert en impact vocal, a défini quatre méthodes pour vous aider à augmenter l'impact de votre discours en stimulant vos interlocuteurs avec votre seule voix.

Puissance
Apprenez à moduler la puissance et le volume de votre voix. Parler à voix basse peut servir à souligner une information ou à ajouter de l'autorité à une instruction. Un changement soudain, quelques mots prononcés avec une voix plus forte, retiendront l'attention de votre auditoire. Des changements trop fréquents seront fatigants pour vous comme pour votre auditoire, utilisez donc les changements de volume avec parcimonie : voix basse pour les instructions et quelques mots dits à voix plus haute en début de phrase pour retenir l'attention.

Tonalité
Modulez la tonalité de votre voix pour souligner certains points. Sachez moduler subtilement votre voix : élevez le ton à la fin d'une phrase pour insister sur le fait que vous posez une question à laquelle vous attendez une réponse. Baissez le ton pour ajoutez à votre voix un certain degré de sérieux.

Rythme
Ralentissez ! La règle d'or est la suivante : si vous avez l'impression de parler trop lentement, c'est que vous parlez au bon rythme !

Pause
Il n'y a rien qui retienne davantage l'attention qu'une pause dans un discours. Si votre auditoire est habitué à vous entendre parler, des pauses dans votre discours captureront son attention et souligneront ce que vous direz ensuite. Ne, marquez, pas, des, pauses, à, chaque, mot : cela sonne faux et téléphoné. Insérez une pause au moment où vous voulez retenir l'attention de vos auditeurs, ou juste avant de résumer ce que vous venez de dire

Intelligibilité de la voix : la technologie appropriée

En observant les progrès spectaculaires des autres technologies, vous pourriez penser que la qualité de la voix transmise lors des appels téléphoniques n'a cessé de s'améliorer. En réalité, le développement des communications mobiles, de la technologie VoIP et d'autres communications réseau a contribué à dégrader la qualité audio à tel point que fiabilité et intelligibilité sont affectées. Votre voix effectue un long périple lors de vos appels passés à l'aide de la vaste gamme de réseaux et de téléphones disponibles. Par conséquent, la qualité du son n'est pas toujours au rendez-vous et peut varier grandement d'un appel à l'autre, ce qui augmente le risque d'incompréhension, d'appels à répétition et de relations commerciales de piètre qualité.

Les micro-casques et oreillettes modernes s'imposent de plus comme les outils de communication préférés des professionnels comme vous, car il s'agit de produits de grande qualité conçus pour relever les défis actuels. Grâce à une technologie intelligente, ils vous facilitent la vie en garantissant la grande qualité et la fidélité du son reproduit. En toutes circonstances, où que vous soyez.

Lorsque vous travaillez dans des environnements bruyants, les microphones antibruit de Plantronics vous permettent de vous faire entendre clairement, au lieu de relayer uniquement les annonces de l'aéroport dans lequel vous vous trouvez à ce moment-là. La technologie AudioIQ2® ajuste automatiquement le volume d'écoute, pour que vous entendiez votre client aussi bien qu'il vous entend. Et lorsque vous travaillez en extérieur, les microphones dotés de la technologie Windsmart™ éliminent la gêne causée par le souffle du vent.

Résultat : de meilleures conversations. Et de meilleures affaires.

Vibrez au son de communications vocales HD

En plus de résoudre les problèmes d'intelligibilité grâce aux nouvelles technologies, les micro-casques et oreillettes permettent d'exploiter tout le potentiel de vos communications vocales. Si vous utilisez des réseaux IP à large bande récents, la fonction de communication vocale HD intégrée aux derniers micro-casques et oreillettes de Plantronics double la fréquence téléphonique standard pour offrir une bande passante à 6,8 KHz. Résultat : une amélioration fulgurante de l'intelligibilité des sons consonants de votre voix qui perdent en intensité dans les conversations téléphoniques standard.

Qualité audio et ergonomie : le bon design

Le règne du téléphone de bureau touche indubitablement à sa fin : la mobilité est désormais au cœur des exigences du travail moderne. Cependant, l'avènement du micro-casque ultraléger n'est pas l'affaire d'un soir, mais bien le fruit de 50 années d'évolution en matière de design, du premier casque commandé par la NASA pour sa mission historique à destination de la lune à la mise en œuvre de technologies innovantes.

Et une conception révolutionnaire va toujours de paire avec des technologies innovantes. Chez Plantronics, le design ergonomique est sincèrement ancré dans la réalité et s'appuie avant tout sur les interactions de tous les instants ; cette source d'inspiration n'a jamais été plus flagrante que dans les micro-casques et oreillettes conçus aujourd'hui pour un usage quotidien. Ultralégers, les micro-casques et oreillettes de Plantronics sont conçus pour vous apporter entière satisfaction et répondre à tous vos besoins. Des mesures d'oreille au réglage de l'alignement, du poids et de l'équilibre, un confort exceptionnel est crucial. Chaque oreille est unique : en tant qu'innovateur technologique, Plantronics mène les recherches les plus approfondies de son secteur en matière d'oreille humaine, afin d'offrir un confort optimal à tous les utilisateurs de ses produits. Un design évolué et fonctionnel est indispensable pour que vous soyez le plus satisfait possible.

Cela fournit des avantages tangibles à votre entreprise qui bénéficie ensuite d'une meilleure productivité et d'une réduction des maladies liées à une mauvaise position.

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