Privacy Policy

TRUSTe 線上隱私權憑證

Plantronics 隱私權政策

上次更新:2013 年 5 月 1 日

Plantronics, Inc. (「Plantronics」) 致力於保護造訪本公司網站並購買產品的消費者之隱私權。Plantronics 希望能為所有使用本公司線上產品及服務的使用者,維持一個安全無虞的環境。請閱讀以下隱私權聲明,以瞭解本公司如何處理自本公司網站 www.plantronics.com 及透過行動應用程式 My Headset 所收集有關您的個人資訊。Plantronics 不時在線上提供可能影響本政策的新產品和/或服務,並依需要更新。請定期與我們確認。

Plantronics, Inc. 已獲 TRUSTe 的隱私權標章認證,代表本隱私權政策及條例已經通過 TRUSTe 審核,在收集和使用您個人資訊的公開度、負責度及選擇方面,均符合 TRUSTe 方案要求。TRUSTe 這個獨立第三方機構的使命,是要透過領先業界的隱私權信任標章以及獨創的信任解決方案,促進全球消費者與組織間在網路上的信任。TRUSTe 憑證僅適用於透過本公司網站 www.plantronics.com 及行動應用程式 My Headset 所收集之資訊,並不適用於透過本公司所有且掌控的其他行動應用程式或自本網站下載的軟體所收集之資訊。

本隱私權聲明適用於 WWW.PLANTRONICS.COM 及其他 PLANTRONICS.COM 子網域 (以下稱「網站」)。如果您對本聲明有任何問題或疑慮,請以電子郵件 privacy@plantronics.com 與 Plantronics 隱私權管理人員聯絡。如果不滿意我們的回覆,請聯絡 TRUSTe

Plantronics 遵守美國 – 歐盟 安全港協議架構及美國 - 瑞士安全港協議架構;這些架構是由美國 商務部針對歐盟成員國與瑞士之個人資料收集、使用及保留等作為所提出。Plantronics 保證符合通知、選擇、前進傳送、安全性、資料完整性、存取及執法等安全港隱私權原則 (Safe Harbor Privacy Principles)。如要深入瞭解安全港 (Safe Harbor) 計畫,並檢視 Plantronics 憑證,請造訪 http://www.export.gov/safeharbor/

本隱私權聲明針對您線上隱私權保護的以下問題進行回覆:

Plantronics 收集哪些資訊?

Plantronics 會因不同目的收集本公司使用者的個人資訊。線上收集的資訊以匿名或驗證方式識別。匿名資訊為無法追溯至個人之資訊。驗證資訊為個人特定之資訊,因此我們得以向個人提供適合的產品及服務。以下列出我們收集使用者個人資訊的各種方式及所收集資訊的類型:

使用者在網站上購買產品及獲得其他服務時,必須在線上完成問卷來建檔。使用者完成問卷後,我們收集以下資訊:(i) 全名;(ii) 地址;(iii) 電子郵件地址;(iv) 信用卡資訊;(v) 密碼;及 (vi) 暱稱。您必須提供此類個人資訊,若您選擇不提交所要求的資訊,我們無法提供您網站上的服務。

若要在線上登錄您購買的產品,我們要求以下資訊:(i) 全名;(ii) 電子郵件地址;及 (iii) 購買日期。您必須提供此類資訊,以在線上登錄您的購買物品。產品登錄表上要求的其餘資訊可選擇性提供。

申請人可考慮線上提交履歷來加入 Plantronics 團隊。過程中我們可能收集個人識別資訊。您將被要求建立包含您電子郵件地址與密碼的登入帳號。您也會被要求確認專業領域及經歷,以完成建檔。Plantronics 利用 SuccessFactors 提供的服務進行線上職業搜尋。所提供的資訊可能分享或傳送至 SuccessFactors。我們鼓勵使用此系統的使用者仔細檢閱 SuccessFactors 的隱私權政策。藉由線上提交履歷,我們收集以下個人資訊:(i) 姓名;(ii) 電話;(iii) 電子郵件;(iv) 工作領域與經歷;及(v) 履歷內容。您必須提供此類資訊。若針對特定職位提交履歷,使用者需回答工作與教育背景相關的特定問題。除了必填資訊外,我們要求提供地址、目前工作、教育、喜好地點、活動及組織等資訊,並簡短描述您的職業目標。您可選擇是否提供此類資訊。SuccessFactors 不被允許以原本目的以外之任何目的使用收集到的資訊。

當您下載並使用本公司服務時,我們即自動收集您使用裝置的類型、作業系統版本及裝置識別碼 (或「UDID」) 等資訊。

當您下載或使用本公司行動應用程式或服務時,我們不會詢問、存取或追蹤您行動裝置的位置相關資訊。

若要成為 Plantronics 授權轉售商,使用者必須完成線上申請。藉由線上申請,我們收集使用者全名及電子郵件地址等個人資訊。欲成為授權轉售商的使用者,必須提供此類資訊。除了必填資訊外,我們要求提供目前工作、電話和傳真等資訊。您可選擇是否提供此類資訊。

如果願意,您可參加 Plantronics 的線上調查。如果選擇參加,我們將收集有關您工作環境、電話使用習慣及人口統計資訊等匿名資訊。進行這些調查是為了讓我們瞭解,對顧客而言何種產品最有效,並找出觸及新顧客的最佳廣告方式。是否參加本公司的線上調查純屬自願。Plantronics 可能提供參加調查者一些禮物,並會要求提供郵寄地址以寄送禮物。除了郵寄禮物外,Plantronics 不會基於任何目的使用該郵寄地址或個人資訊。您可以選擇日後繼續收到 Plantronics 寄送的電子郵件,包括但不限於行銷電子郵件、廣告、電子報及公告等。

您選擇與線上即時客服對話時,我們會透過建立帳號或使用現有帳號來收集以下資訊:電子郵件地址、密碼、姓名、公司名稱、地址、城市、州/省、郵遞區號、國家/地區、電話、電話號碼、Plantronics 型號、電話製造商及電話型號。與您進行對話的線上即時客服可看見密碼以外的所有資訊。您可以選擇日後繼續收到 Plantronics 寄送的電子郵件,包括但不限於行銷電子郵件、廣告、電子報及公告等。目前透過線上即時客服收集的任何資訊僅對 Plantronics 內部人員提供。

本公司網站讓您能夠將網頁或影片透過電子郵件寄給他人。為使此功能生效,我們需收集您的姓名與電子郵件地址,及您要寄送網頁或影片的對象之姓名與電子郵件地址。Plantronics 不會儲存此資訊,且該資訊只會用於寄送本次電子郵件,並追蹤推薦計畫成功與否。

Plantronics 可能利用行動傳訊、SMS 活動,與選擇收到這類通訊情報的顧客交流。我們用以傳送相關訊息的第三方服務清楚知悉,他們為傳達活動資訊而收到的任何個人資訊為 Plantronics 所有,除了執行此交易,不會另作他用。第三方會驗證您電訊廠商傳送簡訊之政策,不過您如果認為無法正常收到訊息,請利用 privacy@plantronics.com 聯絡我們。

伺服器登錄檔:

如同多數網站,我們自動收集特定資訊並儲存在登錄檔中。此資訊包含網際網路協定 (IP) 位址、瀏覽器類型、網際網路服務提供者 (ISP)、參照/出口頁面、作業系統、日期/時間戳記及點擊流量資料。

一般而言,我們利用未辨識個別使用者之此類資訊來分析趨勢、管理網站、追蹤使用者在網站上的活動,並收集使用者群的人口統計資訊。

我們不會透過此自動收集之資料,連結至個人識別資訊。

我必須註冊嗎?

所有使用者均無需註冊即可存取網站。然而,如果您是未註冊的線上使用者,將無法存取某些區域或購買我們的產品。

Plantronics 如何使用我的資訊?

我們所收集的個人資訊主要用在收集目的:促進線上購物、登錄使用者購買物品、處理使用者履歷或考慮授權轉售商申請。其中,使用者的物品寄送地址與帳單寄送地址等資訊,將用以完成購物訂單,並透過使用者信用卡收取款項。履歷與授權轉售商申請所提供之個人資訊,會用於考慮候選人資格及適用性。除收集個人資訊之原先目的外,我們可能利用該個人資訊來聯絡使用者,以確認其訂單資訊,或於品項補貨中時通知使用者。

如經使用者同意,Plantronics 也可能將使用者之電子郵件地址、郵寄地址和/或電話號碼用於下列其他使用目的:

只有當使用者選擇收到這類促銷宣傳品,或願意接到本公司業務合作夥伴之聯繫,才會收到這類資訊及聯絡訊息。如需更多資訊,請參閱「我如何選擇加入/退出?」。

我們也可能將收集到的個人資訊,用來聯絡與不當使用網站有關的使用者。

只要您的帳號存在或有需要向您提供服務,我們便會一直保留您的相關資訊。如果想取消帳號,或要求我們不再使用您的資訊來提供服務時,請透過 privacy@plantronics.com 聯絡我們。為遵守法律義務、解決爭議並執行協議,我們會視需要保留並使用您的資訊。

Plantronics 會公開我的個人資訊嗎?

我們會不時公開您的個人資訊給為 Plantronics 或代表 Plantronics 提供服務的組織,例如服務顧客、提供產品、運送物品、處理信用卡,以進行研究、行銷、產品評比與評論、資料處理及評量本公司網站之使用狀況。我們只會與這些公司分享其代表本公司作業時所需之個人資訊。有些服務提供者可能位於國外。唯有當這些組織同意將您的個人資訊僅用於依 Plantronics 指示且與該資訊相關時,為 Plantronics 提供服務之唯一目的,並依本政策明確列出之相關原則行事時,您的個人資訊才會提供給這些組織。

如果您選擇收到 Plantronics 主要唯一經銷商直接銷售聯繫,Plantronics 會向這些經銷商公開您的個人資訊。唯有當 Plantronics 主要唯一經銷商同意依本政策明確列出之相關原則行事時,您的個人資訊才會提供給他們。然而,Plantronics 建議您仔細檢閱 Plantronics 主要唯一經銷商隱私權政策,因其隱私權條例不受 Plantronics 監控。

若 Plantronics 涉及合併、收購或出售所有或部分資產時,將藉由電子郵件和/或本公司網站的明顯通知,告知您有關您個人資訊所有權或使用之變更,及您針對您個人資訊可做的選擇。

公共論壇

本公司網站提供可公開存取的部落格、論壇與使用者評論。您應曉得,您在公共論壇上提供的任何資訊均可能被存取論壇的他人閱讀、收集和使用。若要求移除您在這些區域的個人資訊,請利用 privacy@plantronics.com 聯絡我們。某些情形下,我們無法移除您的個人資訊;若無法移除,我們會告知您原因。

社群媒體 (功能) 與 Widget 小工具

本公司網站具備社群媒體功能,例如 Facebook 讚 (Like) 按鈕;以及 Widget 小工具,如分享 (Share this) 按鈕或網站上執行的互動小程式。這些功能可能收集您的 IP 位址、您在本公司網站造訪的頁面,也可能設置 Cookie 使該功能適當運作。社群媒體功能與 Widget 小工具乃由第三方或本公司網站直接加以管理。您和這些功能的互動均受提供該功能之公司的隱私權政策管理。

資料傳輸的安全性

請注意網站 www.plantronics.com 上有張表格,可供您傳送信用卡資訊來完成購物交易。不論何時向您要求信用卡號碼,均會以加密格式傳送。我們利用業界標準 SSL (安全資料傳輸層) 加密。遺憾的是,透過網際網路傳輸資料無法保證 100% 安全。因此,雖然我們努力保護您的個人資訊,Plantronics 仍無法確保或擔保您傳送給我們或來自本公司線上產品或服務的資訊絕對安全無虞,且您必須自負風險。一旦我們收到您傳送的資訊,我們必定竭盡全力確保其在本公司系統中安全無虞。

我能更正/更新所收集關於我的資訊嗎?

您有權利在 www.plantronics.com 更正/更新或刪除所收集關於您的資訊之任何錯誤。您可在本公司網站的「顧客登入」(Customer Sign In) 頁面隨時更改您的個人檔案內容。您需要登入 ID (使用者名稱) 與密碼來存取您的個人資訊。

您也可以透過電子郵件 privacy@plantronics.com 聯絡我們,要求變更您的檔案。我們會告知您以電子郵件寄來的要求已收到,並在收到後 30 天內回覆。

我們會告知您關於存取的要求已收到,並在收到後 30 天內回覆。

此隱私權政策變更時會通知我嗎?

Plantronics 保留變更本隱私權政策的權利。本政策任何變更之處會直接公佈在 Plantronics 網站 www.plantronics.com/privacy。假如網站資料收集與處理條例有重大變更,在變更生效前 30 天,Plantronics 會在網站上貼出明顯的公告,或以電子郵件通知 (寄至您帳號指定之電子郵件地址)。

我們建議您造訪網站時,仔細檢閱本公司的隱私權政策。如果您對 Plantronics 隱私權政策有任何問題或疑慮,請聯絡 privacy@plantronics.com

競賽/抽獎

Plantronics 會不時贊助本公司網站上的競賽/抽獎活動。是否參加這些競賽/抽獎純屬自願。要求的個人識別資訊可能包括聯絡資訊 (如姓名與物品寄送地址) 及人口統計資訊 (如郵遞區號)。您可以選擇「加入」或「退出」所有的競賽/抽獎活動,以接受或拒絕從 Plantronics, Inc. 及其廣告商、合作夥伴、子公司和贊助商處收到特惠促銷訊息 (查看「我如何選擇加入/退出?」 以瞭解更多資訊)。一旦參加即表示您同意所有規則中明確列出之所有條款與條件。競賽或抽獎非由 Plantronics 贊助時,贊助商身分會在規則中清楚公開。我們建議您在參加前仔細檢閱贊助商的隱私權政策。

我如何選擇加入/退出?

當我們向您要求個人識別資訊時,您有機會可以選擇是否願意將此類資訊用於特定目的。

若不想再收到我們的電子報和促銷通訊,您可依每封電子報或通訊內的指示選擇不再接收相關訊息;請將電子郵件寄至 privacy@plantronics.com,或寄信到 PLANTRONICS, INC.,指名法務部門 (Legal Department),地址為 345 Encinal Street, Santa Cruz, California 95060 USA 來表明選擇退出的意願。

為何我需要 ID 和密碼?

本公司的電子商務網站備有儲存您的帳單寄送地址與物品寄送地址的區域。這是您的私人資訊,您應維護其安全隱私性。我們也要求您輸入登入 ID (暱稱) 及密碼來存取訂單狀態 (Order Status),以便檢視自 Plantronics 訂購產品之詳細資料。

連結

本網站可能有通往其他網站之連結。務請瞭解,關於其他網站的隱私權條例或內容,Plantronics 概不負責。針對各種、所有會收集個人識別資訊的網站,我們建議使用者閱讀其隱私權聲明。本隱私權聲明僅適用於本網站收集之資訊。

我如何聯絡 Plantronics?

如果對本隱私權聲明有進一步的疑問或意見,可透過 privacy@plantronics.com 或以下任一方式聯絡我們:

免責聲明

為遵照法律命令或遵守本公司網站法律程序,我們可能因法律要求或出於善意相信必須執行揭露行動,而選擇公開個人資訊。

Plantronics 網站是否使用「Cookie 或透明圖檔 (Clear GIF)」?

我們與第三方合作夥伴會在本網站使用 Cookie。Cookie 為儲存於網站訪客硬碟之資料,用以協助我們改善您存取本公司網站的使用體驗,同時辨識重覆造訪本公司網站之使用者。Cookie 使我們能追蹤並鎖定使用者的興趣偏好,進而增進他們在本公司網站的使用體驗。此外,我們也會利用 Cookie 追蹤線上廣告成果。儘管為雇用程序之便,線上職業中心可能會使用 Cookie 與 SuccessFactors 共享個人識別資訊,但 Cookie 絕非用於與本公司網站之個人識別資訊相連結。

本公司第三方合作夥伴部署之軟體技術:透明圖檔 (Clear GIF) (又稱 網路指標 (Web Beacons)/網蟲 (Web Bugs)),能藉由告知有效內容,使我們更完善地管理網站內容。透明圖檔 (Clear GIF) 為具獨特識別碼之小圖,功能類似 Cookie,可用來追蹤網站使用者之線上活動。與儲存在使用者電腦硬碟的 Cookie 相反,透明圖檔 (Clear GIF) 無形地內嵌於網頁上,大小就如本句子的句點。我們不會將透明圖檔 (Clear GIF) 所收集的資訊與顧客的個人識別資訊相連結。

我們在 HTML 式電子郵件使用透明圖檔 (Clear GIF),以瞭解哪封電子郵件已被收件人開啟。如此有助於我們判斷某些通訊情報與行銷活動的效力。如果不願意收到這些電子郵件,請參閱「我如何選擇加入/退出」

行動分析

我們利用行動分析軟體,更深入瞭解本公司行動軟體 (Mobile Software) 在您電話的功能。此軟體可記錄資訊,如使用應用程式的頻率、應用程式中發生的事件、彙總使用情形、效能資料及應用程式下載來源。我們不會將儲存於分析軟體內的資訊與您在行動應用程式中提交的個人資訊相連結。