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Soluzioni in primo piano

Sfrutta la potenza dei dati cloud di Plantronics Manager Pro per ampliare le tue possibilità.

App

Espandi le potenzialità dei dati di Plantronics Manager Pro collegando il servizio alle applicazioni attendibili create da partner software approvati. Scopri le app disponibili e le loro funzionalità visitando l'App Center all'interno del tenant Plantronics Manager Pro.

AlertPro

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TetraVX AlertPro e Plantronics Manager Pro forniscono un supporto indispensabile per la risoluzione dei problemi di qualità delle chiamate. Grazie a una piattaforma di gestione centralizzata per il monitoraggio, la generazione di avvisi e la creazione di report, AlertPro individua eventuali problemi di rete (fino ad arrivare al singolo dispositivo Plantronics) e aiuta i reparti IT a ridurre i tempi di intervento. Se la causa scatenante è legata alla portata dei dispositivi, al comportamento degli utenti o a interferenze, AlertPro e Plantronics Manager Pro offrono una soluzione end-to-end in grado di  risolvere i problemi più rapidamente.

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UC Diagnostics

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Comprendere lo stato di salute della rete da un dispositivo Bluetooth a un altro è una sfida per il personale del supporto IT e i provider di servizi gestiti. Nectar Services Corp. e Plantronics offrono la prima soluzione di diagnostica end-to-end che consente di rilevare e risolvere i problemi relativi alla qualità delle chiamate in modo più rapido, di monitorare lo stato di salute della rete nel tempo e garantire una più elevata qualità delle comunicazioni vocali in tutta l'azienda. 

  • Fornisce supporto ai reparti IT, agli addetti all'assistenza e ai provider di servizi gestiti responsabili delle implementazioni Microsoft per Skype Unified Communications
  • Individua i problemi legati ai dispositivi Plantronics Bluetooth in fatto di portata, comportamento degli utenti, rumore ambientale e interferenze causate da densità di utenti elevate.
  • Rileva e analizza la qualità della chiamata e le cause principali dei problemi di qualità, accelerandone la risoluzione

Provider di soluzioni

I provider di soluzioni utilizzano le API Plantronics per creare nuove applicazioni personalizzate o realizzare integrazioni con le applicazioni esistenti.
Di seguito sono riportate alcune utili funzionalità offerte da tali provider:

  • Creazione di un mash-up degli schemi comportamentali degli utenti relativi a esclusione del microfono, volume e Quick Disconnect con gli schemi di utilizzo del dispositivo, compresi il numero delle chiamate effettuate e ricevute e la durata delle chiamate.
  • Miglioramento della qualità delle conversazioni attraverso l'identificazione degli utenti e/o delle postazioni fisiche in cui la percentuale dei tempi di overtalk durante le conversazioni è superiore al normale. 
  • Analisi e risoluzione dei problemi di qualità del collegamento radio tra dispositivi Bluetooth e adattatore USB in base alle metriche di connessione. 
  • Identificazione delle tendenze relative agli eventi audio in un'organizzazione, al fine di ricavare insight utili per la salute e la sicurezza. 
  • Comprensione di quello che avviene nel primo metro, per una visione completa end-to-end dell'intera catena di comunicazione UC.

CloudAssist

In qualità di provider di servizi gestiti per Office 365 e di partner certificato per Microsoft Power BI e Plantronics Manager Pro, CloudAssist utilizza le API Plantronics Manager Pro per fornire servizi per le implementazioni Microsoft Skype for Business e Microsoft Teams UC allo scopo di aiutare i clienti a:

  • Incrementare l'adozione delle UC con utili dashboard KPI, quali Microsoft Power BI, e la creazione di flussi di processi proattivi automatizzati per ottimizzare la piattaforma UC.
  • Visualizzare lo stato dei dispositivi disponibili, combinando i dati relativi al loro utilizzo con altre origini dati, per ottenere con una panoramica esaustiva dell'implementazione UC.

    

    

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TetraVX

TetraVX è un provider di servizi che supporta le aziende nella scelta delle soluzioni più indicate per le loro esigenze, indipendentemente dalle tecnologie o dagli ostacoli esistenti. Grazie alla sua vasta esperienza nell'utilizzo delle API Plantronics, TetraVX è in grado di individuare la giusta soluzione per condurre le organizzazioni al successo. TetraVX adotta un approccio di interoperabilità multi-vendor per realizzare piattaforme e applicazioni all'avanguardia che rendono il concetto di "dismissione e sostituzione" obsoleto.

Disponi di sviluppatori interni all'azienda? Crea la tua applicazione o integrazione!