• Producten
  • Oplossingen
  • Ondersteuning
  • Partners

Akoestische intelligentie

Callcenter: Together / Verbeter prestaties

Akoestische intelligentie - duidelijkere gesprekken

Veel mensen denken dat ook de geluidskwaliteit van gesprekken is verbeterd omdat de telecommunicatietechnologie de laatste jaren zo is verbeterd. Bovendien denken mensen dat gesprekken met hoge basfrequenties voller zijn en daarom op de een of andere manier ook beter zijn.

Beide veronderstellingen zijn misleidend. Tegenwoordig wordt er niet alleen over vaste lijnen gebeld, maar vindt allerhande mobiele communicatie en communicatie via internet plaats. De kwaliteit daarvan kan heel verschillend zijn. Vooral hogere frequenties in signalen kunnen verloren gaan. Basfrequenties klinken misschien vol, maar het zijn juist de hogere niveaus die de verstaanbaarheid voor de luisteraar verbeteren.

De beste headsets bieden een geïntegreerde oplossing voor dit probleem. Bij Plantronics verbeteren we de verminderde hoge frequentiesignalen om de verstaanbaarheid van een gesprek te verbeteren. Zelfs als de beller zich op een plaats met veel achtergrondgeluid bevindt, is de geluidskwaliteit ongeëvenaard.

Het gevolg? Duidelijkere gesprekken betekenen minder misverstanden en herhalingen voor uw medewerkers, minder vermoeidheid in het callcenter, en een betere algehele klantenservice.

Plantronics. Dankzij de technologie kunt u eenvoudiger communiceren.

Bel ons nu

023 564 9242


Voer hier uw e-mailadres in om u te registreren voor onze maandelijkse nieuwsbrief

Registreren


Stuur ons een e-mail