Plantronics + Polycom. Nyt yhdessä logo

Ostoskori

Tuote Kappalemäärä Hinta Välisumma
Ostoskorin välisumma

Palvelukeskukset parantavat asiakaskokemusta analytiikan avulla

Hyödynnä analytiikkaa ja vaikuta liiketoiminnan tuloksiin suoraan kuulokkeista saatavien tietojen avulla.

Tehosta työntekijöiden toimintaa

Paranna keskustelujen laatua tunnistamalla yksittäisiä henkilöitä tai paikkoja, joissa päällepuhumisen osuus on normaalia suurempi. MDA400 QD -sarjaa käyttäville puhelinohjelmistoille ja pöytäpuhelimille palvelukeskusjärjestelmästä riippumatta. 


MDA400 QD

Saat tarvittavat raportit tehokkuuden maksimoimiseksi ja erinomaisen asiakaskokemuksen luomiseksi.

Lue lisää

Keskusteluanalyysiraportti

Seuraa keskusteluja ja selvitä, kuka puhuu eniten. Tunnista pitkät hiljaiset hetket ja päällepuhumiset, jolloin puhelun kumpikin osapuoli puhuu yhtä aikaa. Tarkkaile käyttäytymismalleja, jotka voivat kieliä koulutustarpeesta.

Yleistoimintaraportti

Tunnista käyttäjien toimintatapoja esimerkiksi mykistyksen, äänentason ja Quick Disconnect -toiminnon suhteen ja selvitä koulutuksen ja toiminnan kehittämisen tarve.

Elinkaaren hallinta

Kun hallittavana on satoja tai jopa tuhansia kuulokkeita, yksittäisten ongelmien käsitteleminen voi olla työlästä ja aikaa vievää. Plantronics Manager Pro on tehokas ratkaisu asetusten määrittämiseen, äänilaitteiden laiteohjelmistojen päivitykseen ja vianetsintään. Voit myös luoda yksityiskohtaisia laitekanta- ja käyttöönottoraportteja, joiden avulla voit seurata investointiasi.


Versiotilaraportti

Seuraa laiteohjelmistojen versioita helppokäyttöisestä raportista ja varmista yhteensopivuus.

Laiteluetteloraportti
 
Tarkista organisaatiossasi olevien yhteensopivien laitteiden määrä ja tila.

Turvallisuus

Työntekijät ovat tärkein voimavarasi, joten varmista heidän turvallisuutensa. Plantronics on valmistanut yli 50 vuoden ajan kuulokkeita, jotka tarjoavat asiakkaille turvallisen käyttökokemuksen laadusta tinkimättä. Me olemme määrittäneet alan standardit.


Akustiikkatapahtumaraportit

Havaitse trendejä tai muutoksia akustisissa tapahtumissa koko organisaation tasolla tai osastoittain – näin tunnistat nopeasti ongelmat, joilla voi olla vaikutuksia työntekijöiden terveyteen ja turvallisuuteen. Havainnollista työntekijöille, miten tuetut Plantronics-kuulokkeet rajoittavat kaikki kovat, yhtäkkiset äänet turvalliselle tasolle.

EncorePro 720_call_center_woman_closeup_02OCT14

Brändinkehittäjien tapaustutkimus

Resurssianalyysin avulla esimiehet voivat paremmin seurata laitteiden käyttöä, määrityksiä ja laiteohjelmistopäivityksiä, mikä tuottaa säästöjä.

Katso, miten Plantronics Manager Pro toimii

Kerää tietoa, yksinkertaista kuulokkeen käyttöönottoa ja selvitä ongelmia yhdestä paikasta.