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Informações antifalsificação

FALSIFICAÇÕES

  • Sempre compre produtos Plantronics legítimos. As falsificações não incluem nossa garantia, são mal feitas e podem não ser seguras. Embora um produto falsificado possa parecer exatamente como o legítimo, os componentes, o software e os materiais geralmente são muito inferiores. Uma forma de garantir que está comprando um item legítimo é adquiri-lo de nossos parceiros autorizados, publicados em nossa página Onde comprar.

COMO IDENTIFICAR UMA FALSIFICAÇÃO

  • Qualidade. Se um produto apresentar mau desempenho, tiver recursos ausentes, tiver um mau acabamento ou quebrar-se facilmente, provavelmente é uma falsificação.
  • Preço. No passado, geralmente as falsificações eram vendidas com desconto. Agora, elas podem ser vendidas pelo preço total para enganar os compradores.

O QUE FAZER SE VOCÊ ACHAR QUE COMPROU UMA FALSIFICAÇÃO

  • Devolva o produto ao vendedor e exija um reembolso total.
  • Se o vendedor se recusar a reembolsar seu dinheiro:
    • Se a compra foi feita com cartão de crédito, peça que o emissor de seu cartão faça o estorno dos encargos.
    • Se a compra foi feita via Paypal ou um serviço de pagamentos semelhante, faça uma reclamação sobre o vendedor no serviço.
  • Comunique os dados do vendedor às autoridades legais e às autoridades postais, caso o produto tenha sido enviado por correio.
  • Informe a falsificação ao Suporte ao cliente da Plantronics.