• 제품
  • 솔루션
  • 지원
  • 파트너

보증 정보

지원
온라인 리소스
보증 및 교환

PLANTRONICS 전세계 제한 보증

이 Plantronics 전세계 제한 보증("제한 보증") 내용은 Plantronics 제품 구매에만 적용됩니다.

이 제한 보증이 적용되는 대상

유럽 및 아프리카 지역의 소비자인 경우 "유럽 및 아프리카의 제한 보증" 이용 약관을 참조하십시오. http://www.plantronics.com/warranty에서도 이 지역에 대한 보증 정보 및 요구 사항을 확인할 수 있습니다.

이 제한 보증은 귀하와 원래 최종 사용자 구매자에게 적용되며 제조업체인 Plantronics의 제한 보증 권한에 대해 명시합니다.

이 제한 보증이 적용되는 제품

이 제한 보증은 Plantronics나, 자회사 또는 정식 대리점으로부터 원래 Plantronics 포장 형태로 구입한 Plantronics 제품에 적용됩니다.

보증 서비스를 받는 방법

특정 국가 또는 지역에서 구입한 제품은 Plantronics 또는 공인 서비스 제공업체가 동일한 제품 모델 번호에 대해 보증 서비스를 제공하는 다른 국가 또는 지역에서 보증 서비스를 받을 수 있습니다. 단, 제품을 구매했던 국가에서 제공되는 보증 기간이 적용됩니다. 보증 조항(여기에 명시된 내용 포함), 서비스 가능 여부, 서비스 응답 시간은 국가 또는 지역마다 다를 수 있습니다. 표준 보증 서비스 응답 시간은 해당 지역의 부품 공급 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 해당 지역의 Plantronics 공인 서비스 제공업체에 문의하십시오.

미국에서 보증 서비스를 받으려면 www.plantronics.com/warranty를 방문하여 미국 내 보증 서비스를 요청하십시오.

유럽 및 아프리카 내에서 보증 서비스를 받으려면 www.plantronics.com/warranty의 "유럽 및 아프리카의 제한 보증" 이용 약관을 참조하십시오.

기타 모든 국가에서 보증 서비스는 www.plantronics.com/warranty를 방문하거나 가까운 Plantronics 대리점에 문의하십시오.

보증 기간

보증 기간은 구입 날짜부터 시작됩니다. 날짜가 찍힌 구입 영수증에 표시된 구입 날짜로 구매가 증빙됩니다. 보증 기간은 제품마다 다르며 일반적으로 1년, 2년 또는 3년입니다. 원래 Plantronics 제품 포장이나 Plantronics에서 제품에 대한 보증 조건으로 구입 시 제공한 사용자 정보("보증 기간")를 참조하십시오. 이 제한 보증에 따라, 부품 또는 제조상 결함이 나타나는 제품에 대한 Plantronics의 수리 또는 교체 의무는 보증 기간 만료 시 사라집니다.

이 제한 보증이 적용되지 않는 제품

다음의 경우 이 제한 보증이 적용되지 않습니다. 1) 승인되지 않은 대리점에서 구입한 제품, 2) 콜센터에서 사용하도록 설계되지 않은 제품을 콜센터에서 사용한 경우, 3) 온라인 경매를 통해 구입한 제품, 4) Plantronics 제품과 함께 사용하도록 Plantronics가 인증하지 않았거나, 사용할 경우 Plantronics 제품 또는 보조 장비에 어떠한 손상을 입힐 수 있는 소프트웨어, 주변 장치 또는 보조 장비(배터리, 충전기, 어댑터, 헤드셋, 커넥터 케이블 및 전원 공급 장치를 포함하되 이에 제한되지 않음)와 함께 작동되는 제품, 5) (a) 실수, 화재, 오용, 부주의, 비정상적인 물리적 또는 전기적 충격 또는 개조, (b) 부적절하거나 무단 설치, 배선, 수리, 테스트 또는 (c) Plantronics에서 게시한 지침을 따르지 않고 제품을 사용하여 발생한 손상, 6) Plantronics(또는 공인 서비스 센터)의 허가를 받지 않은 자가 제품을 어떤 식으로든 테스트, 수정, 개조 또는 서비스한 경우, 7) (a) 일련 번호 또는 날짜 태그가 제거 또는 변경되었거나 (b) 호환되지 않거나 Plantronics가 아닌 외장 또는 부품이 포함된 제품 8) 다음과 같은 소모성 예비 부품 및 액세서리(제품 구입 시 작동하지 않거나 고장난 것으로 판명되지 않은 경우).

문제 해결을 위해 취할 조치

보증 기간 동안에는 Plantronics는 부품 또는 제조상 결함이 나타난 제품을 귀하가 Plantronics에 알리고 아래 명시된 방법으로 반품한 경우 해당 제품을 옵션에 따라 수리 또는 교체합니다.

Plantronics는 제한 보증에 따라 제품을 수리하거나 (a) 신제품 또는 중고 제품, 부품 또는 신제품과 동등한 성능 및 안정성을 제공하는 구성품 (b) 새로운 구성품 또는 신제품과 동등한 성능 및 안정성을 제공하는 새로운/ 중고 구성품이나 수리된 구성품으로 다시 제조된 제품 (c) 단종된 원래 제품과 동등한 제품으로 교체합니다. 수리 및/또는 교체 후 12개월 이상되었거나, 교체했거나 설치한 제품의 남은 보증 기간 동안에 교체 또는 수리된 제품, 부품 및 구성품에 제조상 결함이 나타난 경우 Plantronics 재량에 따라 해당 제품 또는 부품을 수리하거나 교체해드립니다.

Plantronics에서 제조한 맞춤형, 사용자 교체 가능한 배터리와 함께 판매된 제품에서 보증 기간 동안 배터리가 고장나면 Plantronics에서 배터리를 교체해드립니다. 사용자가 교체할 수 없는 배터리와 함께 판매된 제품에서 보증 기간 동안 배터리가 고장나면 제품을 교체해드립니다.

제품 또는 부품을 교체한 경우 교체품은 귀하의 자산이 되며 반품된 제품 또는 부품은 Plantronics의 자산이 됩니다.

드물게 제품에 오류가 재발하거나 Plantronics에서 제품을 수리 또는 교체할 수 없는 경우 성능면에서 같거나 동등한 대체 제품을 Plantronics가 정해 제공해드립니다. 결함이 있는 제품에 대해서만 적용됩니다.

이 제한 보증에 적용되는 면제 및 제한

PLANTRONICS는 서면 또는 구두로 기타 명시적인 보증을 하지 않으며 이 제한 보증에 명시되지 않은 모든 보증 및 조건을 명시적으로 부인합니다. 미국 이외 관할권의 지역 법률이 허용하는 범위 내에서 PLANTRONICS는 상품성 및 특정 목적에의 적합성을 포함한 모든 묵시적 보증 또는 조건을 부인합니다. 미국 내 발생하는 모든 거래에 대해, 상품성, 만족도 품질 또는 특정 목적에의 적합성에 대한 모든 묵시적 보증 또는 조건은 구입 시 받은 자료에 PLANTRONICS가 명시한 보증 기간으로 제한됩니다.

Plantronics가 제공한 소프트웨어가 요구 사항을 충족하거나 제3자가 제공한 응용 프로그램 소프트웨어 제품과 연동되거나 이러한 소프트웨어 제품 작업 시 중단 또는 오류가 없거나 소프트웨어 제품의 모든 결함이 수정될 것이라고 보증하지 않습니다.

책임의 제한

이 제한 보증에 따라 PLANTRONICS가 부담할 최대 책임 비용은 제품에 대해 지불한 금액 이하 또는 정상적인 사용 조건에서 오작동하는 제품 또는 구성품 또는 부품의 수리 또는 교체 비용으로 명시적으로 제한됩니다. 위에 명시된 내용을 제외하고, 어떠한 경우에도 Plantronics는 제품 또는 사용할 제품의 고장으로 인해 발생하는 어떠한 수익 감소 또는 절감이나 특수적, 부수적 또는 결과론적 손해에 대해 책임지지 않습니다. PLANTRONICS는 제3자 또는 제3자를 대신하여 귀하가 신청한 어떠한 배상에도 책임이 없습니다. 이러한 책임의 제한은 이 제한 보증에 의하거나 불법 책임(과실 및 엄격한 제품 책임 포함), 계약 책임 또는 기타 책임으로 인한 모든 손해에 적용됩니다. 이 책임의 제한은 누구에 의해서도 삭제되거나 수정될 수 없습니다. 이 책임 제한은 귀하가 PLANTRONICS 또는 PLANTRONICS에서 허가한 대표자에게 이러한 손해 가능성을 알린 경우에도 적용됩니다. 단, 개인적인 부상에 대한 청구에는 이 책임 제한이 적용됩니다.

이 보증에 적용되는 법률

이 제한 보증은 제품을 원래 구입했던 국가의 법률의 적용을 받습니다. 소비자 거래의 경우, 이 문서에 포함된 제한된 보증 조건은 법적으로 허용되는 경우를 제외하고 이 제품의 판매에 적용할 수 있는 필수 법정 권한 외의 기타 권한을 배제, 제한 또는 수정할 수 없습니다.

미국 거주자인 경우, 이러한 제한 보증 또는 제한 보증이 적용되는 Plantronics 제품 구입과 관련하여 발생하는 계약, 불법, 사기 또는 기타 법리에 따른 기타 분쟁은 법률 충돌 원칙에 상관없이 현재 거주하는 주의 법률이 적용됩니다.

적용될 수 있는 기타 법적 권한

이 제한 보증은 사용자에게 특정한 법적 권한을 제공합니다. 사용자는 지역 또는 국가에 따라 다른 권한을 가질 수도 있습니다. 일부 지역 및 국가에서는 묵시적 보증에 대한 제한이나 제외 또는 부수적 또는 결과론적 손해에 대한 제한을 허용하지 않으므로 위의 제한 사항이 적용되지 않을 수 있습니다. 모든 권한을 확인하기 위해서는 해당 지역 또는 국가 법률을 확인하는 것이 좋습니다.