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Plantronicsの個人情報保護方針

最終更新日2018年4月17日

Privacy Feedback

Plantronics, Inc.は、そのグループ各社を含め(以下「Plantronics」)、本Webサイトにアクセスして製品およびサービスを購入されたお客様の個人情報を保護するよう最善を尽くします。また、お客様が弊社の製品やサービスをオンラインで安全に購入・利用できる環境を維持できるよう心がけています。

本個人情報保護方針の適用範囲

本個人情報保護方針は、弊社Webサイトwww.plantronics.com(以下「本Webサイト」)でお客様の個人情報が収集された場合の、個人情報の取り扱い方法について定めるものです。

Plantronicsソフトウェア個人情報保護方針は、以下を通じて収集される可能性のある情報を対象としています:

 

·         弊社のPlantronics Hub™(Android/iOS向け)モバイルアプリ

 

·         Plantronics Hub(Windows/Mac向け)

 

·         Plantronics Manager™

 

·         弊社のPlantronics Manager Pro™サービス

 

·         弊社のHabitat Soundscapingサービス

 

また、新しい製品やオンライン サービスの開始時に、本方針が新たに適用されたり、内容が変更される場合があります。定期的にこのページで情報をご確認ください。

本保護方針には、オンラインのプライバシー保護に関する次の質問に対する回答が含まれています。  以下のリンクをクリックして、関心のある情報をご覧ください:

Plantronicsはどんな情報を収集するのですか?

Plantronicsは、さまざまな目的でユーザーから個人情報を収集します。次に、弊社がお客様から本Webサイトで個人情報を入力する必要があるのか、また入力する情報の種類について説明します。

お客様が任意で提供する情報

·         アカウント作成:Webサイトで提供されている製品を購入したり、その他のサービスを利用するには、オンラインのアンケートに記入してユーザー アカウントを作成する必要があります。このアンケートには通常、(1)氏名、(2)住所、(3)電子メールアドレス、(4)クレジットカード情報、(5)パスワード、(6)ニックネームを入力します。これらは必須情報です。要求された情報を送信しなかった場合には、本Webサイトの製品またはサービスの提供を受けられません。

登録済みかどうかに関係なく、本Webサイトへはすべての方がアクセスできます。ただし、登録しないとアクセスできないページもあります。また、オンラインで製品またはサービスを購入する場合は、登録する必要があります。

·         製品のユーザー登録:お買い上げの製品のユーザー登録をオンラインで行うには、(1)氏名、(2)電子メールアドレス、(3)購入日を入力する必要があります。これらの情報の提供は、お客様の購入をオンラインで登録するために必須となっています。製品登録フォームで要求されるその他の情報は、可能な場合のみ入力します。

 

·         求人への応募:Plantronicsの求人への応募を希望する方は、Plantronicsチームに参加するために、オンラインで履歴書を送付することができます。この手続きの際に、個人情報の入力が必要になることがあります。Plantronicsチームに加入する場合は、電子メールアドレスとパスワードを含むログインアカウントを作成する必要があります。プロフィールの作成を完了するには、専門分野と経験年数の入力が必要になります。Plantronicsでは、採用情報のオンライン検索システムにSuccessFactorsのサービスを使用しています。そのため、入力した個人情報がSuccessFactorsに提供される場合があります。採用情報のオンライン検索を使用する場合は、SuccessFactors個人情報保護方針を確認することをお勧めします。オンラインで送信された履歴書に基づき、次の個人情報を収集します。(1)氏名(2)電話番号(3)電子メール(4)雇用分野と経験年数(5)履歴書の内容。これらは必須情報です。特定の職種に対して履歴書を送信した場合、職歴と学歴に関する特定の質問への回答が必要になる場合があります。この他にも、住所、現在の雇用主、学歴、希望する勤務地、業務、部署、簡単な志望動機などの記入欄がありますが、これらは入力しなくてもかまいません。可能な場合のみ入力してください。SuccessFactorsは、収集した情報を本来の目的以外で使用することはできません。

 

·         販売代理店の申込み:Plantronicsの正規販売代理店になるには、オンライン申込書に記入する必要があります。この申込書には、氏名や電子メールアドレスなどの個人情報を入力します。正規販売代理店をご希望の場合は、これらの情報を必ず提供しなければなりません。この他にも、現在の雇用主、電話・ファックス番号などの記入欄がありますが、これらは入力しなくてもかまいません。可能な場合のみ入力してください。

 

·         懸賞および抽選:PlantronicsWebサイトで、懸賞や抽選を行う場合があります。懸賞や抽選に応募するかしないかは、お客様の自由です。要求される個人情報には、連絡先(お名前、配達先住所など)や統計情報(郵便番号など)が含まれる場合があります。懸賞や抽選の応募フォームには、必ずPlantronics, Inc.またはその広告主、パートナー、子会社、スポンサー会社などからキャンペーン情報を受け取るか受け取らないかを選択するオプションがあります(詳しくは「情報の受信を停止するには」をお読みください)。Plantronicsがスポンサーを務めていない懸賞や抽選の場合は、利用規約にスポンサーの名前が明記されています。応募する前に、是非スポンサーの個人情報保護方針をお読みください。

 

·         オンライン アンケート調査:ご希望の場合は、Plantronicsのオンライン アンケート調査に参加することができます。参加する場合は、お客様の作業環境、電話の使い方、統計情報などの情報を匿名で入力します。これらのアンケート調査は、お客様が求めている製品や、市場を開拓するための最適な宣伝方法を見い出すためのものです。調査への参加・不参加は自由です。Plantronicsは調査の参加者に粗品を進呈することがあります。この場合、粗品の郵送先を入力する必要があります。Plantronicsは、粗品を郵送する以外の目的で郵送先住所、その他の個人情報を使用することはありません。お客様は、マーケティング メール、広告、ニュースレター、速報など、Plantronicsからの電子メールを定期的に受け取るかどうかを選択することができます。

 

·         オンラインサポート:オンライン チャットによるサポートを希望する場合は、新しいアカウントを作成または既存のアカウントを使用する際に、電子メールアドレス、パスワード、氏名、会社名、住所(都道府県、市町村、郵便番号、国名を含む)、電話番号、Plantronics製品のモデル、電話機の製造元、電話機のモデルを入力する必要があります。チャットによるサポート担当者は、パスワード以外の情報を見ることができます。商用メール、広告、ニュースレター、速報など、Plantronicsからの電子メールを定期的に受け取るかどうかを選択することができます。現時点では、サポートを受ける際に提供した個人情報が、Plantronicsの外部に提供されることはありません。

 

·         情報の継続的な提供:Plantronicsは、お客様の通知設定に合わせて、電子メール、電話、SMSでメッセージを送付する場合があります。お客様は、「データ保護に関するお客様の権利」の項目に記載の指示に従って、これらの通知を随時オプトアウトできます。

弊社が自動的に収集する情報

·         サーバログ:大多数のウェブサイトと同様に、弊社は弊社Webサイトのユーザーから特定の情報を自動的に収集し、ログファイルに保存しています。保存される情報は、IPinternet protocol)アドレス、ブラウザの種類、インターネット サービス プロバイダ(ISP)、参照または終了したページ、オペレーティング システム、日付/タイム スタンプ、クリック ストリーム データなどです。  これらの情報からお客様を直接突き止めることはできません。このログ情報は、傾向の分析や、Webサイトの管理、アクセスの傾向性、全体的なユーザーの統計情報の収集に使用されます。

Plantronicsは個人情報をどのように使用しますか?

Plantronicsは個人情報を以下の目的に使用します。

·         お客様に明示する目的:Plantronicsは、個人情報収集時にお客様に明示する目的、主に、オンラインでの購入を推進する、ユーザーの購入情報を登録する、応募者の履歴書を処理する、正規販売代理店の申込みを検討する目的のために個人情報を使用します。製品の配達先と請求書の送付先として入力した住所は、注文を処理し、お客様のクレジットカードに請求するときに使用します。履歴書や正規販売代理店の申込書に入力された個人情報は、応募者の資格を審査するために使用します。また、こうした目的に関連して発生する作業でも個人情報を使用する場合があります。例えば、お客様にご注文内容を確認したり、在庫切れをお知らせする場合などです。

 

·         情報提供:さらに、Plantronicsはユーザーの通知設定に従って、ユーザーの連絡先を以下の目的で使用する場合があります。

·         Plantronicsの製品、Webサイト、事業内容などに関するお客様の意見を知るための社内調査を行う場合。

·         関心があると思われる新製品やサービスについてお知らせする場合。

·         特別セールの情報を送る場合。

·         Premier Plantronics Only Distributor(プレミアPlantronics専属販売代理店)が直接的なマーケティングを行うため。

特別セール情報のご案内や、ビジネス パートナーからの連絡は、お客様の通知設定で許可された場合にのみ行われます。詳しくは「情報の受信を停止するには」をお読みください。

·         ユーザーの声:お客様のご意見や推薦の言葉を弊社Webサイトに公開しています。お客様の同意を得られた場合、コメントをお名前と共に掲載することがあります。コメントの変更または削除を希望する場合は、privacy@plantronics.comまでご連絡ください。

 

Plantronicsは個人情報を開示しますか?

Plantronicsは、以下の場合に個人情報を開示します。

·         サービス プロバイダ:弊社は、弊社のためおよび弊社に代わってサービスを提供する団体にお客様の個人情報を適時開示します。例えば、カスタマー サービスの提供、製品の配送、製品の出荷、クレジットカードの処理、リサーチ、マーケティング、製品の評価やレビューの実施、データ処理、弊社Webサイトの使用状況の計測のためなどです。このような業者と共有する個人情報は、弊社に代わって業務を実施するために必要な個人情報に限られます。サービス プロバイダには、Plantronicsにサービスを提供する目的でのみ個人情報を使用すること、個人情報の使用に関するPlantronicsの指示に従うこと、個人情報を安全に保ち、本保護方針に明記された原則に従って行動することに同意した場合に限り、お客様の個人情報が提供されます。

 

·         法令順守:1)適用法または規則上の問題があるため、(2)弊社の法的権利を行使または擁護するため、(3)お客様やその他の人物の重大な利益を保護するため、お客様の個人情報を開示する必要があると判断した場合、弊社は管轄権のある法執行機関、規制当局、政府機関、裁判所、またはその他のサード パーティに対して個人情報を開示することがあります。

 

·         販売代理店:お客様が、Premier Plantronics Only Distributor(プレミアPlantronics専属販売代理店)から直接的なマーケティングの通知を受け取ることに同意した場合、Plantronicsは、これらの販売代理店にお客様の個人情報を開示します。Premier Plantronics Only Distributor(プレミアPlantronics専属販売代理店)には、本保護方針に明記されている原則に従って行動することに同意した場合に限り、お客様の個人情報が提供されます。ただし、Plantronicsは、Premier Plantronics Only Distributor(プレミアPlantronics専属販売代理店)の個人情報保護方針や慣行を監視・管理しているわけではないため、これらの販売店の個人情報保護方針を確認することをお勧めします。

 

·         合併および買収:弊社は、弊社事業のあらゆる部分に対する買収、合併または取得の提案に関連して、買収元となる可能性のある相手先(およびその代理人やアドバイザー)に対しお客様の個人情報を開示する場合があります。ただし、弊社は、お客様の個人情報を本個人情報保護方針に記載される開示目的のみに使用しなければならないことを、当該相手先に対して通知します。  Plantronicsの合併、買収、または資産の全部もしくは一部の売却が行われる場合に、お客様の個人情報の所有または用途に変更があるときは、電子メールや弊社Webサイトでお客様に通知します。個人情報に関する選択肢がお客様に提供される場合もあります。

データ保持

弊社は、事業上の継続的かつ正当な必要性のある場合、お客様から収集した個人情報を保持します。例えば、お客様のアカウントが有効である限り、またはお客様にサービスを提供するために必要な場合、弊社はお客様の情報を保持します。お客様がアカウントの終了を希望する場合、またはサービスの提供を目的とした個人情報の使用の中止を希望する場合は、privacy@plantronics.comにご連絡ください。

お客様から個人情報削除の依頼を受けた場合、弊社は適用法を遵守し、お客様の要望に沿えるよう努めます。しかしながら、法的義務を遵守する、紛争を解決する、弊社の契約を実施する上で必要となる場合は、当該情報の一部を保持し、使用する場合があります。

個人情報の処理に対する法的根拠(EEAのユーザーのみ)

お客様が欧州経済領域(EEA)のユーザーである場合、個人情報の収集および使用に対する弊社の根拠は、関連する個人情報や弊社が当該情報を収集した各状況によって異なります。 

弊社は、1)お客様の同意が得られた場合、2)お客様との契約義務を果たすため、3)情報の処理が弊社の正当な事業上の利益のために必要であり、そのような事業上の利益がデータ保護に関するお客様の利益や基本的人権、自由権を侵害しない場合、4)弊社の法的義務を果たす目的、またはお客様やその他の重大な利益を保護するために、お客様から個人情報を収集することがあります。 

法的に許可される場合は、弊社が個人情報を収集していること、当該情報の収集が必須であるか否か、ならびにお客様が必要情報を提供しなかった場合に生じる可能性のある結果(その行為によって特定の要求に弊社が対応できないなど)についてお客様に通知します。 

弊社が個人情報を収集し使用する根拠についての質問や詳細情報が必要な場合は、privacy@plantronics.comまでご連絡ください。

公開フォーラム

Webサイトは、公開ブログ、フォーラム、ユーザー レビューを提供しています。公開フォーラムに投稿された情報は、フォーラムにアクセスする第三者に閲覧、収集、使用される場合がありますので、ご注意ください。これらのエリアから個人情報を削除するには、privacy@plantronics.comまでご連絡ください。ただし、個人情報は削除できないこともあります。この場合、お客様には、その旨と理由を通知します。

ソーシャル メディア機能とウィジェット

Webサイトには、Facebookのいいね!ボタンやウィジェット、共有ボタン、本サイトで実行されるインタラクティブなミニプログラムなどの、ソーシャル メディア機能が含まれています。ソーシャル メディア機能は、お客様のIPアドレスや本Webサイトでアクセスしたページに関する情報を収集する場合があります。またソーシャル メディア機能が適切に動作できるようにクッキーを設定する場合もあります。ソーシャル メディア機能やウィジェットには、サード パーティがホストしているものと、本Webサイト上で直接ホストしているものがあります。ソーシャル メディア機能の使用には、その機能を提供している会社の個人情報保護方針が適用されます。

データ転送時のセキュリティはどうですか?

弊社は技術的組織的な措置を講じて、弊社が収集し、処理した個人情報を保護します。弊社の採用する措置は、個人情報の処理上のリスクに対して適切なレベルのセキュリティを提供するよう設計されています。

残念ながら、インターネット上のデータ転送は100%安全であるとは言えません。そのため、Plantronicsでは個人情報の保護に全力を尽くしていますが、お客様と弊社の製品やサービスの間で転送される情報のセキュリティを保証することはできません。

国際データ転送

個人情報は、お客様の居住国の外に転送され、そこで処理される場合があります。  これらの国には、お客様の居住国の法律とは異なるデータ保護法が存在する場合があります。

具体的には、弊社Webサイトのサーバは米国、オーストラリア、シンガポール、アイルランドにあります。また、弊社のグループ各社、サードパーティ サービス プロバイダ、パートナーは世界中で運営しています。  これは、弊社が個人情報を収集した際に、これらの国々のいずれかで処理を行う可能性があることを意味します。

しかしながら、弊社は、グループ会社間での個人情報の転送に関して欧州委員会の標準契約条項(SCC)を実施するなど法的な安全策を講じています。これはすべてのグループ会社に対し、EUのデータ保護法に従って、各社が処理するEEAからの個人情報を保護するよう義務付けるものです。 

弊社が実施する標準契約条項(SCC)や、サードパーティ サービス プロバイダやパートナーと採用した安全策の詳細やその他情報はご要望に応じて提供します。

データ保護に関するお客様の権利  

お客様は、データ保護に関する次の権利を有します。

·         お客様は、収集された個人情報を閲覧、訂正、更新または削除する権利を有します。そのようなご要望については、Privacy@Plantronics.comまで直接ご連絡ください。お客様は、www.plantronics.comの個人設定を、弊社Webサイトの「Customer Sign In(カスタマー サインイン」ページにアクセスしていつでも変更できます。ログインするには、ログインID(ユーザー名)とパスワードが必要です。

 

·         お客様は、いつでも弊社が送信するマーケティング関連の通知をオプトアウトする権利を有します。「情報の受信を停止するには」のセクションをご覧ください。

 

すべてのアクセス、修正、更新、オプトアウト、削除に関する要望に対して、30日以内に確認のメールをお客様に返信します。データ保護に関する権利の行使を希望する個人からの要望にはすべて、適用されるデータ保護法に従って対応します。

さらに、お客様が欧州経済領域またはスイスにお住まいの場合は、以下の権利も有します。

·         お客様は、個人情報の処理に反対する権利、個人情報の処理を制限するよう弊社に依頼する権利、個人情報の携行性を要求する権利を有します。これらの権利を行使する場合は、Privacy@Plantronics.comまでご連絡ください。

 

·         お客様が個人情報の収集と処理に同意した場合でも、いつでもその同意を撤回することができます。  お客様が同意を撤回しても、それ以前に弊社が行った処理の合法性は何ら影響を受けません。  さらに、別な理由(契約上の義務を果たすため、お客様のデータ保護に関する利権を阻害しない正当な事業上の利益のため、または法的に認められるその他の目的のためなど)で情報が収集されたとしても、かかる目的が既に存在しなくなった後でもお客様の同意の撤回は有効です。

 

·         お客様は、弊社による個人情報の収集と利用についてデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有します。  詳細は、お客様の地域のデータ保護機関にお問い合わせください。(欧州経済領域、スイス、欧州外の一部の国(米国、カナダなど)のデータ保護機関の連絡先は、こちらで確認できます。)

この個人情報保護方針が変更された場合は、通知してくれますか?

Plantronicsは、法的、技術的、事業的変化に対応するため、本個人情報保護方針を変更する権利を留保します。弊社の個人情報保護方針を変更する場合は、変更内容についてお客様に連絡するための措置を講じます。一般的には、変更した内容はすべて、弊社Webサイト(www.plantronics.com/privacy)に掲載されます。

収集するデータと処理方法が大幅に変更される場合は、変更の実施前に、本Webサイト上に30日間その通知を目立つように掲載するか、お客様に電子メールで通知します(アカウントに登録されている電子メールアドレスに送信)。本個人情報保護方針に重大な変更がり、かつ適用されるデータ保護法によって義務付けられている場合、弊社は当該変更についてお客様の同意を得ます。

Webサイトにアクセスしたときは、本個人情報保護方針をご確認ください。Plantronicsの個人情報保護方針についてのご質問は、以下に記載の連絡先までお寄せください。

情報の受信を停止するには

ニュースレターやセールス関連情報の受信停止を希望する場合は、各ニュースレターまたはメールの下部に記載されている手順に従って受信設定を解除するか、privacy@plantronics.comに電子メールで依頼することができます。受信停止の依頼は、以下に記載の連絡情報を使用して行うこともできます。

その他のWebサイトへのリンク

Webサイトには、他のWebサイトへのリンクがあります。これらのWebサイトの個人情報保護や内容については、Plantronicsでは責任を負いかねます。本Webサイトから他のWebサイトに移動して個人情報を入力する場合は、各Webサイトの個人情報保護方針をお読みください。本保護方針は、本Webサイトで収集された情報のみに適用されます。

Plantronicsへの問い合わせ方法

本個人情報保護方針に関するご質問がある場合は、電子メール(privacy@plantronics.com)または下記の方法でお問い合わせください。

  • ファックス:(831) 426-2965
  • メール:PLANTRONICS, INC.
    c/o Legal Department
    345 Encinal Street
    Santa Cruz, California 95060
    USA

製品やサービスを提供する際に別段の通知のない限り、お客様の個人情報のデータ管理者はPlantronics, Inc.です。

弊社に対しプライバシーに関する懸念を抱かれた場合や弊社の対応に満足されなかった場合は、独立した紛争解決サービスプロバイダであるTRUSTeを介して懸念を申し立てることができます。

PlantronicsWebサイトではクッキーや類似のトラッキング技術を使用していますか?

弊社とサードパーティ パートナーは、本サイトでクッキー、スクリプト、タグを使用しています。クッキーは、Webサイトにアクセスしたお客様のハード ドライブに保存されるデータで、Webサイトへのアクセスを円滑化できるだけでなく、リピート ユーザーを特定するときに役立ちます。また、お客様がWebサイトのどのページに関心があるかを突き止め、Webサイトの改善に役立てることもできます。さらに、オンライン広告の効果を測定する際にも使用します。お客様の興味・関心に基づく広告を提供するための情報の使用を希望しない場合は、こちらをクリックしてオプトアウトできます(EU加盟国にお住まいの場合は、こちらをクリックしてください)。非ターゲティング広告の受信は中止されませんのでご注意ください。

弊社のサードパーティ パートナーは、クリアGIFなどその他のトラッキング技術を使用する場合があります(別名:Webビーコン/Webバグ)。これらによってコンテンツの有効性を確認できるため、コンテンツを適切に管理することができます。クリアGIFは、一意の識別子を持つ小さなグラフィックで、クッキーと類似した機能があり、Webユーザーのオンライン上の動きを追跡するために使用されます。

また弊社は、受信者がどの電子メールを開封したかを知ることができるように、HTMLベースの電子メールにクリアGIFを使用します。これにより、特定のメッセージの有効性やマーケティング キャンペーンの有効性を測定することができます。このような電子メールを受け取らないことを選択する場合は、「情報の受信を停止するには」をお読みください。

弊社および弊社のサードパーティ パートナーは、ローカル共有オブジェクト(LSOFlashクッキー)またはLocal StorageHTML 5)を使用して、コンテンツ情報や設定を保存します。様々なブラウザが、HTML 5を除去するための独自の管理ツールを提供しています。Flashを管理するには、こちらをクリックしてください:http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

 

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