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SupraPlus Wideband Solução de problemas: chamadores não pode me ouvir

ID do artigo :
000019297

Question

Quando eu responder a uma chamada no meu SupraPlus Wideband, os chamadores não conseguem me ouvir. Como posso resolver esse problema?

Answer

 
Para corrigir esse problema para os modelos de tubo de voz:
  • Certifique-se de posicionamento adequado do tubo de voz. Você também pode tentar várias outras posições.
  • Para determinar se o tubo de voz está obstruído, retire o tubo de voz e ver se o chamador pode ouvir você. Se o chamador pode ouvir você, o tubo de voz está obstruído.
  • Uma solução temporária para o tubo de voz obstruído é lavar delicadamente água quente através do tubo de voz por um minuto e, em seguida, balançar manualmente ou agitá-lo seco. Verifique se o tubo de voz está seco antes de recolocar. NOTA: Plantronics recomenda substituir o tubo de voz a cada 6-9 meses.

Para corrigir o problema para modelos de cancelamento de ruído:
  • Verifique se o microfone está enfrentando sua boca e está em uma posição adequada.
  • Verifique se o controle de volume de transmissão do amplificador está ajustado corretamente.

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