SoundGuard

Callcenter: Together / uitrusten voor success

Wisselde gesprekskwaliteit en achtergrondgeluid kunnen een negatief effect hebben op het welzijn van personeel.

Toevallige geluiden die worden waargenomen via telefoon of headset (zoals rondzingen of plotselinge ruis veroorzaakt door mobiele telefoons waarvan de batterij bijna leeg is) kunnen zeer luid zijn en ongemak veroorzaken, die kan leiden tot ziekteverzuim dat soms kan oplopen tot zes weken. Deze 'akoestische schok'- of ‘schrik'-incidenten hebben de laatste jaren veel aandacht gekregen, maar er is geen specifieke wetgeving die bepaalt hoe hiermee moet worden omgegaan.

Er zijn echter wel wettelijke bepalingen voor langdurige blootstelling aan harde geluiden, de voornaamste oorzaak van door lawaai veroorzaakt gehoorverlies. De wetgeving over geluid op de werkvloer, uit 2006, is bedoeld om de werknemer te beschermen door een bovengrens te stellen aan de dagelijkse persoonlijke blootstelling aan geluid. In callcenters vindt de belangrijkste bron van deze blootstelling aan geluid plaats via de telefoon. Zo'n 1,5% van de medewerkers loopt het risico deze wettelijk gestelde bovengrens te overschrijden.

De draadloze headsets en audioprocessors van Plantronics zijn voorzien van de SoundGuard™-technologie. Deze biedt bescherming tegen akoestische incidenten, waarmee harde geluiden en plotselinge toenamen in het geluidsniveau onmiddellijk worden gedetecteerd en onderdrukt. SoundGuard Digital beperkt eveneens de blootstelling aan geluiden via de headset tot onder de actieniveaus die in de wetgeving Geluid op de werkvloer zijn vastgelegd. De universele VistaPlus™-versterker zorgt voor voortdurende bewaking van geluidsniveaus, brengt subtiele correcties aan om het volume dat door de gebruiker is ingesteld waar nodig te behouden en voorkomt plotselinge wijzigingen.

Het gebruik van Plantronics SoundGuard-apparaten kan uw medewerkers beschermen tegen schadelijke akoestische problemen en het verzuim terugdringen dat hierdoor wordt veroorzaakt.

Ruil uw oude headset in en stap nu over op de draadloze Plantronics-headsets

Bel ons nu

023 564 9242


Stuur ons een e-mail