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Plantronics Manager/Manager Pro Note di rilascio

ID articolo :
000021552
Note sulla versione di Plantronics Manager Pro 3.13

18 marzo 2019: Plantronics Manager Pro 3.13 Rilascio di distribuzione generale
 
Plantronics Hub (software client) Consultare le note sulla versione di Plantronics Hub per informazioni dettagliate sulle funzionalità di Plantronics Hub e sui nuovi softphone e dispositivi appena aggiunti. Alcune funzionalità di Plantronics Hub possono essere incluse in questo documento se / quando hanno un impatto diretto sulle implementazioni e funzionalità aziendali.
API per Plantronics Manager Pro (cloud API)
Vedi API per Plantronics Manager Pro - Note di rilascio per informazioni su nuove funzionalità e correzioni nell'ultima versione delle nostre API cloud.

Cosa c'è di nuovo

 
Plantronics Hub
  • Hub Plantronics | Dettagli di connessione (Plantronics Hub> Supporto)
  • Nome host aggiunto all'elenco dei dettagli della connessione che fornisce all'IT la possibilità di identificare un computer specifico anche quando è stata abilitata l'anonimizzazione.
 
Plantronics Manager Pro
  • UI | Modifiche alla denominazione e alla disposizione di alcune sezioni in Amministrazione> Plantronics Hub
  • Sezioni organizzate per rendere più facili le selezioni utilizzate più spesso.
  • Attributi utente LDAP rinominati ai dati utente.
  • Funzione di pseudonimizzazione aggiunta per impedire la raccolta di nome utente e nome host
  • A partire da 3.13, il nome utente e il nome host (due pezzi di dati personali richiesti) verranno crittografati per impostazione predefinita.
  • La pseudonimizzazione avviene al cliente; nome utente e nome host reali non lasciano la rete aziendale.
  • Utilizzando SHA-512 per l'algoritmo di hash
  • La pseudonimizzazione può essere disabilitata dall'IT prima o dopo l'installazione di Plantronics Hub. Plantronics Hub riconoscerà la modifica durante il successivo ciclo di polling e inizierà a inviare i valori reali. Ciò comporterà alcuni nomi utente che mostrano il valore reale e alcuni valori hash fino a quando tutti i client non hanno effettuato il check-in.
  • I valori pseudonimizzati sono ancora unici per l'utente e / o l'host garantendo il massimo valore dal prodotto.
  • Attributi utente LDAP | Ammin.> Plantronics Hub> Dati utente
  • Funzionalità per abilitare la raccolta di attributi utente aggiuntivi inizialmente aggiunti in 3.12. L'elenco degli attributi disponibili è stato esteso in 3.13 per includere attributi specifici dell'utente come nome, cognome, email, ID impiegato, attributi di estensione 1-15, ecc.
  • Attributi aggiunti al profilo utente e disponibili tramite API
  • Timeout di Plantronics Manager Pro ridotto a 30 minuti
  • Timeout precedentemente impostato su un'ora ma ridotto a 30 minuti di inattività per conformità con protocolli di sicurezza più rigorosi.
  • Il supporto per i plug-in di Microsoft è stato esteso per includere gli MS Teams.
  • I team Microsoft chiamano i dati disponibili elencati come "Microsoft Teams, Skype for Business e Lync" nell'interfaccia utente
  • Aggiungi attributi utente ai dati utente in tutti i set di dati di reporting rendendo disponibili gli attributi utente aggiunti tramite API
  • Area opzioni del menu Applicazioni ridenominata in App Center; funzionalità espansa
  • Area riservata ai clienti per scoprire app ed estendere Plantronics Manager Pro
  • Area pubblica per i fornitori di soluzioni per mostrare le loro app e raggiungere nuovi segmenti di pubblico

Dati approfonditi
Non sono stati aggiunti nuovi report o modifiche significative apportate a report esistenti in questa versione
 
Problemi risolti
  • Risolti diversi problemi relativi ai report che non funzionavano sui tenant con un numero elevato di dispositivi e utenti.
  • Migliore velocità di caricamento della pagina
  • Risolti i problemi con le operazioni di eliminazione di massa che non funzionavano con un numero elevato di utenti. Le operazioni di eliminazione di massa ora saranno limitate all'eliminazione di voci 10K in una singola azione.
  • Rapporti modificati che mostravano in modo errato "null" per i numeri di serie del dispositivo invece di "-".
  • Mancano le registrazioni pianificate del registro di controllo.
  • Aggiunta la convalida dell'indirizzo email sul modulo Password dimenticata.
  • Fixti tooltips mancanti.
  • Report vari e pulizia UX.
  • Risolti i problemi con i filtri che non funzionavano correttamente con browser specifici.
  • Nascondi le funzionalità che non sono applicabili agli amministratori di sola lettura.
  • Problemi noti
  • Plantronics Manager: impossibile aggiornare i client Plantronics Hub 3.12 a 3.13 utilizzando la politica software nella soluzione Plantronics Manager. Il cliente deve rimuovere Plantronics Hub 3.12 e quindi distribuire Plantronics Hub 3.13 utilizzando i propri strumenti di distribuzione.
  • I timestamp di report sono stati modificati in seguito all'aggiornamento nell'applicazione del motore di reportistica (al di fuori del fornitore). Abbiamo precedentemente visualizzato il fuso orario locale, ma ora mostra l'offset da GMT. Questo è stato studiato e non può essere risolto per il venditore.
  • Distribuzione del dispositivo non riuscita sui tenant con utenti> 100K
  • Tutti i dispositivi attivi a volte non vengono visualizzati e non contano tutti i dispositivi "altro produttore" quando sono presenti più di 1000 dispositivi "altro produttore".
  • Ci sono ancora problemi con rapporti specifici che non si completano o si svolgono lentamente sugli inquilini con un numero elevato di utenti (ad esempio più di centomila).
  • Se nella stessa chiamata vengono utilizzati più prodotti per cuffie, i risultati dei report potrebbero essere fuorvianti. Ad esempio, il rapporto Qualità collegamento potrebbe mostrare dispositivi non Bluetooth se nella chiamata sono utilizzati sia dispositivi Bluetooth che non Bluetooth.
  • Problemi minori di UX che rimangono ancora nei rapporti e nella UX - ad es. bordo mancante o elementi disallineati.


9 luglio 2018
Plantronics Manager Pro 3.11.1 Release di manutenzione
 
Plantronics Hub (software client)
Consultare le note sulla versione di Plantronics Hub per informazioni su informazioni sulle funzionalità di Plantronics Hub e sui nuovi softphone e dispositivi appena aggiunti.

Cosa c'è di nuovo

Generale
 
Con 3.11.1, abbiamo apportato alcune modifiche che potrebbero influire sul modo in cui gli utenti che eseguono Citrix Receiver sono identificati e aggiunti a Plantronics Manager Pro. Se si utilizza Plantronics Hub su sistemi con Citrix Receiver e si desidera utilizzare i nomi utente VDI Citrix nell'applicazione e nei report di Plantronics Manager Pro, potrebbe essere necessario apportare una modifica alla configurazione. Per ulteriori informazioni, consultare questo articolo della Knowledge Base.
 
Problemi risolti
  • Risolti problemi di autenticazione intermittente in ambienti che utilizzano Citrix Receiver in un ambiente VDI (modificato il comportamento predefinito dell'autenticazione VDI in modo che il server non ignori automaticamente gli accessi thin client, vedi sopra).
  • Modificato il periodo di conservazione dei dati predefinito da Mantieni indefinitamente a "3 anni".
  • Risolve il rapporto sullo stato della versione - per includere i dati mobili e per ripulire la visualizzazione delle versioni firmware precedenti
  • Risolto il problema con il salvataggio del periodo di notifica pianificato non persistendo l'ora corretta.
  • Il filtro del prodotto in Report non è più limitato a 20 dispositivi
  • Risolti i problemi con Reset Password che tornavano alla pagina di accesso originale.
  • Correzioni del rapporto Adozione dispositivo per chiarire che le chiamate sono associate a cuffie (non solo adattatori Bluetooth)
  • Pulizia e miglioramenti vari del rapporto Registro di controllo EIT
  • Migliore convalida eseguita per i nomi dei criteri hardware e software
  • Risolto il problema con i dati dell'utente nel rapporto sulla qualità del collegamento che non venivano cancellati quando l'utente cancellava.
  • Pulizia generale di Plantronics Hub e dei numeri di versione del firmware nell'applicazione e nei report di Plantronics Manager Pro.
  • Risolto il problema con MSI personalizzato già creato non visibile finché non si cambia pagina e si ritorna.
  • Varie UX e report miglioramenti e correzioni.
  • Risolto il problema relativo agli aggiornamenti del firmware non consegnati a Plantronics Hub se un numero elevato di dispositivi veniva utilizzato / aggiornato sullo stesso sistema.
 
Problemi noti
  • Dopo l'aggiornamento del firmware che ha modificato l'ID prodotto del dispositivo, non sono disponibili informazioni sulla modifica di ProductID
  • Stato della versione | Il colore della barra nel report per gli utenti senza criterio diventa invisibile quando nel report sono presenti più di 10 record
  • La data e ora dei report sono cambiati in seguito all'aggiornamento nell'applicazione del motore di reporting (al di fuori del fornitore). Abbiamo precedentemente visualizzato il fuso orario locale, ma ora il tempo mostra l'offset da GMT. Problema in corso di ricerca con il fornitore
  • Problemi intermittenti con dispositivi duplicati visualizzati se nessun numero di serie riportato da Plantronics Hub
  • Potrebbero tuttavia esserci problemi con il modo in cui le versioni firmware legacy vengono mostrate nell'applicazione Plantronics Manager Pro e nei report
  • Comportamento predefinito modificato se si utilizza VDI

2 aprile 2018: Plantronics Manager Pro 3.11 Rilascio di distribuzione generale  
 
Plantronics Hub (software client) 
Si prega di consultare il    Note sulla versione di Plantronics Hub   per informazioni per informazioni sulle funzionalità di Plantronics Hub appena aggiunte e sui nuovi softphone e dispositivi supportati. 


Cosa c'è di nuovo 
  • Miglioramento dell'aggiornamento del firmware | Requisiti del singolo dispositivo Plantronics per la rimozione dell'aggiornamento del firmware.   L'utente finale può avere più di un dispositivo Plantronics collegato al sistema di destinazione e l'aggiornamento del firmware avrà esito positivo
  • Gestione di dispositivi su dispositivi mobili | Ora Plantronics Hub per dispositivi mobili può essere collegato a un titolare dell'azienda a scopo di inventario e gestione.   L'IT può gestire gli aggiornamenti e le impostazioni del firmware (selezionare i dispositivi) e visualizzare i dispositivi mobili in un sottoinsieme dei report disponibili (vedere la sezione Approfondimenti di seguito per dettagli)
Dispositivi supportati Aggiornamento del firmware Aggiornamento delle impostazioni
Voyager 3200 UC
Voyager 6200 UC
Voyager 5200 UC
Voyager 8200 UC
Voyager Focus UC No
 
  • VDI | Area utenti:   Nell'area Utenti, ora è possibile filtrare su Host = VDI per visualizzare tutti i client VDI.   Inoltre, all'interno del profilo utente di un individuo, gli account VDI sono ora indicati
  • Audit Trail | Un nuovo report è disponibile all'interno della Report Library che fornisce all'IT informazioni sull'attività dell'amministratore e sull'accesso API  
    • In esecuzione, download di report
    • Eliminazione di utenti, dispositivi, prodotti, host
    • Esportazione / download del registro di controllo
    • Modifica del termine di conservazione dei dati
    • modifiche all'account
    • nuovo accesso SSO / creazione dell'account
    • tentativi di autenticazione delle applicazioni riusciti e falliti da parte di un'app
    • autorizzazione concessa / negata a un'app
    • tentativi di accesso (riusciti o non riusciti)
    • disconnettersi
  • Politica di conservazione dei dati | Ora l'IT può definire per quanto tempo devono essere conservati i dati. L'impostazione predefinita è di conservare il contenuto indefinitamente.   Non ci sono dati saranno eliminati a seguito del l'aggiornamento a 3.11
  • Cifra dati a riposo | La crittografia del livello del disco viene aggiunta per i dati a riposo
  • Criptare il download del firmware | Un piccolo sottoinsieme di firmware è stato precedentemente configurato per il download tramite http.   Questo è stato aggiornato in modo che tutti i firmware vengano ora scaricati utilizzando https.  
  • Supporto per tablet | Plantronics Manager Pro è ora supportato su tablet
  • Aggiornamento della politica software | Per essere coerenti con l'hardware, quando si crea un criterio software, ora è necessario selezionare tra una politica delle impostazioni e una politica di aggiornamento della versione.    Questa nuova metodologia è stata applicata a qualsiasi politica software esistente.   Ora vedrai una versione del software e le impostazioni del software per eventuali precedenti criteri software nel tuo inquilino.  
  •  Distribuzione delle politiche agli utenti | Una politica può ora essere distribuita a un individuo.   In precedenza, un criterio poteva essere distribuito solo a un gruppo
  • Notifiche | Le notifiche inviate agli amministratori sono state aggiornate.   Ciò include l'eliminazione di più e-mail per dispositivi con lo stesso nome ma diversi ID prodotto
  • Scadenza attivazione account amministratore | Il link di attivazione inviato agli amministratori appena creati scadrà ora tra 14 giorni
  • Altri dispositivi del produttore espansi | Ogni dispositivo USB "Audio" verrà ora inventariato.   In precedenza i dispositivi USB che hanno esposto la pagina telefonica sono stati inventariati
  • Popolazione del campo Dispositivi di altri produttori | Molte periferiche USB non comunicano le informazioni sul produttore del sistema operativo durante il processo di enumerazione che ha causato la nullità del campo del produttore nei report. Per ovviare a questi difetti di fabbricazione, Plantronics tenterà di cercare l'ID fornitore per assicurarsi che i dati del produttore siano disponibili
  • SSO per ADFS | Ora supportiamo ADFS SSO.   Questo   base di conoscenza   l'articolo contiene i dettagli di configurazione
  • Funzione Escludi account | Nuova opzione di configurazione per impedire a Plantronics Hub di inviare dati a Plantronics Manager Pro per account specifici.  Fornisce all'IT la possibilità di escludere account generici dalla gestione come nel caso di utenti VDI generici e account di gestione del sistema.
  • Semplificazione della versione del firmware | La versione del firmware visualizzata in tutto Plantronics Manager Pro è stata semplificata
 
Dati Insights (è richiesto l'abbonamento a Plantronics Manager Pro)
  • La libreria dei report è stata rearchitected.   UN   articolo della knowledge base   è stato creato per catturare questi dettagli.
  • I seguenti rapporti sono stati aggiornati per visualizzare i dati del dispositivo mobile:
    • Distribuzione del dispositivo
    • Inventario del dispositivo
    • Conformità alle norme
    • Stato della versione
    • Analisi delle conversazioni
    • Eventi acustici
  • Conformità alle norme | Nuovo report in Asset Management & Adoption Suite.   Utilizzare questo report per verificare la conformità degli utenti del firmware e dei criteri software definiti.
  • Stato della versione | Questo report è stato aggiornato in 3.9 per mostrare le informazioni sulla conformità delle policy oltre alle informazioni sulla versione per dispositivi e client Plantronics Hub.   Con l'introduzione del rapporto di conformità alle norme, questo rapporto sullo stato della versione non mostrerà più le informazioni sulla conformità.  Utilizzare questo rapporto per visualizzare la distribuzione del firmware e del software nell'intera azienda in quanto si riferiscono alle versioni più recenti disponibili da Plantronics.
 
Problemi risolti 
 
  • Stato softphone | Le versioni di Avaya One X Communicator per Mac sono visualizzate in modo non corretto nel rapporto di stato dei softphone
  • Rapporti | Il filtro del prodotto per i report mostra solo l'adattatore Bluetooth per alcuni report.   Tutti gli eventi sono associati all'adattatore Bluetooth e, di conseguenza, le cuffie associate non sono selezionabili nel filtro del prodotto.   Questo problema è ancora presente per un sottoinsieme di report.
  • I dati con l'apostrofo non vengono visualizzati correttamente nel documento di report CSV
  • Miglioramenti nel riportare le prestazioni ottimizzando le query e l'utilizzo dell'indice. Errore 403 che si verifica quando più report con una grande quantità di dati vengono aperti contemporaneamente
  • Risolto lo snapshot del software sulla home page per mostrare gli host, non gli utenti
  • Rimossi i dispositivi non associati agli utenti dall'inventario
  • Risolto il problema con i dati orfani dopo la cancellazione dell'utente causando errori di DB non transitorio
  • Gli ID prodotto Blackwire 32xx richiedono il reinserimento, ma questo non è indicato nell'interfaccia utente
  • Voyager 6200: Quando Mute Reminder è impostato su On "When I Start Speaking, il parametro secondario non viene visualizzato"
  • Voyager Focus UC manca il supporto per l'impostazione dei toni di volume
  • I filtri del produttore di softphone e dei softphone non sono presenti nel rapporto di Adozione software
  • Correzioni multiple dell'interfaccia utente generale nella libreria di prodotti e report principale
Problemi noti
  • Dopo l'aggiornamento del firmware che ha modificato l' ID prodotto del dispositivo , non sono disponibili informazioni sulla modifica di ProductID                
  • Stato della versione | Il colore della barra nel report per gli utenti senza criterio diventa invisibile quando nel report sono presenti più di 10 record
  • La data e ora dei report sono cambiati in seguito all'aggiornamento nell'applicazione del motore di reporting (al di fuori del fornitore).   Abbiamo precedentemente visualizzato il fuso orario locale, ma ora il tempo mostra l'offset da GMT.   Problema in corso di ricerca con il fornitore
  • Tipo di aggiornamento di Plantronics Manager "silenzioso" non attualmente disponibile
 
Note sulla versione di Plantronics Manager / Pro 3.10.2

12 dicembre 2017: Plantronics Manager e Plantronics Manager Pro 3.10.2 Release di manutenzione


Cosa c'è di nuovo
  • Aggiornamenti silenziosi per Windows | Pianificare una politica del firmware per aggiornare i dispositivi dopo l'orario di lavoro (Plantronics Manager e Plantronics Manager Pro)
 
Accogliere questa funzionalità richiede che il processo di aggiornamento dell'hardware e il processo di aggiornamento delle impostazioni vengano divisi, risultando in due criteri piuttosto che nella politica hardware singola che abbiamo oggi. Questa nuova metodologia è stata applicata a qualsiasi politica hardware esistente. una politica di impostazioni per eventuali precedenti criteri hardware nel tenant.

Problemi risolti
 
Generale
  • La query LDAP introduce utenti aggiuntivi
  • Plantronics Hub non viene informato o riceve aggiornamenti del firmware in ambiente proxy
  • Definizione di Active / Inactive / Out of Service mancante nelle pagine di inventario di host e utenti
  • Implementazione errata del filtro su Crea politica | Seleziona la finestra di dialogo del software
  • Il collegamento a "Termini", nella pagina di accesso, conduce a una pagina inesistente
  • Il conteggio degli utenti dovrebbe escludere Plantronics Manager Pro Admins
  • L'utilizzo della politica per bloccare l'impostazione della suoneria mobile su OFF per Voyager 3200 non funziona. Blocca l'impostazione su Tone 1 in Plantronics Hub
  • Il dispositivo non viene sempre eliminato quando tutti gli utenti del dispositivo specifico sono stati eliminati.
  • Nell'istantanea dell'azienda | Modulo Plantronics Hub ora stiamo visualizzando versioni software per host anziché per utente.
 
Dati approfonditi (Plantronics Manager Pro)
  • Miglioramenti generali delle prestazioni di reporting durante l'esecuzione di report su set di dati di grandi dimensioni. Risolve errore occasionale 403.
  • Rimossa l'opzione "Scarica CSV completo" per i report ad eccezione del report di inventario. Un certo livello di filtro deve essere applicato andando avanti.
  • Rapporto di inventario del dispositivo | Il filtro del numero di serie dovrebbe essere il filtro del dispositivo
  • Collegamento ipertestuale interrotto nei dettagli della conversazione Rapporto deskphone (visualizzazione tabella)
  • Rapporto di inventario del dispositivo | Il filtro dei produttori non funziona come previsto. La selezione manuale del filtro e il doppio clic del drill down causano conflitti
Problemi noti

Generale
  • Dopo l'aggiornamento del firmware che ha modificato l'ID prodotto del dispositivo, non sono disponibili informazioni sulla modifica di ProductID
 
Dati approfonditi (Plantronics Manager Pro
 
  • Stato della versione | Il colore della barra nel report per gli utenti senza criterio diventa invisibile quando nel report sono presenti più di 10 record
  • Stato softphone | Le versioni di Avaya One X Communicator per Mac sono visualizzate in modo non corretto nel rapporto di stato dei softphone
  • La data e ora dei report sono cambiati in seguito all'aggiornamento nell'applicazione del motore di report. Abbiamo precedentemente visualizzato il fuso orario locale, ma ora il tempo mostra l'offset da GMT. Problema in corso di ricerca con l'azienda.
  • I dati con l'apostrofo non vengono visualizzati correttamente nel documento di report CSV
  • Rapporti | Il filtro del prodotto per i report mostra solo l'adattatore Bluetooth per alcuni report. Tutti gli eventi sono associati all'adattatore Bluetooth e, di conseguenza, le cuffie associate non sono selezionabili nel filtro del prodotto. Questo problema è ancora presente per un sottoinsieme di report.
Plantronics Manager / Pro Release Notes 3.10.1 25 settembre 2017: Plantronics Manager e Plantronics Manager Pro 3.10.1 Manutenzione rilasciata  


N ovità - Connection Developer di Plantronics (API Open Data Access)
  • Asset Analysis API:   Aggiunta la possibilità di interrogare host con dispositivi zero (Device Distribution)
Problemi risolti
  • La pagina degli account non visualizza correttamente dopo aver aggiunto oltre 41 amministratori
  • Il valore di default di Anti-Startle in Plantronics Hub è diverso dal valore predefinito di Plantronics Manager Pro per il dispositivo Encore Pro 725.
  • L'ordinamento di host (Inventory | Hosts) dalla colonna "Ultima polling" sembra ordinare in un ordine casuale quando più utenti condividono lo stesso host.   Solamente tirando negli ultimi utenti l'ultimo timestamp di connessione ora affinché l'ultimo sondaggio possa essere ordinato accuratamente.
  • Il filtraggio di host (Inventory | Hosts) dalla colonna "Stato" non funziona correttamente quando più utenti condividono lo stesso host.   Modifica dello stato di "Multiple" quando un host ha utenti associati sia attivi che inattivi.
  • Dispositivo non sempre eliminato quando tutti gli utenti del dispositivo specifico sono stati eliminati.
  • Nella società Snapshot | Modulo Hub Plantronics ora stiamo visualizzando versioni software per host anziché per utente.
  • Interfaccia utente di Plantronics Manager Pro che mostra "Real Time" invece di "Streaming". Modificato per essere coerente con la nostra terminologia di Connection Developer Connection Plantronics.
Plantronics Developer Connection (API Open Data Access)
  • Passando un valore vuoto per muteusageLevel gettare un errore 400.
  • Tentare di accedere a API da una suite non sottoscritta fornisce la risposta di "Ok" piuttosto che Suite Not Subscribed
  • Data rilevata per i dispositivi "Altri produttori" non disponibili in API.
  • Aggiornato l'API per l'analisi delle conversazioni per non limitare il numero di pagine a 10 e per ordinare per data, più recenti per primo  
Problemi noti
  • Errore 403:   Errore può essere visualizzato quando si esegue un report per un grande set di dati per un lungo periodo (anno o migliore).   Abbassare il periodo di tempo come un lavoro.
  • La pagina delle applicazioni di Plantronics Manager Pro può mostrare le applicazioni in stato di attesa anche se sono autorizzate finché la pagina viene aggiornata.
  • PDC | API:   API di riepilogo chiamate che mostra zero per tutte le percentuali
  • Rapporti | Il filtro del prodotto per i report mostra solo la scheda Bluetooth.   Tutti gli eventi sono associati all'adattatore Bluetooth e, di conseguenza, l'auricolare associata non è selezionabile nel filtro del prodotto.  
  • A intermittenza SW Versione di stato e di rapporto dispositivo di distribuzione Stati non sono aggiornati per più di 30 minuti
  • Voyager 3200: quando viene applicato il criterio di blocco dell'impostazione della suoneria PC su OFF, si termina bloccato a Tone 1 in Hub
  • I dispositivi con nessun utente correlato non vengono eliminati
  • Chiudere la chiamata in attesa dall'interfaccia utente Skype for Business innesca un evento finale delle chiamate nei rapporti
  • Dopo l'aggiornamento FW che ha cambiato pid del dispositivo, non ci sono informazioni sul cambiamento pid   
  • I rapporti non possono essere caricati in Mozilla Firefox quando la cache non viene eliminata per un certo periodo di tempo
  • Il colore della barra per gli utenti senza polizza diventa invisibile quando nel report sono presenti più di 10 record
  • I dati con l'apostrofo non vengono visualizzati correttamente nel documento di rapporto csv, anche se nella tabella è intuito            
  • Dispositivi inattivi e attivi non possono essere distinguere con facilità a causa di fatto che i colori Insight per questi gruppi sono molto simili
  • Le versioni di Mac di Avaya One X Communicator vengono visualizzate in modo non corretto nel report di stato di Softphone


SaaS Release Notes 3.10 

20 luglio 2017: Plantronics Manager e Plantronics Manager Pro 3.10 Release generale di distribuzione  

Cosa c'è di nuovo - Generale 
 
  • Pagina politica Migliorato l'esperienza utente dei criteri 

    [Plantronics Manager Pro]   In 3.9, il meccanismo di distribuzione dell'aggiornamento del firmware e del software è stato sostituito da Criteri.   Una politica è stata generata automaticamente per ogni tipo di dispositivo trovato nell'ambiente.   IT potrebbe personalizzare e attivare questa politica predefinita come necessario.   Questo ha reso semplice per l'IT, ma ha creato una pagina molto ingombrante che impediva all'IT di individuare i dispositivi che volevano gestire oltre a individuare le politiche già abilitate. 

    Stiamo modificando questo comportamento in 3.10 per consentire a IT di creare criteri solo per i dispositivi necessari per gestire.   I criteri predefiniti non verranno più creati.   Se desidera applicare un'impostazione o un aggiornamento, deve creare una politica e personalizzare.   L'eliminazione della creazione automatica di criteri predefiniti fornirà all'IT un'interfaccia molto più pulita e interazioni più efficienti.   Questa modifica influenza sia le politiche precedentemente create che il flusso per la creazione di nuove politiche.   Ecco i dettagli: 
     
    • Le politiche generate automaticamente in uno stato inattivo verranno rimosse
    • Le politiche generate automaticamente automaticamente in uno stato attivo continueranno ad essere perse
    • Il nome di policy generato automaticamente di "default" sarà ora modificabile e può essere rinominato come necessario
    • I criteri predefiniti generati automaticamente sono stati precedentemente codificati per applicare a "tutti gli utenti".   Questo è ora modificabile e la politica può ora essere applicata a un gruppo di utenti.
    • Ora è possibile eliminare tutte le politiche
    • Pulsante di preconfigurazione rimosso dall'alto a destra
    • Durante la creazione di criteri, IT può scegliere di creare una politica per un dispositivo esistente o può scegliere di creare una politica per un dispositivo non ancora trovato nell'ambiente.  L'opzione successiva fornisce funzionalità di pre-configurazione per i dispositivi.  
       
  • Pagina politica Migliorate le prestazioni (Plantronics Manager / Pro)
  • Pagina politica Non è possibile creare norme per i dispositivi senza impostazioni o aggiornamenti del firmware.   Questi appariranno nell'elenco dei dispositivi ma in uno stato di grigio. (Plantronics Manager / Pro)
  • Pagina politica Chiarito il conteggio sulla barra delle norme del dispositivo.   Ora mostra l'immagine della cuffia per indicare il numero di dispositivi attivi influenzati dalle norme per quel dispositivo.(Plantronics Manager Pro)
  • Notifiche Le note di rilascio sono ora disponibili dalla tabella di notifica oltre alla politica.
  • Navigazione | L'inventario è stato spostato sopra la sezione Criteri nel navigatore a sinistra. (Plantronics Manager Pro)
  • Single Sign-on | Aggiunta SSO per gli amministratori / utenti di Plantronics Manager Pro.   Entrambi Identificare Provider (IdP) ha avviato SSO tramite SAML 2.0 e Service Provider (SP) ha avviato SSO sono supportati.   Una volta configurato, Plantronics Manager Pro è possibile accedere selezionando il Single Sign-on pulsante nella finestra di Plantronics Manager Pro login (SP avviato) oppure è possibile accedere selezionando Plantronics Manager Pro dal tuo elenco di applicazioni IDP IDP (avviato).   (Plantronics Manager Pro)
 
 
Cosa c'è di nuovo - Intuizioni 
 
  • Nuovo rapporto!   Qualità del collegamento radio Fornisce il punteggio di compromissione qualità (QIS) - qualità media di chiamata per l'utente in base alla connessione di collegamento radio. Drill down per ulteriori dettagli, tra cui le medie settimanali, giornaliere, orarie e le singole viste di chiamata.   Assistenza a risolvere problemi relativi alla qualità delle chiamate correlati al collegamento di comunicazione radio.   Disponibile nella suite di analisi Conversation Analysis.   Auricolari supportati:   Voyager 3200 Series, Voyager 8200 Series, Voyager 5200 Series, Voyager Focus UC + BT600.   Voyager 5200, Voyager 8200 Series, Voyager Focus UC e BT600 richiedono l'aggiornamento del firmware (prossimamente) e Plantronics Hub Win / Mac v3.10
  • Rapporto sui rapporti di conversazione. | Suite di analisi conversazione:   Nuovi dispositivi supportati:   Voyager 3200 Series, Voyager 5200, Voyager 8200 e Voyager Focus.   Voyager 5200, Voyager 8200 Series, Voyager fuoco UC e BT600 richiedono l'aggiornamento del firmware (disponibile a breve) e v3.10 Plantronics Hub Win / Mac
  • Rapporto sugli eventi acustici Suite di analisi acustica:   Nuovi dispositivi supportati:   Voyager 8200, Voyager 3200, Voyager Focus, Voyager 5200.   Voyager 5200, Voyager 8200 Series, Voyager Focus UC e BT600 richiedono l'aggiornamento del firmware (prossimamente) e Plantronics Hub Win / Mac v3.10
  • Rapporto di esposizione del rumore giornaliero Suite di analisi acustica:   Nuovi dispositivi supportati:   Voyager 8200 e Voyager Focus.    Voyager 8200 Series, Voyager Focus UC e BT600 richiedono l'aggiornamento del firmware (prossimamente) e Plantronics Hub Win / Mac v3.10 
     
     
Funzioni obsolete 
 
Rimosso la creazione automatica di criteri predefiniti quando il dispositivo è stato aggiunto all'ambiente. 
 
Problemi risolti 
 
Generale 

 
 
  • Le modifiche alla configurazione del server LDAP non vengono comunicate a Hub in Plantronics Manager Pro.
  • Riduce il numero di notifiche di posta elettronica inviate agli amministratori di locazione quando gli aggiornamenti sono stati pubblicati o ritirati
  • I collegamenti rotti a alcune delle note di rilascio del firmware sono aggiornate / corrette
  • Aggiorna il numero di versione del software per essere più facile da usare, il numero di build trasferito in un campo separato
  • La selezione di View 100 righe è ora mantenuta durante la sessione utente
  • Notifiche iniziali non corrette in Plantronics Manager e Plantronics Manager Pro
  • Aggiornamenti nuovo firmware per Savi 7xx (AC01, AC11) e Savi 4xx (AB 01, AB 11, AB02 e AB12) dovrebbero essere messi a disposizione per gli utenti di Plantronics Hub v3.9.4 o meglio
  • Versioni Softphone e impostazioni bloccate non mostrando nei profili degli utenti in Plantronics Manager Pro
  • L'amministratore di sola lettura non dovrebbe avere l'opzione di eliminare altri dispositivi del produttore
  • L'opzione di autofilia del campo di ricerca su Microsoft Edge Browser deve essere disattivata
  • Voyager 3200: non vengono visualizzati valori per le suonerie per telefoni cellulari o le impostazioni della suoneria PC se impostate su OFF
  • Voyager 3200: l'allarme vocale "Risposta a chiamata" viene visualizzato erroneamente 
     
  Rapporti
  • Il rapporto di incidente acustico mostra livelli dba superiori a quanto effettivamente accadrà sul dispositivo
  • Filtri di report corretti per l'adozione di dispositivi, la distribuzione di dispositivi, l'inventario di dispositivi
  • Aggiungi suggerimenti mancanti per le stringhe di dati sono troppo lunghi per essere visualizzati nella larghezza della tabella disponibile e sono troncati (con ellissi)
  • Miglioramenti al rapporto Stato Versione:
    • Migliora la descrizione del rapporto
    • Chiarire che solo i dispositivi attivi visualizzati
    • Correggere la ricerca di stato
  • Miglioramenti per mostrare l'auricolare collegato nei rapporti tabulari (solo per rapporti di incidente acustico e dettagli di conversazione)
  • Formato CSV di inventario non generato
  • Mancanza di tooltip nel report Inventario per la colonna firmware
  • I gruppi non vengono visualizzati correttamente nel file CSV del report Dispositivo di distribuzione
  • Distribuzione di dispositivi per dettagli utente Report: "Utenti totali" dovrebbero essere "Total Devices"
  • Il rapporto di inventario di periferica ha un problema dell'interfaccia utente per l'altro dispositivo produttore senza produttore
  •  Rapporto di distribuzione dei dispositivi: Nome host anziché Nome visualizzatore inquilini stampato in file CSV
  • Il filtro "Prodotti" di Plantronics rimane abilitato anche se seleziona Non-Plantronics nel filtro "Produttori"
  • La tabella di report Distribuzione di dispositivi per i dispositivi Non-Plantronics contiene dispositivi Plantronics  

Problemi noti
  • Rapporti | Il filtro del prodotto per i report mostra solo la scheda Bluetooth.   Tutti gli eventi sono associati all'adattatore Bluetooth e, di conseguenza, l'auricolare associata non è selezionabile nel filtro del prodotto.  
  • A intermittenza SW Versione di stato e di rapporto dispositivo di distribuzione Stati non sono aggiornati per più di 30 minuti
  • Voyager 3200: quando viene applicato il criterio di blocco dell'impostazione della suoneria PC su OFF, si termina bloccato a Tone 1 in Hub
  • I dispositivi con nessun utente correlato non vengono eliminati
  • Chiudere la chiamata in attesa dall'interfaccia utente Skype for Business innesca un evento finale delle chiamate nei rapporti
  • Dopo l'aggiornamento FW che ha cambiato pid del dispositivo, non ci sono informazioni sul cambiamento pid           
  • I rapporti non possono essere caricati in Mozilla Firefox quando la cache non viene eliminata per un certo periodo di tempo
  • Il colore della barra per gli utenti senza polizza diventa invisibile quando nel report sono presenti più di 10 record
  • I dati con l'apostrofo non vengono visualizzati correttamente nel documento di rapporto csv, anche se nella tabella è la visione della tabella          
  • I dispositivi inattivi e attivi non possono essere distinti con facilità a causa del fatto che i colori di penetrazione per questi gruppi sono molto simili
  • Le versioni di Mac di Avaya One X Communicator vengono visualizzate in modo non corretto nel report di stato di Softphone


Plantronics Manager e Plantronics Manager Pro Versione 3.9.2 

18 aprile 2017: Plantronics Manager e Plantronics Manager Pro 3.9.2 (Build 151492) Manutenzione rilasciata  

Cosa c'è di nuovo - Generale 
N / A 
 
Novità - Rapporti 
N / A 
 
Funzioni obsolete 
N / A 
 
Problemi risolti
  • Rapporto sullo stato della versione:   Il conteggio della conformità e il numero totale di dispositivi non sono corretti.   In precedenza mostrato il dispositivo utilizzato nelle chiamate, ora mostrando tutti i dispositivi indipendentemente dall'utilizzo delle chiamate.
  • Non esiste una mail o una casa di notifica per quanto riguarda il CSV scaricato (Entire Dataset) per Inventario di periferiche
  • I moduli plug-in Softphones modificati dall'utente vengono sovrascritti dai valori predefiniti quando non esiste un criterio attivo
  • Le impostazioni del rapporto Amministrativo non devono essere visualizzate per il dispositivo Voyager Focus.
  • Si prega di notare che le due seguenti domande descrivono una risoluzione che si applica solo a Plantronics Manager Pro.   I clienti di Plantronics Manager devono identificare e rimuovere gli aggiornamenti FW più recenti per i dispositivi citati di seguito dalle loro parti di file.  
    • Alcuni dispositivi potrebbero interrompere occasionalmente dopo un aggiornamento del firmware.   Il problema è risolto in Plantronics Hub 3.9.2.   Per questo motivo Plantronics Manager Pro non mostrerà l'ultimo aggiornamento del firmware per i seguenti dispositivi in qualsiasi versione di Plantronics Hub prima del 3.9.2.
      • Savi w7xx:    ac01, ac11
      • Savi 4xx:   ab01, ab02, ab11, ab12
      • MDA 200:    AD03
      • MDA 220:    AD04
Gli utenti finali non vedranno l'aggiornamento del firmware come disponibili a meno che non si trovino su Plantronics Hub 3.9.2 o meglio anche se è stata creata una politica di aggiornamento del firmware.
  • Dispositivi Blackwire elencati di seguito potrebbero causare problemi con altri dispositivi basati su Conexant e per questo motivo, l'ultimo aggiornamento del firmware è stato rimosso da Plantronics Gestore / Pro.   Il problema è risolto in Plantronics Hub 3.9.2.   Identico al problema sopra riportato, Plantronics Manager Pro non mostrerà l'ultimo aggiornamento del firmware per i seguenti dispositivi agli utenti finali, a meno che non siano presenti su Plantronics Hub 3.9.2 o superiore.  
    • Blackwire C310: PID C03E
    • Blackwire C320: PID C00F
    • Blackwire C310: PID C01E
    • Blackwire C310: PID C022
    • Blackwire C320: PID C024
    • Blackwire C320: PID C01F
    • Blackwire C320: PID C03F
    • Blackwire C320: PID C025
    • Blackwire C315: PID C027
    • Blackwire C315: PID C026
    • Blackwire C325: PID C029
    • Blackwire C310: PID C00E
    • Blackwire C325: PID C028
    • Blackwire C435: PID C04E
    • Blackwire C435: PID C032
    • Blackwire C435: PID C033
    • Blackwire C520: PID C050
    • Blackwire C520: PID C01B
    • Blackwire C520: C01C PID
    • Blackwire C520: PID C017
    • Blackwire C520: PID C018
    • Blackwire C725: PID C034
    • Blackwire C510: PID C04F
    • Blackwire C510: PID C015
    • Blackwire C510: C01A PID
    • Blackwire C510: PID C016
    • Blackwire C510: PID C019
    • Blackwire C520: PID C036
    • Blackwire C520: PID C052
    • Blackwire C520: PID C035
    • C315.1 Blackwire: PID C037
    • Blackwire C325.1: C03A PID

Gli utenti finali non vedranno l'aggiornamento del firmware come disponibili a meno che non si trovino su Plantronics Hub 3.9.2 o meglio anche se è stata creata una politica di aggiornamento del firmware.
Problemi noti
  • Politica: Dispositivi come Encore che non dispongono di funzionalità di aggiornamento del firmware, mostrano ancora l'area di configurazione del firmware nel criterio.
  • Voyager Legend, Voyager Pro UC2, Blackwire C710 / 720: impostazioni “modalità speciale” disponibili in tutti questi dispositivi non sono configurabili fino a quando un aggiornamento del firmware viene messo a disposizione dalla amministrazione IT.   In Plantronics Manager Pro, questo significa che l'amministratore IT deve abilitare il criterio predefinito (o creare una personalizzazione) per ciascuno di questi dispositivi e specificare una versione firmware o una versione predefinita per "applicare l'ultima versione di Plantronics".   In Plantronics Manager, IT deve scaricare un archivio firmware per ciascuno di questi dispositivi e collocarlo nella loro condivisione di file identificata.   Se un file di aggiornamento del firmware non viene scaricato o distribuito, l'utente finale riceverà un messaggio di errore quando si tenta di modificare una di queste impostazioni.
  • Blackwire 725:   Quando il criterio impostato per bloccare il promemoria muto su Promemoria audible, Plantronics Hub utilizza invece il promemoria On-Screen e viene bloccato.
  • Rapporto:   Alcuni filtri non vengono applicati correttamente nelle pagine secondarie quando si visualizzano i rapporti di distribuzione di dispositivi e di adozione di dispositivi.
  • Gestore Plantronics:   L'utente non può cambiare la lingua se IT ha impostato l'aggiornamento FW su "Conservare l'impostazione utente" nel file di archivio Criteri.
  • Rapporto:   Rapporto TWA che mostra gli eventi quando il sistema viene arrestato
  • PLT Manager 3.8.4 & 3.9: tabella DOC scaricata per Status versione, Firmware non ha titoli
  • PLT Manager Pro: il gruppo manuale con almeno 51 utenti non può essere eliminato
  • Rapporto: l'opzione Top 25 del filtro utente non visualizza tutti gli utenti rilevanti nel rapporto Dettagli conversazione
  • Blackwire 725: Voice offerto come un valore selezionabile per l'impostazione mute su Avvisi / off, ma la voce non supportato su HS
  • Blackwire: Dial impostazione Toni non può essere impostata o bloccato su OFF
  • Rapporto:   Rapporto versione Softphone non mostrando l'ultima data utilizzata per i dispositivi inattivi
Raccomandazione:  Plantronics Manager   clienti: elimina tutti gli archivi firmware esistenti per i dispositivi e i PID elencati di seguito. Per informazioni su come individuare gli archivi del firmware, per favore   clicca qui.
  • Savi 7xx: AC01, AC11
  • Savi 4xx: AB01, AB02, AB11, AB12
  • MDA 200: AD03
  • MDA 220: AD04
  • Blackwire C310: C03E, C01E, C022, C00E, C023, C038
  • Blackwire C320: C00F, C024, C01F, C03F, C025, C039
  • Blackwire C315: C027, C026, C04A
  • Blackwire C325: C029, C028, C04B
  • Blackwire C435: C04E, C032, C033
  • Blackwire C510: C04F, C015, C01A, C016, C019
  • Blackwire C520: C050, C01B, C01C, C017, C018, C036, C052, C035
  • Blackwire C725: C034
  • C315.1 Blackwire: C037
  • C325.1 Blackwire: C03A

Versioni precedenti di Plantronics Manager / Plantronics Manager Pro
  • Possono essere trovate versioni precedenti delle note di rilascio   qui .   
 

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