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客户关怀服务

无处不在的优质服务。一旦购买 Plantronics 耳机,即可享受优质流畅的沟通和长期的支持。我们能协助您正确使用产品、处理疑难问题,并在出现问题时为您快速更换设备。这些都只是 Plantronics 致力于创造最佳沟通体验的一部分。

Plantronics 支持

我们通过多种渠道提供世界级支持,确保您能及时获得有效回复。

  • 每周 6 天提供 24 小时英语电话支持
  • 每周 5 个工作日提供 14 种语言的电话支持
  • 测试实验室可用于多种企业语音技术,帮助您解决任何问题
  • 24 小时内回复邮件
  • 全天候开放的知识库随时解答您的疑问

Plantronics 直接质保

无论您是在家里、办公室、路上,还是在度假,都需要保持连接。因此 Plantronics 直接质保会尽量在第二个工作日帮您解决产品问题。 额外保修详情 >

次日更换*

  • 24 小时内更换产品(*某些地区可能需要更长时间,取决于物流覆盖程度)
  • 尽量减少对您员工的影响 
  • 送货到办公或家庭地址 
  • 可在线跟踪送货全程 
  • 随时访问在线质保系统
  • 如果您想与坐席沟通,可使用免费客户服务热线

Plantronics 资源

Plantronics 拥有大量资源来帮助您选择合适的产品,包括案例研究和信息图。在部署中和部署后,Plantronics 还可提供资源以确保您的用户能够充分发挥耳机的性能。请访问 在线支持 以了解更多详情。

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CCA Standard© 是一套由整个行业的高级代表协定的基准,这些基准支持企业所拥有的全部客户,是提供卓越客户服务的基础。Plantronics 的所有客户服务点均已获得 CCA 认证。