Plantronics 개인정보 보호정책

효력 시작일: 2009년 8월 28일

Plantronics, Inc.("Plantronics")는 당사 웹 사이트를 방문하거나 당사 제품을 구입하는 소비자의 개인정보를 보호하기 위해 전력을 다하고 있습니다. Plantronics는 모든 사용자가 항상 당사의 온라인 제품 및 서비스를 안전한 보안 환경에서 사용할 수 있기를 바랍니다. 사용자의 개인 정보가 어떻게 처리되는지 보려면 다음 개인정보 보호정책을 읽어 보십시오. Plantronics는 가끔씩 이 정책에 영향을 줄 수 있고 필요한 경우 업데이트되는 새로운 제품이나 서비스를 온라인으로 제공할 수 있으므로 주기적으로 확인하시기 바랍니다.

이 개인정보 보호정책에 대해 궁금한 사항이 있으면 먼저 privacy@plantronics.com.

Plantronics는 EU의 데이터 수집, 사용 및 보유에 관한 Department of Commerce에서 정한 EU Safe Harbor 프레임워크를 따릅니다.

이 개인정보 보호정책은 온라인 개인정보 보호에 대한 다음과 같은 질문의 답변이라고 보면 됩니다.

Plantronics는 어떤 정보를 수집합니까?

Plantronics에서는 여러 가지 목적으로 사용자의 개인 정보를 수집합니다. 온라인으로 수집된 정보는 익명이나 신원 확인 가능한 것으로 간주됩니다. 익명 정보는 개별적으로 추적할 수 없는 정보이며 신원 확인 가능한 정보는 올바른 제품과 서비스를 제공할 수 있는 개인별 정보입니다. 다음은 사용자로부터 개인 정보를 수집하는 여러 방법과 수집하는 정보의 종류에 대한 목록입니다.

제품 구입: 초경량 통신 헤드셋 제품을 구입하고 www.plantronics.com에서 제공하는 서비스를 받으려면 사용자는 온라인으로 질문서를 작성하여 개별 프로파일을 만들어야 합니다. 사용자가 작성하는 질문서를 통해 당사는 다음과 같은 정보를 수집하게 됩니다. (i) 이름 (ii) 주소 (iii) 전자 메일 주소 (iv) 신용 카드 정보 (v) 암호 (vi) 애칭 이 개인 정보 항목은 필수 입력 사항이며 요청된 정보를 제출하지 않겠다고 선택하면 www.plantronics.com에서 제공하는 서비스를 제공받지 못하게 됩니다.

제품 등록: 구입한 제품을 온라인으로 등록하려면 다음 정보를 제공해야 합니다. (i) 이름 (ii) 전자 메일 주소 (iii) 구입 날짜 구입 제품을 온라인으로 등록하려면 이 개인 정보 항목을 필수적으로 입력해야 합니다. 제품 등록 양식에서 요청하는 나머지 정보 항목은 선택 입력 사항입니다.

Plantronics 팀에 합류: Plantronics 팀에 합류하려면 온라인으로 이력서를 제출해야 합니다. 전자 메일 주소와 암호로 구성된 로그인을 만들도록 요청받게 됩니다. 이 과정에서 개인 신원이 확인 가능한 정보가 수집될 수 있습니다. Plantronics에서는 온라인 경력 검색 시 Taleo에서 제공하는 서비스를 이용합니다. 제공되는 정보는 Taleo과 공유하거나 Taleo에 양도될 수도 있습니다. 이 시스템을 사용하기 전에 Taleo의 개인정보 보호정책을 검토하는 것이 좋습니다. 온라인 이력서를 통해 다음과 같은 개인 정보를 수집하게 됩니다. (i) 이름 (ii) 자택 전화 번호 (iii) 전자 메일 (iv) 학력 (v) 이력서 내용 이 정보 항목은 필수 입력 사항입니다. 이러한 필수 정보와 함께 당사에서는 주소, 현재 고용 상태, 외국어 회화 능력, 경력 목표에 대한 간략한 설명 등의 정보를 요청합니다. 이 정보 항목은 선택 입력 사항입니다. Taleo은 수집된 정보를 원래 목적 이외의 목적으로 절대 사용할 수 없습니다.

Plantronics 대리점 되는 방법: Plantronics 대리점이 되려면 온라인 지원서를 작성해야 합니다. 온라인 지원서를 통해 당사는 사용자 이름 및 전자 메일 주소와 같은 개인 정보를 수집합니다. 대리점이 되려면 이 정보 항목을 필수적으로 입력해야 합니다. 당사는 이 필수 정보와 함께 현재 고용 상태, 전화 및 팩스 번호 등의 정보도 요청합니다. 이 정보 항목은 선택 입력 사항입니다.

온라인 설문 조사 참여: 원하는 경우 Plantronics의 온라인 설문 조사에 참여할 수 있습니다. 참여하겠다고 선택하면 당사는 현재 작업 환경, 전화 습관, 인구 통계 정보 등에 대한 익명 정보를 수집합니다. 이러한 설문 조사는 고객에게 가장 효율적인 제품 종류를 파악하고 새로운 고객에게 다가갈 수 있는 최적의 광고 방법을 찾기 위해 실시합니다. 이 온라인 설문 조사는 고객 여러분의 자발적인 참여로 이루어집니다.

고객 지원 요청: 온라인 채팅 방식의 고객 지원을 선택하면 신규 계정을 만들거나 기존 계정을 사용하여 전자 메일 주소, 암호, 이름, 성, 회사 이름, 주소, 시, 도, 우편 번호, 국가, 전화 번호, Plantronics 모델, 전화기 제조업체, 전화기 모델 등의 정보가 수집됩니다. 암호를 제외한 정보는 채팅을 담당하는 지원 인력이 볼 수 있습니다. Plantronics에서 마케팅 전자 메일, 광고, 뉴스레터, 게시판 등의 추가 전자 메일을 받을지 사전동의(Opt-In)할 수 있는 옵션이 있습니다.  현재 고객 지원을 통해 수집된 정보는 Plantronics 외부로 유출되지 않습니다. 

친구 추천하기: 당사의 추천 서비스를 사용하여 웹 사이트를 친구에게 알리겠다고 선택하면 친구의 이름과 전자 메일을 입력하도록 요청됩니다.  그러면 웹 사이트에 초대하는 전자 메일이 친구에게 한 번 자동으로 전송됩니다.  Plantronics는 이 정보를 저장하지 않으며 이 정보는 일회성으로 전자 메일을 전송하고 추천 프로그램이 성공적으로 이루졌는지 추적하는 목적으로만 사용됩니다.

모바일 메시징:  Plantronics에서는 SMS 자료를 수신하겠다고 사전동의한 고객과 모바일 메시징, 즉 SMS 광고로 커뮤니케이션할 수 있습니다.  타사 서비스를 사용하여 메시지를 전달하며, 해당 회사는 광고를 전송하기 위해 고객에게 전송된 PII가 Plantronics의 자산이며 트랜잭션을 수행하는 이외의 다른 용도로 절대 사용하지 않도록 통지받았습니다.  타사는 문자 메시지 전송과 관련하여 전송 회사의 정책을 확인하지만 혹시 메시지가 실수로 전송되었다고 판단되면 privacy@plantronics.com으로 연락해 주십시오. 

서버 로그 파일:

대부분의 웹 사이트와 마찬가지로 당사는 특정 정보를 자동으로 수집하여 로그 파일에 저장합니다.   이러한 정보에는 IP(인터넷 프로토콜) 주소, 브라우저 종류, ISP(인터넷 서비스 공급자), 참조/종료 페이지, 운영 체제, 날짜/타임 스탬프, 클릭 스트림 데이터가 포함될 수 있습니다. 

당사는 사용자를 개인적으로 식별하지 않는 이 정보를 사용하여 추세를 분석하고 사이트를 관리하고 사이트에 대한 사용자의 이동을 추적하고 전체 사용자에 대한 인구 통계 정보를 수집합니다. 

자동으로 수집된 이 데이터를 개인 식별 가능 정보에 연결하지 않으며

Plantronics 웹 사이트에서는 "쿠키"를 사용합니까?

이 사이트에 대한 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 사이트 방문자의 하드 드라이브에 저장된 데이터로서 사용자가 당사 사이트에 액세스하기 편리하게 하고 당사 사이트에 자주 방문하는 방문자를 식별하는 데 사용됩니다. 또한 쿠키를 사용하면 사용자의 관심을 추적하고 겨냥하여 사용자가 당사 사이트를 방문할 때마다 더 나은 경험을 할 수 있게 해줍니다. 쿠키를 사용하여 당사의 온라인 광고 노력을 추적할 수도 있습니다. Taleo 과 개인 식별 가능 정보를 공유하여 채용 과정을 돕도록 온라인 경력 센터에 쿠키를 사용할 수 있지만 쿠키를 사용해도 당사 사이트에 대한 개인 식별 가능 정보에는 절대 연결되지 않습니다.

Plantronics에서는 다음과 같은 종류의 쿠키를 사용할 수 있습니다.

  • 당사 사이트를 종료하고 모든 브라우저 세션을 닫으면 만료되는 "세션" 쿠키
  • 당사 사이트를 사용한지 30일 후 만료되는 "비세션" 쿠키
  • 사용자 세션을 추적하는 데 사용되는 "타사" 쿠키(특히 클릭 추적 쿠키) 수집 정보는 사용자의 개인 정보에 연결되지 않습니다.

www.plantronics.com에 등록해야 합니까?

모든 사용자는 등록된 사용자가 아니더라도 www.plantronics.com 웹 사이트에 액세스할 수 있습니다. 그러나 www.plantronics.com의 등록된 온라인 사용자가 아니면 특정 영역에 액세스할 수 없으며 온라인으로 제품을 구입할 수 없습니다.

Plantronics는 사용자의 정보를 어떤 용도로 사용합니까?

당사가 수집한 개인 정보는 주로 온라인 구입을 편하게 하거나 사용자가 구입한 제품을 등록하거나 사용자의 이력서를 처리하거나 대리점 지원을 심사하는 등의 수집 목적으로 사용됩니다. 특히 사용자의 배송 및 청구 주소는 구입 주문서를 작성하고 사용자의 신용 카드를 청구하기 위해 사용됩니다. 이력서와 대리점 지원서에 제공된 개인 정보는 자격 요건을 심사하는 데 사용됩니다. 개인 정보를 수집한 원래 목적과 함께 개인 정보를 사용하여 사용자에게 주문 관련 정보를 확인하거나, 이월 주문 항목인 경우 사용자에게 알릴 수 있습니다. Plantronics는 사용자가 동의할 경우 사용자의 전자 메일 주소나 전화 번호를 다음과 같은 추가 용도로 사용할 수도 있습니다.

  • 당사 제품, 당사 웹 사이트 또는 Plantronics 고객으로서 영향을 받을만한 기타 업무 요소에 대한 사용자 의견을 얻기 위한 내부 설문 조사
  • 사용자가 관심을 가질만한 신제품이나 서비스 알림
  • 홍보 행사 자료 전송

사용자는 해당 정보를 받겠다고 의사를 표시한 경우에만 홍보 행사 자료를 받게 됩니다. 사용자가 Plantronics 주문과 관련이 없는 전자 메일이나 전화를 받지 않으려는 경우에는 등록 양식에서 개인 정보의 추가 사용에 동의를 요구하는 확인란을 선택 취소하기만 하면 됩니다. 자세한 내용은 "사전동의(Opt-In)/사후배제(Opt-Out) 옵션은 어떻게 선택합니까?"를 참조하십시오.

수집된 개인 정보를 사용하여 www.plantronics.com 웹 사이트의 부적절한 사용과 관련하여 사용자에게 문의할 수도 있습니다.

Plantronics는 사용자의 정보를 제3자와 공유합니까?

Plantronics는 수집된 개인 정보를 제3자에게 판매하거나 대여하지 않습니다. 당사 제품을 온라인으로 편리하게 구입할 수 있도록 당사는 타사 판매점과 배송 회사를 이용하여 주문 제품을 보내고, 신용 카드 처리 회사를 통해 제품 및 서비스 사용자에게 대금을 청구합니다. 당사는 이 개인정보 보호정책을 판매점에 고지했으며, 사용자가 홍보 행사 내용을 받겠다고 동의한 경우를 제외하고는 판매 거래 이외의 어떠한 목적으로도 개인 정보를 보유, 공유, 저장, 사용하지 않을 것을 요청했습니다.

데이터 전송에 대한 보안은 어떻게 이루어집니까?

구입 거래를 완료하기 위해 신용 카드 정보를 전송할 수 있는 양식은 www.plantronics.com에 있습니다. 신용 카드 번호를 요청할 때마다 항상 신용 카드 번호를 암호화된 형식으로 전송합니다. 이때 업계 표준인 SSL(Secure Socket Layer) 암호화 방법을 사용합니다. 안타깝게도 인터넷에서 100% 안전한 데이터 전송은 없습니다. 따라서 당사는 사용자의 개인 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있지만 당사에 전송하는 정보나 온라인 제품 또는 서비스로부터 받는 정보의 보안을 보장하지 않으므로 이 부분을 감수해야 합니다. 당사는 전송된 내용을 받으면 당사 시스템에서 보안을 위한 최선의 노력을 합니다.

사용자에 대해 수집된 정보를 사용자가 수정 또는 업데이트할 수 있습니까?

사용자는 www.plantronics.com에서 사용자에 대해 수집된 개인 정보를 수정하거나 업데이트할 수 있습니다. 당사 웹 사이트의 "고객 로그인" 페이지로 가서 언제든지 개인 프로파일을 변경할 수 있습니다. 개인 정보에 액세스하려면 로그온 ID(사용자 이름)와 암호가 있어야 합니다.

privacy@plantronics.com 에서 전자 메일을 통해 프로파일 변경을 요청할 수도 있습니다.

모든 액세스 요청은 받은 날로부터 30일 이내에 확인하고 응답합니다.

이 개인정보 보호정책이 변경될 경우 알려줍니까?

Plantronics는 이 개인정보 보호정책을 변경할 권리를 가지고 있습니다. 정책 변경 내용은 Plantronics 웹 사이트 http://www.plantronics.com/privacy/에 직접 게시됩니다. 사이트의 데이터 수집 및 처리 방법에 대한 자료가 변경될 경우 Plantronics에서는 전자 메일 주소가 있는 사용자에게는 전자 메일을 통해 통지하며 30일 동안 웹 사이트의 중요 공지 사항으로 게시합니다.

Plantronics 웹 사이트를 방문할 때마다 개인정보 보호정책을 확인하는 것이 좋습니다. Plantronics 개인정보 보호정책에 대해 궁금한 사항이 있으면 privacy@plantronics.com으로 문의하십시오.

기타

콘테스트/경품행사

Plantronics는 가끔 당사 사이트에서 콘테스트/경품행사를 후원하는 경우가 있습니다. 이 콘테스트/경품행사에는 전적으로 자발적으로 참여하게 되어 있습니다. 요청된 개인 식별 가능 정보에는 이름, 배달 주소 등의 연락처 정보와 우편 번호 등의 주소지 정보가 포함됩니다. 당사의 모든 콘테스트/경품행사에서 Plantronics, Inc.와 광고주, 협력업체, 계열 회사, 스폰서로부터 이러한 특별 홍보 행사 내용을 "사전동의(Opt-In)" 또는 "사후배제(Opt-Out)"할 수 있는 옵션이 있습니다(자세한 내용은 "사전동의(Opt-In)/사후배제(Opt-Out) 옵션은 어떻게 선택합니까?" 참조). 행사에 참여함으로써 모든 내용과 조건에 동의하게 되며 이 내용과 조건은 규칙으로 분명하게 약술됩니다. Plantronics가 후원하지 않는 콘테스트나 경품행사의 경우, 스폰서의 신원을 규칙에 분명하게 밝힙니다. 참여하기 전에 스폰서의 개인정보 보호정책을 검토하는 것이 좋습니다.

사전동의(Opt-In)/사후배제(Opt-Out) 옵션은 어떻게 선택합니까?

사용자는 신제품에 대한 업데이트와 Plantronics에서 제공하는 기타 홍보 행사 자료를 받을 것인지 여부를 선택할 수 있습니다. 이 선택 과정은 계정을 만들고 제품을 등록하는 단계에 포함되어 있습니다.  기본 옵션은 사전동의(Opt-In)지만 해당 확인란을 선택 취소하거나 "수신 거부"를 클릭하여 사후배제(Opt-Out)할 수 있습니다.  언제든지 사용자 계정 내에서 또는 privacy@plantronics.com으로의 전자 메일을 통해 Plantronics에서 전자 메일을 받을 때 사후배제(Opt-Out)할 수도 있습니다.

ID와 암호가 필요한 이유가 무엇입니까?

당사의 전자 상거래 사이트에는 사용자의 청구 주소와 배달 주소를 저장할 영역이 있습니다. 이 영역의 내용은 개인 정보이며 안전하게 보관되어야 합니다. Plantronics에서 주문한 제품에 대한 자세한 내용이 표시되는 주문 상태에 액세스하려면 로그온 ID(애칭)와 암호를 입력해야 합니다.

링크

이 웹 사이트에는 다른 사이트에 대한 링크가 포함되어 있습니다. Plantronics는 해당 사이트의 내용이나 개인정보 관례에 대한 책임이 없습니다. 사용자는 개인 식별 가능 정보를 수집하는 모든 웹 사이트의 개인정보 보호정책을 읽어보는 것이 좋습니다. 이 개인정보 보호정책은 이 웹 사이트에서 수집된 정보에만 적용됩니다.

Plantronics에 연락하려면 어떻게 해야 합니까?

개인정보 보호정책에 대한 질문이나 의견이 있으면 privacy@plantronics.com이나 다음 방법을 통해 당사에 문의하시기 바랍니다.

  • 팩스: (831) 426-2965
  • 우편: PLANTRONICS, INC.
    c/o Legal Department
    345 Encinal Street
    Santa Cruz, California 95060
    USA

법적 고지 사항

당사는 법적으로 필요한 경우 또는 법률을 따르거나 당사 사이트에 대한 법적 처리를 준수하기 위해 필요한 경우 개인 정보를 노출할 수 있습니다.