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Angebotene Lösungen

Bündeln Sie das Potenzial der Cloud-Daten von Plantronics Manager Pro zur Optimierung Ihrer Nutzererfahrung.

Apps

Vergrößern Sie die Reichweite von Plantronics Manager Pro-Daten durch die Verbindung mit vertrauenswürdigen Apps von offiziellen Software-Partnern. Entdecken Sie diese Apps und mehr im App Center Ihres Plantronics Manager Pro-Abonnements.

AlertPro

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Mit TetraVX AlertPro und Plantronics Manager Pro hat das Rätselraten bei der Behandlung von Qualitätsproblemen bei Anrufen ein Ende. Mit einer zentralisierten Management-Plattform für Überwachung, Meldung und Berichterstattung bietet AlertPro einen Überblick über Netzwerkprobleme bis hinunter zu einzelnen Plantronics Headsets und verringert damit den Zeitaufwand für die Problembehandlung bei IT-Abteilungen. Ob Ihr Problem mit der Reichweite, dem Nutzerverhalten oder Interferenzen zusammenhängt, AlertPro und Plantronics Manager Pro bieten eine umfassende Lösung zur  Problembehandlung bei Qualitätsproblemen mit Anrufen.

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UC-Diagnose

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Das Verständnis des Netzwerkzustands zwischen Bluetooth-Headsets ist eine Herausforderung für die IT, Support-Experten und Managed Service-Anbieter. Nectar Services Corp. und Plantronics bieten die erste umfassende Diagnoselösung zur schnelleren Erkennung und Behebung von Qualitätsproblemen, Nachverfolgung des Netzwerkzustands im Laufe der Zeit und Sicherstellung einer besseren Sprachkommunikation im Unternehmen an. 

  • Unterstützt IT, Support-Experten und Managed Service-Anbieter, die für Bereitstellungen von Microsoft für Skype Unified Communications zuständig sind
  • Erkennt Probleme von Plantronics Bluetooth-Headsets in Bezug auf Reichweite, Nutzerverhalten, Umgebungsgeräusche und Interferenzen durch hohe Nutzerdichten
  • Erkennt und diagnostiziert Anrufqualität und Gründe für Qualitätsprobleme bei Anrufen und beschleunigt damit die Problembehandlung

Lösungsanbieter

Lösungsanbieter nutzen Plantronics APIs zur Entwicklung neuer benutzerdefinierter Apps oder zum Erstellen von Integrationen in vorhandene Apps.
Lösungsanbieter können Sie beispielsweise in folgenden Bereichen unterstützen:

  • Vermengung von Datenmustern des Benutzerverhaltens in Bezug auf die Funktionen für Stummschaltung, Lautstärke und Schnelltrennung mit Headset-Aktivitätsmustern wie getätigte/empfangene Headset Anrufe und Anrufdauer.
  • Verbesserung der Gesprächsqualität durch Identifizierung von Mitarbeitern und/oder Orten, bei denen der Prozentsatz an Overtalk während Gesprächen höher ist als normal. 
  • Analysieren Sie Verbindungsmetriken von Funkverbindungen zwischen Bluetooth-Headset und USB-Adapter und beheben Sie Probleme. 
  • Identifizieren Sie Trends in Bezug auf akustische Ereignisse innerhalb eines Unternehmens, um daraus zweckdienliche und sicherheitsrelevante Erkenntnisse abzuleiten. 
  • Verstehen Sie, was auf dem ersten Meter passiert, um eine vollständige End-to-End-Ansicht der gesamten UC-Kommunikationskette zu erhalten.

CloudAssist

Als Anbieter von Managed Services für Office 365 und zertifizierter Partner für Microsoft Power BI und Plantronics Manager Pro nutzt CloudAssist die APIs von Plantronics Manager Pro, um zur Unterstützung der Kunden Services für Microsoft Skype for Business und Microsoft Teams UC-Bereitstellungen zu bieten:

  • Steigerung der UC-Annahme: Durch hilfreiche KPI-Dashboards wie Microsoft Power BI und die Erstellung automatisierter, proaktiver Prozessabläufe zur Optimierung einer UC-Plattform.
  • Visualisierung der Integrität des Headset-Bestands: Führen Sie Headset-Nutzungsdaten mit anderen Datenquellen zusammen, um sich eine beispiellose Übersicht der UC-Bereitstellung auf einen Blick zu verschaffen.

    

    

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TetraVX

Der Lösungsanbieter TetraVX definiert die Lösungen, die für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind, unabhängig von den vorhandenen Technologien oder Hindernissen. Dank umfassender Erfahrung in der Arbeit mit Plantronics APIs findet TetraVX die richtige Lösung zur Steigerung Ihres Unternehmenserfolgs. Durch die Kompatibilität der branchenführenden Plattformen und Anwendungen von TetraVX mit verschiedenen Anbietern gehört der komplette Austausch der Vergangenheit an.

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