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PLANTRONICSの世界共通限定保証

このPLANTRONICSの世界共通限定保証(以下、「本限定保証」といいます)の各条件は、お客様が購入したPlantronics製品に適用されます。

本限定保証の対象者

ヨーロッパおよびアフリカ地域にお住まいのお客様は、これらの地域に固有の保証に関する情報や要件が規定されている「ヨーロッパおよびアフリカ地域における限定保証」の各条件もご覧ください(http://www.plantronics.com/warrantyにも掲載されています)。

保証対象製品のメーカーであるPlantronicsは、対象製品を最初に購入したエンドユーザーであるお客様に対し、本限定保証に明示されている限定保証を求める権利を付与します。

本限定保証の対象製品

本限定保証の対象製品は、Plantronicsまたはその子会社もしくは正規販売代理店から最初の購入者であるお客様が購入したPlantronics製品です。

保証サービスを受ける方法

特定の国または地域で購入した製品については、Plantronicsまたはその正規サービスプロバイダが該当製品(モデル番号が同じ製品)の保証サービスを提供している他の国または地域でも保証サービスを受けられますが、保証期間は、該当製品の購入国にて適用される期間となります。保証条件(本限定保証に規定の条件を含みます)、サービスの利用可否およびサービス応答時間は、国または地域によって異なり、 標準的な保証サービス応答時間も、各国における部品の調達可否により変更になる場合があるため、 お客様の地域におけるサービスの詳細については、Plantronicsの正規サービスプロバイダまでお問い合わせください。

米国にて保証サービスを受けるには、www.plantronics.com/warrantyをご覧の上、米国での保証サービスを依頼してください。

またヨーロッパおよびアフリカ地域にて保証サービスを受けるには、「ヨーロッパおよびアフリカ地域における限定保証」の各条件をご覧ください(www.plantronics.com/warrantyにも掲示されています)。

前述以外の国にて保証サービスを受けるには、www.plantronics.com/warrantyをご覧頂くか、各国におけるPlantronicsの正規販売代理店へお問い合わせください。

保証期間

保証期間は、購入日より始まります。また購入時にお客様へ渡される購入日記載のレシートは、お客様による購入の証となります。保証期間は製品ごとに異なりますが、通常は、1年、2年または3年のいずれかの期間です。お客様の製品に固有の保証期間(以下「保証期間」といいます)については、最初の購入者であるお客様が購入したPlantronics製品に添付の書類か、購入時にPlantronicsがお客様へ引き渡すユーザー情報をご覧ください。Plantronicsが本限定保証に基づき負うべき、製品の材料または製造方法に起因する不具合が生じた製品を修理または交換する義務は、保証期間の満了をもって消滅します。

本限定保証の対象とならない製品および事象

下記各号に掲げる製品および事象は本限定保証の対象となりません。1)購入元が正規販売代理店でない製品。2)コールセンターでの利用が想定されていない製品をコールセンターで利用した場合。3)購入元がオンラインオークションの製品。4)各種ソフトウェア、周辺機器もしくは付属機器(電池、充電器、アダプター、ヘッドセット、コネクタケーブルおよび電源を含みますが、これらに限定されません。なおこれらの機器を以下、「該当付属機器」と総称します)のうち、その提供元がPlantronicsでない機器もしくはPlantronicsの製品と組み合わせて利用できる機器としてPlantronicsが認定していない機器と組み合わせて利用された製品、またはこの利用が原因でPlantronicsの製品もしくは付属機器に及んだ損傷。5)以下に掲げる事象のいずれかが原因の損害。(a)事故、火災、誤用、過失、異常な物理的もしくは電気的負荷または修正。(b)不適切なもしくは無断での設置、配線、修理、テスト。または(c)Plantronics発行のガイドに掲載されていない方法での製品の利用。6)Plantronics(もしくはその正規サービスセンター)以外の第三者による何らかの方法での製品のテスト、改変、修正または整備において生じた事象。7)(a)シリアルナンバーもしくは日付タグが削除もしくは改変された製品、または(b)規格外のもしくはPlantronics製でない筐体もしくは部品が用いられている製品。ならびに8)以下に掲げるような消耗品である交換部品やアクセサリー(製品の購入時に機能していないまたは故障していることが部品などは除きます)。

問題を是正するために弊社が実施すること

保証期間中、Plantronicsは、お客様から通知を受け、該当製品の返品を受けた場合、自らの判断により、以下に掲げる方法で、製品の材料または製造方法に起因する不具合が生じた製品を修理または交換します。

Plantronicsは、以下に掲げるいずれかのものを用いて本限定保証に基づく製品の修理または交換を行うことができます。(a)新品の製品、部品もしくはコンポーネント、または新品と同等の性能もしくは信頼性を有する中古品の製品、部品もしくはコンポーネント。(b)新品のコンポーネント、または新品と同等の性能もしくは信頼性を有する中古品もしくは修理品のコンポーネントを用いて再生された製品。または(c)オリジナル製品と同等の製品で、既に製造を打ち切っている製品。前述の方法で交換もしくは修理した製品、部品またはコンポーネントにおいて、前述の修理および/もしくは交換から12ヶ月の期間、または交換日もしくは交換品の取付日から該当製品の保証期間の満了日までの残存期間のいずれか長い方の期間中に製品の材料もしくは製造方法に起因する不具合が生じた場合、Plantronicsは、自らの裁量で、該当する製品もしくは部品などを修理もしくは交換します。

お客様の特別注文に応じ、お客様自身で交換可能なPlantronics製の電池を取り付けた状態で販売した製品について、保証期間中に該当電池に不具合が生じた場合、Plantronicsは該当電池を交換します。またお客様自身で交換不能な電池を取り付けた状態で販売した製品について、保証期間中に該当電池に不具合が生じた場合、Plantronicsは該当製品を交換します。

製品または部品を交換する場合、交換後の製品または部品はお客様の所有物となり、返品される製品または部品はPlantronicsの所有物となります。

なお、お客様の製品において不具合が再発する、またはPlantronicsが製品を修理もしくは交換できないといった極めて稀な状況においては、Plantronicsは、自らが選んだ、お客様の製品と性能が同じか同等の交換品をお客様へ提供します。本条に規定の救済は、不具合の生じた製品についてお客様が請求できる唯一の救済となります。

本限定保証に基づく責任の免除および制限

PLANTRONICSは、本限定保証以外の、書面または口頭によるいかなる明示保証も行わない他、本限定保証に明記されていないあらゆる保証および条件を放棄します。PLANTRONICSは、米国外の法域における現地法に基づき許される範囲内で、あらゆる黙示の保証または条件(商品性および特定目的への適合性に関する黙示保証を含みます)を放棄します。米国内でのすべての取引には、購入時にPLANTRONICSがお客様へ引き渡す書類に掲載されている保証期間を限度とする、商品性、十分な品質または特定目的への適合性に関する黙示の保証もしくは条件が付帯します。

なお弊社は、以下に掲げる事項について保証しません。Plantronics提供のソフトウェアがお客様の要求を満たすものであること、または当該ソフトウェアが、サードパーティ提供のハードウェア製品もしくはアプリケーションソフトウェア製品と組み合わせた場合に問題なく稼働すること。当該ソフトウェアが中断なくもしくはエラーなく稼働すること。または当該ソフトウェア製品にて生じたあらゆる不具合が是正されること。

責任の制限

PLANTRONICSが本限定保証に基づき負うべき責任は、以下に掲げる額のいずれか少ない方を支払う責任に明示的に制限されます。該当製品についてお客様がPLANTRONICSへ支払った額。または通常使用下で不具合が生じた製品もしくはそのコンポーネント/部品の修理もしくは交換にかかる費用に相当する額。PLANTRONICSは、前述の場合を除くいかなる場合においても、製品もしくは製品の不稼働に起因する損害(逸失利益もしくはコスト削減機会の喪失、または特別な、偶発的なもしくは二次的な損害を含みます)について責任を負いません。PLANTRONICSは、第三者が提起した申し立てまたはお客様が第三者に代わって提起した申し立てについていかなる責任も負いません。本条の責任の制限に関する条件は、損害の賠償請求もしくは申し立ての提起が、本限定保証、不法行為責任(過失責任、厳格責任および製造物責任を含みます)、約定責任または他の責任のいずれに基づくものであるかを問わず適用されます。いずれの者も、本条の責任の制限に関する条件を放棄または修正できません。本条の責任の制限に関する条件は、前述の損害が生じる可能性についてお客様がPLANTRONICSまたはその授権代表者へ告知していた場合であっても適用されますが、 人身事故に関する申し立てには適用されません。

本限定保証の準拠法

本限定保証は、最初の購入者が対象製品を購入した国の法律に準拠し、同法に従って解釈されます。一般消費者との取引においては、法的に許されない限り、本限定保証が、対象製品のお客様への販売に伴い必ず生じる法的な権利を排除、制限または修正するものとなることはなく、本限定保証に基づく権利は、前述の法的な権利に加えて行使できる権利となります。

米国居住のお客様が、本限定保証に起因する紛争または本限定保証が付帯するPlantronics製品の購入に関連する紛争(約定責任、不法行為責任、不正行為責任または他の法原則に基づく責任のいずれであるかを問わない責任を根拠とする紛争)の当事者となった場合、その解決は、お客様がその時点で居住している州の法律に従って、抵触法の原則を考慮することなく行われるものとします。

他の法的権利が存在する場合

本限定保証は、お客様に特定の法的権利を付与するものですが、 お客様は、州または国により異なる他の権利も併せて保有できます。州や国の中には、黙示保証の制限、または偶発的なもしくは付随的な損害に対する責任の免除もしくは制限を認めていない州や国があるため、前述の制限に関する条件はお客様へ適用されない場合があります。お客様の権利に関するあらゆる判断は、該当する州または国の法律を参照して行うことをお勧めします。

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