보증 정보
고객 만족도는 처음 포장을 뜯어 사용할 때 뿐 아니라 계속 사용했을 때 얼마나 성능이 좋은지에 따라 결정됩니다. 당사는 제품의 품질, 안정성 및 신뢰성에 자부심을 가지고 있으며 당사의 모든 상업용 제품과 모든 소매 제품에 대해 1년 동안 무상으로 보증합니다. 그리고 당사의 인기 있는 대부분의 상업용 제품에 대해 보증 기간을 2년으로 늘려 보증 수준을 한 차원 높였습니다.
범위
정해진 보증 기간 동안 Plantronics는 제조상의 결함, 고객의 오용 또는 실수로 인한 상태를 포함하여 원인과 관계없이 예외 없이 반품 제품을 교환해 드립니다. "문제가 없는" 반품 제품에 대해서도 비용을 물지 않습니다. 아래의 "참고" 부분을 참조하십시오.
기간
보증 기간은 12개월 또는 연장된 2년 보장이 지정된 제품의 경우에는 24개월 동안이며 제조 날짜 코드, 주문 날짜, 배송 날짜 중 늦은 날짜부터 계산됩니다.
신속한 서비스
반품 제품을 받은 후 업무일 기준으로 하루 이내에 교환 제품을 배송합니다. 최대한으로 사용자의 불편을 줄이고자 당사 비용으로 야간 항공편을 통해 교환 제품을 배송합니다.
보증 지속
모든 교환 제품의 보증 기간은 1년과 적용 가능한 경우 원래의 2년 보증 기간의 잔여 기간 중 더 긴 기간입니다.
넉넉한 기간의 제품 보증 기간으로 Plantronics, 당사 제품 및 서비스에 계속해서 만족하시기를 바랍니다.
참고: 이 보증 내용은 미국이나 캐나다 지역에서 구입, 사용, 반환한 제품에만 적용됩니다. 자세한 내용은 Plantronics의 제한된 보증 조건을 참조하십시오. 미국과 캐나다 이외 지역의 경우에는 해당 지역 판매점에 보증 조건과 서비스 정책을 문의하시기 바랍니다.
문의처
전화: (800) 544-4660 내선 번호: 5538
전화: (831) 426-5858 내선 번호: 5538
서비스 센터
345 Encinal Street
Santa Cruz, CA
95060
24시간 고객 지원
기술 지원 센터
일요일 오후 5시 ~ 금요일 오후 5시(태평양 표준시)까지 이용 가능
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