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© 2010Microsoft Corporation.All rights reserved.Plantronics Windows Vista との互換性

記事ID :
000005191

Microsoft Windows Vista(32 ビットおよび 64 ビット ) 北米の互換性の注意

バージョン 1.021
2009 年 5 月 21 日 Microsoft の Windows Vista オペレーティングシステムの起動を今年の条件が満たされた上で、 fanfare ですが、のようなほとんどの主要な新しいオペレーティングシステムが Windows Vista は Plantronics 製品の問題の共有がをすることが実証されていませんに対する耐性をします。 Plantronics 製品の大部分は、 Windows Vista のリリースの影響を受けません、とは、比較的マイナーな問題です。 Windows Vista の問題とステータスの日付に概要を以下に示します。

ハードウェア / ヘッドセット

問題 : ミュートマイク マイクが Vista でミュートになって初めて、ヘッドセットが接続されています。 人に、相手側の音声が聞こえるようにはできません、マイクのミュートが解除されるまでに、 Vista コントロールパネル ] をクリックします。 関連製品 :
  • DSP シリーズ (50 、 100 、 300 、 400 、 500)
  • .DSP50 アダプタに同梱されているオーディオ製品
  • .AUDIO550
  • GameCom Pro1
  • CS50/CS60-USB
解像度のステータス : 回避策 ミュート解除のマイクが必要なだけ 1 回 ( ヘッドセットと同じポートに接続した場合にそれ以降 ) として Vista をミュートインデックスを保存します。 1 回限りの回避策は以下のとおりです。
  • [ コントロールパネル ] の [ サウンドコントロールのアイテムを開きます。
  • [ 録音 ] タブを選択します。
  • Plantronics ヘッドセットのマイクを強調表示に影響します。
  • [ プロパティ ] ボタンをクリックします。
  • [ レベル ] タブを選択します。
  • マイクのミュートを解除するには [ ミュート ] アイコンをクリックします。
  • すべてのウィンドウを閉じます。
より永続的な修正では上記の回避策は、現在調査中です。。必要がありません、この問題を解決するために、このドキュメントの次のバージョンで修正される予定です。 問題 :Bluetooth アダプタ バージョン 1P15 の Plantronics Bluetooth アダプタは Vista と互換性がありません。 関連製品 :
  • Voyager USB
  • .Audio910
解像度のステータス : アップグレードが必要 アダプタのバージョン番号の Bluetooth アダプタ端子の製品ラベルの右にあるかどうかを確認します。 バージョン 1P15 は Vista には対応していませんバージョン 1P23 の中には互換性があります。 Vista で動作するバージョン 1P23 が必要です。 ドングルの最後にコード ( 例えば、 c7 1P23) を参照してください。 した後、「 IP 」はファームウェアのバージョンです ( 上記の例では 23) 。 問題 : 見つからない Bluetooth ドライバ すぐに繰り返し可能な問題で、任意の Bluetooth ヘッドセット (Plantronics を含む ) は、ネイティブ Vista Bluetooth ソフトウェアスタックのとペアリングされたときに、 Vista の動作不良と要求ディスクから「デバイスの製造元をインストールする ] を選択します。 関連製品 : の可能性がある任意の製造元から、 Bluetooth ヘッドセットとネイティブ Vista Bluetooth スタック -Plantronics Bluetooth ヘッドセットとペアリングされます。 解像度のステータス : その他の Bluetooth 接続を使用できる 代替 1:Vista の互換性のある Plantronics.Audio910 または Voyager USB Bluetooth ヘッドセットの使用を検討している独自の Bluetooth アダプタが含まれ 'Vista の Bluetooth ソフトウェアに依存しないします。 代替 2:Bluetooth オーディオデバイスを適切にサポートするには、コンピュータの内蔵 Bluetooth ハードウェアを設定するにはをお使いのコンピュータの製造元に問い合わせて、を識別するために特定の Bluetooth ハードウェアがお使いのコンピュータに使用され、ソフトウェア / ドライバの更新を使用するには、使用可能なかどうかを確認するには Vista でネイティブ Bluetooth ソフトウェアの代替としてします。 メモ : 現在使用可能な Microsoft からこの問題を解決するために使用可能なパッチはありません。 問題 : ファントムドライバ 「ウィザードの新しいハードウェアが見つかりました」が表示され、ヘッドセットが接続されているときに、ドライバがインストールされているのを要求します。 製品の影響を受けます。 DA50 解像度のステータス : 回避策 DA50 と動作するウィザードをキャンセルの場合は、ドライバは必要ありません。 要求が表示されないように、ヘッドセットが接続されているたびに、推奨 Vista ドライバをもう一度を要求しないオプションがあります。 それ以上の解像度にこの問題は、この時点で検討されている。

ソフトウェア

問題 : ミュートを同期させる 手動でヘッドセットをミュートにする [ あいてをみゅーとにするインターフェイスをこのソフトウェアには、 " ミュート」ステータスが Vista オーディオミキサーで表示されるわけではありません。 関連製品 : PerSonoCall2.11.4( 現在の ) およびそれ以前のリリースに付属している CS50-USB 、 CS60-USB 、 .Audio910 、 Voyager510-USB 、およびすべての Avaya 製版の製品です。 解像度のステータス : 修正バージョン用に計画された 2.11.5;2007 をリリースするには ヘッドセット「マイクミュート」機能が影響して正常に動作するが、 Vista でのステータスが正しく表示されません。 2.11.5PerSonoCall バージョンへのアップグレードが可能な場合があるため、この問題を解決します。 問題 :Persono サポート、その他の PerSono と PerSonoPro ミドルソフトウェアは現在ません Vista 互換性があります。 関連製品 : すべての Persono PerSonoPro ミドルソフトウェアバージョンとします。 解像度のステータス : なし ない Vista サポートはこれらのソフトウェアバージョンを予定します。 PerSonoCall が唯一の Persono ソフトウェアは Microsoft Vista 対応します。

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