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USB Headset Fehlerbehebung: Kein Anrufsteuerung mit Avaya Aura Agent Desktop (AAAD)

Artikel-ID :
000019165

Question

Ich erhalte keine Anrufsteuerung mit meinem Plantronics USB-Headset bei der Verwendung mit Spokes 2.8/Hub 3.0 und Avaya Aura Agent Desktop (AAAD). Was ist das Problem?

Answer

Für Call Control zu arbeiten, müssen Sie Aaadheadsetsupport.msi, zusätzlich zum Hub/Spokes 2.8. Laden Sie die msi-Datei über http://www.devconnectprogram.com/site/global/products_resources/avaya_aura_contact_center/releases/6_4/index.gsp

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