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Exploitez la puissance des données Cloud de Plantronics Manager Pro pour booster l'expérience de vos clients.

Identifiez des méthodes puissantes pour concevoir de nouveaux outils d'analyse et rapports de performances qui, en tant que solutions exploitables et différentes, peuvent offrir une valeur ajoutée à vos clients.

Les données enrichies dans Plantronics Manager Pro peuvent être directement utilisées par votre application personnalisée ou être intégrées à vos applications existantes. L'utilisation des API Plantronics permet de surveiller et de favoriser l'adoption des communications unifiées, de simplifier la gestion des périphériques et d'apporter de nouvelles perspectives sur les performances des communications.

Voici quelques idées sur la façon d'appliquer nos API aux solutions et applications logicielles.  

  • Comparez les données sur les habitudes de comportement des utilisateurs concernant le mode secret, le volume et la fonctionnalité de déconnexion rapide et les données d'activité relatives aux micro-casques et oreillettes, notamment les appels passés et reçus, ainsi que leur durée.
  • Améliorez la qualité des conversations en identifiant les personnes et/ou les emplacements physiques où le pourcentage de bavardages est plus élevé que la normale. 
  • Analysez et résolvez les problèmes de qualité de la liaison radio avec des indicateurs de connexion entre un micro-casque/une oreillette Bluetooth et un adaptateur USB. 
  • Identifiez les tendances liées aux événements acoustiques au sein d'une organisation afin d'obtenir des informations exploitables relatives à la santé et à la sécurité. 
  • Comprenez rapidement la situation pour bénéficier d'un aperçu complet de bout en bout de l'ensemble de la chaîne des communications unifiées.

Découvrez comment les API Plantronics apportent de la valeur ajoutée aux clients grâce aux partenaires de solutions suivants :

Partenaire de solution

Nectar

Comprendre l'état d'un réseau d'un casque Bluetooth à un autre est un défi auquel sont confrontés les services informatiques, les professionnels de l'assistance et les fournisseurs de services gérés. Nectar Services Corp. et Plantronics proposent la première solution de diagnostics complète, permettant de détecter et de résoudre rapidement les problèmes de qualité des appels, de suivre l'état du réseau au fil du temps et d'assurer l'amélioration de la qualité des communications vocales dans toute l'entreprise. 

  • Aide les services informatiques, les professionnels de l'assistance et les fournisseurs de services gérés responsables du développement des communications unifiées de Microsoft Skype for Business 
  • Identifie les problèmes de casques Bluetooth Plantronics relatifs à la portée, au comportement de l'utilisateur, au bruit ambiant et aux interférences liées à une densité d'utilisateurs élevée.
  • Détecte et diagnostique la qualité des appels, remonte à la source des problèmes de qualité lors des appels, accélérant la résolution des problèmes 

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