• Producten
  • Oplossingen
  • Ondersteuning
  • Partners

Noise-cancelling

Callcenter: Together / uitrusten voor success

De omgeving voor callcenters verandert. Dankzij nieuwe technologieën kunnen vestigingen worden ingericht als compacte kantoortuinen, om ruimte te besparen en mensen dichter bij elkaar te brengen. Dankzij de technologie kunnen medewerkers ook thuis werken, en ook dit bespaart overheadkosten.

Het potentiële probleem bij deze ontwikkelingen is achtergrondgeluid - van collega's naast u wanneer medewerkers in open ruimten werken, en van huiselijke geluiden wanneer ze thuis werken. Het probleem wordt groter wanneer de ruimte een slechte akoestiek heeft, en niet alle kantoren of woningen zijn ideale omgevingen om te functioneren als callcenter.

Achtergrondgeluiden kunnen het met name moeilijk maken voor de persoon die wordt gebeld om te verstaan wat er wordt gezegd, en daarom komt de technologie opnieuw te hulp met noise-cancelling in headsets.

Noise-cancelling zorgt ervoor dat de persoon aan de andere kant van het gesprek weinig of geen last heeft van de achtergrondgeluiden uit de omgeving. De drager van de headset merkt geen verschil, maar de beller kan duidelijker horen wat hij of zij zegt. Dit leidt tot minder fouten en herhalingen tijdens het gesprek en dus een verbeterde klantenservice en kortere gesprekken.

De EncorePro™-headset van Plantronics is een geweldig voorbeeld van geavanceerde ruisonderdrukking via een superieur microfoonontwerp en een verlengde microfoon. De headset is eenvoudig in te stellen en te gebruiken, en als u de microfoon correct plaatst (wat heel eenvoudig is - bekijk daarvoor onze korte instructievideo hier), is er ook een enorme verbetering voor uw bellers.

Bel ons nu

023 564 9242


Voer hier uw e-mailadres in om u te registreren voor onze maandelijkse nieuwsbrief

Registreren


Stuur ons een e-mail