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Gestion du bruit

Le bruit s'infiltre partout, même dans vos résultats.

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Gérez le bruit de votre lieu de travail

Dans des bureaux ouverts. En déplacement. Depuis un centre de contacts. Quel que soit votre lieu de travail, le bruit et les distractions sont partout. Découvrez comment créer une stratégie de gestion du bruit efficace, adaptée à votre entreprise. Obtenez les dernières statistiques, études et informations relatives aux conséquences du bruit sur la productivité des collaborateurs et l'expérience client, et ce que cela signifie pour votre chiffre d'affaires.

Etude internationale menée par Plantronics en 2017

En 2017, Plantronics a interrogé 2 184 professionnels de secteurs différents dans sept pays sur les effets du bruit sur le lieu de travail. Chaque collaborateur travaillait dans un espace de travail ouvert de plus de 500 personnes, et s'y rendait au moins une fois par semaine. Les résultats étaient les mêmes partout dans le monde. Le bruit empêche de bien se concentrer. La distraction réduit la productivité des collaborateurs, la satisfaction des clients et les performances de l'entreprise.

Examinez les sujets ci-dessous pour découvrir ce que nous avons trouvé :

Quelle est la principale cause de bruit sur le lieu de travail ?

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Augmentation du nombre de collaborateurs par mètre carré de bureau.

Moins de bureaux privés et plus d'open spaces pour favoriser la collaboration.

Utilisation de matériaux qui n'absorbent pas bien les sons pour l'aménagement des bâtiments (verre, béton, etc.).

Plus d'appels passés dans l'espace de bureau par les collaborateurs.

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Conclusion principale :

Plus il y a de collaborateurs, plus il y a de bruit.

%

Augmentation du nombre de collaborateurs par mètre carré de bureau.

%

Plus d'appels passés dans l'espace de bureau par les collaborateurs.

%

Moins de bureaux privés et plus d'open spaces pour favoriser la collaboration.

%

Utilisation de matériaux qui n'absorbent pas bien les sons pour l'aménagement des bâtiments (verre, béton, etc.).

Alors que les entreprises tendent à réduire les coûts et à accroître la collaboration en plaçant plus de collaborateurs dans des bureaux aménagés en open space, la conséquence imprévue est l'augmentation des bruits parasites.

A quel degré le bruit gêne-t-il les participants au sondage dans leur environnement de travail, sur une échelle de un à cinq (cinq étant « extrêmement gênant ») ?

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1

2

3

4

5

Conclusion principale :

Les bruits indésirables sont un frein à la productivité.

Les bruits indésirables gènent les collaborateurs qui travaillent dans un bureau. En fait, plus de 82 % des répondants ont déclaré qu'ils étaient distraits par le bruit au moins une fois par jour.

Pensez-vous que vous seriez plus productif dans un environnement de travail moins bruyant ?

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Sélectionnez un

Oui

Non

Conclusion principale :

Le bruit affecte surtout la productivité.

%

Oui

Les collaborateurs peuvent constater les incidences du bruit sur le lieu de travail et la manière dont il affecte les performances au travail, avec plus de 48 % des répondants citant la perte de concentration comme un facteur clé.

Vos clients se sont-ils déjà plaints du bruit qu'ils entendent à l'autre bout de la ligne ?

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Sélectionnez un

Oui

Non

Conclusion principale :

Les clients sont pour le moins insatisfaits.

%

Oui

Les clients peuvent également entendre le bruit de fond à l'autre bout du fil. Il est difficile d'entendre la conversation, ce qui mène à une mauvaise expérience client.

Votre entreprise a-t-elle pris des mesures pour diminuer le bruit au sein de l'environnement de travail ?

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Sélectionnez un

Oui

Non

Conclusion principale :

La plupart des entreprises ignorent le problème.

%

Non

La plupart des entreprises comprennent les avantages associés aux milieux de travail en open space : une réduction des coûts et une collaboration accrue. Mais peu d'entre elles comprennent ce que la distraction et l'incapacité à se concentrer peuvent signifier pour les collaborateurs, et la manière dont cela peut affecter les clients et les entreprises en règle générale.

Quel est le véritable coût du bruit ?

Quel est le véritable impact financier des distractions causées par le bruit sur votre chiffre d'affaires ? Les résultats pourraient vous surprendre.

Calculer l'impact

Gérer le bruit : un guide stratégique

Découvrez les conséquences du bruit en fonction du lieu et de la méthode de travail de vos collaborateurs. Etudiez les méthodes de travail les plus courantes de vos équipes et apprenez à mieux gérer le bruit afin d'améliorer le bien-être et la productivité. Enfin, découvrez les principes de communication qui guident la stratégie de gestion du bruit conçue pour vos collaborateurs, où qu'ils travaillent.

Sélectionnez votre milieu de travail classique

Etude internationale menée par Oxford Economics

Réconciliez la direction et les employés au sujet du bruit sur le lieu de travail.

Oxford Economics, en collaboration avec Plantronics, a interrogé plus de 1 200 cadres supérieurs et employés non cadres dans le monde entier et dans différents secteurs, afin de mieux comprendre les défis du milieu de travail moderne. Les résultats montrent que les employés et leurs responsables voient les choses très différemment, l'écart le plus remarquable concernant les effets du bruit sur le lieu de travail. Cet écart de perception menace l'engagement, la productivité et la satisfaction globale des employés.

Voici les différences que nous avons trouvées :

Les collaborateurs sont frustrés, et les responsables ne comprennent pas.

La direction a entrepris avec succès des mesures pour résoudre les problèmes autour des fonctionnalités de bureau et de l'atténuation du bruit.

Collaborateurs

GAP

Cadres


J'ai les outils qu'il me faut pour atténuer le bruit et la distraction dans le bureau.

Collaborateurs

GAP

Cadres

Le bruit et la distraction sont des problèmes plus généraux dont ont conscience la plupart des dirigeants. Ils peuvent avoir des effets néfastes sur l'engagement et la productivité des collaborateurs.

Les cadres supérieurs ne voient pas la frustration parce qu'ils vivent le travail différemment.

J'ai un bureau privé.

Collaborateurs

GAP

Cadres


J'écoute de la musique ou du bruit blanc pour éviter les distractions.

Collaborateurs

GAP

Cadres

La plupart des cadres n'ont pas à composer avec les bruits indésirables et les distractions, et peuvent se concentrer sur leur travail depuis leur bureau ou en déplacement. Cette vision peut avoir un impact négatif sur la conception et l'efficacité des futurs bureaux, ainsi que sur la productivité des espaces de travail actuels.

Il convient de privilégier un espace de collaboration efficace.

Mon entreprise a pris les mesures adéquates pour créer des salles de pause et de réunion afin d'encourager la collaboration.

Collaborateurs

GAP

Cadres

Les collaborateurs et les cadres comprennent et acceptent que la collaboration est un facteur clé d'une meilleure productivité. Toutefois, il reste encore un long chemin à parcourir avant de créer un espace de collaboration approprié.

Il subsiste un écart entre les cadres supérieurs et les collaborateurs en ce qui concerne les mesures d'atténuation du bruit.

La direction a entrepris des mesures pour résoudre les problèmes en lien avec les caractéristiques techniques du bureau et l'atténuation du bruit.

Collaborateurs

GAP

Cadres

La nécessité d'une concentration ininterrompue demeure une grande priorité pour les collaborateurs, mais seulement une petite partie des cadres estiment que leur entreprise a pris des mesures pour répondre aux questions liées aux caractéristiques techniques du bureau.

L'écart de perception de l'expérience des collaborateurs est loin d'être comblé.

J'ai besoin de prendre des mesures pour éviter les distractions.

Collaborateurs

GAP

Cadres


J'ai accès à des pièces calmes pour me concentrer sur mon travail.

Collaborateurs

GAP

Cadres

Les dirigeants ont besoin de mieux comprendre les défis posés par les bruits indésirables dans l'open space. On ne parvient pas encore à comprendre clairement l'expérience de travail des collaborateurs

1. Oxford Economics Study 2018.

Le design et la technologie au travail, naturellement

Nos bureaux aux Pays-Bas ont été conçus et construits dans le but de démontrer comment le mariage parfait de l'expertise acoustique, de la technologie et du design biophilique (intégrant des éléments de la nature) se traduit par une amélioration du bien-être et de la productivité des collaborateurs. Notre objectif était de créer un environnement équilibré qui encourage les individus à utiliser tout l'espace du bâtiment comme espace de travail, afin de collaborer, de communiquer, de se concentrer ou de conserver une certaine confidentialité. Ces bureaux, qui sont à la pointe de la modernité et qui hébergent un centre de contacts entièrement fonctionnel, font également office de laboratoire vivant, en présentant et en démontrant comment nos solutions de gestion du bruit sont utilisées dans des applications du monde réel tout au long de la journée. Grâce à la combinaison intelligente de l'architecture, des solutions audio Plantronics et du service Habitat Soundscaping, le bruit est géré au moyen du design et de la technologie. De plus, l'efficacité est améliorée tant pour l'entreprise que pour le collaborateur.

Rendez vos bureaux ouverts efficaces

Découvrez comment le service Habitat Soundscaping favorise la collaboration et la productivité des collaborateurs ou apprenez à créer une stratégie de gestion du bruit pour votre lieu de travail.

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