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概要

ユニファイドコミュニケーション/コラボレーションを導入していても、オムニチャネルのカスタマーエクスペリエンスを提供していても、デジタル変革が企業の今後の成功にとって不可欠であることに変わりはありません。分析力を活用してすぐに役立つ情報を収集し、ユニファイドコミュニケーションの採用、および、顧客エンゲージメントにおける成功を促進しましょう。

Plantronics Manager Pro

Plantronicsのソフトウェアサービスを使用すれば、ヘッドセットの在庫全体の監視、管理、維持をWebブラウザから行えます。

Plantronics Manager Proは、将来を見据えて設計されており、お客様の音声システム/コラボレーションシステムの変革を促すために必要な、すぐに役立つ情報が満載のレポートを提供します。

カスタマーエクスペリエンスに影響を及ぼすことなく、詳細情報の確認、ヘッドセットの採用、トラブルシューティング、個人のニーズへの対応を簡単かつ一元的に行うことができます。


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CCA Standard©は、業界全体で上位の企業が合意した一連のベンチマークであり、企業全体の顧客管理を支援し、顧客サービスの卓越性の基盤として機能しています。Plantronicsは、顧客サービスのすべての拠点でCCA認定を獲得しています。

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