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Información contra la falsificación

FALSIFICACIONES

  • Asegúrate de que los productos de Plantronics que compres sean originales. Las falsificaciones no tienen nuestra garantía, son de mala calidad y pueden ser peligrosas. Aunque una falsificación parezca igual que el original, los componentes, el software y los materiales utilizados suelen ser mucho peores. Una forma de asegurarse de que los productos que compras son originales es realizando la compra a través de uno de los socios autorizados que se indican en la página Dónde comprar de nuestro sitio web.

CÓMO IDENTIFICAR UNA FALSIFICACIÓN

  • Calidad. Si un producto tiene un mal rendimiento, le faltan funciones, está mal acabado o se despedaza, lo más probable es que sea una falsificación.
  • Precio. Antes, las falsificaciones solían venderse más baratas. En la actualidad pueden venderse al mismo precio que los originales para engañar a los compradores.

QUÉ HACER SI CREES QUE HAS COMPRADO UNA FALSIFICACIÓN

  • Devuelve el producto al vendedor y solicita un reembolso íntegro.
  • Si el vendedor se niega a reembolsarte el dinero:
    • Si el pago se hizo con una tarjeta de crédito, solicita a la empresa de tu tarjeta de crédito que revierta el cargo.
    • Si el pago se hizo mediante Paypal u otro servicio de pago parecido, denuncia al vendedor ante ese servicio.
  • Denuncia al vendedor a la policía y a la autoridad postal (si se envió por correo postal).
  • Informa al servicio de asistencia al cliente de Plantronics sobre la falsificación.