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Poly
Headset-Services

In puncto Headsets ist alles abgedeckt.

Ein umfassendes Angebot an Headset-Services von Planung und Bereitstellung bis hin zu Pflege und Austausch. Mit unserem Service-Portfolio können Sie jedes Headset jederzeit vorbereiten, installieren, einbinden, reparieren, warten und zukunftssicher machen.

Headset-Services – Datenblatt

Support vor Ort

High-Touch-Support vor Ort für den Headset-Service
Erleichtern Sie sowohl Ihrem IT-Team als auch Ihren Endbenutzern den Einstieg mit dem High-Touch-Support vor Ort für Headsets. Die Audio-Spezialisten von Poly unterstützen Sie bei der Anpassung von Headsets – von der Einstellung der Mikrofonposition bis hin zur Vermittlung von Best Practices. Außerdem beantworten sie gerne direkt Fragen vor Ort und testen die Ausrüstung. So helfen wir Ihren Teams, die Headset-Einführung zu beschleunigen und die Produktivität zu erhöhen.

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Installation und Bereitstellung

Headset-Installation mit Bereitstellungssupport vor Ort
Lagern Sie mit unserem Headset-Installations- und Bereitstellungssupport vor Ort sich wiederholende Installationsaufgaben aus, damit Ihre IT-Mitarbeiter Zeit für wichtigere Aufgaben haben. Wir kümmern uns um alles – vom Auspacken bis zur Installation vor Ort. Unser Support-Team ist auch nach der Erstinstallation verfügbar, um für eine schnellere Akzeptanz von Headsets zu sorgen – vom Helpdesk-Support bis hin zur Behebung von Problemen.

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Komfort und Sauberkeit

Service für Komfort und Sauberkeit von Headsets
Bieten Sie Ihrem Team Zugriff auf gut gewartete Geräte zur Erledigung der täglichen Arbeit. Unser Service für Komfort und Sauberkeit von Headsets sorgt dafür, dass sich Ihre Headsets immer in einem Top-Zustand befinden – zur Unterstützung Ihrer Gesundheits- und Sicherheitsinitiativen sowie zur Sicherstellung Ihres ROI. Die Techniker von Poly können Fragen persönlich beantworten und Teile wie Ohrkissen prüfen und bei Bedarf austauschen.

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Austausch von Hardware

Dreijähriger Hardware-Austauschservice*
Mit unserem dreijährigen Hardware-Austauschservice für Collaboration- und Contact Center-Geräte können Sie Ausgaben genau kontrollieren und prognostizieren, denn Sie wissen, dass jedes Headset drei Jahre lang einsatzbereit ist. So wird es einfacher, Inventar zu verwalten und globale Rollouts zu planen. Wir setzen alles daran, Ersatz-Headsets weltweit am nächsten Werktag auszuliefern.

*für Collaboration- und Contact Center-Geräte

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Untersuchung zur Funkdichte

Untersuchung zur Funkdichte von Headsets
Die Experten von Poly helfen Ihnen, Anrufinterferenzen zu vermeiden, die auftreten können, wenn zu viele Mitarbeiter in einem Raum mit DECT- und Bluetooth-Headsets arbeiten. Mit unserer Untersuchung zur Funkdichte von Headsets. Ausgehend von einer Remote-Übersicht über Ihre Räumlichkeiten und Headset-Anforderungen erkennen wir Probleme und bieten Ihnen dann umsetzbare Lösungen an.

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