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Spokes 的已知问题 : 接听电话后无法切换软电话音频

文章 ID :
000010482
问题
在使用软电话 , 包括 Microsoft Office Communicator(OC) 和 Cisco WebEx 接听电话后, 使用软电话的音频设置切换音频设备,如果切换的设备是不同类型的,那么音频不会传到新的设备 ( 例如 , 如果从一个听筒切换到一个耳机 ) 。
原因
该问题无论是否与 Spokes 或 Plantronics 设备配合使用都会出现,因此该问题与软电话和 Windows 有关。
变通方法 / 解决办法
当切换通讯设备时 , 请在安装新设备前拔下第一个设备 , 并重新配置音频。
受影响的操作系统
所有版本的 Windows
受影响的软件应用程序
Microsoft Office Communicator 、 Cisco WebEx,其他软电话可能也会 , 无论是否 安装了 Spokes 
受影响的硬件。
所有 Plantronics 设备
提出日期
2012 年 9 月 18 日

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