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主なソリューション

Plantronics Manager Proのクラウド データを活用すれば、操作性を拡張できます。

アプリ

承認済みソフトウェア パートナーが作成した、信頼性の高いアプリケーションに接続すれば、Plantronics Manager Proのデータを有効活用できます。このようなアプリケーションなどについて詳しくは、Plantronics Manager Proテナント内のApp Centerにアクセスし、ご確認ください。

AlertPro

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TetraVX AlertProおよびPlantronics Manager Proを使用すれば、通話の品質に関する問題を推測に頼らず解決できます。AlertProは、監視、通知、レポート作成ができる一元管理プラットフォームを備えています。ネットワークの問題を視覚化し、個々のPlantronicsヘッドセットまで追跡できるため、IT部門による問題解決時間を短縮できます。根本原因は通信範囲、ユーザー操作、干渉に関係しますが、いずれにしてもAlertProおよびPlantronics Manager Proによるエンドツーエンドのソリューションで、通話品質に関する問題を早期に解決できます。 

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UC診断

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1つのBluetoothヘッドセットから別のBluetoothヘッドセットへのネットワーク健全性について理解することは、IT、サポート専門家、マネージドサービスプロバイダーの課題となっています。Nectar Services Corp.とPlantronicsは、通話品質の問題を迅速に診断してトラブルシューティングしたり、ネットワーク健全性を長時間にわたって追跡し企業全体で高品質の音声通信を確実に行うのに役立つ初のエンドツーエンド診断ソリューションを提供します。 

  • MicrosoftのSkype Unified Communicationsの導入を担当しているIT、サポート専門家、マネージドサービスプロバイダーをサポートします。
  • 通信範囲、ユーザー操作、周囲の雑音、およびユーザー密度が高い時の干渉に関係するPlantronics Bluetoothヘッドセットの問題を特定します。
  • 通話品質および通話品質に関する問題の原因の検出と診断を行い、解決までの時間を短縮します。

ソリューションプロバイダー

ソリューション プロバイダーはPlantronics APIを使用し、新しいカスタム アプリケーションの作成や、既存のアプリケーションへの統合を行います。
ソリューション プロバイダーによるサービスをいくつかご紹介します。

  • ミュート、音量調節、クイック切断機能に関するユーザーの操作データパターンと、ヘッドセットによる発信/着信や通話時間といった、ユーザーのヘッドセット使用パターンをマッシュアップします。
  • 通話においてオーバートーク時間の割合が通常より高い個人や場所を特定することで、通話の質を向上させます。 
  • BluetoothヘッドセットとUSBアダプター間の接続の指標を使って、ラジオリンクの品質を分析し、トラブルシューティングします。 
  • 組織全体での音響に関するイベントの傾向を特定し、健康および安全に関する、すぐに役立つ情報を確認します。 
  • 「最初の3歩」で何が発生しているかを確認することで、UC通信チェーン全体をエンドツーエンドで把握します。

CloudAssist

CloudAssistは、Office 365のマネージドサービスプロバイダーであり、Microsoft Power BIおよびPlantronics Manager Proの認定パートナーです。Plantronics Manager Pro APIを活用してMicrosoft Skype for BusinessおよびMicrosoft Teams UCを導入するサービスを提供し、お客様を支援しています。

  • UC導入の促進:Microsoft Power BIのような実用的なKPIダッシュボードと、プロアクティブなプロセスフローの自動化により、UCプラットフォームを最適化します。
  • ヘッドセット資産の使用状況を視覚化:UCの導入状況を一目で確認することはこれまでできませんでしたが、ヘッドセットの使用状況データとその他のデータソースを統合することでこれを実現しています。

    

    

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TetraVX

TetraVXは、テクノロジーや障害の内容に関わらず、お客様のビジネスに最適なソリューションの定義を業務とするサービス プロバイダーです。Plantronics APIの使用経験が豊富で、お客様の組織の課題解決に役立つ最適なソリューションを見つけることができます。複数ベンダーの製品との相互運用が可能なTetraVXの業界を代表するプラットフォームおよびアプリケーションにより、完全な置き換えは過去のものとなります。

社内開発していますか? お客様のアプリケーションを作成し、統合を実現しましょう!