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I problemi causati dal rumore negli uffici open space

Il rumore è il principale motivo di lamentela tra i dipendenti.1 Considerando che il 53% ne sottolinea gli effetti negativi sulla produttività2 e il 17% afferma che il rumore negli uffici ha effetti negativi sulla salute e genera assenteismo,3 il suo impatto sulle prestazioni aziendali può essere notevole. A risultare compromessa è la capacità di concentrarsi e di comunicare, che riduce le prestazioni dei dipendenti e in ultima analisi la redditività dell'azienda. Definire una strategia efficace per la gestione del rumore è quindi un aspetto indispensabile per gli uffici open space.

Tre aspetti principali da conoscere

94-percent

Il 94% dei dipendenti intervistati in uno studio globale del 2017 ritiene che un ambiente meno rumoroso migliorerebbe la produttività.2

La principale fonte di rumore di cui si lamentano i dipendenti è rappresentata dalle conversazioni nelle vicinanze, il cui effetto più comune è un calo della produttività.4 Se si considera che la comunicazione è il principale strumento di lavoro, è logico che le conversazioni costituiscano il principale motivo di distrazione negli uffici open space. Diventa quindi indispensabile fornire gli strumenti giusti ai team e creare un ambiente in cui sia possibile collaborare e al tempo stesso lavorare concentrati, restando nello stesso posto.


Il 63% dei dipendenti afferma che l'assenza di un luogo tranquillo in cui svolgere le attività che richiedono maggiore concentrazione si ripercuote negativamente sulla loro produttività, la loro soddisfazione e il loro benessere.3

Gli studi dimostrano chiaramente che nelle aziende con ambienti poco idonei alla concentrazione, il tasso di assenteismo aumenta e i dipendenti dichiarano di essere insoddisfatti.3

Gestire il rumore in ufficio è imprescindibile per migliorare l'esperienza dei dipendenti e produrre effetti positivi sul benessere, sul coinvolgimento e sulla produttività.

63-percent

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Il 54% dei dirigenti ritiene che i dipendenti abbiano a disposizione gli strumenti giusti per ridurre il rumore e le distrazioni in ufficio, mentre solo il 29% dei dipendenti condivide questa affermazione.3

Per poter risolvere un problema, bisogna ammettere che esiste. Ormai da tempo i dipendenti cercano di mettere in guardia la dirigenza dalle conseguenze del rumore, ma il messaggio non è ancora stato del tutto recepito, soprattutto perché la maggior parte dei dirigenti non è a contatto con il rumore e con le distrazioni come lo sono i dipendenti. Secondo alcuni studi, l'80% dei dirigenti ha un ufficio privato, contro il 6% dei dipendenti,3 e può concentrarsi sul lavoro in totale privacy nel proprio ufficio personale o quando è in viaggio. I dipendenti non sempre hanno questa possibilità. Conoscere meglio quali sono gli effetti del rumore sui dipendenti può aiutare a creare un ambiente più adeguato, con tutti gli strumenti necessari per gestirlo.

Per avere un quadro più chiaro di come il rumore influisce sullo stile di lavoro e sui requisiti di produttività dei dipendenti, date un'occhiata ai vostri team e cercate di capire che tipo di attività svolgono e come affrontano la routine quotidiana.

1 Plantronics Persona Research, 2017.
2 Studio globale relativo al rumore sul luogo di lavoro condotto da Plantronics, 2017.
3 Studio Oxford Economics 2018.
4 Alsop, Ronald (12 settembre 2014). "The victims of open offices are pushing back" BBC. Fonte: http://www.bbc.com/capital/story/20140911-open-office-victims-push-back