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Terminologia do headset

Como manter-se em dia com uma tecnologia de comunicação que não pára de mudar e de lançar novas linhas de produtos em headsets? Qual o design adequado a você: o de fone ou o de uso sobre a cabeça? Temos uma solução rápida. Dê uma olhada na lista a seguir de termos e marcas comumente usados; nós podemos ajudá-lo a determinar a solução de headset Plantronics que melhor se adapta a você!

  • A2DP

    Abreviação de "Advanced Audio Distribution Profile" (Perfil de distribuição avançada de áudio). A2DP é um perfil de Bluetooth que transmite sons estéreos. Também conhecido como perfil AV, foi projetado para transferir um fluxo de áudio estéreo (como música) de um mp3 player a um headset ou rádio de carro. Os produtos Plantronics como Voyager Legend e a família BackBeat dão suporte ao perfil A2DP.

  • ADAPTADOR CA

    A unidade que fornece energia elétrica ao sistema e que carrega baterias fixas; geralmente, é conectada a uma tomada de parede.

  • CANCELAMENTO DE RUÍDO ATIVO

    Também conhecido como controle de ruído ativo (ANC) ou redução de ruído ativo (ANR), é um método para reduzir os sons indesejados com a adição de um segundo som ("antirruído") especificamente projetado para cancelar o primeiro.

  • ADAPTADOR

    Um dispositivo usado para conectar dois ou mais aparelhos.

  • AMPLIFICADORES

    Os amplificadores aumentam o som. Esta tecnologia permite que os headsets sejam usados com telefones e sistemas telefônicos com fio. A Plantronics produz e comercializa uma ampla seleção de amplificadores com fio, independentes, como o M12 e o DA82. Além de amplificar o som, os amplificadores e processadores de áudio Plantronics geralmente incluem recursos adicionais para melhorar a comunicação, incluindo controle de sigilo e de volume.

  • ANALÓGICO

    Em relação aos produtos Plantronics, refere-se a headsets para computador que se conectam diretamente à placa de som de um computador com dois plugues redondos de 3,5 mm.

  • PERCEPÇÃO DE ÁUDIO

    Um recurso especial suportado pelos dispositivos sem fio Plantronics que pode detectar o sinal de áudio na porta USB e estabelecer automaticamente um vínculo de rádio de computador entre a base e o headset sem fio, sem que o usuário tenha que pressionar o botão de controle de chamada do computador.

  • AUDIOIQ®

    O AudioIQ torna as conversações sem fio descomplicadas e agradáveis, independentemente do ambiente. Para chamadas recebidas, ele se adapta automaticamente aos níveis de ruído de fundo e aprimora de forma inteligente a qualidade, a clareza e o nível de volume da recepção. Para as chamadas de saída, o AudioIQ reduz em até 7-8 decibéis, ou em aproximadamente 50%, o ruído de fundo para os ouvintes. Ele também minimiza a interferência de artefatos, como distorções de voz, para manter a inteligibilidade de voz excepcionalmente clara.

  • Atendimento automático de chamada

    Um interruptor que permite que as chamadas sejam respondidas automaticamente ao colocar o headset.

  • AVRCP (AUDIO/VIDEO REMOTE CONTROL PROFILE)

    Um tipo de perfil de Bluetooth incluso em alguns headsets Plantronics. AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile): permite que você reproduza, pause e interrompa músicas, além de avançar e retroceder.

  • AVRCP (AUDIO/VIDEO REMOTE CONTROL PROFILE)

    Um tipo de perfil de Bluetooth incluso em alguns headsets Plantronics. AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile): permite que você reproduza, pause e interrompa músicas, além de avançar e retroceder.

  • BASE

    A base de carregamento de um headset ou um amplificador.

  • ATRÁS DA CABEÇA

    Um estilo de usar um headset em que a tira passa por trás da cabeça e por volta do pescoço para proporcionar estabilidade e conforto.

  • BIAURICULAR

    Som em ambos os ouvidos. Os headsets biauriculares cobrem os dois ouvidos, enquanto os monoauriculares cobrem apenas um.

  • BLUETOOTH®

    Um sistema de comunicação sem fio que usa a tecnologia padrão de rádio de curto alcance, em vez de cabos físicos, para conectar muitos tipos diferentes de dispositivos de computação e comunicações.

  • MICROFONE COM HASTE

    Um microfone com haste é um microfone direcional montado em uma haste ou um suporte.

  • BT

    Abreviação de Bluetooth.

  • BOTÃO DE CHAMADA

    O botão do headset usado para responder ou encerrar chamadas.

  • CALL CLARITY™

    Uma tecnologia patenteada da Plantronics que usa processamento eletrônico de sinais para aprimorar a transmissão e a recepção por meio de técnicas inovadoras de redução de ruído.

  • CLEARLINE™

    Uma tecnologia de áudio Plantronics que ajuda a diminuir problemas comuns em conversações corporativas resultantes de má qualidade de áudio, incluindo repetições, erros e fadiga ao ouvinte. É compatível com headsets e telefones tradicionais e também com headsets e telefones com VoIP de banda larga. Oferece gerenciamento de eco avançado, um volume da chamada consistente e confortável, reduz o ruído de fundo e protege contra ruídos altos.

  • CHAMADA DE CONFIGURAÇÃO

    Configura o volume, telefone de mesa, periféricos, etc.

  • PAINEL DE CONTROLE

    O Painel de Controle faz parte do sistema operacional Windows. Na seção "Dispositivos de som e áudio" do Painel de Controle, é possível alterar as configurações dos dispositivos de som de seu computador.

  • CONVERSÍVEL

    Um headset que oferece duas opções de uso: sobre a cabeça ou sobre o ouvido. Esses headsets podem ser facilmente "convertidos" de um estilo para o outro em algumas etapas simples. Os headsets Plantronics conversíveis incluem os headsets DuoPro® (H171/H171N), DuoSet® (H141/H141N) e os headsets para celular M170/M175.

  • AMPLIFICADOR SEM FIO

    Essas unidades se conectam à porta do receptor manual do telefone e acompanham um controle remoto que pode ser usado à distância da mesa; elas tornam o som mais alto. Abreviado como CA.

  • SISTEMA SEM FIO

    Um conjunto de produtos que acompanha um amplificador sem fio e um headset. Abreviado como CS.

  • LINHA CRUZADA

    Sinais indesejados em um canal de comunicação (como em um telefone, rádio ou computador) causados por transferência de energia a partir de outro circuito (como por vazamento ou acoplamento).

  • DECT

    Abreviação de "Digital Enhanced Cordless Telecommunications". Uma tecnologia de rádio para aplicações de dados de voz (como telefones sem fio, escritórios sem fio e, até mesmo, linhas telefônicas sem fio à residência). A DECT foi projetada especialmente para uma área menor com um grande número de usuários, como em cidades e complexos corporativos.

  • GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS

    Um programa do Windows ou Android. Permite que os usuários vejam e controlem o hardware conectado ao computador. Um recurso do Gerenciador de Dispositivos é sua capacidade de listar os drivers instalados em seu sistema de computador.

  • ESTAÇÃO DE ACOPLAMENTO

    Um termo para a base do headset, ou seja, o local onde o headset é acoplado para carregamento. Consulte base.

  • DIMINUIÇÃO

    Uma perda momentânea do sinal de áudio.

  • DSP

    Abreviação de "processador de sinal digital". Manipulação matemática de um sinal de informação para reduzir ativamente o ruído de fundo e proporcionar melhor qualidade de som. Pode incluir equalização (ajuste de graves e agudos), AEC, redução de ruído e nivelamento de áudio. Em produtos Plantronics, DSP se refere aos headsets para computador que se conectam pela porta USB, e não pela placa de som do computador.

  • REDUÇÃO DE RUÍDO DINÂMICA

    Usada em muitos produtos Plantronics em que o ruído do ambiente é detectado e os algoritmos de redução de ruído são ajustados automaticamente para abordá-lo.

  • CÁPSULA

    Um fone de ouvido pequeno e discreto que se encaixa na orelha enquanto o microfone é posicionado ao longo do fio. Também conhecido como o estilo 'intra-auricular'. BackBeat GO, BackBeat GO 2 e BackBeat GAME são alguns exemplos de produtos Plantronics que usam cápsulas.

  • EARLOOP

    Um dispositivo com rigidez mínima usado para proteger os headsets com o estilo sobre o ouvido.

  • PONTA AURICULAR

    Uma ponta de espuma ou plástico que se conecta a um headset e se encaixa confortavelmente dentro de sua orelha.

  • ALTO-FALANTE FULL DUPLEX

    Este termo está relacionado aos alto-falantes com redução mínima do ganho no microfone quando a outra parte está falando. Isso permite uma melhor comunicação bidirecional.

  • INDICADOR ON-LINE FIREFLY®

    Firefly é a luz indicadora exclusiva de equipamento em uso que permite que os outros saibam que você está ao telefone. Acabaram-se as interrupções! Você pode encontrá-lo no telefone sem fio com headset CT12.

  • RECEPTOR MANUAL (PORTA)

    A parte do telefone que você segura em suas mãos ao falar. Geralmente, é conectada ao telefone com um cabo espiral. O receptor manual se conecta à porta do receptor manual do telefone (geralmente, um plugue modular quadrado).

  • MONOFONE

    A parte de um sistema de telefonia que você segura, coloca próximo ao ouvido e fala.

  • PORTA DO HEADSET

    Alguns telefones têm uma porta do headset. Ela pode ser um plugue redondo de 2,5 mm ou um plugue modular RJ9 quadrado. No entanto, a maioria dos amplificadores Plantronics foi projetada para se conectar à porta do receptor manual do telefone, e não à porta do headset.

  • HFP

    Abreviação de "perfil sem o uso das mãos". Uma versão mais avançada do perfil de Bluetooth HSP. Ele permite a ativação de discagem por voz, rediscagem, transferência de chamada e recursos de encerramento/atendimento de chamada.

  • HSP

    Abreviação de "perfil de headset". Um perfil de Bluetooth® usado para voz, som mono e programas de bate-papo na Internet. Esse é o perfil mais utilizado e dá suporte aos populares headsets Bluetooth® que são usados com telefones celulares.

  • CONTROLES EM LINHA

    Dispositivo de controle manual, geralmente localizado no fio do headset, para permitir a função de sigilo do microfone e a alteração do nível de volume do headset.

  • PERDA DO VÍNCULO

    Perda do vínculo significa que o sinal entre o headset e o telefone foi desconectado temporariamente. Se você experimentar perda do vínculo, recomendamos que estabeleça um novo sinal entre o headset e o telefone emparelhando novamente ou recadastrando seu headset.

  • MODULAR

    Modular significa quadrado e, geralmente, refere-se aos plugues RJ9 modulares. A maioria dos amplificadores Plantronics usa portas modulares.

  • MONOAURICULAR

    Recepção de som em um só ouvido. Os headsets monoauriculares cobrem apenas uma orelha, enquanto os biauriculares cobrem as duas.

  • TECNOLOGIA MULTIPONTO

    Também é conhecida como "multishifting". Embora todos os nossos headsets Bluetooth possam ser emparelhados com até quatro dispositivos diferentes, a tecnologia multipontos permite que alguns headsets Bluetooth alternem as conexões ativas entre dois dispositivos emparelhados. Os headsets que não são multipontos podem ser ativamente conectados a apenas um dispositivo por vez.

  • ALERTA DE SIGILO

    Um alerta de áudio que permite que o usuário saiba quando o sigilo está desativado. 

  • CANCELAMENTO DE RUÍDO

    Um design de microfone que reduz significativamente a transmissão de ruído de fundo, melhorando a qualidade de som do headset. Os headsets com cancelamento de ruído são especialmente eficazes para escritórios com funcionários que trabalham muito próximos uns dos outros. Em aplicações móveis, os microfones com cancelamento de ruído reduzem o ruído de fundo em carros e aeroportos ou na rua. Os números dos modelos de headset que terminam com "N" são modelos com cancelamento de ruído.

  • MICROFONE OMNIDIRECIONAL

    Um microfone que capta o som de todo o seu redor, em todas as direções. A Plantronics usa microfones omnidirecionais em vários produtos, bem como em microfones com cancelamento de ruído.

  • OPENMIC™

    Um recurso da Plantronics que permite que você ouça o som ao redor sem retirar seus fones de ouvido. Esse é um processo em que um ou mais dos microfones de um headset são ativados para captar sons ambientes e, depois, alimentá-los no ouvido do usuário. Isso se chama modo de "escuta aberta".

  • SOBRE O OUVIDO

    A expressão "sobre o ouvido" é usada para descrever headsets Plantronics com earloops para uso sobre o ouvido ou outros dispositivos para manter os headsets no lugar. Plantronics CS530, Savi 730 e Savi 430 são alguns exemplos.

  • SOBRE A CABEÇA

    O estilo mais comum de headset, com uma headband que passa por cima e ao redor de sua cabeça. Geralmente, disponível em estilos monoauriculares e biauriculares.

  • EMPARELHAMENTO

    Emparelhamento refere-se a estabelecer uma conexão sem fio entre um headset e um telefone. Muitas vezes, é usado para descrever a configuração inicial entre um headset Bluetooth e um telefone.

  • MODO DE EMPARELHAMENTO

    Indica quando um dispositivo pode ser detectado ou está tentando ser detectado. Comum em situações de BT. Nos produtos Plantronics, é indicado com luzes piscando rapidamente.

  • SENHA

    Refere-se a uma senha necessária para conectar um headset Plantronics Bluetooth a um dispositivo com Bluetooth. Na maioria dos produtos Plantronics, essa senha é 0000. Às vezes, também é chamada de código de acesso.

  • VÍNCULO DE RÁDIO

    Um sistema de comunicação bidirecional por rádio. Um vínculo de rádio ativo significa que seu headset tem uma conexão ativa a seu telefone celular ou telefone com VoIP. Um vínculo inativo significa que seu headset não está em uso.

  • RECEPÇÃO

    Seu volume de recepção se refere ao volume do que você ouve. Aumentar o volume de recepção tornará o som mais alto para você. Isso não afetará a forma como sua voz soa à outra parte da chamada.

  • REJEITAR CHAMADA

    Função do headset que desconecta a chamada ou envia a chamada ao correio de voz, dependendo do dispositivo

  • REDEFINIR

    Redefinir seu headset sem fio pode remover a estática e corrigir outros problemas acústicos. Consulte nossa Base de conhecimentos em plantronics.com para encontrar as instruções de redefinição de seu headset.

  • RECADASTRAR

    Consulte emparelhar.

  • RJ9

    RJ9 é um plugue modular padrão na maioria dos telefones com fio. Ele tem quatro posições e quatro contatos (4P4C). Muitos amplificadores Plantronics também usam esse tamanho de plugue.

  • BLOQUEIO INTELIGENTE

    Um recurso de bloqueio/desbloqueio de tela com base na detecção de proximidade de um headset Plantronics Legend Bluetooth®.

  • TECNOLOGIA SMART SENSOR

    Esses sensores detectam se você está usando ou não o headset. Eles são localizados no corpo do headset e no suporte do alto-falante.

  • Softphone:

    Um programa de software para fazer chamadas telefônicas pela Internet usando um computador de uso geral, em vez de um hardware dedicado como um telefone de mesa padrão.

  • PLACA DE SOM

    Uma placa de som é um componente de computador que processa o som e fornece portas para dispositivos de áudio, como microfones, headsets e alto-falantes.

  • SOUNDGUARD®

    É um sistema automático de controle de ganho encontrado em adaptadores Plantronics que proporciona um tom de voz natural e remove os tons altos, além de ruídos e interrupções ocasionais na linha.

  • MODO STANDBY

    Um modo de baixo consumo de energia em um computador. Também é chamado "modo de suspensão". Nele, a tela e os discos rígidos são desativados, mas os chips de memória (RAM) são atualizados de modo contínuo para manter seu conteúdo. Além disso, a CPU é diminuída a seu estado com menor consumo de energia. 

  • SOM ESTÉREO

    Som estéreo refere-se ao som que envia diferentes sinais ao lado esquerdo e direito dos headsets, ao contrário do som mono, que envia apenas um sinal. Headsets estéreo são headsets que dão suporte ao som estéreo.

  • CADASTRAR

    Sinônimo de emparelhar, mas usado exclusivamente para produtos corporativos com DECT. Consulte emparelhar.

  • TEMPO DE CONVERSAÇÃO

    O número de horas que você pode falar em seu headset antes de ele precisar ser recarregado.

  • TRANSMISSÃO

    Volume de transmissão refere-se ao volume de sua voz e do microfone de seu headset. Se você aumentar o volume de transmissão, sua voz soará mais alta à outra parte da chamada. Isso não afetará a forma como a voz da outra parte da chamada soa para você.

  • USB

    USB significa "Universal Serial Bus" e refere-se a uma porta comum dos computadores. Alguns telefones celulares também usam conexões USB ou "mini-USB" para transferir dados.

  • ADAPTADOR USB

    Um dispositivo USB que permite a funcionalidade UC.

  • CARREGADOR ELÉTRICO PARA CARRO

    Permite que um headset seja carregado em um carro, geralmente por meio do soquete de acendedor de cigarros. Abreviado como VPC.

  • ALERTA DE VOZ

    Uma mensagem de notificação gravada que informa o usuário sobre uma mudança no estado do telefone ou do headset (ligado ou desligado, status do emparelhamento, chamada recebida, etc.).

  • AVISO DE VOZ

    Uma mensagem de notificação gravada que pede que o usuário realize alguma ação, como aceitar ou rejeitar uma chamada recebida.

  • TUBO DE VOZ

    Também chamado Attitubes ou "canutilhos de headset", os tubos de voz são tubos plásticos translúcidos que atuam como microfones em alguns headsets Plantronics. Eles são removíveis e podem ser trocados.

  • VOIP

    Abreviação de "Voice over Internet Protocol" (Voz sobre IP). A tecnologia usada para enviar sinais de voz e chamadas telefônicas pela Internet.

  • PROTEÇÃO

    Uma cobertura de proteção para microfones de headset que atenua o ruído do vento para melhorar o desempenho do microfone.

  • CABO DE TREINAMENTO Y

    Um cabo que permite que dois headsets se conectem a um telefone, deixando que duas pessoas ouçam à mesma chamada (para fins de treinamento).