Implementatiehulpmiddelen

Medewerkers in staat stellen te werken waar en wanneer dit het meest productief, kosteneffectief en milieuverantwoord is.

De UC Toolkit

Plantronics kan helpen, ongeacht of u nu al ervaring hebt met een implementatie van UC-audioapparaten of voor het eerst aan een project begint.

Wij hebben aan de hand van onze eigen ervaringen en die van onze klanten de Plantronics UC Toolkit ontwikkeld. De UC Toolkit, die specifiek is ontworpen voor de IT-professional, helpt u bij het uitvoeren van een soepele implementatie van UC-audioapparatuur, wat resulteert in een betere acceptatie door de gebruikers.

De UC Toolkit van Plantronics omvat een portefeuille met best practices op IT-gebied, aanbevelingen en direct bruikbare tools in combinatie met vijf fasen: Uitproberen, Plannen, Implementeren, Adopteren en Ontwikkelen. Deze zijn bedoeld om u in staat te stellen de meest relevante informatie te gebruiken voor uw eigen UC-omgeving en bedrijfsdoelen.

Leesman Index

Leesman is marktleider in Europa op het gebied van het meten van de effectiviteit van werkomgevingen. Hun auditservices bieden een uitgebreid inzicht in hoe goed bedrijfsomgevingen de productieve werkactiviteiten ondersteunen van de mensen die in die omgeving werken. Hun database groeit stilaan uit tot de grootste gegevensbron in Europa met betrekking tot effectiviteit van de werkomgeving.

De Leesman Index is het uniforme en werkelijk onafhankelijk benchmarkinghulpmiddel voor het meten van de effectiviteit van werkomgevingen. De elektronische enquête van de Index legt het gevoel van productiviteit en betrokkenheid van medewerkers met betrekking tot hun werkomgeving vast en voorziet bedrijven van cruciale inzichten in hoe hun gebouwen presteren.

Met een ongeëvenaarde suite van eenvoudig en voordelig te implementeren productiviteitshulpmiddelen kunnen zij een reeks van kwalitatieve en kwantitatieve auditservices bieden die bestuursraden, projectmanagers, werkplekontwerpers, onroerend-goedteams binnen ondernemingen en consultants op het gebied van veranderingsmanagement van duidelijke inzichten voorzien door middel van tijdige en nauwkeurige prestatiegegevens.

e-Work.com

e-Work.com is industrieleider op het gebied van interactieve e-learning op basis van toonaangevende best practices omtrent nieuwe manieren van werken. In de cursus worden werkpraktijken gecombineerd met informatie over werkomgevingen, waardoor een holistische en geïntegreerde aanpak ontstaat.

De trainings- en managementhulpmiddelen van e-Work.com voorzien medewerkers en managers van de vaardigheden en het vertrouwen die nodig zijn om optimale prestaties en maximaal plezier te waarborgen in de virtuele werkomgeving. De webtraining omvat niet alleen geavanceerde studietechnieken, maar is ook in hoge mate aanpasbaar zodat, de specifieke vormgeving van organisaties kan worden overgenomen… voor een heel redelijke prijs. Hierdoor worden veranderingsmanagement en training aantrekkelijk, consistent en wereldwijd schaalbaar. De typische implementatieduur bedraagt ongeveer twee weken.

Het product werd oorspronkelijk ontwikkeld in 2006 in samenwerking met Microsoft en is sindsdien op grote schaal toegepast in organisaties als AT&T, Nissan, Lilly, Plantronics, Sony, Pearson Education, Partners Healthcare en Intuit en een groot aantal andere toonaangevende organisaties.

WorkSnug

Wanneer de stad uw kantoor met eindeloze mogelijkheden is, kan het lastig zijn om het juiste café of koffiehuis te vinden dat als mobiele werkplek kan dienen, met name als u haast hebt.

WorkSnug heeft, in samenwerking met Plantronics, een unieke toepassing voor de iPhone gelanceerd die mobiele werkers naar de dichtstbijzijnde en beste plaatsen met een internetverbinding leidt, gewoon door hun iPhone omhoog te houden. Er hoeft niet geklikt te worden: WorkSnug maakt gebruik van Augmented Reality zodat gebruikers WiFi-hotspots en mogelijke werkplekken in hun omgeving op het scherm kunnen zien naast hun werkelijke omgeving.

Aangezien WorkSnug beschikbaar is in veel steden over de hele wereld, is het nog nooit zo gemakkelijk geweest om het perfecte mobiele kantoor te vinden dat ook nog eens beschikt over de beste cappuccino in de stad. Gebruikers van een BlackBerry of Nokia kunnen een vergelijkbare app downloaden met dezelfde fantastische plekken, en worksnug.com biedt toegang tot alle steden via uw browser.

Steminvloed

Bij vaardigheidstraining op het vlak van mondelinge communicatie ligt de nadruk doorgaans op professionele gebruikers van callcenters of televerkoopteams. Aan het overbrengen van een “merkpersoonlijkheid” of “stemhandtekening” via stemgebaseerde presentatie van de rest van het bedrijf wordt vaak niet eens gedacht.

Toch is er geen zware investering nodig om deze kans te grijpen. Er kan probleemloos een concurrentievoordeel worden behaald door gebruik te maken van eenvoudige procedures voor het afstellen van de stem, waarbij wordt gelet op: spraaksnelheid, onderbrekingen, kracht en toonhoogte.

Intonatie is belangrijker dan inhoud – de cijfers spreken voor zich. Uit onderzoek naar 'face-to-face' gesprekken blijkt dat slechts 7% van het belang van een gesprek wordt toegekend aan de inhoud, 38% bestaat uit de intonatie en lichaamstaal draagt 55% bij*. Maar bij telefoongesprekken wordt 13% toegekend aan de inhoud en 87%** aan intonatie. Het verschil is duidelijk – als u deze aspecten goed aanpakt, neemt niet alleen de productiviteit toe maar ook de betrokkenheid en trouw van de klant.

Aan steminvloed is een speciale afdeling gewijd bij Plantronics die tot doel heeft de zakelijke prestaties van een bedrijf aanmerkelijk te vergroten door de kracht van de stem te benutten via de telefoon. Het doel hierbij is alle managementniveaus en personeel te betrekken, trainen en motiveren met een onderwijsprogramma met meerwaarde om zodoende de communicatieresultaten te verbeteren. Het biedt beproefde audiotechnieken en methodologieën van Tony Crawford, de meest vooraanstaande communicatie- en presentatiedeskundige van Europa.

* Face To Face: Mehrabian, A. (1971). Silent messages. Wadsworth, Belmont, California.

** Telefoon: Mehrabian, Albert & Morton Wiener (1967): Decoding of inconsistent communications.

UC Toolkit
Gerelateerde profielen
Gerelateerde websites