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Privacy Policy

Plantronicsのプライバシーポリシー

最終更新日:2015年5月1日

TRUSTe European Safe Harbor certification

Plantronics, Inc.(以下「Plantronics」)は、弊社Webサイトにアクセスなさり弊社製品をご購入していただく消費者の皆様のプライバシーを守るよう最善を尽くしております。Plantronicsは、弊社のオンライン製品/サービスをご利用になる皆様のために安心できしかも安全な環境を維持することを願っております。弊社が、お客様の個人情報を自社のWebサイト(www.plantronics.comおよびサービス(Plantronics Manager Pro)で収集する際どのように取り扱っているかについて理解していただくために、以下の個人情報保護方針をお読みください。Plantronicsは新製品/サービスを時折オンラインにて提供することがあり、こういった提供によって、本方針は影響を受けることがあります。また本方針は必要に応じて更新されますので、定期的に弊社サイトにアクセスしてご確認ください。

Plantronicsは、TRUSTeマークの取得企業です。このマークは本個人情報保護方針と個人情報の取扱いが、TRUSTeプログラムに準拠しているかについて審査を受けていることを示すものです。TRUSTeマークをクリックすると確認ページを閲覧できます。TRUSTeの認証は、弊社のWebサイト(www.plantronics.com)およびサービス(Plantronics Manager Pro)で収集される情報のみが対象となります。弊社サービスを通じて収集された情報の利用は、クライアントがPlantronicsを利用するサービスを提供する目的に限定するものとします。本個人情報保護方針は、弊社が所有かつ管理するモバイルアプリまたは本サイトからダウンロードされたソフトウェアを介して収集されることがある情報は対象としませんが、WWW.PLANTRONICS.COMおよび他のPLANTRONICS.COMのサブドメイン(以下「Webサイト」)は対象となります。本ステートメントに関するご質問および懸念がおありの場合、PlantronicsのPrivacy Administrator(プライバシー管理者)まで電子メール(privacy@plantronics.com)にてお問い合わせください。弊社が満足の行く対応をしていない場合は、こちらからTRUSTeへご連絡ください。

Plantronicsは、欧州連合加盟国およびスイスからの個人データの収集、利用、および保持に関して米国商務省が規定した、米国・欧州連合間のセーフハーバーフレームワークおよび米国・スイス間のセーフハーバーフレームワークを遵守しています。Plantronicsは、通知、選択肢、第三者への転送、セキュリティ、データの完全性、アクセス、および実施に関して、セーフハーバープライバシーの原則を遵守していることを証明済みです。セーフハーバープログラムの詳細、あるいはPlantronicsの認証書をご覧になるには、http//www.export.gov/safeharbor/にアクセスしてください。

本個人情報保護方針は、お客様のオンライン上での個人情報保護について以下の質問に答えています。

Plantronicsはどんな情報を収集しますか?

Plantronicsはさまざまな目的で弊社のユーザーから個人情報を収集します。オンラインにて収集された情報は、匿名の情報もしくは特定可能な情報のいずれかに区別できます。匿名の情報とは、ユーザー個人を突き止めることができない情報のことです。特定可能な情報とは、当該個人に正しい製品/サービスをお届けできるようその個人特有の情報のことです。以下のリストには、弊社がユーザーから個人情報を収集する多くの方法ならびに収集された情報の種類が記載されています。

Webサイトで提供されている製品を購入するか、他のサービスを入手するには、ユーザーはオンラインで質問事項に情報を記入してプロフィールを作成する必要があります。ユーザーがこれらの質問事項にすべて答えることで、弊社は(i)フルネーム、(ii)ご住所、(iii)電子メールアドレス、(iv)クレジットカード情報、(v)パスワードならびに(vi)ニックネームの情報を収集します。この個人情報はご提供いただくことが必須となります。求められる情報を提出なさらない場合、お客様は弊社がWebサイトで提供しているサービスをご利用になれません。

ご購入なさった製品をオンラインでご登録いただくため、弊社では(i)フルネーム、(ii)電子メールアドレスならびに(iii)ご購入日の情報をお伺いしております。ご購入品をオンラインで登録するにはこの個人情報を提供していただくことが必要となります。製品登録フォームで記入をお願いする他の情報の提供は任意です。

Plantronicsへの入社を考えておられる求職者は、履歴書をオンラインにて提出していただくことも可能です。弊社はこの過程で個人情報を収集することがあります。電子メールアドレスおよびパスワードからなるログインを作成するよう求められます。またプロフィールを最後まで作成するため、専門分野と経験年数を明らかにするよう求められます。Plantronicsは採用情報のオンライン検索にSuccessFactorsが提供するサービスを利用します。ご提供いただいた情報はSuccessFactorsと共有するか転送されることがあります。このシステムをご利用になるユーザーは、SuccessFactorsのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めいたします。弊社は、履歴書をオンラインにて提出していただくことで、(i)ご氏名(フルネーム)、(ii)お電話番号、(iii)電子メール、(iv)職種と経験年数ならびに(v)履歴書の本文の情報を収集します。この個人情報は提供していただくことが必須となります。履歴書の提出時に特定のポジションを指定なさった場合、職歴および学歴に関する特定の質問に答えるよう求められることがあります。必須情報のほかに、ご住所、現在の職業、学歴、希望の勤務地/活動/組織ならびにキャリア目標の手短な説明等の情報が求められます。この情報の提供は任意です。SuccessFactorsは本来以外の目的で収集された情報を利用することは認められていません。

Plantronicsの正規再販業者となるには、オンラインにて申込書に記入していただく必要があります。弊社は、オンラインにてお申込みいただくことで、ユーザーのフルネーム、電子メールアドレスなど個人情報を収集します。正規再販業者をご希望される場合、この個人情報を提供していただくことが必要となります。この必須情報のほかに、現在の職業、電話番号、FAX等の情報が求められます。この情報の提供は任意です。

ご希望であれば、ユーザーはPlantronicsのオンラインアンケート調査に参加できます。参加なさる場合、勤務環境、電話利用時の習慣および統計情報に関する匿名の情報が収集されます。これらのアンケート調査は、お客様にとって最も効果的な製品の種類を把握し、新しいお客様にアピールするよう広告する上で最善の方法を探るため、作成されています。ユーザーがオンラインアンケート調査に参加されるかどうかは完全に自主的なものです。Plantronicsは、アンケート調査に参加いただいた方にプレゼントを進呈することがあり、このプレゼントを発送する郵送先住所をお伺いしますが、プレゼント郵送の目的以外で郵送先住所または個人情報を利用することはありません。Plantronicsのこれ以降の(マーケティングの電子メール、広告、ニュースレター、速報などを含むがこれらに限定されない)電子メールを受信するオプトイン(受信を選択)の選択肢が与えられます。

オンラインチャットのようなサポートをご利用になる場合、アカウントの作成ないし既存アカウントの利用によって、電子メールアドレス、パスワード、ご氏名(フルネーム)、貴社名、ご住所、お住まいの国、郵便番号、都道府県、市町村、電話番号、Plantronicsモデル、電話のメーカーならびに電話のモデルといった情報が収集されます。パスワード以外の当該情報は、チャットを処理するサポート担当員が閲覧できます。Plantronicsのこれ以降の(マーケティングの電子メール、広告、ニュースレター、速報などを含むがこれらに限定されない)電子メールを受信するオプトイン(受信を選択)の選択肢が与えられます。現時点ではサポートを通じて捉えた情報はPlantronics社の外部者には提供されていません。

Plantronicsは、こういったお知らせの受信を選択(オプトイン)したお客様に伝えるためにモバイルメッセージング、SMSキャンペーンを利用する場合があります。弊社はメッセージを送信するのに第三者によるサービスを利用しておりますが、キャンペーンを送信するために当該第三者に送信された個人情報はPlantronicsの財産であり、取引遂行の目的以外の手段には利用しないように勧告しております。当該第三者は、お客様の電話会社のテキストメッセージ送信に関する方針を確認しますが、メッセージを誤って受け取ったと思われる場合、弊社privacy@plantronics.comまでご連絡ください。

PLANTRONICS MANAGER PROの関連情報

Plantronicsは、クライアントの指示に従って情報を収集し、処理する個人データの持ち主である個人とは直接的な関係を一切有しておりません。ご自身が弊社クライアントのいずれかのお客様で、弊社サービスを利用する当該クライアントからの連絡をこれ以上受け取りたくない場合、当該クライアントに直接ご連絡ください。データ削除を依頼なさる場合、弊社は30日以内に対応させていただきます。

弊社は、サービスを提供する上で支援する企業に個人情報を転送する場合があります。それ以降の第三者への転送は、弊社クライアントとのサービス契約が適用されます。

弊社は、クライアントにサービスを提供するのに必要である間、クライアントを代行して弊社が処理する個人データを保持いたします。Plantronicsは、法的義務の遵守、紛争の解決および契約の執行の必要に応じて、この個人情報を保持いたします。

サーバーのログファイル:

ほとんどのWebサイトと同様に、弊社でも特定情報を自動的に収集し、ログファイルに保存します。この情報には、インターネットプロトコル(IP)アドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダ(ISP)、参照ページ/離脱ページ、オペレーティングシステム、日時のタイムスタンプ、およびクリックストリームデータが含まれることがあります。

幣社では、個々のユーザーを特定することがないこの情報を利用して、傾向の解析、Webサイトの管理、ユーザーのWebサイトにおける行動の追跡、および幣社のユーザーベース全体に関する統計情報の収集を行っております。

幣社がこうした自動収集データを個人特定情報に関連付けることはありません。

www.plantronics.comで登録する必要がありますか?

登録ユーザーでなくても、ユーザーであれば誰でもWebサイトにアクセスできます。ただしオンライン登録ユーザーでなければ、特定エリアへのアクセスやオンラインでの製品ご購入ができなくなります。

Plantronicsは個人情報をどのように利用しますか?

弊社が収集する個人情報は主に、オンラインでスムーズに購入する、ユーザーの購入品を登録する、ユーザーの履歴書を処理する、正規再販業者の申込書を検討する目的に利用されます。特に、ユーザーの発送先と請求先の住所は、ご注文の処理ならびにユーザーのクレジットカードへの請求に使用されます。履歴書ならびに正規再販業者の申込書に記載されている個人情報は、求職者/候補者の適格性を検討する際に利用されます。個人情報を収集する本来の目的に加えて、注文関連情報を確認するためにユーザーに連絡するか、発注品の在庫がない場合ユーザーにお知らせするために個人情報を利用する場合があります。

Plantronicsは、下記にあるように付加的に利用する場合にユーザーが承認する電子メールアドレス、郵送先住所および/または電話番号を利用する場合もあります。

ユーザーがそういったプロモーション資料を受け取り弊社ビジネスパートナーから連絡を受けるのは、当該情報を受け取り連絡を受けるように選択(オプトイン)している場合に限られます。詳細は 「新製品やキャンペーンの最新情報を受け取る、または受け取らないようにするには」をご覧ください。

また弊社では、Webサイトの不適切な利用に関連して、ユーザーに連絡するために収集した個人情報を利用する場合もあります。

お客様の情報は、そのアカウントが有効である間、またはサービスを提供する目的で必要に応じて保持されます。アカウントをキャンセルなさりたい場合、あるいはいただいた情報をサービス提供の目的で弊社が利用しないように要請される場合、弊社privacy@plantronics.comまでご連絡ください。また、弊社は法的義務の遵守、紛争解決、契約執行に関連し、必要に応じていただいた情報を保持/利用いたします。

Plantronicsは個人情報を開示しますか?

弊社は時折、個人情報をPlantronicsのためにもしくはPlantronicsを代行してサービスを遂行する組織に開示する場合があります。たとえば、カスタマーサービスの提供、製品の配達、品物の発送、クレジットカードの処理、調査/マーケティング/製品の評価とレビュー、データ処理ならびに弊社Webサイト利用状況の測定などが挙げられます。その際、これらの企業と共有するのは、弊社を代行して作業する必要がある個人情報に限られます。これらのサービス事業者の一部は国外に所在する場合があります。個人情報をこれらの組織に提供するのは、当該組織がPlantronicsにサービスを提供する目的でのみかつPlantronicsの指示の下そういった情報を利用し、ならびに当該情報に関して本方針に明記された関連する原則に沿った方法で行動することに同意する場合に限られます。

ユーザーが弊社Premier Plantronics Only Distributorsからダイレクトマーケティングを受け取るよう選択(オプトイン)している場合、Plantronicsは当該販売代理店に個人情報を開示します。個人情報を提供するのは、弊社Premier Plantronics Only Distributorsが本方針に明記された関連する原則に沿った方法で行動することに同意する場合に限られます。ただしPlantronicsは、Premier Plantronics Only Distributorsのプライバシーの取扱いは弊社によってモニターも管理もされることがないので、当該組織の個人情報保護方針をお読みになるようお勧めします。

Plantronicsがその資産のすべてまたは一部の合併、買収、または売却に関与した場合、ユーザーの個人情報の所有、利用、ならびに個人情報に関する選択肢を弊社が変更した場合、電子メール経由で、および/または弊社Webサイトにて明確に通知を掲示することにより、お知らせいたします。

公開フォーラム

弊社Webサイトには一般アクセスが可能なブログ、フォーラム、ユーザーによるレビューがあります。これらの公開フォーラムで情報を入力すると、該当フォーラムにアクセスする第三者が読み取ったり収集、もしくは利用したりする可能性があるので注意してください。これらのエリアから個人情報を削除されたい場合、弊社privacy@plantronics.comまでご連絡ください。場合によっては、ユーザーの個人情報を削除できない場合もあります。そのような場合にはその旨と理由をお知らせいたします。

お客様の体験談

ご満足いただいたお客様からの個人的な体験談および推薦文を弊社Webサイトに掲載いたします。お客様からの同意がある場合、お名前と共に推薦文を掲載させていただくことがあります。ご自身の体験談を更新または削除なさりたい場合は、弊社 privacy@plantronics.comまでご連絡ください。

ソーシャルメディア機能とウィジェット

弊社Webサイトには、ソーシャルメディア機能(Facebookの「いいね!」ボタンなど)と、ウィジェット(「シェア」ボタンや弊社Webサイトで実行されるインタラクティブなミニプログラムなど)があります。こういった機能は、お客様のIPアドレスならびにユーザーがアクセスした弊社Webサイトのページについて情報を収集することがあり、機能を正しく動作させるためにCookieを設置する場合があります。ソーシャルメディア機能とウィジェットは、第三者によってホストされるか、弊社Webサイトで直接ホストされるかのいずれかです。こういった機能の使用は、その機能を提供する企業の個人情報保護方針で規定されています。

データ送信のセキュリティはどうですか?

www.plantronics.comのフォームでは、購入取引を完了するためクレジットカード情報を送信できるようになっていますのでご了承ください。クレジットカード番号の入力が求められる場合、弊社では必ず当該番号を暗号化した形式で送信いたします。弊社は業界標準のSSL(Secure Socket Layer)暗号化を採用していますが、残念ながら、インターネット上のデータ送信では100%安全性を保証できません。このため、お客様の個人情報を保護するために全力を尽くしておりますが、お客様が弊社に送信なさる情報ないし弊社オンライン製品/サービスから送信される情報のセキュリティをPlantronicsは確保または保証できません。ご自分のリスクで行ってください。お客様からご送信いただいたデータは、弊社が自社システムでそのデータのセキュリティを維持すべく最善を尽くします。

収集された個人情報を本人が訂正/更新できますか?

ユーザーは、www.plantronics.comででご自身について収集された個人情報の誤りを訂正/更新または削除する権利があります。弊社WebサイトのCustomer Sign In(お客様サインイン)ページにアクセスすることで、いつでもご本人のプロフィールを変更できます。ご自身の個人情報にアクセスするには、ログインID(ユーザー名)とパスワードが必要です。

プロフィールの変更は、弊社宛て電子メールprivacy@plantronics.comにても要請できます。電子メールにて受け取ったご依頼は、受領から30日以内に受け取り確認を行った上で対応させていただきます。

本個人情報保護方針に変更があった場合、知らせてもらえますか?

Plantronicsは本個人情報保護方針を変更する権利を留保いたします。本方針に変更があった場合、PlantronicsのWebサイト(www.plantronics.com/privacylに直接掲載されます。本Webサイトのデータ収集と取扱いの内容に重大な変更がある場合、Plantronicsは、変更が実施される30日前から明確に通知を掲載するか、(お客様のアカウントに明記されている電子メールアドレス宛てに)電子メールでお知らせいたします。

Webサイトにアクセスなさるたびに、弊社個人情報保護方針を確認されることをお勧めします。弊社の個人情報保護方針についてご質問または懸念がおありの場合、弊社 privacy@plantronics.comまでご連絡ください。

コンテスト/懸賞

時折Plantronicsは弊社Webサイトにて、コンテスト/懸賞を主催することがあります。これらのコンテスト/懸賞への参加は完全に自主的なものです。求められる個人情報には、連絡先情報(ご氏名や発送先住所など)と統計情報(郵便番号など)が含まれることがあります。ユーザーは、これらすべてのコンテスト/懸賞で、Plantronics, Inc.、その広告主、パートナー、アフィリエイト、スポンサーから特別プロモーション等の受信を選択するかしないか(オプトインするかオプトアウトするか)の選択肢があります(詳細は「オプトイン/オプトアウトはどのようにできますか?」をご覧ください)。ルールに大筋が明記されているように、参加なさることですべての諸条件に同意されたものとします。コンテスト/懸賞のスポンサーがPlantronicsではない場合、そのスポンサーの身元はルールで明確に公表されます。参加なさる前に、スポンサーの個人情報保護方針を確認なさることをお勧めします。

オプトイン/オプトアウトはどのようにできますか?

弊社が特定の目的で利用する個人情報を提供するようユーザーに求める際、そのような利用を認める(オプトインする)機会が与えられています。

ニュースレターおよびプロモーションのお知らせをこれ以上受信したくない場合、各ニュースレターまたはお知らせに記載されている指示に従うことで受信しないように指定(オプトアウト)することができます。または弊社宛てに電子メール privacy@plantronics.com を送信するか、PLANTRONICS, INC. c/o Legal Department, 345 Encinal Street, Santa Cruz, California 95060 USAまで郵送にてご連絡ください。

IDとパスワードはなぜ必要なのですか?

弊社EコマースのWebサイトではユーザーが請求先と発送先の住所を保存できるエリアを設けてあります。これはプライベートな情報ですので安全に保管してください。また、Plantronicsに注文なさった製品の詳細を表示する注文ステータスにアクセスするためログオンID(ニックネーム)とパスワードを入力していただくよう弊社から求められます。

リンク

弊社Webサイトには他社サイトへのリンクが張られている場合があります。そのような他社サイトのプライバシー取扱いまたは当該サイトのコンテンツについて弊社は責任を負いかねますのでご注意ください。個人情報を収集するどのWebサイトの個人情報保護方針もお読みになりますよう、皆様にお勧めします。本個人情報保護方針はWebサイトで収集された情報にのみ適用されます。

PPlantronicsへのお問い合わせ

本個人情報保護方針についてご質問やご意見がおありの場合、privacy@plantronics.com宛てか、以下のいずれかの方法にて弊社までご連絡ください。

法的免責条項

弊社が個人情報を開示する可能性があるのは、法律により義務付けられている場合、あるいは法律による命令を遵守する、または弊社Webサイトに送達された法的手続に準拠するためにそのような開示が必要であると善意に基づき判断する場合です。

PlantronicsのWebサイトは「追跡技術」を利用しますか?

弊社とその第三者のパートナーは、本Webサイト上でCookie、スクリプト、タグを使用します。Cookieとはサイト訪問者のハードドライブに保存されるデータで、弊社Webサイトにアクセスしやすいようにしたりリピートユーザーを識別します。またCookieによりユーザーの関心事を追跡およびターゲティングできるため、弊社Webサイトでの操作性を高めることができます。さらに、弊社のオンライン広告の取り組みを追跡するためCookieを使用します。インターネットベースの広告表示のためにこういった情報が利用されることをお望みにならない場合、 こちらをクリックしていただくと、配信停止することができます(欧州連合にお住まいの場合、 こちらを クリックしてください)。これを実行しても、広告配信は停止されませんのでご了承ください。一般的な広告は引き続き配信されます。Cookieの使用は、弊社Webサイトの個人情報とは一切関連付けられておりません。ただし、Cookieは採用プロセスの一環として個人情報をSuccessFactorsと共有するためオンラインキャリアセンターで使用される場合があります。

弊社の第三者パートナーは、クリアGIF(別名Webビーコン/Webバグ)と呼ばれるソフトウェア技術を採用し、どのコンテンツが効果的であるかについて知ることができ、弊社Webサイトのコンテンツをより良く管理する上で役立っています。クリアGIFとは、一意の識別子を持つ小さな画像で、機能的にはCookieに似ており、Webユーザーのオンラインでの行動を追跡するために使用されます。ユーザーのコンピュータのハードドライブ上に保存されるCookieとは対照的に、クリアGIFはWebページ上で見えないように埋め込まれ、その大きさはピリオドと同じくらいのサイズです。弊社はクリアGIFによって収集された情報をお客様の個人情報に関連付けることはありません。

受信者がどの電子メールを開封したかを知る目的で、クリアGIFをHTMLベースの電子メールに使用ます。これにより、特定のコミュニケーションとマーケティングキャンペーンの効果を評価することができます。このような電子メールを配信停止(オプトアウト)なさりたい場合、」をご覧ください。

弊社とその第三者のパートナーはローカル共有オブジェクト(Flash Cookie)またはローカルストレージ(HTML 5)を使用してコンテンツ情報と設定を保存します。各種ブラウザでは、HTML5を削除する独自の管理ツールを提供していることがあります。Flashを管理するには、こちら http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html をクリックしてください。

モバイルアプリ

弊社サービスをダウンロードし使用なさる際、弊社は、お使いのデバイスの種類、オペレーティングシステムのバージョン、デバイスID(以下「UDID」)についての情報を自動的に収集します。

ユーザーが弊社のモバイルアプリをご利用中に、弊社がお使いのモバイルデバイスから所在地情報をお尋ねします。弊社がユーザーの所在地情報を収集するのは、ご本人のカレンダーにある電話会議を自動的に識別し、顕著な詳細(時刻、電話番号、ダイヤルインコード等)を認識するためです。

Bluetoothペアリング、カレンダーストレージ、連絡先データ、プッシュ通知、カメラ/マイクのセンサーおよび/またはフォトギャラリーの情報をお尋ねします。弊社はこの情報をユーザーの操作性を高めるために収集します。デバイスレベルでこれらの設定を編集することで、随時、弊社サービスに対するこの情報の共有を拒否(オプトアウト)できます。

お客様の電話での弊社モバイルアプリの機能をより良く把握するため、弊社はモバイル分析ソフトウェアを使用します。このソフトウェアは、アプリの使用頻度、アプリ内で発生したイベント、集計利用状況、性能データ、アプリのダウンロード元など、情報を記録することがあります。弊社は分析ソフトウェア内に保存した情報を、モバイルアプリ内でユーザーが提出した個人情報と関連付けることはありません。

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