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Dépannage de la série CS500/CS500XD : Bourdonnement en arrière-plan

Identifiant de l'article :
000007831

Question

Les gens perçoivent un bourdonnement. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Answer

  • Essayez le mode secret sur l'appareil. Si le bourdonnement s'arrête, le microphone est défectueux et vous devriez changer votre micro-casque. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
  • Essayez de placer votre main à une distance d'un demi-pouce de votre microphone. Si le bourdonnement devient plus fort, le microphone est défectueux et vous devriez changer votre micro-casque. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
  • Essayez de déplacer la base autour de votre bureau. Si le bourdonnement se modifie lorsque vous le déplacez autour du bureau, il est possible que quelque chose soit en train de causer des interférences. Essayez de déterminer la source des interférences. Essayez d'éteindre les composants électroniques sur votre bureau. Si le bourdonnement disparaît lorsque vous éteignez un appareil, essayez de brancher cet appareil ou la fourniture d'alimentation du micro-casque dans une prise de secteur différente. En outre, si l'alimentation de la base est branchée sur une multiprise, branchez-le directement sur une prise murale.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes après avoir pris ces étapes, nous vous recommandons d'appeler notre centre d'assistance technique.

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