Begrenset garanti i Europa, Midtøsten og Afrika
Plantronics tilbyr en nitti (90) dagers eller ett (1), to (2) eller tre (3) års begrenset garanti avhengig av produktet. Garantiperioden er oppgitt på produktesken og på informasjonen inni esken. Garantiperioden begynner fra kjøpsdatoen som sluttbrukeren kjøper et helt nytt og ubrukt produkt. Plantronics kan etter eget skjønn kreve det opprinnelige kjøpsbeviset for det helt nye og ubrukte produktet som en betingelse på å motta garantiservice. Merk at varigheten til garantien avhenger av lovgivningen i ditt land. Vi anbefaler sterkt at du tar vare på kjøpskvitteringen for å kunne bevise kjøpsdatoen for dette produktet.
Som følge av denne begrensede garantien, kommer Plantronics, etter eget ønske, (i) til å reparere produktet med nye eller oppgraderte deler, eller (ii) erstatte produktet med et nytt eller oppgradert produkt. Tilbakebetaling av prisen som er betalt, gjelder bare i tilfeller som havner under gjeldende lovgivning og så lenge produktet returneres til kjøpsstedet eller andre steder så lenge Plantronics har en kopi av salgskvitteringen. Fraktkostnader kan påløpe bortsett fra der dette er forbudt i henhold til gjeldende lovgivning.
Eventuelle defekte deler som er fjernet fra et produkt, eller defekte produkter som har blitt erstattet av eller returnert til Plantronics under behandlingen av et garantikrav, blir eiendommen til Plantronics.
Plantronics garanterer at produktene ikke har noen feil i materiale eller utførelse, og forpliktelsene under denne garantien er begrenset (unntatt i tilfelle av grov uaktsomhet med død eller personskade som følge) til reparasjon eller erstatning på egen bekostning, forutsatt at det er fremsatt et krav innenfor garantiperioden til produktet.
Etter utskiftninger
Eventuelle erstattede/reparerte produkter vil være garantibeskyttet i resten av den opprinnelige garantiperioden eller i:
a) 30 dager av den opprinnelige 90 dagers garantien, eller
b) 90 dager av den opprinnelige 12, 24 eller 36 måneders garantien,
avhengig av hvilken som er lengst eller i en eventuell ekstra tidsperiode som kan være gjeldende i rettsområdet ditt.
Hva blir ikke dekket av denne garantien?
Skader på grunn av ELLER YTELSESPROBLEMER SOM ET RESULTAT AV BRUK AV PRODUKTET SAMMEN MED EN FORSTERKER, ADAPTER, svitsjer OG/ELLER KABEL SOM IKKE ER FRA PLANTRONICS, uhell, misbruk, feilbruk eller en naturkatastrofe (for eksempel flom) dekkes ikke. UNDERFORSTÅTTE GARANTIER, INKLUDERT DE SOM OMHANDLER SALGBARHET, EGNETHET FOR ET SPESIELT FORMÅL OG IKKE-OVERTREDELSE, SKAL (A) IKKE HA LENGRE VARIGHET ENN 90 DAGER ELLER 1, 2 ELLER 3 ÅR FRA KJØPSDATOEN, AVHENGIG AV DET ENKELTE PRODUKTET, (B) AVSLUTTES AUTOMATISK VED PERIODENS SLUTT, OG (C) UTELUKKES SÅ LANGT LOVVERKET TILLATER DET. Følgesskader og tilfeldige skader, INKLUDERT UTEN BEGRENSNINGER, EIENDOMSTAP OG DEM SOM KOMMER AV BRUDD PÅ UTTRYKT ELLER UNDERFORSTÅTT GARANTI, ER IKKE PLANTRONICS' ANSVAR, OG SÅ LANGT LOVVERKET TILLATER DET, skal de utelukkes.
Denne garantien dekker heller ikke:
- produkter som endres eller repareres av noen som ikke er autorisert av Plantronics eller uten Plantronics' godkjennelse, eller som kunden utsetter for feilbruk eller uvanlig fysisk eller elektrisk belastning,
- produkter som har: (a) serienumre eller datomerker som har blitt fjernet, endret eller visket ut, (b) panelserienumre som ikke stemmer overens med hverandre eller panelserienumre som ikke stemmer overens med huset, eller (c) hus eller deler som er feilaktige eller ikke fra Plantronics,
- forbruksdeler og tilbehør (med mindre de var ikke-funksjonelle eller ødelagte da produktet ble kjøpt), slik som:
- Deksel og dekseldeler
- Modulære plugger
- Holdere
- Hodebøyler
- Festesnorer
- Vesker
- Talerør
- Dekorativ utsmykking
- Brytere
- Utskiftbare batterier
- Ørepropper, øreproppsett, øreputer, ørebøyler og Ear Budeez™
Ingen andre garantier
Med unntak av det ovennevnte, og den trykte garantien som følger med Produktene, gir ikke Plantronics noen andre garantier, uttrykte eller underforståtte, ved vedtekt eller på annen måte, angående produktene, deres egnethet for noe formål, deres kvalitet, deres salgbarhet eller noe annet.
Begrensning av ansvar
Plantronics' ansvar under betingelsene i garantien over er begrenset til erstatning av produktenheter som er defekte i material eller utførelse. Plantronics skal ikke ha noe ansvar annet enn betingelsene under garantien til forhandleren. Forhandlerens eneste kompensasjon skal være som Plantronics har gitt under dette avsnittet. Plantronics skal ikke i noe tilfelle være ansvarlig for kostnadene ved fremskaffelsen av erstatningsvarer for forhandleren eller for noen spesial-, følges-, avhengighets- eller tilfeldige skader, uansett opphav, eller under noen ansvarsteori, selv om Plantronics har blitt informert om muligheten for slike skader. Disse begrensningene gjelder trass i svikt i viktige formål med begrenset kompensasjon.
Slik får du garantistøtte
Før du sender inn et garantikrav, anbefaler vi at du går til www.plantronics.com/support for å få teknisk hjelp. Gyldige garantikrav blir vanligvis behandlet på kjøpsstedet i løpet av de første tretti (30) dagene etter kjøpet. Denne tidsperioden kan imidlertid variere avhengig av hvor du kjøpte produktet. Spør Plantronics eller forhandleren hvor du kjøpte produktet ditt for å få mer informasjon.
Garantikrav som ikke kan behandles gjennom kjøpsstedet, og andre produktrelaterte spørsmål, skal tas opp direkte med Plantronics. Plantronics Technical Assistance Centre er klar til å hjelpe deg. For å kunne komme med et garantikrav på et produkt, må du registrere produktet på www.plantronics.com/support . Du kan også ringe vårt Technical Assistance Centre på gratisnummeret i regionen din. For å kunne bestemme starten på garantiperioden kan det hende vi må be deg om kjøpskvitteringen eller produksjonsdatoen på produktet. Du kan finne vår kunnskapsbase, stille et spørsmål, motta service via Internett eller snakke direkte med en representant via www.plantronics.com/support.
Eventuelle krav som dekkes av denne begrensede garantien gjelder kun hvis du tar kontakt med Plantronics eller kjøpsstedet angående den aktuelle feilen innen rimelig tid etter at du har oppdaget feilen, og i alle tilfeller, ikke senere enn utløpsdatoen på garantiperioden.
Service utenfor garantien
Hvis garantiperioden for produktet har utgått, er forretningspartnerne våre på plass for å hjelpe deg, slik at du kan fortsette arbeidet ditt uten forstyrrelser. I tillegg til vår standard toårsgaranti kan kunder for ringesentre og kontorprodukter registrere seg for vedlikeholdsavtaler som sørger for raske utskiftninger og at kundens forretninger fungerer som de skal.
I tillegg til tjenestene av høy kvalitet ovenfor tilbyr også Plantronics forskjellige andre tjenester. Kontakt kjøpsstedet ditt eller gå til www.plantronics.com/support hvis du vil ha mer informasjon.
