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Elaborer votre stratégie de gestion du bruit

Quatre principes de communication qui indiquent comment vos équipes travaillent

73 % des collaborateurs travaillent pour une entreprise qui accueille favorablement la mobilité1.

Pour gérer efficacement les bruits sur le milieu de travail lors des déplacements, quatre principes clés sont à prendre en compte.

1. Communication

La technologie mobile est conçue pour encourager et faciliter le partage des informations et la communication, partout où votre entreprise doit se trouver. Lorsque les lieux dans lesquels travaillent vos collaborateurs présentent un bruit de fond inhérent, comme le vacarme de la circulation en centre-ville, des salons d'aéroport animés ou des cafés bondés, il leur faut des outils sélectionnés dans un but précis, celui de leur permettre de rester concentrés sur l'appel, et non sur les distractions autour. Il est essentiel d'empêcher le bruit de fond d'interférer avec ce qu'ils doivent entendre et ce qu'ils veulent dire afin de garantir le meilleur résultat pour toutes les personnes participant à la conversation.


2. Collaboration

Si vos collaborateurs sont répartis dans toute une ville ou dans le monde, le but des outils conçus pour la collaboration mobile est que vos équipes continuent à échanger des idées et à innover ensemble. Cela signifie équiper vos effectifs mobiles en micro-casques/oreillettes qui bloquent le bruit de fond pour mieux entendre et être mieux entendus. Cela signifie également que vos équipes internes doivent résoudre les problèmes de qualité sonore des salles de réunion, comme les échos et la sensibilité des microphones, pour améliorer l'expérience de collaboration.


3. Concentration

La capacité des collaborateurs à se concentrer sur la tâche à accomplir, sans être perturbés par les bruits et les distractions lors de leurs déplacements, peut parfois représenter un véritable défi. D'après les collaborateurs, c'est l'un des défis les plus importants en ce qui concerne le travail à distance.1 La réponse facile serait de se déplacer pour se rendre dans un endroit moins bruyant et plus propice à la concentration. Mais ce n'est pas toujours possible, en particulier lorsqu'un collaborateur est exposé à un grand nombre de distractions causées par le bruit de fond, dans les cafés, les aéroports, les halls d'hôtel et les bureaux distants. Equiper les collaborateurs de micro-casques/oreillettes antibruit est une première mesure efficace que peuvent prendre les entreprises pour s'assurer qu'ils sont en mesure de se concentrer dès qu'il le faut lorsqu'ils sont en déplacement.


4. Confidentialité

La confidentialité est un défi constant lorsque nous travaillons en déplacement. Nous n'avons pas de contrôle sur l'environnement et les personnes qui nous entourent. Malgré cela, vos collaborateurs doivent maintenir un niveau de confidentialité qui donne à vos collègues et à vos clients une entière confiance en leur professionnalisme. En leur fournissant les outils qui les aideront à atténuer le bruit et la distraction des espaces publics, toutes les personnes participant à la conversation bénéficieront d'un niveau de confort et de confiance supérieur.


1 Plantronics Mobile Collaboration Global Survey, 2016.