Plantronics et Polycom. Désormais rassemblés sous le nom de logo

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Solutions présentées

Exploitez la puissance des données Cloud de Plantronics Manager Pro pour développer votre expérience.

Applications

Etendez la portée de vos données Plantronics Manager Pro en vous connectant à des applications sécurisées créées par des fournisseurs de logiciels agréés. Découvrez ces applications et plus encore en visitant le Centre d'applications de votre tenant Plantronics Manager Pro.

AlertPro

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Avec TetraVX AlertPro et Plantronics Manager Pro, vous pouvez éliminer les incertitudes lors de la résolution des problèmes de qualité des appels. Grâce à une plate-forme de gestion centralisée pour la surveillance, les alertes et la création de rapports, AlertPro offre une visibilité sur les problèmes de réseau, jusqu'aux micro-casques et oreillettes Plantronics individuels, afin de réduire les délais de résolution des problèmes pour les services informatiques. Que la source de votre problème soit liée à la portée, au comportement de l'utilisateur ou aux interférences, AlertPro et Plantronics Manager Pro offrent une solution complète pour  résoudre plus rapidement les problèmes de qualité des appels.

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Diagnostics UC

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Comprendre l'état d'un réseau d'un casque Bluetooth à un autre est un défi auquel sont confrontés les services informatiques, les professionnels de l'assistance et les fournisseurs de services gérés. Nectar Services Corp. et Plantronics proposent la première solution de diagnostics complète, permettant de détecter et de résoudre rapidement les problèmes de qualité des appels, de suivre l'état du réseau au fil du temps et d'assurer l'amélioration de la qualité des communications vocales dans toute l'entreprise. 

  • Aide les services informatiques, les professionnels de l'assistance et les fournisseurs de services gérés responsables du développement des communications unifiées de Microsoft Skype for Business
  • Identifie les problèmes de casques Bluetooth Plantronics relatifs à la portée, au comportement de l'utilisateur, au bruit ambiant et aux interférences liées à une densité d'utilisateurs élevée.
  • Détecte et diagnostique la qualité des appels, remonte à la source des problèmes de qualité lors des appels, accélérant la résolution des problèmes

Fournisseurs de solutions

Les fournisseurs de solutions utilisent les API Plantronics pour créer de nouvelles applications personnalisées ou des intégrations pour les applications existantes.
Les fournisseurs de solutions peuvent vous aider à :

  • Comparer les données sur les habitudes de comportement des utilisateurs concernant le mode secret, le volume et la fonctionnalité de déconnexion rapide, et les données d'activité relatives aux micro-casques et oreillettes, notamment les appels passés et reçus, ainsi que leur durée.
  • Améliorer la qualité des conversations en identifiant les personnes et/ou les emplacements physiques où le pourcentage de bavardages est plus élevé que la normale. 
  • Analyser et résoudre les problèmes de qualité de la liaison radio avec des indicateurs de connexion entre un micro-casque/une oreillette Bluetooth et un adaptateur USB. 
  • Identifier les tendances liées aux événements acoustiques au sein d'une organisation afin d'obtenir des informations exploitables relatives à la santé et à la sécurité. 
  • Comprendre rapidement la situation pour bénéficier d'un aperçu complet de bout en bout de l'ensemble de la chaîne des communications unifiées.

CloudAssist

En tant que fournisseur de services gérés pour Office 365 et partenaire certifié de Microsoft Power BI et Plantronics Manager Pro, CloudAssist utilise les API Plantronics Manager Pro afin de fournir des services pour les déploiements des communications unifiées de Microsoft Skype for Business et Microsoft Teams et ce, dans le seul but d'aider les clients à :

  • Favoriser l'adoption des communications unifiées : grâce aux tableaux de bord KPI exploitables (Microsoft Power BI, par exemple) et à la création de flux de processus proactifs automatisés pour optimiser une plate-forme de communications unifiées.
  • Visualiser l'intégrité du parc des micro-casques/oreillettes : fusionnez les données d'utilisation des appareils avec d'autres sources de données afin de présenter, en un coup d'œil, un déploiement des communications unifiées sans précédent.

    

    

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TetraVX

TetraVX est un fournisseur de services qui se charge de trouver les solutions les mieux adaptées à votre entreprise, quels que soient les technologies ou les obstacles. Grâce à son expérience avancée avec les API Plantronics, TetraVX est en mesure de trouver la solution adaptée pour favoriser le succès de votre entreprise. Grâce à l'interopérabilité entre les divers fournisseurs, les plates-formes et les applications de pointe de TetraVX, le « remplacement pur et simple » sont de l'histoire ancienne.

Avez-vous vos propres développeurs ? Créez votre application ou votre intégration !