Καλάθι αγορών

Προϊόν Ποσότητα Τιμή Υποσύνολο
Υποσύνολο καλαθιού
Americas

Asia Pacific

Europe

Middle East and Africa

Περιορισμένη εγγύηση για Ευρώπη και Αφρική (Ε & Α)

Οι όροι της Περιορισμένης Εγγύησης της Plantronics θα ισχύουν για αγορές προϊόντων της Plantronics που γίνονται στην Ευρώπη και την Αφρική.

Τι σημαίνει Περίοδος Εγγύησης ;

Η Plantronics παρέχει περιορισμένη εγγύηση ενενήντα (90) ημερών, ενός (1), δύο (2) ετών ή τριών (3) ετών, ανάλογα με το προϊόν. Η περίοδος εγγύησης αναφέρεται στη συσκευασία προϊόντος και στην εγγύηση που αναγράφεται στο περιεχόμενο της συσκευασίας. Η περίοδος ισχύος της εγγύησης ξεκινά από την ημερομηνία αγοράς ενός ολοκαίνουργιου, μη χρησιμοποιημένου προϊόντος από τον αρχικό τελικό χρήστη. Η Plantronics θα απαιτεί την προσκόμιση αντιγράφου της πρωτότυπης απόδειξης αγοράς του αρχικού τελικού χρήστη ως προϋπόθεση για την παροχή υπηρεσιών εγγύησης. Σημειωτέον ότι η διάρκεια ισχύος της εγγύησης εξαρτάται από τη νομοθεσία της χώρας σας. Σας συνιστούμε ιδιαίτερα να φυλάξετε την απόδειξη αγοράς, προκειμένου να μπορέσετε να αποδείξετε την ημερομηνία αγοράς αυτού του προϊόντος.

Η Plantronics εγγυάται ότι τα προϊόντα δεν θα παρουσιάσουν ελαττώματα υλικών ή κατασκευής, οι δε υποχρεώσεις της βάσει της παρούσας εγγύησης περιορίζονται (εκτός από την περίπτωση αποκλειστικά βαριάς αμέλειας που προκαλεί θάνατο ή σωματικές βλάβες) στην επιδιόρθωση ή αντικατάσταση με δικές της δαπάνες, υπό την προϋπόθεση ότι θα εγερθεί αξίωση εντός της περιόδου ισχύος της εγγύησης που ισχύει για το προϊόν.

Τι θα κάνει η Plantronics για να διορθώσει τα προβλήματα;

Δυνάμει της παρούσας περιορισμένης εγγύησης, η Plantronics θα προβαίνει, κατά βούληση, σε επισκευή ή αντικατάσταση των προϊόντων (α) με καινούρια ή μεταχειρισμένα προϊόντα, ανταλλακτικά ή εξαρτήματα ισοδύναμα με καινούρια σε απόδοση και αξιοπιστία, ή (β) με προϊόντα ανακατασκευασμένα με χρήση καινούριων εξαρτημάτων ή καινούριων και μεταχειρισμένων ή επισκευασμένων εξαρτημάτων ισοδύναμων με καινούρια σε απόδοση και αξιοπιστία, ή (γ) με ένα προϊόν ισοδύναμο με αυθεντικό προϊόν του οποίου η παραγωγή έχει παύσει.

Επιστροφή του καταβληθέντος αντιτίμου θα ισχύει μόνο για τις περιπτώσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία και υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν θα επιστραφεί στο σημείο αγοράς ή σε άλλο σημείο που θα υποδείξει η Plantronics και θα συνοδεύεται από αντίγραφο της απόδειξης πώλησης. Ενδέχεται να ισχύσουν τέλη αποστολής και διεκπεραίωσης, εκτός εάν αυτό απαγορεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Όταν ένα προϊόν ή ανταλλακτικό αντικαθίσταται, το αντικείμενο αντικατάστασης καθίσταται ιδιοκτησία σας και το επιστρεφόμενο προϊόν ή ανταλλακτικό καθίσταται ιδιοκτησία της Plantronics. Όλα τα προϊόντα που παραλαμβάνει η Plantronics προς αντικατάσταση περιέρχονται στην ιδιοκτησία της Plantronics.Για προϊόντα που έχουν πωληθεί με προσαρμοσμένες μπαταρίες με δυνατότητα αντικατάστασης από το χρήστη, οι οποίες έχουν κατασκευαστεί από την Plantronics, εφόσον η μπαταρία εξαντληθεί κατά τη διάρκεια της Περιόδου Ισχύος της Εγγύησης, η Plantronics θα αντικαθιστά την μπαταρία. Για προϊόντα που πωλούνται με μπαταρίες χωρίς δυνατότητα αντικατάστασής τους από το χρήστη, σε περίπτωση που εξαντληθεί η μπαταρία κατά τη Διάρκεια Ισχύος της Εγγύησης, η Plantronics θα αντικαθιστά το προϊόν.

Στην απίθανη περίπτωση που το προϊόν σας παρουσιάσει κατ'επανάληψη αστοχίες ή που η Plantronics δεν είναι ικανή να επιδιορθώσει ή να αντικαταστήσει το προϊόν, η Plantronics θα σας παρέχει προϊόν αντικατάστασης κατ'επιλογήν της, το οποίο θα είναι όμοιο ή ισοδύναμο με το προϊόν σας σε απόδοση. Αυτή θα είναι η αποκλειστική σας αποζημίωση για το ελαττωματικό προϊόν.

Μετά την αντικατάσταση

Κάθε προϊόν το οποίο θα αντικατασταθεί/επισκευαστεί θα καλύπτεται από εγγύηση για το υπόλοιπο διάστημα της αρχικής περιόδου εγγύησης ή:

α) για διάστημα 30 ημερών από τις 90 ημέρες της αρχικής περιόδου εγγύησης ή
β) για διάστημα 90 ημερών από τους 12, 24 ή 36 μήνες της αρχικής περιόδου εγγύησης,

για οποιοδήποτε διάστημα έχει μεγαλύτερη διάρκεια ή για οποιοδήποτε χρονικό διάστημα ισχύει βάσει νόμου στην περιοχή σας.

Τι δεν καλύπτει αυτή η εγγύηση;

Η παρούσα περιοσμένη εγγύηση δεν καλύπτει τα ακόλουθα:
1) προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί σε επικοινωνιακά κέντρα ενώ δεν προορίζονται για έντονη χρήση,
2) προϊόντα που λειτουργούν σε συνδυασμό με λογισμικό, περιφερειακό ή βοηθητικό εξοπλισμό, όπως ενδεικτικά αλλά μη περιοριστικά μπαταρίες, φορτιστές, προσαρμογείς, ενισχυτές, ακουστικά, καλώδια σύνδεσης, και τροφοδοτικά ("Βοηθητικός Εξοπλισμός") που δεν παρέχονται ή πιστοποιούνται άλλως από την Plantronics για χρήση με τα προϊόντα της Plantronics ή κάθε ζημία σε προϊόντα της Plantronics ή σε βοηθητικό εξοπλισμό ως συνέπεια τέτοιας χρήσης,
3) ελαττώματα που προκαλούνται από (α) ανωτέρα βία (όπως πλημμύρα), ατύχημα, φωτιά, κακή χρήση, αμέλεια, ασυνήθιστη φυσική ή ηλεκτρική ισχύ, ή τροποποίηση, (β) ακατάλληλη ή μη εξουσιοδοτημένη εγκατάσταση, καλωδίωση, επισκευή, δοκιμή ή (γ) κάθε άλλη αιτία που υπερβαίνει τη συνήθη χρήση,
4) περιστάσεις στις οποίες κάποιος τρίτος εκτός της Plantronics (ή τα εξουσιοδοτημένα κέντρα επισκευής της) πραγματοποιεί δοκιμές, αλλαγές, επισκευές, μετατροπές ή συντηρεί τα προϊόντα με οποιονδήποτε τρόπο,
5) προϊόντα στα οποία (α) ο σειριακός αριθμός ή οι ετικέτες με ημερομηνία έχουν αφαιρεθεί, αλλοιωθεί ή σβηστεί, (β) οι σειριακοί αριθμοί των πλακετών δεν συμφωνούν μεταξύ τους ή με το περίβλημα ή (γ) τα περιβλήματα ή τα εξαρτήματά τους δεν συμμορφώνονται προς τις προδιαγραφές ή δεν είναι της Plantronics,
6) αναλώσιμα ανταλλακτικά και παρελκόμενα (με εξαίρεση την περίπτωση κατά την οποία διαπιστωθεί δυσλειτουργία ή ζημιά αμέσως μετά την αγορά του προϊόντος), όπως π.χ.:

  • Αρθρωτά / Ειδικά βύσματα ή καλώδια σύνδεσης της συσκευής
  • Βάσεις
  • Ελάσματα κεφαλής
  • Κορδόνια
  • Θήκες
  • Σωλήνες φωνής
  • Διακοσμητικά τελειώματα
  • Διακόπτες
  • Αφαιρούμενες μη προσαρμοσμένες (μη Plantrocnics) μπαταρίες
  • Άκρα μεγαφώνου, κιτ άκρων μεγαφώνου, μαξιλαράκια για τα αυτιά, βρόχοι ανάρτησης και Ear Budeez™

ΤΥΧΟΝ ΣΙΩΠΗΡΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΑΥΤΩΝ ΤΗΣ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ, ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ ΚΑΙ ΕΛΛΕΙΨΗΣ ΝΟΜΙΚΩΝ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΩΝ, (Α) ΔΕΝ ΘΑ ΔΙΑΡΚΟΥΝ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΑΠΟ 90 ημέρες ή 1 ή 2 ή 3 ΧΡΟΝΙΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΑΓΟΡΑΣ ΑΝΑΛΟΓΑ ΜΕ ΤΟ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΠΡΟΪΟΝ, (Β) ΘΑ ΛΗΓΟΥΝ ΑΥΤΟΜΑΤΑ ΣΤΟ ΤΕΛΟΣ ΑΥΤΗΣ ΤΗΣ ΠΕΡΙΟΔΟΥ, ΚΑΙ (Γ) ΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΝΟΜΟ, ΘΑ ΑΠΟΚΛΕΙΟΝΤΑΙ. Τυχόν επακόλουθες και τυχαίες ζημιές, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ, ΤΗΣ ΑΠΩΛΕΙΑΣ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΚΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΚΑΙ ΕΚΕΙΝΩΝ ΠΟΥ ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΝ ΑΠΟ ΠΑΡΑΒΙΑΣΗ ΟΠΟΙΑΣΔΗΠΟΤΕ ΡΗΤΗΣ Ή ΣΙΩΠΗΡΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ, ΔΕΝ ΕΜΠΙΠΤΟΥΝ ΣΤΗΝ ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ PLANTRONICS ΚΑΙ ΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΝΟΜΟ αποκλείονται.

Δεν παρέχεται καμία εγγύηση σχετικά με το ότι το λογισμικό που παρέχεται από την Plantronics θα καλύψει τις απαιτήσεις σας ή θα λειτουργεί σε συνδυασμό με οποιοδήποτε υλικό ή εφαρμογές λογισμικού που παρέχονται από τρίτους, ότι η λειτουργία των προϊόντων λογισμικού θα είναι αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα, ή ότι όλα τα ελαττώματα των προϊόντων λογισμικού θα πρέπει να διορθώνονται.

Καμία άλλη εγγύηση

Με εξαίρεση τα όσα αναφέρονται ανωτέρω και στην έντυπη εγγύηση που συνοδεύει τα Προϊόντα, η Plantronics δεν παρέχει καμία άλλη εγγύηση, ούτε ρητή ούτε έμμεση, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία ή άλλως, αναφορικά με τα προϊόντα, την καταλληλότητά τους για οποιονδήποτε σκοπό, την ποιότητα, την εμπορευσιμότητά τους ή οτιδήποτε άλλο.

Περιορισμός της ευθύνης

Η ευθύνη της Plantronics σύμφωνα με τους όρους της ανωτέρω εγγύησης περιορίζεται στην αντικατάσταση μονάδων προϊόντων που διαπιστώνεται ότι είναι ελαττωματικές στο υλικό ή την κατασκευή. Η Plantronics δε θα φέρει καμία ευθύνη πέραν των όσων προβλέπονται στην εγγύηση προς τον αντιπρόσωπο, του οποίου η μοναδική αποκατάσταση θα είναι όπως προβλέπεται από την Plantronics στα πλαίσια της ενότητας αυτής. Σε καμία περίπτωση η Plantronics δε θα φέρει ευθύνη για το κόστος προμήθειας υποκατάστατων αγαθών από τον αντιπρόσωπο ή για οποιεσδήποτε ειδικές, παρεπόμενες, πίστης ή συμπτωματικές ζημίες, όπου κι αν οφείλονται αυτές ή κάτω από οποιαδήποτε θεωρία περί ευθύνης, ακόμη κι αν η Plantronics έχει ενημερωθεί για το ενδεχόμενο τέτοιων ζημιών. Οι περιορισμοί αυτοί εφαρμόζονται ακόμη και σε περίπτωση αποτυχίας του ουσιώδους σκοπού οποιασδήποτε περιορισμένης αποκατάστασης.

Ποιο δίκαιο διέπει την εγγύηση

Η παρούσα περιορισμένη Εγγύηση διέπεται από και έχει συναφθεί βάσει της νομοθεσίας της χώρας στην οποία το προϊόν αγοράστηκε αρχικά. Για καταναλωτικές συναλλαγές, οι όροι της περιορισμένης Εγγύησης που περιλαμβάνονται στην παρούσα δήλωση, πέραν του βαθμού που επιτρέπεται εκ του νόμου, δεν αποκλείουν, περιορίζουν ή τροποποιούν αλλά ισχύουν ταυτόχρονα με τα υποχρεωτικά νόμιμα δικαιώματα που ισχύουν στην πώληση αυτού του προϊόντος προς εσάς.

Υποστήριξη αναφορικά με την εγγύηση

Πριν καταθέσετε αξίωση εφαρμογής της εγγύησης, συνιστούμε να επισκεφθείτε την τοποθεσία www.plantronics.com/support/ για εξυπηρέτηση σε τεχνικά θέματα. Η επεξεργασία αξιώσεων εφαρμογής της εγγύησης που θεωρούνται έγκυρες γίνεται, κατά κανόνα, μέσω του σημείου αγοράς κατά τις πρώτες τριάντα (30) ημέρες μετά από την αγορά. Ωστόσο, το χρονικό διάστημα ενδέχεται να ποικίλλει, ανάλογα με το σημείο αγοράς του προϊόντος. Για επιβεβαίωση του χρόνου επεξεργασίας, επικοινωνήστε με την Plantronics ή με το κατάστημα από το οποίο αγοράσατε το προϊόν για περισσότερες λεπτομέρειες.

Αξιώσεις εφαρμογής της εγγύησης, η επεξεργασία των οποίων δεν είναι εφικτή μέσω του σημείου αγοράς, καθώς και ερωτήσεις σχετικά με το προϊόν πρέπει να υποβάλλονται απευθείας στην Plantronics. Μπορείτε να συμβουλευτείτε την Βάση Γνώσεων μας, να θέσετε ένα ερώτημα, να λάβετε μία υπηρεσία μέσω του Διαδικτύου ή να μιλήσετε απ'ευθείας με έναν εκπρόσωπο μέσω του www.plantronics.com/support/.

Οποιαδήποτε αξίωση δυνάμει της παρούσας περιορισμένης εγγύησης συνεπάγεται την από μέρους σας υποχρέωση να ενημερώσετε την Plantronics ή το σημείο αγοράς αναφορικά με το φερόμενο ως ελάττωμα εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος κατά το οποίο το εν λόγω ελάττωμα υπέπεσε στην αντίληψή σας και σε κάθε περίπτωση πριν από τη λήξη της περιόδου εγγύησης.

Εξυπηρέτηση εκτός εγγύησης

Εάν έχει λήξει η περίοδος ισχύος της εγγύησης για το προϊόν που διαθέτετε, οι επιχειρηματικοί συνεργάτες μας είναι πρόθυμοι να σας εξυπηρετήσουν, ώστε να συνεχιστεί η απρόσκοπτη λειτουργία της επιχείρησής σας. Εκτός από την τυπική διετή εγγύηση, οι πελάτες επικοινωνιακών κέντρων και προϊόντων γραφείου έχουν τη δυνατότητα να ζητήσουν συμβάσεις συντήρησης που εξασφαλίζουν γρήγορη αντικατάσταση και διασφαλίζουν την ομαλή λειτουργία της επιχείρησης του πελάτη.

Εκτός από τις ανωτέρω ποιοτικές υπηρεσίες, η Plantronics παρέχει και άλλες πρόσθετες υπηρεσίες. Επικοινωνήστε με το σημείο αγοράς του προϊόντος ή επισκεφθείτε την τοποθεσία www.plantronics.com/support/ για περισσότερες πληροφορίες.